【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 育工作中一個(gè)重要的組成部分，做好家長(zhǎng)工作是身為教師義不容辭的一項(xiàng)責(zé)任，尤其是班主任工作的一個(gè)基本功。一、家校溝通具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。事實(shí)證明，學(xué)校與家庭教育配合密切協(xié)調(diào)，學(xué)生就能全面發(fā)展；班主任善于做好家長(zhǎng)工作的，學(xué)生的進(jìn)步就比較顯著。家校溝通會(huì)為孩子的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍學(xué)生除在校學(xué)習(xí)外，大部分時(shí)間在家里，與家長(zhǎng)有著親緣，衣食，生活習(xí)慣等多方面的親密關(guān)系。俗話說：“家長(zhǎng)是孩子的樣子，孩子是家長(zhǎng)的影子?！奔议L(zhǎng)的一言一行都會(huì)給孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動(dòng)常常是家庭教育的結(jié)果。要做好學(xué)生的工作，首先應(yīng)做好家長(zhǎng)的工作。而家長(zhǎng)的素質(zhì)是制約家長(zhǎng)工作成效的重要因素。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“在我們的時(shí)代，據(jù)我看來，沒有比指導(dǎo)母親和父親教育兒童更為重要的任務(wù)了?！庇捎诩议L(zhǎng)素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致在教育孩子時(shí)要么溺愛，要么簡(jiǎn)單粗暴。而且，絕大部分家長(zhǎng)缺少科學(xué)的教育方法和必要的教育經(jīng)驗(yàn)，這就需要教師給予針對(duì)性的指導(dǎo)。由于我們班主任“聞道在先，學(xué)有專術(shù)”，故在處理雙方關(guān)系時(shí)，應(yīng)起主導(dǎo)作用，擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。家校溝通對(duì)教師自身素質(zhì)的提高起很大促進(jìn)作用要做好家長(zhǎng)工作，教師首先要進(jìn)行必要的理論學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育方針和政策，學(xué)習(xí)家長(zhǎng)心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的成功經(jīng)驗(yàn)，使自己站在一個(gè)較高的起點(diǎn)上。其次要有正確的工作方法，如家長(zhǎng)的文化層次不同，認(rèn)識(shí)不同，經(jīng)歷不同，教師既要尊重家長(zhǎng)，又要關(guān)心、幫助家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)樂于交流，使自己的指導(dǎo)意見能變?yōu)榧议L(zhǎng)的具體行動(dòng)。特別值得指出的是，要真正做好家長(zhǎng)工作，就必須努力探索其內(nèi)在規(guī)律，尋找科學(xué)有效的方法，這就會(huì)促使我們進(jìn)行科學(xué)研究，并快速提高與人交流的技能技巧。所以，教師如果把做好家長(zhǎng)工作納入教育科研的軌道，則自身素質(zhì)的飛躍，指日可待。家校溝通是樹立學(xué)校形象和師德品牌的最有效途徑事實(shí)證明，如果教師平時(shí)與家長(zhǎng)有良好的溝通，建立了協(xié)調(diào)、融洽、相互信任、相互配合的人際關(guān)系，那么無論遇上什么事情，都會(huì)“大事化小，小事化了”，最終順利解決。家長(zhǎng)信任教師，理解支持教師的工作，教師的形象在家長(zhǎng)心中越來越高大了，學(xué)校的聲譽(yù)在社會(huì)上也就越來越好了。班主任的工作不是代表個(gè)人，而是代表教師集體的形象。因此，必須認(rèn)真研究與家長(zhǎng)溝通的問題，形成合力，增強(qiáng)教育的效益。那么，如何做好家校溝通呢？今天，我們就來重點(diǎn)研究一下開展家長(zhǎng)工作的基本原則、方式方法和常規(guī)途徑。二、家校溝通必須遵循的兩個(gè)基本原則（一）尊重原則對(duì)學(xué)生來說，家長(zhǎng)與班主任同是教育者，不存在地位之分，只存在教育期、教育水平不等之別。在教育期上，家長(zhǎng)是子女的第一位教師，最了解子女情況的是家長(zhǎng)。班主任必須尊重家長(zhǎng)；在教育水平上（如對(duì)教育規(guī)律的理解、對(duì)教育方法的選擇等），盡管在總體上家長(zhǎng)的水平較低，但同時(shí)也有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)具有較豐富的教育子女的知識(shí)與方法，其中最重要的是他們對(duì)自己子女的個(gè)性品質(zhì)的了解要比班主任全面得多、深入得多，對(duì)自己子女的教育時(shí)間投入與教育比班主任要多、要深。從這一點(diǎn)上看，班主任也必須對(duì)家長(zhǎng)采取尊重的態(tài)度。首先，要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家校才能架起相互尊重的橋梁。老師最常犯的職業(yè)病就是居高臨下。其實(shí)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生只是角色不同而已。當(dāng)然，家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。但無論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從孩子入學(xué)那一天起，他都與你有著共同的目標(biāo)——教育好孩子。因此，教師對(duì)家長(zhǎng)要一視同仁，讓每位家長(zhǎng)都能感受到教師的關(guān)注或重視。其次，要肯定孩子，學(xué)會(huì)去欣賞每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)。每個(gè)家長(zhǎng)都希望老師的重視，都渴望得到認(rèn)可。所以在溝通時(shí)，贊揚(yáng)就是一種認(rèn)可，也是一個(gè)良好的開端。其實(shí)表揚(yáng)孩子的同時(shí)也表揚(yáng)家長(zhǎng)。教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋，拍拍他的肩膀說：“你真棒！老師很喜歡你。”而這種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家校互動(dòng)。特別是當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，決不可視學(xué)生家長(zhǎng)為“受過者”，那種動(dòng)輒讓學(xué)生家長(zhǎng)作出保證的做法，是班主任與家長(zhǎng)交往中的大忌。這樣做，損失的不僅是與家長(zhǎng)的有利的教育配合，更重要的是教師的師德，是家長(zhǎng)、學(xué)生心目中的教師形像會(huì)受到影響，于今后的教育工作十分不利。（二）協(xié)作原則班主任與家長(zhǎng)交往的根本目的是尋求對(duì)學(xué)生教育的協(xié)作。為實(shí)現(xiàn)這種協(xié)作，就要主動(dòng)家訪，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的情況，主動(dòng)征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的意見，與家長(zhǎng)共同商量教育方法。但是，由于班主任與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期待不同，觀察、了解和處理問題的角度、思想、文化水平不同，教育思想與教育方法也不一定相同，難免出現(xiàn)矛盾。如何克服？我認(rèn)為，需要班主任與家長(zhǎng)雙方的共同努力。其中，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)人員，具有較為成熟教育理念，所以就必須學(xué)會(huì)去給學(xué)生和家長(zhǎng)合理的建議和意見。現(xiàn)在出現(xiàn)的老師和家長(zhǎng)之間的矛盾，很多的原因是因?yàn)槲覀儧]有從家長(zhǎng)的實(shí)際出發(fā)，一味地從我們老師的角度要求他們?cè)鯓优浜?。因此，必須樹立站位意識(shí)，學(xué)會(huì)理解家長(zhǎng)。要站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)想問題，不指責(zé)，不教訓(xùn)，考慮實(shí)際的家庭教育問題。必須始終不渝的說明我們教師，家長(zhǎng)，學(xué)生，目標(biāo)一致，利益相同。為了共同的目標(biāo)，必須合作、溝通，才能把共同的事情做好。還要適時(shí)地向家長(zhǎng)提目標(biāo)和要求。這樣，家長(zhǎng)會(huì)覺得自己的孩子是被重視的，正在被拔高，自己的孩子是很有希望的。教師要以自己的執(zhí)著和坦誠(chéng)去開啟家長(zhǎng)的心鎖，就一定能得到家長(zhǎng)的密切配合，目標(biāo)一致地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，就能有效地提高教育效果。三、家校溝通要講究方式方法為了向家長(zhǎng)普及教育知識(shí)，班主任應(yīng)注重在與家長(zhǎng)共同地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的實(shí)踐中，幫助他們提高教育水平，改進(jìn)他們的教育方法。與不同類型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，側(cè)重點(diǎn)也各不相同。對(duì)“溺愛型”家長(zhǎng)要重說服?！澳鐞坌汀奔议L(zhǎng)對(duì)子女往往寵愛過深，看不到子女的缺點(diǎn)，甚至護(hù)“短”。與這種類型家長(zhǎng)交往，首先要注意不輕易揭學(xué)生的“短”，要從充分肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)入手，引導(dǎo)家長(zhǎng)自己認(rèn)識(shí)其子女的不足，從期望入手引導(dǎo)家長(zhǎng)重視對(duì)子女的教育，從未來成才入手引導(dǎo)家長(zhǎng)多看到子女的缺點(diǎn)；對(duì)“護(hù)短”的家長(zhǎng)，可從其子女存在的缺點(diǎn)所造成的危害入手，引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)“護(hù)短”對(duì)子女成長(zhǎng)的危害。對(duì)“放縱型”家長(zhǎng)要重事實(shí)引導(dǎo)?！胺趴v型”家長(zhǎng)，多對(duì)子女的個(gè)性發(fā)展不聞不問。對(duì)這種類型的家長(zhǎng)要重事實(shí)教育，可用其子女所存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤所帶來的對(duì)其子女的個(gè)人成長(zhǎng)、對(duì)班集體乃至對(duì)社會(huì)的影響與危害的事實(shí)，使其家長(zhǎng)醒悟。但這種引導(dǎo)應(yīng)該是實(shí)事求是的，感情應(yīng)該是關(guān)懷的、誠(chéng)懇的。對(duì)“打罵型”家長(zhǎng)要重勸告?！按蛄R型”家長(zhǎng)多出于“恨鐵不成鋼”與不懂得教育方法所致。與這種類型家長(zhǎng)交往，要注重用其錯(cuò)誤的教育方法所帶來的反面的教育效果的事實(shí)勸告他們改變其打罵教育，并從對(duì)他們的教育方式的深刻分析中，幫助他們提高對(duì)教育方法的認(rèn)識(shí)，以此幫助他們不斷改進(jìn)教育方法。對(duì)“隔代”家長(zhǎng)要重尊重?！案舸奔议L(zhǎng)（如爺爺奶奶、外祖父外祖母）對(duì)子女溺愛更深，對(duì)其缺點(diǎn)視而不見或見而不以為然。與“隔代”家長(zhǎng)交往要十分注意尊重他們，肯定他們對(duì)孩子的愛與期待，以期待入手滲透對(duì)孩子的正確要求，防止直言不諱地在他們面前批評(píng)學(xué)生，以避免他們由于感到孩子受了批評(píng)很可憐，而產(chǎn)生對(duì)班主任老師的逆反心理。四、家校溝通的主要途徑（一）建立家校聯(lián)絡(luò)簿設(shè)計(jì)要溫馨、實(shí)用。聯(lián)絡(luò)簿是很好的親師溝通渠道，最好與孩子們一起設(shè)計(jì)封面、格式，使他們從心里喜歡這種方式。不要把它當(dāng)成單純的“作業(yè)交待簿”。除了交待作業(yè)、提醒攜帶物品外，沒其它用途。老師應(yīng)把對(duì)學(xué)生的關(guān)注、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)寫在聯(lián)絡(luò)簿上，讓家長(zhǎng)了解到“老師很關(guān)心孩子的成長(zhǎng)與表現(xiàn)”。批閱要持之以恒。老師對(duì)每天填寫聯(lián)絡(luò)簿不要怕麻煩，堅(jiān)持做到親自批閱，及時(shí)批閱，而且對(duì)學(xué)生反映的問題要及時(shí)解決。根據(jù)每個(gè)孩子的特點(diǎn)和當(dāng)天的表現(xiàn)，可長(zhǎng)可短。語氣要誠(chéng)懇，稱謂要文明，字跡要工整，表述要清楚、簡(jiǎn)潔。溝通的內(nèi)容要以賞識(shí)為主，絕不能成為“狀紙”，要做到既溝通情況，爭(zhēng)得家長(zhǎng)的積極配合，又沒有損傷學(xué)生的自尊心。（二）運(yùn)用現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)主頁等。其中，電話聯(lián)絡(luò)還是最方便、最普遍的。如果我們能夠善用，那一條線會(huì)成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。多贊美，少批評(píng)。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽老師只訴說罪狀。所以，老師要多表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長(zhǎng)得很可愛”“挺聰明的”，家長(zhǎng)在聽了這些好話后，自然就比較聽得進(jìn)去老師訴說孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。千萬不要讓班干部代替老師，給家長(zhǎng)打電話并告狀，這么做極容易造成誤會(huì)。因人而異，運(yùn)用共同語言。老師如與家長(zhǎng)語言不通，或受教育程度不一致，不注意語言的運(yùn)用，就難以溝通。對(duì)于受教育程度低，平常也不關(guān)心教育的家長(zhǎng)，滿口“教育改革”、“期望教育”，家長(zhǎng)哪里聽得懂。應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象，轉(zhuǎn)化成家長(zhǎng)能理解的語言，才能達(dá)到溝通的目的。注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長(zhǎng)的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。要至始至終以親切、自然、流暢的語調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先以堅(jiān)定的語氣肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后再以婉轉(zhuǎn)的語氣點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。（附：教師與家長(zhǎng)溝通20句常用語）（三）適時(shí)進(jìn)行家庭訪問家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長(zhǎng)的距離，拉緊教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。家訪前要了解學(xué)生的家庭背景，家庭成員的職業(yè)、工作地點(diǎn)等，便于家訪時(shí)的溝通。要備妥孩子的具體資料，掌握孩子在學(xué)校的動(dòng)態(tài)，讓家長(zhǎng)相信：老師是誠(chéng)懇且負(fù)責(zé)的。家訪時(shí)要把握要點(diǎn)，最好先擬好訪談提綱。根據(jù)不同目的和內(nèi)容，家訪主要有以下幾種方式：溝通式。即學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生的事情及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以共同商量教育措施。（1）認(rèn)真了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)生在家里的表現(xiàn)，與家長(zhǎng)交換教育學(xué)生的建議。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，需要和家長(zhǎng)溝通，一定首先做學(xué)生的工作，讓學(xué)生本人主動(dòng)先和家長(zhǎng)講，然后班主任再和家長(zhǎng)見面溝通。如家長(zhǎng)得知孩子在學(xué)校里“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安的等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。通常情況下，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。（2）態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，語氣不能強(qiáng)硬。千萬不要使溝通式變成告狀式，也不只是簡(jiǎn)單地要求家長(zhǎng)管一管自己的孩子，應(yīng)該多向家長(zhǎng)表揚(yáng)學(xué)生在校的優(yōu)點(diǎn)，了解學(xué)生在家的長(zhǎng)處。把握住每個(gè)詞句的分寸。要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長(zhǎng)面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。從人性的觀點(diǎn)來看“告狀”式的家訪，只會(huì)加深家長(zhǎng)產(chǎn)生“老師討厭我的孩子”的顧慮。要多強(qiáng)調(diào)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，只有當(dāng)家長(zhǎng)覺得老師真心與他的共同幫助孩子成長(zhǎng)，家訪的目的也就達(dá)到（3）做好家長(zhǎng)工作，不能武力解決學(xué)生問題，要同班主任一起耐心細(xì)致、持之以恒地