【文章內(nèi)容簡介】 理系統(tǒng)的全面應(yīng)用，中國石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站將遍布全國，屆時您可在全國各地的中國石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油、購買便利店商品及支付其他費用。 交易安全中國石油加油卡采用先進的IC卡技術(shù)，建立了加油卡密鑰體系和安全認證機制，能夠保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對您的資料加密存儲，防止信息泄露。 方便快捷您只要持有效證件到中國石油加油卡發(fā)卡充值網(wǎng)點，即可辦理加油卡開戶、充值、設(shè)置密碼、備用金充值、單位帳戶管理、圈存、圈提、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)。使用加油卡，完全避免了使用現(xiàn)金的找零繁瑣和攜帶不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。 便于管理如果您是單位客戶，還可以辦理單位卡。單位卡由一張管理卡和若干張司機卡組成。通過管理卡對司機卡的管理，可以靈活地進行司機卡資金分配，查詢司機卡交易記錄，加強對車隊用油的管理。單位卡具備以下管理功能，您可選擇使用：①限定加油車號②限定加油次數(shù)③限定消費金額④限定加油數(shù)量⑤限定消費加油站⑥限定消費地區(qū)（本省/市）⑦限定油品種類⑧限定便利店商品種類。 查詢方便您可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點或中國石油加油卡持卡人門戶網(wǎng)站()查詢帳戶余額和交易記錄等。二、加油卡類型分為記名卡和不記名卡。其中，記名卡又分為單位卡、個人記名卡和積分卡。 記名卡針對客戶發(fā)行的記錄卡主相關(guān)信息的消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。針對單位客戶發(fā)行的儲值消費卡，由一張管理卡和若干張司機卡組成，可以掛失補辦、銷戶，可以選擇折扣或積分。管理卡對司機卡進行管理，也具備儲值消費功能；司機卡可以加油，其他功能由管理卡設(shè)置。2）個人記名卡針對個人客戶發(fā)行的儲值消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。3）積分卡針對個人客戶發(fā)行的消費積分卡，可以掛失補辦、銷戶。 不記名卡針對客戶發(fā)行的不記錄卡主信息的儲值消費卡，不能積分、掛失補辦、銷戶。三、加油卡辦理 記名卡辦理您可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理開戶手續(xù)。辦理開戶手續(xù)須填寫客戶業(yè)務(wù)單，并提供相關(guān)資料。1）辦理單位卡需提供單位營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人個人有效證件原件并留存復(fù)印件；需要開具增值稅發(fā)票的您需同時提供單位稅務(wù)登記證明原件并留存復(fù)印件。2）辦理個人記名卡需提供個人有效證件原件并留存復(fù)印件。您可以使用同一個證件辦理若干張個人記名卡，卡與卡之間可以轉(zhuǎn)帳。3）辦理積分卡需提供個人有效證件原件并留存復(fù)印件。您可以使用同一個證件辦理若干張積分卡，卡與卡之間可以互轉(zhuǎn)積分。4）您應(yīng)保證所提供的資料真實、有效，否則由此造成的損失由您自行承擔。當資料發(fā)生變化時，您應(yīng)持有效證件及時到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理信息變更手續(xù)。 不記名卡辦理您可通過發(fā)卡充值網(wǎng)點購買取得不記名卡。 您可根據(jù)需要，持個人有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點，將積分卡、不記名卡升級為個人記名卡。 您在申辦加油卡時可決定是否啟用密碼。若啟用密碼，使用加油卡時需輸入密碼。四、加油卡充值加油卡須充值后方可消費，卡內(nèi)金額不計利息、不能提現(xiàn)、不能透支。充值可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理。您可使用現(xiàn)金、銀行卡或支票等方式充值。其中使用現(xiàn)金或銀行卡充值當時即可生效，使用支票充值需待支票到帳后方可生效。 記名卡充值1）對于單位卡，您只可以使用管理卡（或單位客戶編號）對其備用金帳戶進行充值，再通過“單位帳戶分配”功能將資金分配給所屬司機卡的備用金帳戶，各司機卡再通過“圈存”功能將各自備用金帳戶中的資金圈存到各自的IC卡片中，以便使用。2）對于個人記名卡，您可以直接進行IC卡充值。 不記名卡充值您只能直接進行IC卡充值，并可反復(fù)充值使用。五、加油卡使用使用加油卡進行支付時，系統(tǒng)會對加油卡進行合法性檢查和限制功能檢查，當卡片為黑名單卡（已被掛失的卡片）或卡片具有限制且消費超出限制時，您需更換支付方式。 密碼管理若要更改密碼，您需持本人有效證件或單位證明，可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點修改密碼。2）密碼重置使用加油卡時，若連續(xù)三次輸錯密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用。您需持卡和本人有效證件或單位證明，到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點進行密碼重置。 卡片銷戶1）銷戶應(yīng)在加油卡有效期內(nèi)持卡（若卡片遺失，應(yīng)先辦理掛失手續(xù)）到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理。2）單位卡銷戶須持單位有效證件、充值發(fā)票原件（發(fā)票金額需大于賬戶余額）及經(jīng)辦人個人有效證件辦理。3）個人記名卡銷戶須持卡主有效證件、充值發(fā)票原件（發(fā)票金額需大于賬戶余額）辦理。4）積分卡銷戶須持卡主有效證件辦理。5）個人記名卡或積分卡銷戶委托他人代辦的，須同時提供您和代辦人的有效證件。6）受理銷戶申請20個工作日后方可辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內(nèi)帳戶余額為準。7）加油卡未辦理銷戶手續(xù)前不能退款。8）個人使用現(xiàn)金進行充值的，退款以現(xiàn)金結(jié)算；單位退款一律以支票結(jié)算。六、常見問題處理 灰卡解灰您在自助加油站或無人值守加油站加油時，需預(yù)先在加油設(shè)備上插入加油卡進行預(yù)授權(quán)方可加油，加油完成后再次刷卡支付。若加油完成后未刷卡支付，加油卡就會被暫時鎖定置灰（簡稱灰卡），灰卡在解灰前不能使用。解灰有以下3種方法：1）本站解灰：在加油卡被置灰的當天，可到原加油站解灰。2）異站解灰：在加油卡被置灰24小時后，可到任一加油站解灰。3）發(fā)卡充值網(wǎng)點解灰：在加油卡被置灰24小時后，可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點解灰。 掛失補卡1）若記名卡遺失，您應(yīng)持有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。2）若不能立即到發(fā)卡充值網(wǎng)點進行掛失，還可以先通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行暫時掛失，7日內(nèi)再持有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)；若7日內(nèi)未辦理正式掛失手續(xù)，暫時掛失解除，記名卡恢復(fù)到正常狀態(tài)。3）記名卡掛失期間（包括暫時掛失和正式掛失），辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的記名卡消費由您承擔其損失，48小時后發(fā)生的記名卡消費由發(fā)卡人承擔其損失。4）掛失生效后，若您申請辦理解除掛失，必須持有效證件、記名卡及相關(guān)憑證到辦理掛失時的發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理解除掛失手續(xù)。5）您辦理掛失手續(xù)時可以當場補辦新卡，也可以事后補辦。補辦新卡后，舊卡自動注銷。您可以設(shè)置新卡密碼，新卡可以立即充值使用。5日后，舊卡內(nèi)的資金余額或原有積分自動轉(zhuǎn)入新卡中。您需按規(guī)定支付補卡工本費。 舊卡換新卡若需換卡，您可持有效證件和舊卡到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理。換卡時您需提供舊卡密碼，系統(tǒng)會自動將舊卡信息覆蓋到新卡上，舊卡資金會立即轉(zhuǎn)入新卡，舊卡為注銷狀態(tài)，發(fā)卡充值網(wǎng)點將舊卡回收。您可為新卡設(shè)置密碼，并按規(guī)定支付換卡工本費。 有效期管理加油卡有效期三年，過期即不能使用。有效期屆滿后6個月內(nèi)，您可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理延期手續(xù)，每次延期3年；有效期屆滿后6個月后，您應(yīng)到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理延期手續(xù)，每次延期3年；有效期屆滿后2年內(nèi)未辦理延期手續(xù)，將視為您放棄其加油卡延期使用權(quán)利。七、發(fā)票 發(fā)票開具您可在加油卡充值和消費兩個環(huán)節(jié)中選擇一個環(huán)節(jié)開具發(fā)票。1）充值時在發(fā)卡充值網(wǎng)點開具普通發(fā)票。2）消費時在加油站開具普通發(fā)票。3）消費后在開戶地指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點統(tǒng)一開具普通發(fā)票或增值稅發(fā)票。 積分消費和兌換禮品時不能開具發(fā)票。 在辦理銷戶退款時，如果您之前已經(jīng)開具了退款部分的發(fā)票，那么必須先將這部分的發(fā)票退還給發(fā)卡充值網(wǎng)點。八、積分 使用記名卡消費，可按積分規(guī)則累計積分。 根據(jù)積分消費規(guī)則，持卡人可使用積分消費或兌換禮品。 單位卡所屬司機卡消費時所獲積分由管理卡統(tǒng)一管理。 積分實行有效期管理，到期自動清零；持卡人銷戶，卡內(nèi)積分自動清零。 積分規(guī)則由發(fā)卡人在發(fā)卡充值網(wǎng)點和中國石油加油卡持卡人門戶網(wǎng)站不時公布。九、其他 本手冊由中國石油天然氣股份有限公司制定、修改并負責解釋。 本手冊自2009年 5 月 7 日起施行。第三篇：中石化加油卡說明第一樓、加油卡簡介及特點中國石化加油卡由中國石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國石化各?。ㄊ校┦头止揪唧w承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的企事業(yè)單位、機關(guān)、團體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國石化加油卡具有以下特點：（一）功能齊全，便于客戶管理。加油卡對兩部以上的車輛可辦理一張主卡和多張副卡，通過主卡對副卡進行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細的交易記錄等。也可根據(jù)客戶的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強對車隊用油的管理，準確掌握用油情況。（二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效證件到中國石化指定的售卡網(wǎng)點，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時，插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，您不需要直接接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高。（三）、技術(shù)先進，交易安全。加油卡采用先進的IC技術(shù)，按照中國人民銀行《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》建立了加油卡密鑰體系和嚴密的安全認證機制。它可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲，保護您的個人信息資料。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢，各個網(wǎng)點都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。（四）一卡在手，各地加油。相信大家都看過中央臺中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開通，加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國各地的市區(qū)、高速、國省道、鄉(xiāng)村等市場。屆時無論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。（五）積分增值，“油”中感謝客戶。通過加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠消費者能夠切實享受到中國石化的誠意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。（六）查詢方便，服務(wù)日臻完善。加油卡客戶服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長期保持，相當于為客戶建立了不用花錢的管理賬目，在規(guī)定期限內(nèi)隨時可以進行查詢或?qū)~。第二樓、加油卡種類加油卡分為以下兩種（一）加油IC卡（二）充值卡（一）加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡多用戶卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車輛較多，集中管理的個人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，為副卡分配金額?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要為每人或每車辦理一張副卡，副卡可用于加油。多用戶卡又可分為單位多用戶卡和個人多用戶卡，性質(zhì)是一樣的，只是發(fā)票一個開單位一個開個人。單用戶卡：適用于個人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶可以辦理多張單用戶卡，各單位之間相互獨立，分別管理。單用戶卡又分為單位單用戶卡和個人多用戶卡。（二）充值卡充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項新業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了這種更新穎更方便的形式去送禮，各企事業(yè)單位給員工發(fā)放福利也可以通過充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五種。辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費。充值卡的特點：購買更方便：中國石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點均可購買！充值更輕松：省內(nèi)近400家中國石化售卡、充值網(wǎng)點即可充值！辦卡不收費：本卡免收工本費，購卡更省錢，更健康！消費更實惠：便于集團采購，使成本更低，福利更實惠，使用更方便！