【正文】 立機(jī)關(guān)行為規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人、細(xì)化、量化科室主任、具體承辦人員的崗位職權(quán)，形成層級(jí)之間、崗位之間的責(zé)任鏈條。全局上下要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，不斷提高服務(wù)群眾質(zhì)量和水平。三是每月開展一次“服務(wù)群眾大家談”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，達(dá)到開闊思維、增長(zhǎng)見識(shí)、提高素質(zhì)、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的目的。（一）明確職責(zé)，齊抓共管。形成“制度建設(shè)匯編”，從嚴(yán)貫徹執(zhí)行，并向社會(huì)公布。三是提速工作過程，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，做到隨辦隨結(jié)。（4）解決“作風(fēng)不實(shí)”問題針對(duì)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍中存在的慵、懶、軟以及做表面文章等問題，制定切合實(shí)際的限制性規(guī)定和措施，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快、好”的作風(fēng)。認(rèn)真開展“不讓工作在我手中延誤、不讓差錯(cuò)在我身上發(fā)生、不讓不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)、不讓辦事群眾在我這里受到冷遇、不讓政府形象在我這里受到影響”等“五個(gè)不讓”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化干部職工的效能意識(shí)，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)工作質(zhì)量。（二）檢查整改階段（2月1日——8月30日）一是進(jìn)行自查，每名工作人員應(yīng)堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改和集中整改相結(jié)合，通過自身找、群眾提、會(huì)議查等方法認(rèn)真查找效能建設(shè)方面存在的問題。通過實(shí)施“四評(píng)一問”（“四評(píng)”：辦事群眾自由評(píng)、參保單位民主評(píng)、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建評(píng)、局機(jī)關(guān)內(nèi)部公平評(píng)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)在局黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展。各單位、處室要高度重視，主要負(fù)責(zé)同志要親自抓落實(shí)，要明確一名工作人員負(fù)責(zé)本部門、本單位效能建設(shè)的具體工作。針對(duì)國家局、省局通報(bào)的機(jī)關(guān)作風(fēng)反面事例和市直機(jī)關(guān)工委評(píng)議提出的要求，緊緊圍繞群眾關(guān)心，涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，結(jié)合各自具體工作，認(rèn)真查找存在的問題，是否存在 “中梗阻”和亂罰款、亂收費(fèi)、亂檢查的現(xiàn)象，是否存在不作為、亂作為和服務(wù)不到位的情況，是否存在其他影響機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的行為，并深入分析存在問題的原因。第一篇：局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案各縣局、分局，機(jī)關(guān)處室、局屬事業(yè)單位：為了深入貫徹落實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作會(huì)議及市局全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神，大興開拓創(chuàng)新之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，艱苦奮斗之風(fēng)，清正廉潔之風(fēng)，著力解決我局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，經(jīng)過局黨組研究，我局將從4月中旬開始，開展為期一個(gè)月的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)專題教育活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)效能建設(shè)為主旨，以推進(jìn)依法行政為重點(diǎn)，以治理機(jī)關(guān)“中梗阻”問題為突破口，集中整治群眾反映強(qiáng)烈的亂罰款、亂收費(fèi)、亂檢查問題，著力解決機(jī)關(guān)行政不作為、亂作為等影響行政效能和機(jī)關(guān)形象的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，提高機(jī)關(guān)效能，努力為基層和企業(yè)辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)機(jī)關(guān)更好地服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)“三大推進(jìn)”，為x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（4月下旬5月上旬）各單位和個(gè)人要結(jié)合實(shí)際，開展自查自糾。同時(shí)設(shè)立辦公室，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織實(shí)施效能建設(shè)的日常工作。規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，推進(jìn)工作落實(shí)，不斷開創(chuàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作新局面，為促進(jìn)地區(qū)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展提供保障。（三）求實(shí)效，建設(shè)一流作風(fēng)。組織召開我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署，通過宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我局機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)、怎人意識(shí)和效率意識(shí)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的工作本領(lǐng)，為全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和全地區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各科室人員特別是經(jīng)辦大廳工作人員因出差、開會(huì)、培訓(xùn)、請(qǐng)假等原因不在崗，科室主要負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)制定本科室其他工作人員或自己頂崗替代，以提高工作效率，方便辦事人員。要在干部隊(duì)伍中開展警示教育、崗位廉政教育，把反腐倡廉教育納入單位學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高廣大干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，努力營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好社會(huì)風(fēng)尚。二是在掛號(hào)服務(wù)窗口的規(guī)范工作，實(shí)行“一個(gè)窗口辦理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。對(duì)各類規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，特別是針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善。五、主要措施機(jī)關(guān)效能建設(shè)，既是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，各科室要高度重視、精心組織、周密安排、務(wù)求實(shí)效。二是堅(jiān)持“周三集中學(xué)習(xí)日”制度。機(jī)關(guān)工作推行“三化”：辦事程序規(guī)范化、黨務(wù)政務(wù)公開化、工作決策科學(xué)化。（六）提升工作效率。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”這一主題，切實(shí)解決XXXXX工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)機(jī)關(guān)。（三）提高行政效率。通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和勞保信息化建設(shè)，在勞保系統(tǒng)建立起便民、利民的服務(wù)措施。第三階段：集中服務(wù)階段（2011年5月——6月）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XXXX兼任，辦公室成員XXXX組成。二要嚴(yán)格政務(wù)公開，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，促進(jìn)辦事效率的提高。我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的城管局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，各下屬單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了城管系統(tǒng)效能建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，為城管系統(tǒng)效能建設(shè)活動(dòng)扎實(shí)高效開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。增強(qiáng)綜合素質(zhì)，培養(yǎng)城管工作“業(yè)務(wù)通”，增進(jìn)工作人員駕馭工作的能力和水平。在效能建設(shè)學(xué)習(xí)階段，我們提出了人人參學(xué)，個(gè)個(gè)過堂的學(xué)習(xí)要求，為每位工作人員專門準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本。三是完善規(guī)章制度。二是廣泛征求意見。目前，議案辦理工作正在緊張有序進(jìn)行，不少議案所提意見已得到有效落實(shí)。三、切實(shí)提升機(jī)關(guān)工作規(guī)范化水平體現(xiàn)效能 加強(qiáng)制度建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能的基礎(chǔ)工程。（五）針對(duì)離退休老干部整體進(jìn)入“雙高”、“空巢”、獨(dú)居、行動(dòng)不便等現(xiàn)象，為加強(qiáng)與離退休老干部的聯(lián)系，制作發(fā)放了“老干部工作聯(lián)系卡”，扎實(shí)做好高齡期離休老干部的服務(wù)工作。烏審旗老干部局二○一一年十二月十二日