山西煤炭運銷集團(tuán)三百子煤業(yè)調(diào)度培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-15 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （七）礦領(lǐng)導(dǎo)的指示記錄。 （八）傷亡事故記錄。 （九）重大非傷亡事故記錄。 （十）采掘隊日計劃和實際完成記錄。 ? 認(rèn)真做好對上級的通知、指示的接受和下達(dá)工作并做好完整記錄。 ? 掌握礦井方面存在的問題，及時向有關(guān)單位聯(lián)系。并積極解決。 ? 輪流深入井下熟悉了解生產(chǎn)情況，掌握現(xiàn)場生產(chǎn)條件和存在的問題。 ? 認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，搞好安全工作，制止違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象，并做好記錄。 三百子煤業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè) 安俊平 03504751290 03504751291 E－ mail： 主要內(nèi)容 ? 第一部分 調(diào)度工作基礎(chǔ) ? 第二部分 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法 ?“天下難事必作于易” ? 簡單，貴在清晰和獨特 ? “天下大事必作于細(xì)” ? 講究細(xì)節(jié)， 貴在按部就班和堅持不懈 第一部分 調(diào)度工作基礎(chǔ) ? 什么是調(diào)度室 ? 調(diào)度室就是一個統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工作機構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，使整個生產(chǎn)過程均衡有節(jié)奏地進(jìn)行 ? 什么是管理 ? 管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學(xué)的概念，有不同的解釋。 ? 從系統(tǒng)論的角度解釋： 管理就是對整個系統(tǒng)運動、發(fā)展和變化的有目的、有意義的控制行為。 ? 從信息論的角度解釋： 管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過程。 ? 從數(shù)學(xué)的角度解釋： 管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。 ? 管理五要素： ? 一是管理主體－－由誰來管理； ? 二是管理客體－－管理的對象； ? 三是管理目的－－為何管理； ? 四是管理職能和方法－－實現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇； ? 五是管理環(huán)境或條件－－內(nèi)外部環(huán)境和條件對管理的影響 。 ? 管理特征： ? 一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性； ? 二是管理的目的性－－是人類有意識 、 有目的的活動； ? 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； ? 四是管理的人本性－－以人為中心； ? 五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動力； ? 六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，在科學(xué)性上的發(fā)揮。 36 ?何謂決策力？ ? 決策 —— 管理者解決問題的過程。 ? 內(nèi)涵三要素： ？（管理者：（個體決策、群體決策） ？（一個過程、六個流程） ① 診斷問題 ② 明確目標(biāo) ③ 擬定方案 ④ 篩選方案 ⑤ 執(zhí)行方案 ⑥ 評估效果 ？（解決問題或利用機會） 37 ?決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則 ? 決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。缺陷美問題。 ? 西蒙 《 管理行為 》 ： ◆ 管理就是決策。 ◆ 決策遵循 “ 有限理性 ” 標(biāo)準(zhǔn)和 “ 滿意度 ” 原則。 ◆ 人的理性介于理性與非理性之間； ◆ 識別和發(fā)現(xiàn)問題時易受知覺偏差的影響； ◆ 時間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案； 決策能力 4個要求 :多謀、獨斷、詳慮、力行 決策選擇的三大因素 決策的價值因素 ? 目的決定目標(biāo)； ? 抓重點目標(biāo) ——舍魚而取熊掌； ? 取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序。 ◆ “愚公移山還是移人 ” ——任務(wù)導(dǎo)向及不計結(jié)果 決策的空間因素 決策的時間因素 38 1. 拍腦袋決定 2. 拍胸脯表態(tài) 3. 拍大腿后悔 4. 拍屁股走人 1. 科學(xué)決策 2. 民主決策 3. 依法決策 39 傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo) 四拍特征 現(xiàn)代決策 三項要求 ? 對領(lǐng)導(dǎo) ? 對員工 ? 對內(nèi)管理 ? 對外溝通 ? 如何做出正確決策 40 思考題：集團(tuán)公司目前形勢下我們該怎么辦？ 一、 發(fā)現(xiàn)問題 — 前提 二、確定目標(biāo) — 起點 三、科學(xué)預(yù)測 四、擬定方案 — 兩個環(huán)節(jié)、多個方案 五、評價方案 六、優(yōu)選方案 — 核心、關(guān)鍵 七、實施方案 八、檢驗結(jié)果 后評價 41 決策的程序 ? 溝通，是把可理解的信息和思想情感，在兩個或兩個以上主體中傳遞交換的過程。 ? 溝通的目的，是通過相互間理解認(rèn)同，使彼此的認(rèn)知及行為相互適應(yīng)。 ? 管理者 70%的時間用在溝通上 (交流方式 )。 ? 組織中 70%的問題由于溝通障礙引起。 ? 普林斯頓大學(xué)分析 1萬份人事檔案：在個人成功中，智慧、技術(shù)、知識起 25%作用， 75%與良好溝通有關(guān)。 ? 哈佛大學(xué) 1995年調(diào)查 500名被解雇者： 82%的對象其失去工作與個體間溝通不良有關(guān)。 42 溝通的作用 調(diào)度工作的三大功能 調(diào)度的統(tǒng)計功能 調(diào)度的指揮功能 調(diào)度的監(jiān)督功能 調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責(zé)范圍 調(diào)度工作的三大任務(wù)： 掌控礦井安全生產(chǎn)狀況 指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運作 組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作 調(diào)度工作的三大任務(wù)確定了以下基本職責(zé) ? 負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織指揮 ? 貫徹方針政策 ? 負(fù)責(zé)召集調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等 ? 及時了解掌握生產(chǎn)趨勢，分析生產(chǎn)動態(tài) ? 調(diào)度和現(xiàn)場督察生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)展情況 ? 調(diào)度和現(xiàn)場督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況 ? 調(diào)度物質(zhì)設(shè)備的到貨情況 ? 組織均衡生產(chǎn) ? 調(diào)度人員要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場 ? 及時準(zhǔn)確地做好上情下達(dá)、下情上報工作 調(diào)度的基本權(quán)限 職責(zé)和權(quán)力是不可分割的整體，權(quán)限取決于兩個方面： 調(diào)度本身的業(yè)務(wù)水平和工作能力 領(lǐng)導(dǎo)對對調(diào)度室的授權(quán)程度！ 調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置和人員配備 調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置 煤礦企業(yè)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo) 各級調(diào)度人員的配備 調(diào)度人員崗位職責(zé) 集團(tuán)公司和礦調(diào)度室主任崗位職責(zé) 集團(tuán)公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責(zé) 集團(tuán)公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責(zé) 值班調(diào)度員 崗位職責(zé)（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理） 生產(chǎn)統(tǒng)計分析人員職責(zé) 調(diào)度室應(yīng)有的基本信
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