【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)容的學習教育活動。一是全體干部職工在工作之余進行自學，做到有計劃、有筆記本、有心得體會，力求學有所獲、學以致用。二是堅持“周三集中學習日”制度。三是每月開展一次“服務群眾大家談”學習交流活動，達到開闊思維、增長見識、提高素質(zhì)、指導實踐、推動工作的目的。圍繞創(chuàng)優(yōu)效能主題，對全局效能建設進行再動員部署，進一步加強宣傳教育，強化效能意識，營造人人講效能、處處見效能、事事高效能的濃厚氛圍。（三）完善管理制度，建設優(yōu)良作風。針對部分干部職工紀律觀念差，不遵守規(guī)章制度等問題，扎實開展紀律作風整頓，嚴肅查處上班遲到、下班早退、無故缺勤、扎堆聊天等問題。結(jié)合本局實際認真查找紀律作風方面存在的突出問題，采取強有力措施進行整改。在此基礎上，健全完善各項管理制度，重點完善干部教育、干部管理、工作考勤、日常監(jiān)督、聘用人員管理等制度，做到用制度立局，用制度管人、用制度管事，制度面前人人平等，在全局形成“敬業(yè)為民，優(yōu)質(zhì)服務，廉潔高效”的良好行業(yè)新風。（四）創(chuàng)新服務方式，提高服務水平。機關(guān)工作推行“三化”：辦事程序規(guī)范化、黨務政務公開化、工作決策科學化。全局上下要牢固樹立服務意識，創(chuàng)新服務方式，增強服務的主動性，不斷提高服務群眾質(zhì)量和水平。（五）實施“四評一問”，力促作風轉(zhuǎn)變。通過實施“四評一問”（“四評”：辦事群眾自由評、參保單位民主評、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建評、局機關(guān)內(nèi)部公平評?！耙粏枴保簢栏駥嵭行姓栘煟?，讓社會各界對社保經(jīng)辦機構(gòu)效能建設情況，特別是一些重點崗位工作人員的工作效率、服務意識、工作作風等情況驚醒評議；嚴格實行行政問責。對群眾評議滿意度靠后的科室，對科室負責人實行問責；對評議滿意度靠后的個人除實行問責外，應進行重點批評、教育、幫助、轉(zhuǎn)化。各科室要把民主評議后動作為機關(guān)效能建設的載體，切實解決機關(guān)效能建設方面存在的問題。要把在實踐中證明行之有效的做法上升為規(guī)章制度，并將其貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和考核的各個環(huán)節(jié)，逐步形成良性互動的長效工作機制。（六）提升工作效率。大力推行機關(guān)標準化建設，建立機關(guān)行為規(guī)范化標準，將管理職能和服務要求分解到崗、到人、細化、量化科室主任、具體承辦人員的崗位職權(quán)，形成層級之間、崗位之間的責任鏈條。進一步規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，加強內(nèi)部牽制制度，簡化環(huán)節(jié)，提高效率，編制《工作運行流程圖》，制定并公示具體的工作標準和時限。按照科學、規(guī)范、高效、便民的要求，逐步建立科學合理的管理機制、規(guī)范高效的運行機制、切實減少辦事環(huán)節(jié)，加快辦事速度。（七）搞好效能投訴。堅持“有訴必理，有理必查，有查必果，有果必復”的原則，認真受理群眾投訴，保護人民群眾舉報效能問題的積極性。對違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和不作為、亂作為、胡作為、阻礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等行為，要進行效能告誡談話，發(fā)放《機關(guān)效能建設建議書》和《機關(guān)下能建設告誡談話記錄卡》進行問責。第三篇：XXX局機關(guān)效能建設XX縣XXXXX局機關(guān)效能建設實施方案為貫徹落實全縣機關(guān)效能建設文件精神，進一步加強做好機關(guān)效能建設，改變工作作風，提高行政效率，按照縣委統(tǒng)一部署，結(jié)合我局實際，特制定本實施方案。一、指導思想堅持以三個代表“重要思想為指導，按照“為民、務實、清廉”的要求，圍繞“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”這一主題，切實解決XXXXX工作中存在的一些突出問題，努力建設勤政、廉潔、務實高效的服務機關(guān)。二、建設目標以XXXXX系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以建立優(yōu)質(zhì)的XXXXX體系，完善的公共勞保網(wǎng)絡體系、健全信息化網(wǎng)絡體系、合理的發(fā)展規(guī)劃體系及新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險等五大體系為切入點，強化依法行政和優(yōu)化服務意識，使機關(guān)干部職工在思想上有新突破，在職能轉(zhuǎn)變上有新舉措，在服務水平上有新提高，在干凈干事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。三、主要內(nèi)容（一）加強思想教育。把加強機關(guān)干部思想教育擺在突出位置，貫穿于效能建設始終，進一步深入學習鄧小平理論和三個代表重要思想，用先進理論武裝黨員干部。在系統(tǒng)內(nèi)大力開展宗旨觀、政績觀、改革觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀和誠信教育，進一步增強黨員干部的責任意識和服務意識，做到謹慎用權(quán)，公正用權(quán)，廉潔用權(quán)，為民用權(quán)，依法行政，從嚴治政，誠信理政。（二）規(guī)范機關(guān)行為。要以法律為準繩，以規(guī)章為依據(jù)，堅持依法行政，照章辦事，規(guī)范行政行為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等的現(xiàn)象，確保工作職能到位。在系統(tǒng)內(nèi)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，通過“四個規(guī)范”，實現(xiàn)“兩個提高”，達到“一個滿意”。（三）提高行政效率。繼續(xù)深化行政審批手續(xù)制度改革，深入推進電子政務建設，擴大群眾知情權(quán)。針對群眾關(guān)心、社會關(guān)注的社保服務問題，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾。（四）完善制度建設。進一步完善崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標準化，減少工作隨意性。同時，要加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，使各項制度真正落到實處。（五）轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。要切實增強服務意識，擺正與人民群眾的關(guān)系，提高服務的主動性。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和勞保信息化建設，在勞保系統(tǒng)建立起便民、利民的服務措施。（六）嚴格考核獎懲。結(jié)合自身特點，把績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、公務員年終考核等結(jié)合起來，把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。四、實施步驟根據(jù)縣委系統(tǒng)統(tǒng)一部署，結(jié)合我局實際，機關(guān)效能建設分五個階段實施，時間貫穿全年。第一階段：動員部署階段（2011年2月份）。召開動員會，對活動內(nèi)容進行專題部署，并結(jié)合實際開展學習，提高對加強機關(guān)效能建設的重要性的認識，引導干部職工以積極的姿態(tài)投身于機關(guān)效能建設。第二階段：對照檢查階段（2011年3月——4月）。針對勞動和社會保障工作實際，從群眾反映最多的就業(yè)和行風建設等問題入手，采取有效措施堅決予以整改。第三階段：集中服務階段（2011年5月——6月）。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使單位各系統(tǒng)通過規(guī)范工作行為、規(guī)范單位形象