【文章內(nèi)容簡介】 乙方：中國電信股份有限公司（以下簡稱乙方）為進一步推動******政務信息化建設進程，加快電子政務辦公系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）建設和應用，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，并依照《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定,達成本協(xié)議，并由雙方共同遵守。第一條 總則（一）市政府OA系統(tǒng)建設總體模式是“電信投資建設，政府租賃運行”；乙方向甲方提供安全可靠的技術(shù)保障和運維服務。（二）市政府OA系統(tǒng)使用范圍是所有在市公文交換站傳輸公文的使用單位（以下簡稱使用單位，具體名單由甲方提供）。（三）通過市政府OA辦公系統(tǒng)，使用單位所有非涉密公文全部網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)公文收發(fā)和公文內(nèi)部網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。其中，公文收發(fā)是指在網(wǎng)上辦理跨層階、跨部門之間的公文簽收和文件分發(fā)；公文內(nèi)部流轉(zhuǎn)是指電子公文收文管理（包括簽收、登記、擬辦、批辦、分辦、承辦、催辦和立卷歸檔等環(huán)節(jié)）及電子公文發(fā)文管理（包括擬稿、核稿、會簽、審核、簽發(fā)、編號、制版、校對歸檔等環(huán)節(jié)）全過程網(wǎng)上辦理。（四）雙方互相信賴，互相支持，優(yōu)勢互補，本著友好、務實、互利的原則共同處理在合作中出現(xiàn)的問題。第二條 服務內(nèi)容（一）乙方負責市政府OA辦公系統(tǒng)平臺運維服務（功能模塊、印章及CA授權(quán)認證等），負責對使用單位進行OA系統(tǒng)和移動OA辦公手機客戶端用戶層面的點對點服務。（二）建設時間。合同簽訂后4個月完成。完成數(shù)據(jù)采集和流程再造（30天）。完成數(shù)據(jù)資料收集、辦文流程再造等基礎性工作。完成網(wǎng)絡接入（20天）。完成尚未接入政務外網(wǎng)的單位網(wǎng)絡接入工作。組織業(yè)務培訓（10天）。乙方組織應用單位人員，分批次完成對覆蓋部門和單位收發(fā)崗位人員的系統(tǒng)上線培訓、測試工作。試運行階段（2個月）。檢查系統(tǒng)運行狀況，解決可能出現(xiàn)的問題。第三條 服務期限服務期限***年，自 20** 年9月 1 日開始至 20** 年8月31日止。第四條 服務要求和雙方權(quán)利義務乙方按照市縣一體化大平臺建設要求同步為甲方提供相應服務，包括：（一）硬件平臺升級改造要求。乙方負責對現(xiàn)有OA系統(tǒng)硬件設備進行升級改造（包括新增相應的服務器集群、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，更換網(wǎng)絡設備、安全設備、負載均衡設備和大容量、高性能服務器等），并保障市政府OA系統(tǒng)在***年服務期內(nèi)安全穩(wěn)定運行，滿足全市OA系統(tǒng)平臺的運行需要。（二）辦公軟件升級改造要求。乙方負責按甲方要求免費對現(xiàn)有市政府OA系統(tǒng)電腦版與移動版進行升級改造（包括公文處理、通知管理、信息專供、行政辦公、督查督辦、通訊錄、電子郵件等應用模塊），并保證在合同服務期內(nèi)隨時按照甲方新需求做好OA系統(tǒng)平臺相關功能升級改造工作。（三）電子印章和CA認證系統(tǒng)建設要求。OA系統(tǒng)提供CA認證接口，支持身份證書模塊集成，實現(xiàn)用戶在CA認證環(huán)境下授權(quán)訪問系統(tǒng)功能。由乙方負責建設短信提醒的用戶名、密碼認證系統(tǒng)，并與OA系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，實現(xiàn)基于數(shù)字簽名安全的在線蓋章功能。各單位（市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室、市紀委辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)除外）印章數(shù)不超過3個。平臺服務印章和CA認證系統(tǒng)建設費用以及5年維護和服務費用由乙方支付。（四）系統(tǒng)維護要求。服務期內(nèi)，乙方必須每周對系統(tǒng)軟硬件進行一次巡檢，保證OA系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。服務期內(nèi)，乙方必須定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，重要數(shù)據(jù)每天備份一次，全系統(tǒng)備份每周不少于一次。服務期滿，甲方如需更換系統(tǒng)，乙方必須無條件提供全系統(tǒng)最終數(shù)據(jù)，并配合做好數(shù)據(jù)遷移工作。乙方在系統(tǒng)故障修復方面必須保持實時響應，除不可抗具因素造成的故障外，一般故障修復時限為1小時，重大故障修復時限為8小時；可預見的故障和需中斷服務的維護必須提前8小時通知甲方，年故障時間不得超過24小時。乙方必須安排專人對市直單位進行OA系統(tǒng)用戶端點對點服務，工作日服務受理響應時限為1小時。（五）雙方的權(quán)利和義務。甲方有權(quán)對市政府OA系統(tǒng)使用管理，制定相關管理制度，建立監(jiān)督和考核機制。甲方有義務配合乙方做好OA系統(tǒng)接入單位印鑒、文頭等相關資料收集和辦公流程設臵、用戶權(quán)限劃分等工作。甲方有義務協(xié)助乙方推進OA系統(tǒng)和電子政務專網(wǎng)接入。甲方有義務協(xié)助乙方推進甲方指定使用人員的電信OA工作手機客戶端的應用。乙方負責市政府OA系統(tǒng)軟硬件升級改造和運維服務，與市平臺同步優(yōu)化市政府OA系統(tǒng)功能。乙方負責對接入市政府OA系統(tǒng)的單位和使用OA工作手機客戶端的用戶進行業(yè)務知識培訓，培訓的組織工作由甲方負責，培訓的技術(shù)人員、場地、培訓資料由乙方負責。乙方必須保障所有接入單位能夠正常使用市政府OA系統(tǒng)；保障OA工作手機能夠使用行政執(zhí)法OA系統(tǒng)；各單位原則上使用光纖接入（特殊情況使用VPN撥號需經(jīng)甲方同意）。乙方安排一名專業(yè)技術(shù)人員在市政務中心指定場所駐點辦公，及時解決OA系統(tǒng)使用是出現(xiàn)的問題。第五條 費用標準、支付時間及支付方式，（一）費用標準。含平臺使用費、非電信用戶使用單位專網(wǎng)連接費（使用單位向市政府申請，經(jīng)批準后的實際接入數(shù)量計算）、非電信用戶使用單位工作手機套餐費和VPN賬號費（使用單位向市政府申請，經(jīng)批準后的實際接入數(shù)量計算）。平臺使用費。含運維服務費、電子印章、CA認證系統(tǒng)建設和服務費，每年計*****萬元整。非電信用戶使用單位專網(wǎng)連接費。每個接入單位**元/月。非電信用戶使用單位工作手機套餐費。單位主要負責人配備OA工作1部手機，套餐費^^^元/月（二）支付時間。OA系統(tǒng)建成驗收合格并正式投入使用后，次月支付第一年費用，以后各年費用逐年同期支付（法定節(jié)假日順延）。支付時，乙方需提供正式票據(jù)。（三）支付方式。甲方統(tǒng)一支付平臺使用費、非電信用戶專網(wǎng)連接費、非電信用戶工作手機套餐費和VPN賬號費。第六條 保密條款為確保信息安全，各方確定因履行本合同應遵守如下保密義務：（一）雙方通過本合同進行網(wǎng)間互聯(lián)了解到的包括對方網(wǎng)絡組織、業(yè)務發(fā)展、用戶資料等在內(nèi)的信息均被視為對方的商業(yè)機密，雙方均有義務為對方保密。（二）根據(jù)《中華人民共和國保密法》規(guī)定，甲方及其各接入單位的全部數(shù)據(jù)，乙方都要為其保密。第七條 協(xié)議的變更與解除（一）甲乙雙方中任何一方在合同有效期內(nèi)如需變