【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，出臺(tái)了新的作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定，堅(jiān)持上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是及時(shí)處理投訴意見。建立健全投訴處理制度，對(duì)受理范圍、受理方法、處理程序、處理時(shí)限和問責(zé)方式等進(jìn)行了明確規(guī)定，今年共接到市區(qū)優(yōu)化辦交辦的投訴件兩件，全部辦理，回復(fù)率100%。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。街道黨工委視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號(hào)，落實(shí)班子成員和經(jīng)貿(mào)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調(diào)與部門、社區(qū)的關(guān)系，另一方面誠(chéng)懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評(píng)。四、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說明辦理時(shí)限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對(duì)企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對(duì)辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對(duì)待群眾的來信來訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。第四篇：物價(jià)局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)物價(jià)局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)一、總體思路堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮物價(jià)部門職能作用，堅(jiān)持糾建并舉，標(biāo)本兼治，圍繞中心，服務(wù)大局，以解決群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格和收費(fèi)問題為重點(diǎn)，以查處價(jià)格違法案件為重要措施，以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為主要載體，堅(jiān)決糾正損害企業(yè)和群眾利益的行為，切實(shí)提高物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)水平，為推動(dòng)鐵西區(qū)大發(fā)展快發(fā)展做出物價(jià)部門新的更大的貢獻(xiàn)。二、工作任務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共鞍山市委 鞍山市人民政府關(guān)于深入推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的意見》精神，找準(zhǔn)制約和阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境突出問題，切實(shí)抓好廢止文件、取消項(xiàng)目、降低標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作。進(jìn)一步清理涉及企業(yè)的各種收費(fèi)，嚴(yán)肅糾正面向企業(yè)壟斷服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)等違規(guī)行為。繼續(xù)加大收費(fèi)秩序監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范各類收費(fèi)行為。繼續(xù)完善收費(fèi)公示制度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督；建立涉企收費(fèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度，及時(shí)掌握涉企收費(fèi)負(fù)擔(dān)變化情況。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、亂攤派等破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的價(jià)格違法案件，通過新聞媒體對(duì)典型案例進(jìn)行公開曝光。圍繞穩(wěn)定價(jià)格總水平這一首要任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)糧、油、肉、蛋、菜等群眾生活必需品市場(chǎng)價(jià)格的檢測(cè)和檢查，特別是節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格的檢查。依法加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)格控制政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整，加強(qiáng)物價(jià)政策執(zhí)行情況的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法違規(guī)行為。嚴(yán)肅查處越權(quán)定價(jià)、哄抬物價(jià)、合謀漲價(jià)、囤積居奇、散布虛假漲價(jià)信息、擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。堅(jiān)決糾正不顧大局，不執(zhí)行、不落實(shí)中央加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管措施及相關(guān)工作要求等行為，確保中央和省、市的政策措施落到實(shí)處。推進(jìn)教育均衡發(fā)展，解決義務(wù)教育階段因擇校引發(fā)的亂收費(fèi)問題，強(qiáng)化對(duì)中小學(xué)教輔材料收費(fèi)管理，遏制各類學(xué)校違規(guī)強(qiáng)制征訂、統(tǒng)一購(gòu)買各類教輔材料和報(bào)刊雜志收費(fèi)行為。貫徹國(guó)家即將出臺(tái)的《學(xué)前教育收費(fèi)管理辦法》，規(guī)范學(xué)前教育收費(fèi)。嚴(yán)肅查處教育亂收費(fèi)案件，建立教育收費(fèi)檢查情況和教育亂收費(fèi)案件的通報(bào)制度。規(guī)范學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處通過服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)侵害學(xué)生利益問題。加強(qiáng)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，逐步緩解群眾看病貴問題。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，落實(shí)公示制度。按照國(guó)家和省、市相關(guān)部門的文件規(guī)定，配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，結(jié)合社會(huì)反映的熱點(diǎn)問題，集中檢查力量，深入開展醫(yī)藥價(jià)格大檢查，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為，堅(jiān)決糾正自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)算等亂收費(fèi)問題。對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“拉網(wǎng)”式檢查，檢查面要達(dá)到100%。問題要查清、查實(shí)、查透，不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。、行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織違價(jià)損害群眾和企業(yè)利益的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)、房產(chǎn)專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真清理規(guī)范搭車收費(fèi)、指定服務(wù)、擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目、違規(guī)收費(fèi)等問題。規(guī)范價(jià)格協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處市場(chǎng)中介組織進(jìn)行價(jià)格欺詐、提供虛假信息、惡性競(jìng)爭(zhēng)等違價(jià)行為，完善價(jià)格政策措施，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織加強(qiáng)價(jià)格自律，促進(jìn)其健康發(fā)展。認(rèn)真辦理群眾反映的訴求問題，把受理糾風(fēng)專項(xiàng)治理價(jià)格問題的舉報(bào)、投訴作為重點(diǎn)，切實(shí)糾正和解決群眾反映突出的不正之風(fēng)問題。全力打造快捷高效、有序可控、傾聽民聲、為民辦事、服務(wù)決策的民意訴求反饋系統(tǒng)。加大源頭治理力度，對(duì)群眾反映的共性、突出的價(jià)格問題，集中研究，綜合分析，制定源頭防范措施，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本權(quán)益。充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)、電話、報(bào)紙等載體，搭建政府部門與群眾溝通交流平臺(tái)，組織局領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人與群眾直接交流，傾聽民聲，為民解憂，密切物價(jià)部門與人民群眾的血肉聯(lián)系。注重加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)將其作為暢通群眾價(jià)格訴求、宣傳價(jià)格政策法規(guī)的重要載體。三、2011年工作完成情況我局針對(duì)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,對(duì) 10 個(gè)物業(yè)小區(qū)的物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)進(jìn)行檢查，規(guī)范了各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者與廣大業(yè)主的合法權(quán)益。認(rèn)真做好行政事業(yè)性單位的收費(fèi)年審工作，全區(qū)共審驗(yàn)收費(fèi)許可證69本，審驗(yàn)率100%，進(jìn)一步規(guī)范了《收費(fèi)許可證》的審核、核發(fā)，及時(shí)糾正了一些單位的亂收費(fèi)行為。加強(qiáng)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。在加強(qiáng)生活必需品價(jià)格日常監(jiān)測(cè)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、十一等假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)