門店人員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-13 09:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。審核、調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方必須留存5年備查。凡因醫(yī)師寫錯處方而駐店執(zhí)業(yè)藥師（藥師）審核時(shí)未能發(fā)現(xiàn)而造成醫(yī)療事故的，駐店執(zhí)業(yè)藥師（藥師）應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。如處方無誤，由于駐店執(zhí)業(yè)藥師（藥師）或配藥人員疏忽或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)差錯而造成醫(yī)療事故的，對當(dāng)事人按企業(yè)有關(guān)制度進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。駐店藥師必須遵守駐店藥師職業(yè)道德，忠于職守，以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)接待、處理顧客投訴及藥品質(zhì)量信息查詢。1有關(guān)質(zhì)量信息的收集、反饋。1負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度。做好處方藥與非處方藥的分類陳列、擺放。1利用自己的專業(yè)知識，對本店的員工進(jìn)行培訓(xùn)。質(zhì)量管理員崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關(guān)藥品質(zhì)量管理的相關(guān)法律、法規(guī)。負(fù)責(zé)對門店質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權(quán)；在門店店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理工作檢查考核的具體實(shí)施，提出改進(jìn)措施及意見；把好藥品進(jìn)貨關(guān)，指導(dǎo)門店驗(yàn)收人員做好到貨驗(yàn)收工作，對數(shù)量差異和批號差異要填寫《差異單》；指導(dǎo)營業(yè)員做好陳列藥品按月檢查工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向門店負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大質(zhì)量問題上報(bào)總部質(zhì)量管理部；做好近效期藥品的月報(bào)催銷工作，對滯銷藥品提出促銷建議；對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，按總部的要求辦理退貨及報(bào)損手續(xù)；負(fù)責(zé)定期向地區(qū)質(zhì)管上報(bào)藥品質(zhì)量信息及藥品不良反應(yīng)報(bào)告；協(xié)助店長開展本店員工的教育培訓(xùn)工作；1定期檢查門店環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，組織員工定期接受健康檢查；1了解顧客的需求，收集顧客意見，對顧客反映的質(zhì)量問題要及時(shí)處理并上報(bào)店長。質(zhì)量驗(yàn)收員職責(zé)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，嚴(yán)格履行質(zhì)量否決權(quán)，對驗(yàn)收質(zhì)量不合格的藥品予以拒收。負(fù)責(zé)按照公司制定的藥品購進(jìn)驗(yàn)收管理制度，對照配送出庫復(fù)核單逐批號進(jìn)行驗(yàn)收。對驗(yàn)收合格的商品，在入庫憑證上簽署意見，與柜組人員辦理交接手續(xù)。對驗(yàn)收不合格的商品，應(yīng)填寫配送差異單，報(bào)采購員。并填寫《質(zhì)量信息反饋單》報(bào)質(zhì)量管理員審核后通知采購員，并指導(dǎo)柜組人員做好不合格品的存放處理工作。對藥品質(zhì)量有疑問的，應(yīng)通知質(zhì)量管理員確認(rèn)后按情況處理。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行商品養(yǎng)護(hù)制度，對在柜陳列商品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任。指導(dǎo)營業(yè)員按藥品理化性能和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合門店實(shí)際情況，組織好商品的分類合理存放。指導(dǎo)并配合營業(yè)員做好庫房溫濕度管理工作，根據(jù)氣候環(huán)境變化，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。負(fù)責(zé)對門店商品每月進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查冷藏藥品、拆零藥品、近效期品種、質(zhì)量易變應(yīng)增加檢查次數(shù)，并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄。對中藥飲片應(yīng)按其特性及氣候變化制定具體養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，采取干燥、熏蒸、密閉降氧等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。每季度對在柜商品養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行匯總分析，上報(bào)質(zhì)量管理部。負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。營業(yè)員崗位職責(zé)一、工作內(nèi)容:嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律、考勤、崗位制度、執(zhí)行營業(yè)規(guī)范操作；每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔
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