空置房管理標準作業(yè)規(guī)程最終五篇(編輯修改稿)
2024-10-15 12:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前應以報告的形式上報開放公司領導審批，經(jīng)開發(fā)公司同意后辦理。 物業(yè)服務中心應與租用方簽訂合同，并由租金擔負此出租房屋租用期間的物業(yè)費及供暖費用，物業(yè)服務中心還應收取水電押金，維修工負責每月25日抄錄空置房水電表，費用超出押金范圍內(nèi)的應通知客服部催促租用方繳納水電費。 客服管家每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交物業(yè)服務中心保存，保存期直至空置房售出后一年。 記錄 《空置房一覽表》 《空置房檢查記錄》編制：審核：批準：第三篇：入住管理標準作業(yè)規(guī)程入住管理標準作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。二、適用范圍適用于業(yè)主入住的管理工作。三、職責管理處經(jīng)理負責組織安排入住工作。服務中心主管負責協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。服務中心管理員負責具體辦理入住手續(xù)。財務部負責核收各項入住費用。機電維修部負責收樓時發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進和水電的開通工作。四、名詞解釋入?。菏侵笜I(yè)主收到書面入住同志，并辦理完相應手續(xù)。業(yè)主收到入住通知一個月內(nèi)未辦理入住手續(xù)的，視為入住。五、程序要點辦理入住手續(xù)的前提條件。⑴小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達到入住條件。⑵已經(jīng)通過接管驗收，標志是：a)房屋無重大質量問題；b)工程遺留問題基本得到解決；c)工程資料已經(jīng)齊備；d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權確認工作已經(jīng)結束。⑶達到入住的條件，這里指：[周正友]學習專用文集a)小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；b)配套設施基本齊備，建成并能夠使用；c)管理處有固定的辦公場所并開始辦公。⑷物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。入住的準備工作。⑴入住資料的準備。a)根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《服務指南》、《消防安全責任書》、《入住通知書》。b)《入住通知書》的內(nèi)容要求寫明管理處辦公地點、業(yè)主辦理入住手續(xù)時應帶的資料、證件及交納的費用明細，并附簡明扼要的入住流程等。c)印刷以下各類入住表格：——《〈業(yè)主證〉領用登記表》；——《裝修申請表》；——《住宅使用說明書》；——《住宅質量保證書》；——《鑰匙領用登記表》；——發(fā)展商提供的《入住驗房表》；——《業(yè)主家庭情況登記表》；——《入住登記表》。⑵設計辦理入住手續(xù)流程圖。⑶入住時的環(huán)境布置：涉及服務標識區(qū)別的按《服務標識管理標準作業(yè)規(guī)程》有關規(guī)定辦理。a)區(qū)內(nèi)環(huán)境：——入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您喬遷***”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛；——插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明“管理處”字樣；——入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。b)管理處辦公環(huán)境：——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；——張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口設置要求做到“一條龍服務”，各窗口標識清楚，一目了然；——管理人員著裝整潔，精神飽滿；——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。辦理入住手續(xù)流程圖：發(fā)出入住通知。⑴服務中心依據(jù)管理公司和發(fā)展商聯(lián)席辦公會議議定的入住時間，會同發(fā)展商聯(lián)合向業(yè)主發(fā)出入住通知，內(nèi)容包括：ａ）《關于辦理入住手續(xù)的通知》；ｂ）《致廣大業(yè)主的慰問信》。⑵業(yè)主收到入住通知后，應當在規(guī)定的時間內(nèi)帶齊有關證件和資料到管理處辦理入住手續(xù)。如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，服務中心管理員應再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)；超過規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的，服務中心應將情況向管理處經(jīng)理匯報決定是否登報催辦。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：ａ）《關于辦理入住手續(xù)的通知》；ｂ）《購房合同》原件和復印件各一份；ｃ）業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，小一寸彩照每人各兩張；ｄ）單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及復印件各一份；ｅ）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。５、入住手續(xù)的辦理。⑴驗證：管理員在業(yè)主前來辦理入住手續(xù)時，應首先對以下證件進行檢查：ａ）《購房合同》原件；ｂ）業(yè)主的身份證原件；ｃ）單位購房的還須檢查其單位營業(yè)執(zhí)照副本；ｄ）委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。⑵檢查無誤后，管理員將《購房合同》原件、業(yè)主及家庭成員的身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主，證件復印件及業(yè)主委托書存入業(yè)主檔案。⑶將業(yè)主提供的照片
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