忻州煤銷——山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)明業(yè)煤礦有限公司(編輯修改稿)
2024-10-15 10:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位的工作實(shí)際，制定針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的實(shí)施方案和窗口服務(wù)承諾，并組織召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員、安排部署。（二）組織實(shí)施階段（2012年8月1日—12月15日）營(yíng)造氛圍，全力推進(jìn)。各窗口單位一把手為第一責(zé)任人，書(shū)記要做好主要工作，具體抓好落實(shí)，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，把競(jìng)賽活動(dòng)的工作任務(wù)落實(shí)到科室、落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，把競(jìng)賽活動(dòng)引向深入。結(jié)合實(shí)際，搞好服務(wù)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際和特點(diǎn)，制定服務(wù)承諾，完善公開(kāi)辦事流程，提供服務(wù)措施，使用文明用語(yǔ)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效率，通過(guò)這次競(jìng)賽活動(dòng)徹底治理“庸懶散”問(wèn)題，杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)見(jiàn)成果、出實(shí)效。抽查檢查，暗訪督查。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)期間，市公司紀(jì)委、行業(yè)管理部將組織開(kāi)展不定期抽查檢查、暗訪督查，在明察暗訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)吃拿卡要、收黑放黑等違規(guī)違紀(jì)行為，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處理。（三）考核評(píng)比階段（2012年12月16日—12月31日）開(kāi)展全系統(tǒng)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，在全系統(tǒng)評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)兵進(jìn)行表彰，對(duì)在明察暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)行為的單位取消評(píng)比資格，并通報(bào)批評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果與績(jī)效掛鉤。五、活動(dòng)要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。各單位要成立窗口站點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定實(shí)施方案，明確工作分工，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)。（二）建立報(bào)告通報(bào)制度。各單位要在每月10日前將活動(dòng)進(jìn)展情況上報(bào)市公司紀(jì)委。（三）嚴(yán)格責(zé)任追究。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”的監(jiān)督檢查，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)不重視，工作進(jìn)展緩慢，甚至不執(zhí)行、不落實(shí)，敷衍塞責(zé)、交差應(yīng)付的單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。（四）狠抓工作落實(shí)。各單位要嚴(yán)格按照本實(shí)施方案要求，周密安排、精心部署，確保活動(dòng)持續(xù)引深、有序開(kāi)展。要把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高活動(dòng)的科學(xué)性
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