人力資源管理考試范文合集(編輯修改稿)
2024-10-14 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職培訓(xùn)案例分析：績效管理。B卷：人力資源基本職能、關(guān)系、示意圖，簡要說明需求與供給方法（兩張表）工作分析（以快速消費(fèi)品行業(yè)人力資源經(jīng)理的工作說明書為例）（5與A卷4同）第三篇：人力資源管理考試復(fù)習(xí)資料人力資源管理的基本職能：人力資源管理就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過崗位分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源管理的目標(biāo)：人力資源管理的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，即所有的人力資源管理活動都是圍繞如何創(chuàng)造和維護(hù)員工與工作崗位的匹配而展開的。通過人力資源的合理配合，挖掘員工的潛能，調(diào)動起積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和員工的價(jià)值。具體包含：人事匹配，人物匹配，人人匹配，事事協(xié)調(diào)。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：人力資源包括二個(gè)層次，即總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源總體規(guī)劃是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)，總政策，實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計(jì)劃包括：人員補(bǔ)充計(jì)劃，晉升計(jì)劃，培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，調(diào)配計(jì)劃，工資計(jì)劃，退休與解聘計(jì)劃，勞動關(guān)系計(jì)劃等。這些計(jì)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化。人力資規(guī)劃的基本程序：有六個(gè)基本程序：1，理解企業(yè)戰(zhàn)略也經(jīng)營目標(biāo)2，人力資源規(guī)劃需求預(yù)測 3，人力資源供給預(yù)測 4，供需缺口分析 5，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和政策措施 6，實(shí)施，評估和反饋人力資源規(guī)劃。人員選拔的方法：申請表和簡歷篩選，筆試，面試，心理測驗(yàn)和評價(jià)中心等。培訓(xùn)與開發(fā)流程：包括四個(gè)基本步驟并形成循環(huán)：一，培訓(xùn)需求分析，明確是否需要培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，誰需要培訓(xùn)等內(nèi)容。二，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)，包括培訓(xùn)目標(biāo)的確定，培訓(xùn)方法的選擇，考核方式的設(shè)計(jì)及培訓(xùn)具體實(shí)施的制定等。三，是培訓(xùn)實(shí)施的過程，把設(shè)計(jì)好的培訓(xùn)有效地傳遞給學(xué)員。四，是培訓(xùn)效果的評估，評估培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，是否有效，培訓(xùn)效果評估可以作為下一輪的培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)。培訓(xùn)需求分析的要素：可分為三個(gè)要素：組織分析，任務(wù)分析，人員分析。也經(jīng)常稱為三個(gè)層次，它們的先后順序并無規(guī)定，它們并不是截然分開的，而是相互關(guān)聯(lián)，相互交叉，不可分割的。培訓(xùn)效果評估的方法：訪談法，問卷調(diào)查法，直接觀察法，測驗(yàn)和模擬法，業(yè)績檔案分析。績效的含義：績效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面。組織績效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績效就實(shí)現(xiàn)了。績效源自管理?？冃?，單純從語言學(xué)的角度來看，績效包含有成績和效益的意思。用在經(jīng)濟(jì)管理活動方面，是指社會經(jīng)濟(jì)管理活動的結(jié)果和成效；用在人力資源管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比；用在公共部門中來衡量政府活動的效果，則是一個(gè)包含多元目標(biāo)在內(nèi)的概念。績效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。Yintl（鷹騰咨詢）認(rèn)為績效是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。用得好，可以削鐵如泥；用不好，反而會割傷自己。影響績效的關(guān)鍵因素主要有以下五個(gè)方面：①工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識、IQ、EQ等等；②工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、資源需求、過程控制等；③包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法；④工作環(huán)境，包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境； ⑤管理機(jī)制，包括計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵、反饋等。其中每一個(gè)具體因素和細(xì)節(jié)都可能對績效產(chǎn)生很大的影響?？刂屏诉@些因素就等于也同時(shí)控制了績效。管理者的管理目標(biāo)實(shí)質(zhì)上也就是這些影響績效的因素?？冃гu估的是結(jié)果的好壞，績效管理需要探求產(chǎn)生結(jié)果的原因，逆向追蹤績效因素。根據(jù)對結(jié)果的影響作用，不同的因素有不同的影響力。當(dāng)其它因素都很穩(wěn)定時(shí)，管理者需要關(guān)注于某一個(gè)特定的因素，因?yàn)檫@個(gè)因素的變化會對績效產(chǎn)生直接的重大影響。哪些因素容易變化，對績效的影響作用大，管理者就需要關(guān)注和考核哪些因素。薪酬政策制定的條件：具備內(nèi)部一致性，具備外部競爭性，體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)和符合法律法規(guī)。職位評價(jià)及其方法：排序法，分類法（定性職位評價(jià)法），因素法，點(diǎn)數(shù)法，海氏法（定量職位評價(jià)法）。勞動法的基本原則：一，保障勞動者勞動權(quán)的原則，二，勞動關(guān)系民主化原則三，物質(zhì)幫助權(quán)原則。我國勞動關(guān)系的調(diào)整主要方式：分為七種，即通過勞動法律法規(guī)，勞動合同規(guī)范，集體合同規(guī)范，民主管理制度，企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則，勞動爭議處理制度，勞動監(jiān)督檢查制度這七種調(diào)節(jié)手段對勞動關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)。加強(qiáng)勞動安全管理的主要措施：一，員工選拔上要剔除有事故傾向的應(yīng)聘者，二，通過安全教育和培訓(xùn)強(qiáng)化安全意識，三，用激勵方式提高安全意識，四，尋找安全隱患進(jìn)行整改，五，認(rèn)真做好事故防曬后的調(diào)查和處理。第四篇：《人力資源管理》課程考試參考《人力資源管理》課程考試參考基本題型概念辨析（每題6分，共24分）判斷題（每題2分，共20分）簡答題（每題5分，共20分）計(jì)算題（每題10分，共7分）論述題（每題15分，共15分）案例分析（14分）基本范圍人力資源勞動力人口人力資源特點(diǎn)人力資源的
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