【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，合理解決，禮儀動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)規(guī)范吧臺(tái)衛(wèi)生清潔的整理、各類酒具器皿的清洗消毒，盤存交接吧臺(tái)每日工作注意事項(xiàng)及相關(guān)流程的操作吧臺(tái)機(jī)具、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)水果拼盤的制作、種類的選購(gòu)及制作注意事項(xiàng) 對(duì)講機(jī)的正確使用消防安全知識(shí)的了解，火警事件的應(yīng)急處理操作 危機(jī)事項(xiàng)處理工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔工作服，并保持個(gè)人衛(wèi)生，同時(shí)做好班次交接保證出品物新鮮，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求用過(guò)的用具放回原來(lái)的位置，不要堆放在工作臺(tái)中，以免影響其他操作監(jiān)守崗位,謝絕非工作人員入內(nèi),快速完成制作,，保潔崗位職責(zé)參加例會(huì)，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并如實(shí)執(zhí)行公司的政策接待客人語(yǔ)氣要親切，遇客人詢問(wèn)需耐心聽(tīng)取，合理解決?？腿诉M(jìn)出的指引，禮儀動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)規(guī)范保持工作區(qū)域內(nèi)（大堂，公共洗手間，過(guò)道）環(huán)境衛(wèi)生干凈，確?，F(xiàn)場(chǎng)及包廂等環(huán)境整潔明亮，公司財(cái)產(chǎn)和宣傳品的維護(hù)清潔工具的清潔，維護(hù)，盤存忙檔時(shí)協(xié)助其它崗位工作公司易耗品的及時(shí)領(lǐng)用，補(bǔ)充十二，工程技術(shù)人員崗位職責(zé)參加例會(huì)，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司規(guī)章制度，并如實(shí)執(zhí)行公司政策接待客人語(yǔ)氣要親切，遇客人詢問(wèn)需耐心聽(tīng)取，合理解決，禮儀動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)規(guī)范工程部工作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔，物品擺放整齊各類機(jī)具維護(hù)，清潔，保養(yǎng)，故障的處理及設(shè)備數(shù)據(jù)維護(hù)工作最新歌曲的不定期輸入和歌檔的調(diào)整，核對(duì)，歌曲的試聽(tīng)包廂音響的調(diào)試，設(shè)備維護(hù)房間機(jī)柜環(huán)境衛(wèi)生的定期清理清潔，線路檢查整理公視字幕的播放、大堂公播音樂(lè)的定時(shí)更換調(diào)整播放不得私自挪用、調(diào)換設(shè)備，不得私開(kāi)包房，不得私自修改網(wǎng)絡(luò)正常11對(duì)講機(jī)正確使用 協(xié)助其它各崗位工作 工作期間注意工程部房間溫度，服務(wù)器等設(shè)備運(yùn)行情況是否第三篇：物流中心各崗位及門店職責(zé)第一部分 物流中心職責(zé)； ，并進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核； 、開(kāi)發(fā)和招商工作； ； 、檢查和監(jiān)督工作。； 、調(diào)整；、三級(jí)市場(chǎng)調(diào)撥運(yùn)輸價(jià)格審核、調(diào)研、調(diào)整；，在控制物流成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)系 統(tǒng)及質(zhì)量；、提高運(yùn)營(yíng)效率及拓展配送市場(chǎng)。； ；〔防火，防盜，防水〕，同時(shí)進(jìn)行考核，并通報(bào)； ，并落實(shí)檢查；，以及庫(kù)址的選擇標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)裝修方案進(jìn)行審定； ；，跟蹤解決； ，按授權(quán)進(jìn)行合同審核。； 、開(kāi)發(fā)、招商計(jì)劃； 、升級(jí)；、建立物流系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系；、整理、分析； ；；、拓展市場(chǎng)空間、開(kāi)發(fā)新的物流利潤(rùn)源； 、處理； 、消防檢查； 、督導(dǎo)； 負(fù)責(zé)門店所需商品的調(diào)撥； 負(fù)責(zé)集中送貨類商品的配送服務(wù)； 負(fù)責(zé)商品的收貨、保管、發(fā)貨、盤點(diǎn)等操作； 負(fù)責(zé)分部之間商品調(diào)撥； 負(fù)責(zé)所需運(yùn)力的招募、談判、簽約工作； 負(fù)責(zé)庫(kù)房選址、改造工作； 負(fù)責(zé)運(yùn)價(jià)的調(diào)研上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)對(duì)客服反饋信息進(jìn)行跟蹤處理。第二部分 物流中心各崗位職責(zé)： 物流中心總監(jiān)(分管倉(cāng)儲(chǔ)、配送部)職責(zé) ： ： （分管電器）（分管音像） ： ：（各級(jí)分部適用） ： ： 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：物流中心副總經(jīng)理、分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理 崗位職責(zé)：A、根據(jù)物流系統(tǒng)的工作職能要求，組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行。B、負(fù)責(zé)宏觀掌控各分公司門店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握總體業(yè)務(wù)方向，制定物流中心的大政方針。C、整合公司內(nèi)部和社會(huì)資源，打造國(guó)美電器的品牌形象，提高公司品牌價(jià)值。D、根據(jù)公司的發(fā)展方針，制訂公司物流體系統(tǒng)的階段性計(jì)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。E、監(jiān)控公司各項(xiàng)階段性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng) 策略，同時(shí)對(duì)各分部進(jìn)行績(jī)效考核。F、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)總部物流中心及分部物流體系統(tǒng)工作，并根據(jù)公司授權(quán)標(biāo) 準(zhǔn)，對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)籌過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審批和審核。G、宏觀掌控各分部選址及門店裝修、改造工作，并對(duì)其相關(guān)文件進(jìn)行審批和審 核。H、主持對(duì)物流中心各級(jí)員工的績(jī)效考核及獎(jiǎng)金的制定。I、定期主持召開(kāi)總部物流中心例會(huì)、全國(guó)物流系統(tǒng)會(huì)議，布置的貫徹公司的經(jīng) 營(yíng)策略，及時(shí)解決、協(xié)調(diào)問(wèn)題。J、宏觀調(diào)控物流中心各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況。K、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。(分管倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部)職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理、物流中心總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：總部物流中心對(duì)口部門經(jīng)理、分部總經(jīng)理、分部副總經(jīng)理、分部物流體系對(duì)口部門經(jīng)理 崗位職責(zé)：； ；；； ,并在全國(guó)范圍內(nèi)逐步推廣； 。 報(bào)告上級(jí)：物流中心總經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：物流系統(tǒng)各部門干事 崗位職責(zé)：A、監(jiān)督總部及各分部各類制度、文件、任務(wù)的跟蹤，并落實(shí)執(zhí)行與完成情況； B、協(xié)助物流中心總經(jīng)理，完成日常事務(wù)性工作。C、負(fù)責(zé)協(xié)助物流中心總經(jīng)理安排工作日程與會(huì)客計(jì)劃。D、負(fù)責(zé)物流中心專項(xiàng)任務(wù)的督促和填報(bào)工作。E、負(fù)責(zé)記錄物流中心總經(jīng)理的日常公文批示與文件存檔工作。F、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)對(duì)外的文件傳遞及日常工作的上傳下達(dá)。G、對(duì)物流中心總經(jīng)理日常審批文件進(jìn)行整理、把關(guān)，減少授權(quán)外文件的審批。H、根據(jù)物流中心總經(jīng)理日常決策需求，收集匯總相關(guān)業(yè)務(wù)參考數(shù)據(jù)。I、負(fù)責(zé)物流中心制度的收集、匯編、完善等工作。J、負(fù)責(zé)物流中心負(fù)責(zé)召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議安排與記錄。K、負(fù)責(zé)物流中心的每月考勤統(tǒng)計(jì)與匯總工作。L、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。報(bào)告上級(jí)：物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：物流中心、配送部主管、干事、分部物流部經(jīng)理 崗位職責(zé)：；； ，維持合理的運(yùn)輸成本； 式；，以提高顧客服務(wù)水平與送貨服務(wù)滿意度；； ； ； ； ； ；、調(diào)撥差異跟蹤處 理；，監(jiān)督各分部物流部車隊(duì)管理工作。 報(bào)告上級(jí)：物流中心配送部經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：物流中心配送部干事 崗位職責(zé)：；，并向本部經(jīng)理匯報(bào)各分部物流部物流作業(yè) 的運(yùn)營(yíng)情況；；； ，并監(jiān)督執(zhí)行；，監(jiān)督與檢查運(yùn)輸與配送的物流服務(wù)質(zhì)量； ，并與客服中心和財(cái)務(wù)中心進(jìn) 行溝通；，對(duì)各分部配送中心運(yùn)輸/配送作業(yè)日 常工作的完成情況進(jìn)行評(píng)審；； ；、數(shù)碼類商品調(diào)撥差異跟蹤處理，負(fù)責(zé)費(fèi)用核對(duì)與結(jié)算； ；；； 。報(bào)告上級(jí)：物流中心配送部經(jīng)理、主管 督導(dǎo)下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)：； ； ； ； ；，對(duì)固定資產(chǎn)使用情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和考評(píng)； ； 。報(bào)告上級(jí)：物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)部副經(jīng)理、主管、專員，分部物流部經(jīng)理 崗位職責(zé)：； ； ，費(fèi)用考核； ； ，對(duì)已有庫(kù)房進(jìn)行改進(jìn)； ； ； ；； ； 。 報(bào)告上級(jí)：物流中心倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：總部倉(cāng)儲(chǔ)部主管、專員，分部物流部 崗位職責(zé)：； ；、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核； 、新建與搬遷的初審與指導(dǎo)工作； ，做好對(duì)新開(kāi)分部的支援工作。（分管電器）報(bào)告上級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)部專員、分部物流部 崗位職責(zé)：； ； ； ； ,物流服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；,并與采銷部門和財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通； ，對(duì)各分部配送中心倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)日常工作的完成情 況進(jìn)行評(píng)審；； ； ； ； 。（分管音像）報(bào)告上級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：分部物流部經(jīng)理、音像庫(kù)管、庫(kù)工 崗位職責(zé)：； ；，對(duì)各分部物流部臨時(shí)費(fèi)用、計(jì)劃外費(fèi)用、退廠費(fèi)用及費(fèi)用計(jì)劃進(jìn) 行審核；； 。、退換貨事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。 報(bào)告上級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：分部物流部 崗位職責(zé)：，制度的擬定、修改、完善； 、匯總、分析； ； ； ；、門店管理等相關(guān)部門，解決需重點(diǎn)落實(shí)的殘次品的處理問(wèn)題； 。 報(bào)告上級(jí)：總部物流中心倉(cāng)儲(chǔ)主管 督導(dǎo)下級(jí)：分部物流部 崗位職責(zé)：、分析； ；，按需要編制報(bào)告；，提供考核依據(jù)； ，庫(kù)房租賃合同的報(bào)審流程； 。報(bào)告上級(jí)：物流中心總經(jīng)理、