【文章內(nèi)容簡介】 ...... 120 服務(wù)組織結(jié)構(gòu) ....................................................................................................................................................................... 121 服務(wù)及時(shí)性保障 ................................................................................................................................................................... 122 服務(wù)有效性保障 ................................................................................................................................................................... 123 7 24 小時(shí)熱線技術(shù)支持電話 .................................................................................................................................. 123 區(qū)域技術(shù)支持平臺 ...................................................................................................................................................... 123 網(wǎng)上問題處理系統(tǒng) ...................................................................................................................................................... 123 完善的實(shí)驗(yàn)平臺 ........................................................................................................................................................... 124 高效快捷的備件系統(tǒng) .................................................................................................................................................. 124 技術(shù)支持網(wǎng)站與技術(shù)支持論壇 ................................................................................................................................ 124 完備的技術(shù)支持資料開發(fā)系統(tǒng) ................................................................................................................................ 125 第 8 章 部分教育行業(yè)用戶名單及案例 ..................................................................................................................................... 125 多業(yè)務(wù)高帶寬解決方案 — 清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院 .............................................................................................................. 127 校園網(wǎng)高性能、綜合管理解決方案 — 北京郵電大學(xué) ................................................................................................ 128 深度業(yè)務(wù)檢測解決方案 — 北京外國語大學(xué) .................................................................................................................. 129 高性能、高穩(wěn)定、多級分層網(wǎng)絡(luò)解決方案 —— 江南大學(xué)校園網(wǎng) .......................................................................... 130 兩校區(qū)大流量互聯(lián)解決方案 —— 安徽大學(xué) .................................................................................................................. 131 高可靠性校園環(huán)形網(wǎng) — 廣東工業(yè)大學(xué) ........................................................................................................................... 132 多業(yè)務(wù)、新技術(shù)融合 — 蘭州理工大學(xué)數(shù)字化校園網(wǎng) ................................................................................................ 133 多校區(qū)互聯(lián)、高帶寬解決方案 — 山東大學(xué)校園網(wǎng) ..................................................................................................... 134 下一代高性能互聯(lián)網(wǎng)骨干解決方案 — CERNET2 骨干網(wǎng)建設(shè) ...................................................................................... 135 杭州華三通信 技術(shù)有限公司 2020819 內(nèi)部資料，請勿擴(kuò)散 第 7 頁 , 共 137 頁 高性能、高帶寬、高穩(wěn)定巨型核心網(wǎng)解決方案 — 廣州大學(xué)城主干網(wǎng) ............................................................... 136 多校區(qū)、環(huán)形核心、超大校園網(wǎng)解決方案 — 浙江大學(xué)校園網(wǎng) ............................................................................ 137 杭州華三通信 技術(shù)有限公司 2020819 內(nèi)部資料，請勿擴(kuò)散 第 8 頁 , 共 137 頁 第 1章 概況 校園網(wǎng)建設(shè)背景 20xx 年 7月 20 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)在京發(fā)布“第十四次 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示，截止到 20xx 年 6 月 30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為 8700 萬，比去年同期增長 %，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到 3630 萬臺。網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬增長飛速，總數(shù)達(dá)到 ，比去年同期增長 %。 CN 下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到 38 萬和 萬。8700 萬網(wǎng)民當(dāng)中，教育的用戶占有 %，教育用戶當(dāng)中絕大部分的網(wǎng)民主體是來自于學(xué)生用戶，報(bào)告中主要數(shù)據(jù)說明，前十年的發(fā)展取得豐碩成果，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)快速的發(fā)展，并在普及應(yīng)用上進(jìn)入嶄新的多元化應(yīng)用階段！互聯(lián)網(wǎng)的影響正逐 步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個(gè)角落。 同時(shí)，隨著國家信息化工作的深入開展，提高教育系統(tǒng)信息化水平成為當(dāng)前工作的重點(diǎn)。而校園網(wǎng)建設(shè)則是教育系統(tǒng)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，尤其是高校校園網(wǎng)建設(shè)。在信息化的建設(shè)過程中，它的作用體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 校園網(wǎng)能促進(jìn)教師和學(xué)生盡快提高應(yīng)用信息技術(shù)的水平；信息技術(shù)學(xué)科的內(nèi)容是發(fā)展的，它是一門應(yīng)用型學(xué)科，因此，為了讓學(xué)生學(xué)到實(shí)用的知識，必須給他們提供一個(gè)實(shí)踐的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境離不開校園網(wǎng)。 校園網(wǎng)為教師提供了一種先進(jìn)的輔助教學(xué)工具、提供了豐富的資源庫，所以校園網(wǎng)是 學(xué)校進(jìn)行教學(xué)改革、推行素質(zhì)教育的一種必不可少的工具。 校園網(wǎng)是學(xué)?，F(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)，深入、全面的學(xué)校信息管理系統(tǒng)必須建立在校園網(wǎng)上。 校園網(wǎng)提供了學(xué)校與外界交流的窗口，學(xué)校應(yīng)將校園網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，這也是學(xué)校信息化的要求，做到了這一步，通過校園網(wǎng)去了解世界、在互聯(lián)網(wǎng)上樹立學(xué)校的形象都是很容易的。 教育即未來，作為國家最重要的戰(zhàn)略工程，如何應(yīng)用信息技術(shù)改造我們傳統(tǒng)的教學(xué)和管理手段；如何加深學(xué)生對于信息化和信息技術(shù)的理解與了解；如何造就同時(shí)具備傳統(tǒng)和信息雙重文化的一代新人，已成為教育界當(dāng)前最為緊迫的任務(wù) 之一。信息技術(shù)的應(yīng)用，勢必杭州華三通信 技術(shù)有限公司 2020819 內(nèi)部資料，請勿擴(kuò)散 第 9 頁 , 共 137 頁 極大地推進(jìn)教育手段和教育內(nèi)容的革命性變革。我們對此深信不疑，并將全身心地為之努力。 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 校園網(wǎng)建網(wǎng)需求分析 一般建網(wǎng)需求 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要是 對校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部署 。在實(shí)際的建設(shè)過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)校內(nèi)部的校園網(wǎng)多業(yè)務(wù)以及特色業(yè)務(wù)等擴(kuò)展性，如：校園網(wǎng)內(nèi)部的服務(wù)器的訪問，由于學(xué)生的訪問的內(nèi)容多樣化決定，涉及到基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺建設(shè)兩個(gè)不同的層面。此處主要分析 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方面相關(guān)的內(nèi)容。 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從網(wǎng)絡(luò)流量模型上看和企業(yè)網(wǎng)的流量模型相似，用戶集中而網(wǎng)絡(luò)流量大，但實(shí)際應(yīng)用上還存在許多和企業(yè)網(wǎng)不同的地方。主要特點(diǎn)如下： 多出口的需求： 典型的組網(wǎng)有中國教育和科研網(wǎng)（ CERNET）出口和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)出口同時(shí)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。 考慮到用戶的以上的需求，需要在學(xué)校的內(nèi)部提供不同的路由策略，即用戶訪問教育網(wǎng)的相關(guān)站點(diǎn)，通過 CERNET 的線路，而訪問其他的網(wǎng)站如：新浪網(wǎng)、 163等網(wǎng)站則選擇運(yùn)營商的線路作為出口路由，這要求核心的交換機(jī)或出口路由器能夠提供策略路由以支持該特性。 用戶管理的需求： 1) 使用方便，存在 客戶端 認(rèn)證需求。要求能做到基于 客戶端 的身份認(rèn)證、多 ISP 選擇、 用戶費(fèi)率查詢 等。 2) 需要解決賬號和端口綁定問題。通過此種方式限制賬號的使用區(qū)域。 3) 能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)的安全管理，包括： IP、 MAC 的盜用問題、防止接入用戶的非法 DHCP Server、 Proxy 等用戶。 4) 對于用戶的上網(wǎng)行為能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的跟蹤以及時(shí)候的追查。 多種教學(xué)方式并行的需求： 隨著校園網(wǎng)的信息化的發(fā)展，越來越的多教學(xué)方式依托于網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生提供多種的特杭州華三通信 技術(shù)有限公司 2020819 內(nèi)部資料，請勿擴(kuò)散 第 10 頁 , 共 137 頁 色教學(xué)模式 1) 多媒體教學(xué)。為了更好的為學(xué)生提供全方面的教學(xué)資料 ，越來越的多學(xué)校在自己的內(nèi)部局域網(wǎng)上面為學(xué)生提供多種教學(xué)資料，如：多媒體教學(xué)課件、典型的考試資料等等提供給學(xué)生上網(wǎng)下載使用。 2) VOD 點(diǎn)播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，通過建立 VOD 視頻服務(wù)器平臺，利用交換機(jī)提供的組播功能，為 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 的用戶提供優(yōu)質(zhì)的視頻效果，同時(shí)節(jié)省用戶帶寬。 安全管理的需求： 1) 校園用戶接受新鮮事務(wù)的能力非常強(qiáng)，因此校園也成為黑客最多的場所之一，如何保障校園網(wǎng)絡(luò)的安全成為建網(wǎng)時(shí)不得不考慮的問題，目前主要攻擊手段有 DOS，DDOS 等 2) 上網(wǎng)日志的需求，主要是配合公安機(jī)關(guān)保證社會的穩(wěn)定和校園的安全 組播業(yè)務(wù)的需求，特別是可控組播的需求將隨著校園信息化的深入而體現(xiàn)出來 。 雙核心的高保障需求： 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 的網(wǎng)絡(luò)組建投入使用以后是辦公和教學(xué)的平臺的環(huán)境，是院系專業(yè)教學(xué)和辦公的集合體，對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性要求相當(dāng)?shù)母?，如果萬一出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷的想象，有可能就會對學(xué)院的工作和教學(xué)造成損失，所以為保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、可靠、高效都是才用雙核心 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院 建網(wǎng)需求 長春職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院