【文章內(nèi)容簡介】 的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用。五、下一步工作進一步轉(zhuǎn)變服務觀念，堅持為民服務、屬地管理、重心下移、方便群眾，降低成本的工作原則。認真貫徹落實計劃生育“一法三規(guī)”和“三為主”方針，提高計生干部工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念。進一步完善計生信訪規(guī)范化管理工作，充分發(fā)揮信訪網(wǎng)絡的作用，使計生信訪工作適應新時期發(fā)展的需要。深入基層調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題、新苗頭，就地疏導處理。加強對信訪工作人員的計生政策、業(yè)務知識培訓，提高計生信訪工作人員思想政治和業(yè)務素質(zhì)。常抓不懈的做好信訪工作，鞏固我區(qū)計生工作成果。第三篇：人口和計劃生育局上半年信訪工作總結xx年，市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的領導和上級人口計生部門的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我市的人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：一、提高認識，加強領導。充分認識新時期新時期做好信訪工作的重要性和緊迫性。我局把加強信訪工作作為“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績，推動計生工作又好又快持續(xù)健康發(fā)展”的重要舉措，作為踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領導干部作風整頓教育和黨員干部“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主要內(nèi)容，以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。切實加強信訪工作的領導。我局調(diào)整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由黨組書記、局長楊明任組長，對全局信訪工作負總責，黨組成員任副組長，各科室負責人為成員,黨組成員、工會主任具體抓信訪工作。局黨組或局信訪領導小組每月召開一次會議，專門研究部署信訪工作中熱點難點問題。同時，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“一案雙簽”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。二、健全制度，精心組織。堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的新訪問題都控制在當?shù)?，解決在基層，黨組成員不但要管好自己的業(yè)務，還要管好分內(nèi)的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，及時為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。完善和落實各項工作制度。一是完善和落實信訪辦理工作制度，信訪接待實行辦公室牽頭抓總、責任科室具體負責。二是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關科室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟行政措施處理信訪問題。三是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢研究處理信訪問題。四是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善的作出處理。五是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度，及時按要求上報各類信息。六是完善和落實信訪積案限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作專班和人員負責跟蹤調(diào)處，并建立健全相關的文書檔案。一般案件在一個月內(nèi)辦結，重大案件在三個月內(nèi)辦結。暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運作制度，逐步構建我市人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，“12356”計生服務熱線等，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向的問題，及時向領導報告，為領導決策提供建議。扎實開展活動，提高辦案質(zhì)量。今年局黨組通過開展“四訪促和諧”活動、信訪干部“”活動和信訪工作“五無”創(chuàng)建活動，極大地提高了信訪工作質(zhì)量，信訪干部的政治業(yè)務素質(zhì)也有顯著提升。局黨組帶頭開展了開門接訪、主動約訪、帶案下訪和上門回訪活動，進一步暢通了信息渠道，使一批信訪案件得到有效解決。今年，我局主要領導接訪2人(次)，約訪2人(次)，下訪2人(次)。班子其他成員接訪9人(次)，約訪12(次)，下訪12 人(次)，回訪6人(次)。通過“四訪促和諧”等活動，宣傳了計劃生育政策，融洽了干群關系，化解了各種矛盾，解決了來信來訪問題，為我市的人口計生工作再上新臺階打下了良好的基礎。今年共收到上級督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、告知