寫字樓物業(yè)管理與服務(wù)要求(打印)(編輯修改稿)
2024-10-14 01:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)管理的發(fā)展進行研究是極為必要的。關(guān)鍵詞：寫字樓；物業(yè)管理問題；發(fā)展趨勢物業(yè)管理是一種公共服務(wù)行業(yè)，工作人員能夠管理其負(fù)責(zé)建筑區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、建筑物以及場地等，該工作能夠由業(yè)主自行處理，也能夠委托給其他管理公司進行處理，無論是哪種方式，物業(yè)管理工作都對建筑物的質(zhì)量以及環(huán)境有重要意義，同時與建筑物的經(jīng)濟以及社會價值關(guān)系密切。寫字樓的價值會受到多種因素的影響，物業(yè)管理就是其中的一種，而隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理工作也需要進行相應(yīng)的完善，為了保證寫字樓物業(yè)管理工作的順利實施，在此，就寫字樓物業(yè)管理發(fā)展趨勢進行了一些探討。一、相關(guān)知識綜述 。寫字樓與住宅樓的不同之處在于，前者主要進行商業(yè)活動，是辦公場所，而后者主要用于日常生活和住宿，兩者之間有明確的劃分，甚至于房產(chǎn)證上也有相關(guān)的標(biāo)注。上個世紀(jì)七十年代，國外有學(xué)者指出，寫字樓就是進行文書處理以及信息收集等經(jīng)濟活動的場所，其評定標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種，包括5A寫字樓以及甲級寫字樓，兩者相比5A級寫字樓的劃分更為明確。所謂物業(yè)管理有狹義與廣義之分，前者是指個人或者是物業(yè)管理公司，對建筑物以及其內(nèi)部場所、設(shè)施以及場地等進行維護的一項活動，而后者則是指包括委托管理在內(nèi)的一系列管理工作的流程。寫字樓物業(yè)管理工作有具體的目標(biāo)和內(nèi)容，其主要目的就是為了完成業(yè)主交代的任務(wù)，在為其創(chuàng)造良好辦公環(huán)境的同時，保證完全發(fā)揮寫字樓的功能以及作用，除此之外還包括其經(jīng)濟以及社會效益，最后還要對不同業(yè)主的需求進行相應(yīng)的滿足。而物業(yè)管理的具體內(nèi)容，除了對建筑物內(nèi)的環(huán)境進行維持，對設(shè)備進行維護之外，還包括簽訂合同、制定方案、成立業(yè)主委員會、制定維修公約、落實管理責(zé)任、進行接管驗收以及進行市場營銷推廣等。二、寫字樓物業(yè)管理的問題以及建議 。寫字樓作為辦公以及進行商業(yè)活動的主要場所，在白天具有較大的人流量，同時來往人員類型較多，雖然有監(jiān)控進行預(yù)防，但仍然有不法分子在日間混入寫字樓進行偷盜。而在夜間人流量有明顯的減少，因此寫字樓的安保工作存在一定的難度，物業(yè)管理人員必須要防止不法分子在夜間對寫字樓內(nèi)的財物等進行破壞和偷盜。所以寫字樓的安保工作存在一定的缺陷，沒有身份識別認(rèn)證，同時夜間防御能力較為低下。其次，寫字樓的設(shè)施和制度存在一定缺陷，比如大部分寫字樓沒有設(shè)立餐廳，使得員工不得不外出用餐，不僅耽誤了大量的時間，還有可能引發(fā)員工身體狀況等方面的問題，而寫字樓內(nèi)部的廣告管理制度并不完善，使得其中各類型廣告牌雜亂無章，對寫字樓的社會效益造成損害。最后，因為寫字樓的業(yè)主形式較為復(fù)雜，使得物業(yè)管理活動的開展存在一定難度。首先，需要為寫字樓建立良好的安保系統(tǒng)，同時制定統(tǒng)一的作息時間，企業(yè)員工需要通過刷卡等方式進入寫字樓，而非寫字樓人員則要通過他人接送，或者前臺通知等方式進入寫字樓，降低閑雜人等混入其中進行不法活動的可能性，另外需要在夜間加大管理力度，增派安保人手，對夜間進入寫字樓的人員進行檢查和詢問，確定之后才能允許其進入。其次，在白天上班期間安排安保人員在寫字樓各處進行巡視，加強防范力度，同時對業(yè)主公司的每位工作人員普及安全知識，提高其防范意識以及警惕性。再次，物業(yè)管理公司需要增設(shè)餐廳等相關(guān)設(shè)施，提高寫字樓的可用性，增加其功能，從而提升其經(jīng)濟價值，同時制定廣告管理的標(biāo)準(zhǔn)，保證寫字樓的美觀以及整潔。最后，物業(yè)管理公司可以就寫字樓業(yè)主形式的特點，在重要節(jié)日組織業(yè)主開展聯(lián)歡以及球類比賽等活動，從而提高彼此之間的熟悉程度，為將來物業(yè)管理工作的順利實施奠定基礎(chǔ)，使寫字樓建立一種和諧的氛圍。三、寫字樓物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 。上個世紀(jì)八十年代，可持續(xù)發(fā)展觀的提出對我國經(jīng)濟以及社會的發(fā)展產(chǎn)生了一定程度的影響，全世界各個國家也都開始不斷向其靠攏。資源的消耗以及環(huán)境的變化，使得人類開始思考經(jīng)濟發(fā)
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