多年資深hr電話邀約面試技巧心得總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-13 23:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題一：如果簡(jiǎn)歷上未注明住址，HR要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感），如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”問題二：如果簡(jiǎn)歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時(shí)方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。三、對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)（而不是HR）。通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。招聘中的“約而不見”不是一個(gè)新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同的公司上演，與其在求職者身上找毛病、發(fā)牢騷，倒不如我們HR從自身出發(fā)找原因、想辦法。先花兩分鐘把投過來的簡(jiǎn)歷看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，可以針對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷上寫的學(xué)習(xí)背景和工作內(nèi)容談一談對(duì)方的情況，如果在對(duì)方描述后覺得這個(gè)應(yīng)聘者不怎么樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，就在電話中對(duì)他進(jìn)行肯定，讓他增加來面試的信心，要記得留下乘車方式和聯(lián)系方式，還可以讓他復(fù)述一遍，加深他的印象。在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應(yīng)聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我大致列出如下幾種電話邀約話術(shù)：針對(duì)主管級(jí)以下的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：“ 先生或小姐（如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師）你好，我們是公司人力資源部的，在人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是，想約你時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：“（如果對(duì)方不方便記錄，你可說” 先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“主管級(jí)以上職位：“ 經(jīng)理或總（如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師）”,你好，我們是公司人力資源部的，方便聽電話嗎？如果是自動(dòng)投遞的，可以說：在人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是，方便和你聊聊嗎？得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況（電話面試）； 如果聊的還可以的話，就說：想約你時(shí)間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎？如果對(duì)方說不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：“（如果對(duì)方不方便記錄，你可說” 先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。“(M7 @!@!R, A9 H7 C39。 q5 ?39。 u3 O: Q(A+ s, k。l(Z0 Q$ @)G1 U注意事項(xiàng)：第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對(duì)方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長(zhǎng)。`3 V/ y: Wd!Idamp。 G4 f5 f!C+ _第二，如果方便說話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡(jiǎn)短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。（之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡(jiǎn)歷給你們，這個(gè)是什么職位?。。┻@樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。第三，如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。6 s9 e.@.0 T3 ?2 z, ?L(X“ namp。 _” E(|)t。o)K2 b |5 t, Q4 C1 E9 {amp。 R39。 Zb。N6 {Lamp。 P4 Q告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。不過你約的對(duì)象是銷售，應(yīng)該沒有路癡。n“ |2 Yamp。 s。v39。 |% A5 x有效招聘從電話預(yù)約開始 2 _amp。 d0 b)o% H，一般選在10:0011:00，14:3016:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時(shí)間。雖會(huì)遇到開會(huì)的時(shí)候，可再約時(shí)間，詳情可看后面。m4 H8 U9 D% L，禮貌問候!T!}1 P+ L7 j)J)z(`1 6 _!K% y4 : }” o39。 fuCamp。 Y0 V
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