【正文】 立機關(guān)行為規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人、細(xì)化、量化科室主任、具體承辦人員的崗位職權(quán)，形成層級之間、崗位之間的責(zé)任鏈條。全局上下要牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強服務(wù)的主動性，不斷提高服務(wù)群眾質(zhì)量和水平。三是每月開展一次“服務(wù)群眾大家談”學(xué)習(xí)交流活動，達(dá)到開闊思維、增長見識、提高素質(zhì)、指導(dǎo)實踐、推動工作的目的。（一）明確職責(zé)，齊抓共管。形成“制度建設(shè)匯編”，從嚴(yán)貫徹執(zhí)行，并向社會公布。三是提速工作過程，規(guī)定辦結(jié)時限，做到隨辦隨結(jié)。（4）解決“作風(fēng)不實”問題針對機關(guān)干部隊伍中存在的慵、懶、軟以及做表面文章等問題，制定切合實際的限制性規(guī)定和措施，發(fā)揚“嚴(yán)、細(xì)、深、實、快、好”的作風(fēng)。認(rèn)真開展“不讓工作在我手中延誤、不讓差錯在我身上發(fā)生、不讓不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)、不讓辦事群眾在我這里受到冷遇、不讓政府形象在我這里受到影響”等“五個不讓”活動，不斷強化干部職工的效能意識，進(jìn)一步提升機關(guān)工作質(zhì)量。（二）檢查整改階段（2月1日——8月30日）一是進(jìn)行自查，每名工作人員應(yīng)堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改和集中整改相結(jié)合，通過自身找、群眾提、會議查等方法認(rèn)真查找效能建設(shè)方面存在的問題。通過實施“四評一問”（“四評”：辦事群眾自由評、參保單位民主評、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建評、局機關(guān)內(nèi)部公平評。二、組織領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)效能建設(shè)活動在局黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展。各單位、處室要高度重視，主要負(fù)責(zé)同志要親自抓落實，要明確一名工作人員負(fù)責(zé)本部門、本單位效能建設(shè)的具體工作。針對國家局、省局通報的機關(guān)作風(fēng)反面事例和市直機關(guān)工委評議提出的要求，緊緊圍繞群眾關(guān)心，涉及群眾切身利益的事項，結(jié)合各自具體工作，認(rèn)真查找存在的問題，是否存在 “中梗阻”和亂罰款、亂收費、亂檢查的現(xiàn)象，是否存在不作為、亂作為和服務(wù)不到位的情況，是否存在其他影響機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的行為，并深入分析存在問題的原因。第一篇：局機關(guān)效能建設(shè)工作實施方案局機關(guān)效能建設(shè)工作實施方案各縣局、分局，機關(guān)處室、局屬事業(yè)單位：為了深入貫徹落實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作會議及市局全市系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)推進(jìn)會議精神，大興開拓創(chuàng)新之風(fēng)，求真務(wù)實之風(fēng)，艱苦奮斗之風(fēng)，清正廉潔之風(fēng)，著力解決我局機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，深入開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)推進(jìn)年活動，經(jīng)過局黨組研究，我局將從4月中旬開始，開展為期一個月的機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)專題教育活動，現(xiàn)制定實施方案如下：一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強效能建設(shè)為主旨，以推進(jìn)依法行政為重點，以治理機關(guān)“中梗阻”問題為突破口，集中整治群眾反映強烈的亂罰款、亂收費、亂檢查問題，著力解決機關(guān)行政不作為、亂作為等影響行政效能和機關(guān)形象的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，嚴(yán)格機關(guān)管理，提高機關(guān)效能，努力為基層和企業(yè)辦實事、解難題，推動機關(guān)更好地服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)“三大推進(jìn)”，為x市經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（4月下旬5月上旬）各單位和個人要結(jié)合實際，開展自查自糾。同時設(shè)立辦公室，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織實施效能建設(shè)的日常工作。規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，推進(jìn)工作落實，不斷開創(chuàng)社會保險工作新局面，為促進(jìn)地區(qū)民族團結(jié)、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供保障。（三）求實效，建設(shè)一流作風(fēng)。組織召開我局機關(guān)效能建設(shè)動員大會，對開展機關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署，通過宣傳動員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強我局機關(guān)干部的服務(wù)意識、怎人意識和效率意識，增強機關(guān)干部為民服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的工作本領(lǐng)，為全面推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)和全地區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。各科室人員特別是經(jīng)辦大廳工作人員因出差、開會、培訓(xùn)、請假等原因不在崗，科室主要負(fù)責(zé)人應(yīng)及時制定本科室其他工作人員或自己頂崗替代，以提高工作效率，方便辦事人員。要在干部隊伍中開展警示教育、崗位廉政教育，把反腐倡廉教育納入單位學(xué)習(xí)計劃，提高廣大干部廉潔自律意識和拒腐防變能力，努力營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好社會風(fēng)尚。二是在掛號服務(wù)窗口的規(guī)范工作，實行“一個窗口辦理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。對各類規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善。五、主要措施機關(guān)效能建設(shè)，既是一項系統(tǒng)性工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，各科室要高度重視、精心組織、周密安排、務(wù)求實效。二是堅持“周三集中學(xué)習(xí)日”制度。機關(guān)工作推行“三化”：辦事程序規(guī)范化、黨務(wù)政務(wù)公開化、工作決策科學(xué)化。（六）提升工作效率。一、指導(dǎo)思想堅持以三個代表“重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，圍繞“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”這一主題，切實解決XXXXX工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實高效的服務(wù)機關(guān)。（三）提高行政效率。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和勞保信息化建設(shè)，在勞保系統(tǒng)建立起便民、利民的服務(wù)措施。第三階段：集中服務(wù)階段（2011年5月——6月）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XXXX兼任，辦公室成員XXXX組成。二要嚴(yán)格政務(wù)公開，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，促進(jìn)辦事效率的提高。我局成立了由局長任組長的城管局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制，各下屬單位也成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，構(gòu)建了城管系統(tǒng)效能建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，為城管系統(tǒng)效能建設(shè)活動扎實高效開展提供了強有力的組織保障。增強綜合素質(zhì)，培養(yǎng)城管工作“業(yè)務(wù)通”，增進(jìn)工作人員駕馭工作的能力和水平。在效能建設(shè)學(xué)習(xí)階段，我們提出了人人參學(xué)，個個過堂的學(xué)習(xí)要求，為每位工作人員專門準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本。三是完善規(guī)章制度。二是廣泛征求意見。目前，議案辦理工作正在緊張有序進(jìn)行，不少議案所提意見已得到有效落實。三、切實提升機關(guān)工作規(guī)范化水平體現(xiàn)效能 加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的基礎(chǔ)工程。（五）針對離退休老干部整體進(jìn)入“雙高”、“空巢”、獨居、行動不便等現(xiàn)象，為加強與離退休老干部的聯(lián)系，制作發(fā)放了“老干部工作聯(lián)系卡”，扎實做好高齡期離休老干部的服務(wù)工作。烏審旗老干部局二○一一年十二月十二日