【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的壓抑時(shí)，喜歡到外面走走，看看美景，散散心，這對(duì)于調(diào)節(jié)人的心理活動(dòng)有很好的效果。（五十一）與陌生人交往是我們?cè)谌穗H交往中感到最困惑的，我們應(yīng)該如何有效地和陌生人交往？（1）我們必須有一個(gè)同陌生人交談的愿望，使自己樂于同陌生者交談。這是解決好同陌生人交談這一難題的關(guān)鍵。許多人對(duì)參加有陌生人在場(chǎng)的談話，都有一種畏怯心理，有的人甚至見了陌生人一言不發(fā)，這其實(shí)是不明智的，如果拒絕同一切陌生者談話，我們?cè)趺磿?huì)有自己的朋友呢？（2）同陌生人交談的最大困難就在于不了解對(duì)方，因此同陌生人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以先行自我介紹，再去請(qǐng)教他的姓名，然后試探性的引出彼此都感興趣的話題。如果你事先就知道將要同一個(gè)陌生者見面，則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者和情況，這對(duì)于就要開始的彼此的交談是十分有利的。（3）在同陌生者交談時(shí)，要特別表現(xiàn)出對(duì)他的職業(yè)、性格、愛好的興趣。在對(duì)方談話過程中，不時(shí)地插入一兩個(gè)小問題，或由衷地表示你的贊嘆、感慨：“啊，這太有意思了?！薄闭嫦氩坏剑瑫?huì)是這樣的嗎？”讓對(duì)方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時(shí)就把你看成他的知已。（4）同陌生人交談，要努力造成一種輕松愉快的氣氛。首先從你自己做起，你同他談話要直率而坦然。最要緊的是使對(duì)方不感到拘謹(jǐn)。尤其是對(duì)那些比較害羞，很不習(xí)慣于同陌生人談話的人，你一定設(shè)法使他放松，可以先同他談些零碎的無關(guān)緊要的事，越隨便越好。不要以為你感興趣的對(duì)方也一定感興趣。對(duì)對(duì)方的興趣，你倒是要充分尊重的。當(dāng)對(duì)方談興正濃時(shí)，你千萬不可打斷他；而當(dāng)對(duì)方興趣轉(zhuǎn)移時(shí)，你則不要糾纏原來的話題，而應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地巧妙地引出新話題。要認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話。（5）如果有機(jī)會(huì)去參加一個(gè)有許多陌生者在場(chǎng)的集會(huì)，你首先要去尋找哪怕唯一的比較熟悉的人。這對(duì)于消除你的緊張心理、穩(wěn)定情緒很有好處，萬一找不到一個(gè)熟人，你也不必緊張。此時(shí)要做的事是先別忙開口，而只用耳朵和眼睛去聽、去看，去仔細(xì)打量第一個(gè)每個(gè)與會(huì)的陌生者。如果你發(fā)現(xiàn)在場(chǎng)的陌生者中，有一個(gè)和你一樣沒有熟人而且比較膽怯，孤單單地坐在一個(gè)角落里，你要立即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，你可以主動(dòng)坐到跟前去，向他作自我介紹，同他低聲交談幾句。一般情形下，你這時(shí)準(zhǔn)保會(huì)受到他的歡迎，最重要的是，這時(shí)無論他，還是你，都為擺脫了當(dāng)時(shí)窘境和孤單而感到高興。（6）第一次同人談話，要絕對(duì)避免同別人在任何問題爭(zhēng)執(zhí)。不管是由于你，還是由于對(duì)方，只要引起爭(zhēng)執(zhí)，那就等于宣告談話的失敗，而且也可能就此宣告了你同他今后再也談不到一起了。心理專家經(jīng)典語錄心理咨詢是自己的需要，不是別人的需要，如果你認(rèn)為你的朋友應(yīng)該去咨詢，那是你的問題，不是朋友的問題。心理學(xué)不從你所講述的別人的故事來推導(dǎo)別人發(fā)生了什么，如果要分析，也只能分析講故事的人。你如何宣泄和表達(dá)你的情緒是不重要的，重要的是你不能傷害自己，也不能干擾他人?！獮樽约旱男袨樨?fù)責(zé)周期性的情緒低落，是每個(gè)人都會(huì)發(fā)生的事情。因?yàn)槊總€(gè)人都有一個(gè)生物鐘，每個(gè)人的生理、心理活動(dòng)都有其周期節(jié)律性，而且這種節(jié)律性明顯的話，正說明這個(gè)人健康。在心理學(xué)沒有真正的好壞，只有被認(rèn)為的好壞，所以心理學(xué)關(guān)注的是判斷好壞的標(biāo)準(zhǔn)，而非被標(biāo)定為好人或壞人的人。自卑和自信是同時(shí)存在的，他們可能會(huì)表達(dá)成一種對(duì)稱關(guān)系，沒有誰只有自卑沒有自信，也沒有誰只有自信而沒有自卑，這是兩種重要的內(nèi)心力量，離開誰你的生活都將出現(xiàn)麻煩。人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，主要原因是過于自我中心。因?yàn)槿穗H關(guān)系是人與人之間的互動(dòng)，我們喜歡一個(gè)人就跟他交朋友，跟他交朋友的時(shí)候，就得要深入他的內(nèi)心，替他著想，如果你是自我中心，你老以自己的想法為重，跟其他人交往的時(shí)候，別人就沒有興趣繼續(xù)跟你交往。因?yàn)槿穗H交往要滿足交往雙方的心理需求，所以我覺得要想搞好人際關(guān)系，首先要破除自我中心。第二，是具體的技巧問題。比如說你善于傾聽別人的談話，別人就傾向于多跟你講。如果你不善于傾聽，人家跟你講話你漫不經(jīng)心、心不在焉，別人就不想再多跟你說。另外，如果你要是說話帶有命令式，別人容易拒絕，如果帶有商量的口吻，別人就容易接受。看心理醫(yī)生是否有效，跟心理醫(yī)生的水平關(guān)系不大，跟你是否準(zhǔn)備好改變關(guān)系更大。當(dāng)你要去面對(duì)心理醫(yī)生的時(shí)候，你是否做好了重新選擇的準(zhǔn)備？你是否愿意自己來承擔(dān)一些責(zé)任，而不是希望別人或者環(huán)境來幫助你承擔(dān)？你是否愿意接受不同的內(nèi)心體驗(yàn)而把它們看成是人生必須的東西？這些東西更能決定你咨詢是否有效果。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“健康”一詞，按照傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣的看法多限于生理健康，主要指軀體發(fā)育良好，生理功能正常，而較少考慮心理方面的健康。例如，《現(xiàn)代漢語小詞典》（商務(wù)印書館1980年版）對(duì)健康的解釋為：“（人體）生理機(jī)能正常，沒有缺陷和疾病。”這樣的理解顯然是不全面、不完整的。人既是生物性個(gè)體，也是社會(huì)性個(gè)體。人的健康不僅受生物因素的制約，也受心理因素和社會(huì)因素的影響。世界衛(wèi)生組織（who）成立時(shí)，在其憲章中對(duì)健康的含義作了科學(xué)的界定：“健康乃是一種在身體上、心理上和社會(huì)適應(yīng)方面的完好狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)?！边@也就是說，健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面。心理健康是相對(duì)生理健康而言的，它主要包括兩個(gè)方面的含義：一是指心理健康狀態(tài)，即沒有心理疾病，心理功能良好；二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的、有意識(shí)、積極自覺地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取各種有效的方法和措施，營(yíng)造良好的家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，并通過各種形式的宣傳、教育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn)健康心理活動(dòng)的良好狀態(tài)。二、心理健康的各類標(biāo)準(zhǔn)論及心理健康，自然要涉及正常心理與異常心理的劃分標(biāo)準(zhǔn)，這是無法回避的一個(gè)基本問題，同時(shí)也是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題。一方面，正常心理與異常心理之間的差異是相對(duì)的，很難確定一個(gè)嚴(yán)格的界限；另一方面，心理正?；虍惓５默F(xiàn)象總是客觀存在的，它往往受多種因素的影響，而且各種形態(tài)的心理癥狀都不是孤立存在的，它們是相互影響、相互作用的，因此認(rèn)識(shí)的角度不同確定的標(biāo)準(zhǔn)也就不同。（一）經(jīng)驗(yàn)性標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)性標(biāo)準(zhǔn)包括兩個(gè)方面的含義：一是指?jìng)€(gè)體依據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和主觀體驗(yàn)對(duì)自己的心理是否正常作出判斷，如個(gè)體基于自身現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己某方面心理的變化感到煩惱、不適應(yīng)，難以自我調(diào)節(jié)，因而認(rèn)為自己心理不正常，尋求他人幫助；二是指觀察者依據(jù)自己所積累的生活經(jīng)驗(yàn)或臨床經(jīng)驗(yàn)對(duì)被觀察者的心理是否正常所作出的判斷，如一個(gè)人面對(duì)父母?jìng)鰺o動(dòng)于衷，盡管本人沒有任何不舒適的感覺，也不認(rèn)為自己有什么不正常，然而根據(jù)觀察者的經(jīng)驗(yàn)，這可能恰好是判斷其心理異常的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，經(jīng)驗(yàn)性標(biāo)準(zhǔn)具有較大的主觀性、局限性和差異性。不同的觀察者所積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同，參照的標(biāo)準(zhǔn)不同，所作出的判斷也不同。但專業(yè)的觀察者對(duì)多數(shù)心理異?，F(xiàn)象還是能夠取得一致看法的，因而經(jīng)驗(yàn)性標(biāo)準(zhǔn)具有一定的實(shí)用性和推廣意義。（二）社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是在社會(huì)規(guī)范的基礎(chǔ)上來衡量、判斷行為是否異常。一般來說，個(gè)體的行為總是與環(huán)境協(xié)調(diào)一致的。個(gè)體依據(jù)社會(huì)生活的需要來適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境。因此，他們的行為是根據(jù)社會(huì)需求和道德規(guī)范行事，是符合社會(huì)準(zhǔn)則的。所以社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是從個(gè)體行為的社會(huì)意義及個(gè)體的適應(yīng)程度為出發(fā)點(diǎn)的。研究者主要考察當(dāng)事人對(duì)自身與他人的態(tài)度、在群體中的表現(xiàn)、與他人交往和處理人際關(guān)系是否恰當(dāng)以及對(duì)社會(huì)事件的看法和反應(yīng)是否符合社會(huì)的要求。社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為較多的臨床心理學(xué)家采用。但由于個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)行為和能力受時(shí)間、地區(qū)、習(xí)俗、文化等條件的影響，因此，這一標(biāo)準(zhǔn)也并非一成不變。張伯源、陳仲庚編著：《變態(tài)心理學(xué)》，北京科學(xué)技術(shù)出版社1988年版，第24頁(yè)。在具體運(yùn)用過程中必須注意以下幾個(gè)方面：（1）要充分考慮不同時(shí)代、不同地區(qū)、不同民族、不同社會(huì)文化和風(fēng)俗習(xí)慣的差異及其影響，如同性戀，在有些國(guó)家和地區(qū)被看作是純粹個(gè)人的正常生活方式而受到法律保護(hù)，而在有些國(guó)家和地區(qū)則被看作是一種變態(tài)心理和行為；（2）必須注意分析其心理和行為的性質(zhì)及對(duì)社會(huì)的影響，如推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的開拓者，盡管他們的心理和行為與社會(huì)規(guī)范不相容，也不能把他們看作心理異常者；（3）要注意細(xì)心觀察，一個(gè)人心理和行為的變化有時(shí)是很緩慢的、不明顯的和漸進(jìn)性的，要細(xì)心觀察并作出確切的判斷。（三）臨床診斷標(biāo)準(zhǔn) 這種判斷標(biāo)準(zhǔn)是將心理異?；蛐睦碚系K與軀體疾病同樣看待，以生理病理性變化為根據(jù)的心理診斷標(biāo)準(zhǔn)。臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，個(gè)體的心理出現(xiàn)異常，其大腦、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)或其他系統(tǒng)必定存在著生理病理變化的過程，即使目前未能發(fā)現(xiàn)任何生理病理性變化，也不等于這種變化過程不存在。隨著現(xiàn)代科學(xué)和診斷技術(shù)的發(fā)展，這種變化過程一定能被測(cè)定。人體這種生理病理性變化的存在，是判斷心理正常與異常的可靠標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大腦及其他軀體病變導(dǎo)致的伴發(fā)性心理障礙及癲癇、藥物中毒性精神障礙的診查非常有效，而對(duì)神經(jīng)癥和人格障礙的診斷則無能為力。（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指依據(jù)心理特征偏離統(tǒng)計(jì)常模的程度作為判斷心理正常或異常的標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來源于對(duì)正常心理特征的心理測(cè)量，它是以大樣本統(tǒng)計(jì)中的常態(tài)分布為依據(jù)，居中間的大多數(shù)人為正常，居兩端者為異常。必須指出，依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的所謂正?；虍惓Ｒ彩窍鄬?duì)的，在心理疾病的診斷中僅有參考意義。因?yàn)橐粋€(gè)人的心理由正常到異常是一個(gè)連續(xù)的變化過程，某些心理癥狀在正常人身上也可能或多或少地存在著，但不一定都達(dá)到異常。一般偏離的程度超過一個(gè)半或兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差以上才判斷為異常。統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提供了心理特征的量化資料，比較客觀，而且操作簡(jiǎn)便易行，統(tǒng)計(jì)結(jié)果一目了然，便于分析比較。但該標(biāo)準(zhǔn)是以心理測(cè)量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為依據(jù)的，心理正常與異常的界限是人為劃定的，因而不可避免地存在某些局限性。（五）心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的具體化，是從個(gè)體心理的發(fā)展水平及其功能的角度提出若干為大多數(shù)人所共同具有、所認(rèn)可的條目作為評(píng)定心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)。由于不同的心理學(xué)家有不同的觀點(diǎn)和理解，因而提出的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。1． 馬斯洛等人提出的標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（）和密特爾曼（mittelman）認(rèn)為判斷一個(gè)人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：（1）是否有充分的安全感；（2）是否對(duì)自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己的能力；（3）自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實(shí)際；（4）能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；（5）能否保持自身人格的完整與和諧；（6）是否具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；（7）能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；（8）能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；（9）能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個(gè)性；（10）能否在社會(huì)規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個(gè)人的基本需要。2． 亞霍達(dá)提出的標(biāo)準(zhǔn)亞霍達(dá)（）綜合了馬斯洛、羅杰斯等人的觀點(diǎn)，歸納了六項(xiàng)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。（1）對(duì)自我的態(tài)度。這種態(tài)度包括：能客觀地了解自己的經(jīng)驗(yàn)、情感、能力與意見的程度（自我認(rèn)識(shí)）；能整體接納自己優(yōu)缺點(diǎn)的程度（自我悅納）；能統(tǒng)整自己的各種屬性，并明確地加以認(rèn)識(shí)，能區(qū)別自己和別人承擔(dān)的角色責(zé)任（角色認(rèn)同）等要素。一個(gè)心理健康的人在這些要素方面表現(xiàn)出較優(yōu)秀的水準(zhǔn)。（2）成長(zhǎng)、發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)。一個(gè)心理健康的人，能堅(jiān)定不移地朝向自我的目標(biāo)邁進(jìn)，盡全力采取積極的行動(dòng)以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在生活中對(duì)工作、對(duì)別人關(guān)心，愿意為工作與他人獻(xiàn)身，并能與他人產(chǎn)生共鳴。（3）整合的人格。人格是由三個(gè)層面整合而成的：第一，“心力的平衡”，即本我、自我和超我三者處于平衡狀態(tài)的人格結(jié)構(gòu)；第二，“對(duì)人生的統(tǒng)一性態(tài)度”，即理想自我與現(xiàn)實(shí)自我之間的一致性；第三，“對(duì)壓迫的抗衡”，即對(duì)挫折的忍受程度或自我強(qiáng)度。（4）自律性。自律乃是個(gè)人能否獨(dú)立于其所處的環(huán)境，以及能否自己作出決定。如果缺乏自律性，個(gè)人只能對(duì)環(huán)境的刺激作出被動(dòng)的反應(yīng)。反之，個(gè)人如果能自己作出決定，以及在對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的狀態(tài)下展開行動(dòng)，那么便是一個(gè)心理健康的人。（5）對(duì)外界環(huán)境知覺的精確程度。它是指?jìng)€(gè)體對(duì)于周圍環(huán)境了解的程度，或能否使自己認(rèn)知的誤差縮小到最低的限度。一個(gè)人如果對(duì)其處在的環(huán)境沒有精確的認(rèn)知，便無法采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)行動(dòng)，容易陷入不適應(yīng)的狀態(tài)。因?yàn)闈摯嬗趥€(gè)人內(nèi)心的欲望、愿望、焦慮、不安等情緒因素，會(huì)扭曲人所知覺到的事實(shí)。因此，一個(gè)人假如能了解到這一點(diǎn)，并能將自己所認(rèn)知的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)環(huán)境作一番對(duì)比，以修正自己的認(rèn)知，或能采納別人的意見，即使他面對(duì)壓力，也能依據(jù)較正確的認(rèn)知而采取更適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)行為。（6）支配環(huán)境。這是指人不僅要適應(yīng)環(huán)境，還要能主動(dòng)地向其所處的環(huán)境挑戰(zhàn)，改變自己的生存環(huán)境。3． 舒爾茲提出的標(biāo)準(zhǔn)舒爾茲（schulth，1977）歸納出以下五項(xiàng)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。（1）能夠控制自己的生活。人無法永遠(yuǎn)保持理性，但起碼應(yīng)該能夠有意地引導(dǎo)自我的行動(dòng)，并能接納自己的命運(yùn)。這與亞霍達(dá)綜合的第一、第四項(xiàng)類似。（2）能認(rèn)識(shí)自己是怎樣的一個(gè)人。能充分了解自己的強(qiáng)與弱、長(zhǎng)處與短處，要悅納屬于自己的一切，讓自己保持本來面貌，而不加以偽裝。這與亞霍達(dá)綜合的第一項(xiàng)相近。（3）能正視現(xiàn)實(shí)。人雖然或多或少要受到幼兒時(shí)期經(jīng)驗(yàn)的影響，但一個(gè)心理健康的人，也并非像弗洛伊德（）所說的，“對(duì)于過去，人是一個(gè)無力的附庸者”。其次，人固然應(yīng)放眼未來的目標(biāo)，或懷抱遠(yuǎn)大的志向，但是目光的焦點(diǎn)也應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)在正在進(jìn)行的事務(wù)。（4）能向新目標(biāo)或新經(jīng)驗(yàn)挑戰(zhàn)。（5）獨(dú)特性的人格特質(zhì)。4． 王效道提出的標(biāo)準(zhǔn)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部王效道教授提出判斷心理正常與否的三項(xiàng)原則。（1）心理與環(huán)境的同一性原則。心理是腦的機(jī)能，是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。任何正常人的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)，無論其內(nèi)容和形式總能和周圍的環(huán)境，包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，特別是社會(huì)環(huán)境保持一致，即同一性。如果一個(gè)人的心理和行為與周圍環(huán)境不相適應(yīng)，失去了同一性，就難以為人們所理解，就是不正常的表現(xiàn)。（2）心理和行為的統(tǒng)一性原則。一個(gè)正常人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)及其所引起的內(nèi)在的情感體驗(yàn)和意志行動(dòng)總是完整的、協(xié)調(diào)一致的。心理和行為的這種統(tǒng)一性是確保個(gè)體具有良好社會(huì)功能和有效活動(dòng)的心理學(xué)基礎(chǔ)。如果一個(gè)人的心理和行為不一致、不統(tǒng)一，就屬于不健康的異常狀態(tài)。（3）人格的穩(wěn)定性原則。人格是指一個(gè)人在長(zhǎng)期的生活經(jīng)歷中形成的獨(dú)特的區(qū)別于他人心理特征的總和，如能力、氣質(zhì)和性格等。人格特征形成以后具有相對(duì)的穩(wěn)定性，一般來說沒有重大變故或特定環(huán)境的長(zhǎng)期影響是不容易改變的，如