防火管理標準作業(yè)規(guī)程精選5篇(編輯修改稿)
2024-10-15 13:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理標準作業(yè)規(guī)程》。《滅火器配置基準表》。第二篇：入住管理標準作業(yè)規(guī)程入住管理標準作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。二、適用范圍適用于業(yè)主入住的管理工作。三、職責(zé)管理處經(jīng)理負責(zé)組織安排入住工作。服務(wù)中心主管負責(zé)協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。服務(wù)中心管理員負責(zé)具體辦理入住手續(xù)。財務(wù)部負責(zé)核收各項入住費用。機電維修部負責(zé)收樓時發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進和水電的開通工作。四、名詞解釋入住：是指業(yè)主收到書面入住同志，并辦理完相應(yīng)手續(xù)。業(yè)主收到入住通知一個月內(nèi)未辦理入住手續(xù)的，視為入住。五、程序要點辦理入住手續(xù)的前提條件。⑴小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達到入住條件。⑵已經(jīng)通過接管驗收，標志是：a)房屋無重大質(zhì)量問題；b)工程遺留問題基本得到解決；c)工程資料已經(jīng)齊備；d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權(quán)確認工作已經(jīng)結(jié)束。⑶達到入住的條件，這里指：[周正友]學(xué)習(xí)專用文集a)小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；b)配套設(shè)施基本齊備，建成并能夠使用；c)管理處有固定的辦公場所并開始辦公。⑷物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。入住的準備工作。⑴入住資料的準備。a)根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《消防安全責(zé)任書》、《入住通知書》。b)《入住通知書》的內(nèi)容要求寫明管理處辦公地點、業(yè)主辦理入住手續(xù)時應(yīng)帶的資料、證件及交納的費用明細，并附簡明扼要的入住流程等。c)印刷以下各類入住表格：——《〈業(yè)主證〉領(lǐng)用登記表》；——《裝修申請表》；——《住宅使用說明書》；——《住宅質(zhì)量保證書》；——《鑰匙領(lǐng)用登記表》；——發(fā)展商提供的《入住驗房表》；——《業(yè)主家庭情況登記表》；——《入住登記表》。⑵設(shè)計辦理入住手續(xù)流程圖。⑶入住時的環(huán)境布置：涉及服務(wù)標識區(qū)別的按《服務(wù)標識管理標準作業(yè)規(guī)程》有關(guān)規(guī)定辦理。a)區(qū)內(nèi)環(huán)境：——入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您喬遷***”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛；——插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明“管理處”字樣；——入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。b)管理處辦公環(huán)境：——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；——張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”，各窗口標識清楚，一目了然；——管理人員著裝整潔，精神飽滿；——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。辦理入住手續(xù)流程圖：發(fā)出入住通知。⑴服務(wù)中心依據(jù)管理公司和發(fā)展商聯(lián)席辦公會議議定的入住時間，會同發(fā)展商聯(lián)合向業(yè)主發(fā)出入住通知，內(nèi)容包括：ａ）《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》；ｂ）《致廣大業(yè)主的慰問信》。⑵業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當在規(guī)定的時間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到管理處辦理入住手續(xù)。如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心管理員應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)；超過規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心應(yīng)將情況向管理處經(jīng)理匯報決定是否登報催辦。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：ａ）《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》；ｂ）《購房合同》原件和復(fù)印件各一份；ｃ）業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，小一寸彩照每人各兩張；ｄ）單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份；ｅ）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。５、入住手續(xù)的辦理。⑴驗證：管理員在業(yè)主前來辦理入住手續(xù)時，應(yīng)首先對以下證件進行檢查：ａ）《購房合同》原件；ｂ）業(yè)主的身份證原件；ｃ）單位購房的還須檢查其單位營業(yè)執(zhí)照副本；ｄ）委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。⑵檢查無誤后，管理員將《購房合同》原件、業(yè)主及家庭成員的身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入業(yè)主檔案。⑶將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)，另一張為業(yè)主辦理《業(yè)主證》。⑷交納入住費用：服務(wù)中心指引業(yè)主到財務(wù)部繳納入住費用，財務(wù)部根據(jù)收款項目開具收款收據(jù)。一般情況下，入住費用包括以下項目：ａ）煤氣開戶費：屬代收代繳費用，小區(qū)無此配套項目的不予收費；ｂ）有線電視初裝費：屬代收代繳費用，小區(qū)無此配套項目的不予收費；ｃ）水電押金：實行抄表到戶的小區(qū)不需收取，未實行抄表到戶的可適當收?。ㄉ钲跇藴?住宅５元／㎡，辦公、商業(yè)用房１５元／㎡，工業(yè)用房１０元／㎡）；ｄ）裝修保證金：業(yè)主可選擇入住時交納或等申請二次裝修時再交納（深圳標準：住宅２０元／㎡，辦公、工業(yè)廠房４０元／㎡，商業(yè)用房５０元／㎡）；ｅ）裝修垃圾清運費：同上；ｆ）管理費：以入住之日起計算當月管理費。⑸驗房收樓。ａ）服務(wù)中心管理員在業(yè)主交完入住費用后帶業(yè)主驗房房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入住驗房表》中。ｂ）房屋驗收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認。ｃ）驗收中發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主要求搬入或二次裝修前維修的，管理處應(yīng)通知發(fā)展商在一周內(nèi)給予解決，并將整改結(jié)果通知管理處：——發(fā)展商已周內(nèi)未整改完畢的，管理處應(yīng)將整改情況反饋給業(yè)主，并告之具體再驗收時間；——整改完畢后，由管理員通知業(yè)主二次驗收；二次驗收不合格的，由管理處經(jīng)理進行跟進，并依據(jù)物業(yè)管理公司同發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托管理合同》中的保修條款要求發(fā)展商盡快解決。⑹發(fā)放鑰匙：a)業(yè)主收樓無問題或要求在搬入后再行維修的，服務(wù)中心管理員應(yīng)將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主；b)業(yè)主收樓有問題，服務(wù)中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時，應(yīng)留下一把大門鑰匙在管理處以供維修時用；c)業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙時，管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認。⑺簽署《業(yè)主公約》和《消防安全責(zé)任書》：a)管理員將《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》（一式兩份）交給業(yè)主并請業(yè)主詳細閱讀；b)請業(yè)主
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