【文章內(nèi)容簡介】 報(bào)警時(shí)應(yīng)注意說明如下事項(xiàng)：報(bào)案人(包括身份、職位)；案發(fā)地點(diǎn)；案發(fā)時(shí)間；事件(包括事態(tài)狀況，現(xiàn)場人員損傷或財(cái)產(chǎn)損失情況)等。八、緊急意外事件、事故之安全責(zé)任及獎罰：保安擔(dān)負(fù)維護(hù)公司人員及財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，平時(shí)應(yīng)注意提高安全責(zé)任認(rèn)識，能及時(shí)處理，臨危不亂；對于在緊急意外事故中能預(yù)防(處理)而未預(yù)防(處理)的，將追究當(dāng)事人責(zé)任，視情況給予警告至開除處理；對于在緊急意外事故發(fā)生時(shí)，能積極維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員生命安全與利益的，公司將視情節(jié)對個人予以表彰及獎勵；保安應(yīng)注意自身安全，保障生命比任何東西更重要。在遇到無法處理的事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤部、綜合辦、人力資源部負(fù)責(zé)人。第二篇：一般保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)深圳市懷強(qiáng)電子電器有限公司管理部保安業(yè)務(wù)知識一、保安人員的紀(jì)律是什么？答：遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規(guī)章制度；服從命令、聽從指揮、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行工作崗位責(zé)任制；嚴(yán)格保守工作秘密和客戶的商業(yè)秘密；按章辦事，廉潔奉公，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)包庇壞人；文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁打人罵人。二、保安隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答：必須堅(jiān)守崗位、儀容端正、精神飽滿、時(shí)刻保持高度警惕，密切注視周圍發(fā)生的可疑情況；上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒、看書報(bào)、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)報(bào)告所在單位保衛(wèi)部門整改；密切注視負(fù)責(zé)守護(hù)的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告主管或有關(guān)部門；熟悉崗位內(nèi)消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關(guān)和總開關(guān)的位置；不擅自移動和啟用守護(hù)崗位內(nèi)的一切設(shè)施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機(jī)號碼和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)電話號碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。三、門衛(wèi)保安服務(wù)的任務(wù)有哪些？答：對出入客戶單位的人員的身份證件，及所攜帶的物品進(jìn)行檢查登記，防止物質(zhì)流失，控制外部人員非法進(jìn)入工作區(qū)；對進(jìn)出車輛、物質(zhì)進(jìn)行檢查、確保客戶單位人、財(cái)物的安全；疏導(dǎo)交通、疏通車輛、清理無關(guān)人員，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序；對門衛(wèi)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的可疑人、可疑事要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)以便采取措施妥善處置；門衛(wèi)值班中遇有群眾鬧事，沖擊內(nèi)部機(jī)關(guān)的，要采取果斷，措施加以制止；門衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛強(qiáng)行闖入闖出，不停車不接受檢查的，一方面要采取有效措施加以制止，另一方面則要詳細(xì)地記下車型、車號及司乘人員的相貌特征以備調(diào)查。四、門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求有哪些？答：“四勤”：眼勤、腦勤、腿勤、手勤“五要”：執(zhí)行制度要嚴(yán)格；查驗(yàn)工作要細(xì)致；處理問題要靈活；要提高處置緊急情況的能力；執(zhí)勤要文明。五、什么是保安巡邏？答：是根據(jù)保安合同的約定，對具體地段、場所進(jìn)行的一種警戒巡查活動。2保安巡邏的方法有哪幾種？答：定線巡邏法不定線巡邏法定線與不定線相結(jié)合巡邏法點(diǎn)與線相結(jié)合巡邏法車輛巡邏法徒步巡邏法。六、守護(hù)式保安服務(wù)的職責(zé)是什么？答：明確守護(hù)的職責(zé)恪盡職守、堅(jiān)持崗位做好必要的勤務(wù)記錄工作堅(jiān)持請示匯報(bào)制度、不得自作主張，更不得隱瞞不報(bào)處理好交接班事宜。七、發(fā)生了重大刑事案件后，應(yīng)當(dāng)怎么辦？答：劃定警戒線；封鎖現(xiàn)場出口；搶救傷員；注意盤查和控制可疑人員；撥打“110”報(bào)警；向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。自懷寶 第 1 頁 2013328八、發(fā)生了火災(zāi)事故，應(yīng)該怎么辦？答：撥打“110”報(bào)警；組織人員救火；向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；協(xié)助查清起火原因。3滅火的基本方法有幾種？答：冷卻法；隔離法；窒息法；抑制法。消防工作的方針是什么？答；預(yù)防為主，防消結(jié)合。九、保安員在消防工作中的職責(zé)任務(wù)是什么？答：學(xué)習(xí)、宣傳消防知識和消防法規(guī)，發(fā)現(xiàn)和制止違反消防法規(guī)的行為；全面了解和熟悉客戶單位的消防工作制度、措施和消防重點(diǎn)部位，以及易燃、易爆物品放置的位置；了解和熟悉客戶單位的電源開關(guān)、總閘、水源、消防水帶、消防閥門等的位置；熟悉和掌握各種性能、規(guī)格的滅火器存入地點(diǎn)和使用方法，以及如何報(bào)火警；安全迅速撲滅火災(zāi)，積極搶救人命，保護(hù)疏散物資，正確判斷火源位置、燃燒物質(zhì)性能，有無爆炸、毒煙氣和房屋倒塌觸電的危險(xiǎn)；保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，畫出警戒線，禁止無關(guān)的人員進(jìn)入火場，防止有關(guān)痕跡被破壞。十、有哪些物質(zhì)著火不能用水撲救？答：有高壓電器火災(zāi)、貴重資料和文物起火、濃硫酸起火、遇水燃燒物質(zhì)起火、鋅粉和鋁粉等可燃粉塵起火等。十一、倉儲消防管理應(yīng)注意哪些問題？答：必須將危險(xiǎn)物品與一般物品分開存放，并隨時(shí)檢查；加強(qiáng)對滅火器的管理、維護(hù)，放在易于拿取的地方；禁止一切火種，除明火外，任何點(diǎn)火源，如靜電、撞擊、不帶火星熄滅器的機(jī)動車等，均禁止進(jìn)入現(xiàn)場；注意發(fā)現(xiàn)電器的異?，F(xiàn)象，必要時(shí)先切斷電源，雨天更要加強(qiáng)巡邏、檢查；對有些長期堆入易于霉變，生熱而釀發(fā)火災(zāi)的物質(zhì)，要經(jīng)常檢查，對進(jìn)庫物資要檢查是否夾帶火種。十二、物業(yè)消防管理應(yīng)注意的問題有哪些？答：應(yīng)注意做到每棟樓間要有暢通的消防通道；樓道內(nèi)禁止堆放雜物；樓內(nèi)、小區(qū)內(nèi)禁止焚燒垃圾；明火維修，要有嚴(yán)格的安全措施，禁止私拉電線，管好易燃易爆的化學(xué)裝潢物品；制止小孩玩火，加強(qiáng)對燃放煙花爆竹的管理。十三、如何做好火場疏散和自我保護(hù)？答：迅速報(bào)警，講清起火地點(diǎn)和單位；組織疏散人群。在煙霧中要學(xué)會自我保護(hù)，在建筑物內(nèi)屈腿、彎腰、甚至匍匐前進(jìn)，有條件可將一些織物用水顯透、捂住口鼻、逃離現(xiàn)場。十四、職業(yè)道德的含義是什么？答：是指一定職業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范的關(guān)系。十五、保安職業(yè)道德的基本規(guī)范是什么？答：愛崗敬業(yè)（樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)）；誠實(shí)守信；辦事公道；服務(wù)群眾（急群眾所急，想群眾所想）；奉獻(xiàn)社會。十六、保安員著裝“三個保持”是什么？答：保持清潔；保持嚴(yán)整；保持完好。十七、保安人員著裝有哪些規(guī)定？答：執(zhí)勤時(shí)必須著裝整齊、戴大沿帽、束橫直帶、佩帶執(zhí)勤胸章和防衛(wèi)械具。非執(zhí)勤時(shí)間，不得穿著保安服外出；應(yīng)按規(guī)定季節(jié)穿衣，不得冬夏混穿，著裝時(shí)不準(zhǔn)披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時(shí)不得留長發(fā)、蓄胡須、留鬃角，不得帶項(xiàng)鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴(yán)禁借給他人使用。由于其他原因或合同期滿離隊(duì)時(shí)，標(biāo)志和械具要及時(shí)上繳公司。十八、如何接聽電話？答：及時(shí)接聽；文明應(yīng)答；做好記錄。十九、“十佳”保安隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：政治思想好；業(yè)務(wù)素質(zhì)好；組織紀(jì)律好；自覺學(xué)習(xí)好；工作作風(fēng)好；服務(wù)態(tài)度好；團(tuán)結(jié)協(xié)作好；樹立形象好；完成任務(wù)好；群眾反映好。二十、保安員四項(xiàng)要求？答：著裝規(guī)范整潔，說話文明，舉止端莊；按時(shí)作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；工作仔細(xì)認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)；服從命令，聽從指揮，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。第三篇：保安業(yè)務(wù)知識什么是保安服務(wù)公司？答：是指經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，依法向工商行政管理部門登記注冊，專門為社會提供門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏和押運(yùn)等保安服務(wù)的社會治安防范組織。保安人員應(yīng)具備什么樣的政治素質(zhì)？答：擁護(hù)社會主義制度熱愛祖國；堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛保安事業(yè)；清正廉潔、不徇私情；忠于職守、竭誠服務(wù)；不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤。有史記載我國鏢局產(chǎn)生于什么朝，極盛于什么朝代？答：史料記載我國鏢局產(chǎn)生于宋朝，極盛于清代。世界近代保安業(yè)于什么年代，誕生于哪個國家，第一家保安組織叫什么？答：世界近代保安業(yè)于19世紀(jì)50年代，誕生于美國，叫“平克頓偵探社”。我國第一家保安服務(wù)公司什么時(shí)間誕生，是哪家公司？答：1984年12月18日，深圳市蛇口保安服務(wù)公司。保安服務(wù)業(yè)的地位與作用是什么？答：保安服務(wù)業(yè)是社會安全保障體系的重要組成部分；保安服務(wù)業(yè)是新型的社會治安防范組織；保安服務(wù)業(yè)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)的重要輔助力量。我國保安服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想是什么？答：以人力防范為基礎(chǔ)，以多元服務(wù)為支柱，以技術(shù)防范為龍頭，實(shí)現(xiàn)“四個突破性”發(fā)展。即從勞動型向科技型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從綜合型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；保安隊(duì)伍從浮動型向穩(wěn)定型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從經(jīng)營區(qū)塊型向規(guī)模型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。保安服務(wù)業(yè)的基本原則是什么？答；堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想、改革創(chuàng)新的原則；堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則；堅(jiān)持技術(shù)防范與人力防范相結(jié)合的原則；堅(jiān)持一業(yè)為主、多元服務(wù)的原則；堅(jiān)持公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的原則。保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)的區(qū)別？答：①性質(zhì)地位不同；②職責(zé)權(quán)限不同；③服務(wù)方式不同；④服務(wù)原則不同；⑤管理方式不同；⑥從業(yè)人員不同。保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系如何？答：是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)公司的主管部門，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾，保安服務(wù)公司又是公安機(jī)關(guān)的得力助手。1保安服務(wù)公司的性質(zhì)是什么？答：是服務(wù)性企業(yè)；是不以獲取最高利潤為根本目的特殊企業(yè)；是公安機(jī)關(guān)直接管理的唯一獨(dú)立行業(yè)。1保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是什么？答：保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是；滿足社會安全防范需求，強(qiáng)化社會安全防范機(jī)制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪活動，創(chuàng)造最大的社會效益，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。1保安服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有哪些？答：提供守護(hù)、門衛(wèi)、內(nèi)部巡邏、押運(yùn)貴重財(cái)物和危險(xiǎn)物品等保安服務(wù)；按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營防盜、防火、報(bào)警等器材的研制、生產(chǎn)、銷售，提供