【文章內(nèi)容簡介】 員進行故障排查，并對排查結(jié)果及時向值班長匯報。第十條 完成值班長安排的其他事項。（五）主機存儲監(jiān)控崗第一條 負責(zé)監(jiān)控機房各主機、存儲、光纖交換機、加密機、磁帶庫等硬件設(shè)備的運行狀況，并做好記錄。第二條 負責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條 負責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條 負責(zé)監(jiān)控雙機軟件的運行狀態(tài)，包括各節(jié)點、心跳線（或鎖盤）的狀態(tài)，并做好記錄。第五條 負責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條 熟練掌握主機系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條 協(xié)助值班長和維護人員解決各類主機異常問題。第八條 完成值班長交辦的其他工作。（六）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條 負責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全設(shè)備、安全系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運行情況，保障各類設(shè)備正常運行。第二條 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第三條 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條 協(xié)助值班長和維護人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條 完成值班長交辦的其他工作。（七）自助設(shè)備監(jiān)控崗第一條 負責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條 及時響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條 負責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運行，督促各地市做好自助設(shè)備的維護工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條 統(tǒng)計各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條 熟練掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條 協(xié)助值班長和維護人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條 完成值班長交辦的其他工作第四章 維護科崗位職責(zé)（一）基礎(chǔ)環(huán)境管理崗第一條 機房基礎(chǔ)環(huán)境管理崗工作范圍包括機房精密配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房弱電系統(tǒng)（包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等）。第二條 負責(zé)檢查機房基礎(chǔ)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢和維護管理工作，了解分析設(shè)備運行情況，及時處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。第四條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)流程（如事件、問題和變更等）的發(fā)起和處理。第六條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的具體實施工作。第七條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全評估工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險，提出整改措施并加以實施。第八條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施運行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機房基礎(chǔ)設(shè)施新進或輪崗運行監(jiān)控人員進行培訓(xùn)。第九條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)項目建設(shè)和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條 負責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條 負責(zé)基礎(chǔ)環(huán)境運維工作的分析、總結(jié)，負責(zé)運維報告的報送。第十二條 負責(zé)定期收集整理登記簿、維護記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條 參與制定濟南科技中心運行維護管理的相關(guān)規(guī)章制度并進行匯總整理。第十四條 配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）主機環(huán)境管理崗第一條 負責(zé)機房主機設(shè)備的日常巡檢和維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第二條 負責(zé)檢查主機環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督運行值班主機崗工作情況。第三條 負責(zé)審查和上報主機環(huán)境生產(chǎn)變更，審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。第四條 負責(zé)制定主機環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。第五條 負責(zé)機房主機設(shè)備配置項類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護（包括配置項的添加、修改、刪除等動作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項的準確性、連續(xù)性和與實際使用情況的一致性。第六條 在重大變更發(fā)布之前，對配置項進行基線版本備份保存。第七條 協(xié)助執(zhí)行機房設(shè)備配置項審計。第八條 負責(zé)實施各級使用人員對主機設(shè)備的維護請求，并記錄事件管理單。第九條 負責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各主機設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十條 負責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制度的制定、部署和落實。第十一條 負責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進行維護和升級。第十二條 負責(zé)定期對主機進行系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條 負責(zé)每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運行情況、資源利用情況，并對可能存在的風(fēng)險向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析和解決措施。第十四條 負責(zé)分段掌管各類主機超級用戶密碼，并定期更換。第十五條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。第十六條 負責(zé)接受濟南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十七條 參與制定濟南科技中心運行維護管理的相關(guān)規(guī)章制度并進行匯總整理。第十八條 參與制定維護科月工作計劃和完成情況報告并進行匯總整理。第十九條 負責(zé)主機環(huán)境維護有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的收集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護需歸檔資料按類別分等級存放保險柜。第二十條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準備。第二十一條 配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條 負責(zé)制定主機環(huán)境維護人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。第二十三條 負責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作的順暢開展。第二十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條 組織制定和匯總整理濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護工作。第三條 負責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條 負責(zé)機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第五條 負責(zé)生產(chǎn)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。第六條 定期對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行深入的健康性檢查,并出具報告。第七條 受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草實施方案和風(fēng)險分析報告,報維護科長審核后進行實施。審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。第八條 負責(zé)每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、告警統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險向做出合理化分析,提供解決措施。第九條 負責(zé)接受濟南科技中心其它部門申請事項,并報告運維科負責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十條 組織制定濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實施技術(shù)方案，并審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程。第十一條 負責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。第十二條 在重大變更發(fā)布之前，對配置項進行基線版本備份保存。第十三條 負責(zé)實施各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護請求，并記錄事件管理單。第十四條 負責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十五條 負責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制