銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)(編輯修改稿)
2024-10-15 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決用戶關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。觀察用戶偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。與準(zhǔn)客戶商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶提出購(gòu)買(mǎi)設(shè)備型號(hào)的建議。監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。檢查運(yùn)營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報(bào)告，確定盈利。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。指導(dǎo)組織國(guó)外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說(shuō)明書(shū)。給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品?？紤]統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。技能：重要度基本描述積極傾聽(tīng)注意傾聽(tīng)他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話?？陬^表達(dá)通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。數(shù)學(xué)利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。時(shí)間管理管理自己和他人的時(shí)間。服務(wù)導(dǎo)向積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。說(shuō)服說(shuō)服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。社會(huì)知覺(jué)注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。閱讀理解理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。操作監(jiān)督通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。談判召集大家，協(xié)調(diào)差異。判斷和決策考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。協(xié)調(diào)根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。指導(dǎo)教別人如何做某件事情。批判性思考使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。力資源管理對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。解決復(fù)雜問(wèn)題識(shí)別復(fù)雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。寫(xiě)作通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。學(xué)習(xí)策略在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。運(yùn)作分析分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。管理資金確定資金的去向，計(jì)算支出。故障檢修確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。物質(zhì)資源的管理獲取某項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。系統(tǒng)評(píng)估確定系統(tǒng)功能的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法?？茖W(xué)利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。系統(tǒng)分析確定一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì)如何影響結(jié)果。操作與控制控制設(shè)備或系統(tǒng)的操作。量控制分析對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測(cè)試和檢查，并評(píng)估其質(zhì)量和性能。設(shè)備選擇確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設(shè)備。設(shè)備維修對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行哪種維修。技術(shù)設(shè)計(jì)為滿足用戶的需要發(fā)明或改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。操作監(jiān)督通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。修理使用所需的工具修理機(jī)器或系統(tǒng)。安裝按照說(shuō)明書(shū)安裝設(shè)備、機(jī)器、配線或程序。編程為各種目的編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序。知識(shí)：重要度基本描述數(shù)學(xué)利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)與電子學(xué)電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。語(yǔ)言語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費(fèi)者需求評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿意度評(píng)估。行政與管理關(guān)于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導(dǎo)技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)
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