【文章內容簡介】 告，并進行緊急處理。護理安全與管理護理安全是病人在接受護理的全過程中，不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理安全是反映護理質量高低的重要標志，是保護患者得到良好護理和優(yōu)質服務的基礎，對維護醫(yī)院正常工作秩序和社會治安起到至關重要作用一、影響護理安全因素（一）人力資源不足，超負荷工作狀態(tài)為滿足社會對醫(yī)護服務的需求，而加大了護士的工作量，造成護理人員、設備、空間相對不足。護士身心疲憊，是構成護理工作不安全的重要原因。再有過度工作和勞累同樣會引起注意力和警惕性的下降，導致錯誤的增加。（二）法律意識不強一是在接待病人時說話不謹慎，或在治療護理操作時動作不規(guī)范，醫(yī)學|教育網搜集整理應用儀器時不熟練，引發(fā)病人和家屬對治療效果不信任，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。二是對臨床護理資料書寫不正規(guī)、不及時。這就要求護理人員要對本職工作精益求精，用法律約束自身的行為，避免和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（三）護理人員缺乏敬業(yè)精神新護士、新設備的進入有一個培訓、適應、磨合的過程。從統(tǒng)計分析來看，低年資護士容易發(fā)生不安全隱范，發(fā)生護理差錯。（四）規(guī)章制度及操作規(guī)程執(zhí)行的不完善很多差錯事故發(fā)生的根源，是沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，稍有不慎就有可能導致差錯事故的發(fā)生。（五）管理層的因素安全護理管理是護理質量管理的核心，管理制度不完善，會導致不安全護理的后果。（六）其他因素差錯、事故的鑒定處理仍沒有一個使醫(yī)患雙方都信賴滿意的機制。社會、媒體等對醫(yī)療機構、人員尚缺乏公正的評價，醫(yī)院生存的環(huán)境還不令人滿意。對護理安全有直接影響的主要因素還包括院內感染、燙傷、跌倒與墜床、輸液滲出及壞死、環(huán)境污染、食品污染等。二、護理安全管理策略（一）建立和完善統(tǒng)一的護理安全質量管理體系針對醫(yī)院護理安全質量方面存在的問題，結合醫(yī)院的實際情況，制定相應的預防與控制措施，規(guī)范護理工作流程的各個環(huán)節(jié)，確保護理安全。護理部按照《護理質量考評標準》對全院護理質量進行定期檢查或不定期抽查，召開會議，分析和解決存在的問題，及時糾正處理，并將檢查結果反饋到各病區(qū)，各病區(qū)對存在的問題進行分析，提出整改措施。（二）健全護理安全制度及處理應急預案要建立護理安全的有效體系，就必須實現(xiàn)對差錯的嚴格預防和控制。制定相應的護理制度和流程，使之人人知曉并在實踐中參照執(zhí)行，對可能發(fā)生護理不安全的高危環(huán)節(jié)進行重點關注和整治。定期對存在的不安全隱患進行重點講評分析。對已經出現(xiàn)的醫(yī)療不安全事件，應有危機處理方案，盡快找出導致不安全的危險因素，并制定相應對策。為確保病人住院期間的安全，病人入院后護士即根據病人的病情，結合病區(qū)環(huán)境做出初步評估?？剖冶仨毥∪≡夯颊呔o急狀態(tài)時的應急預案，確保安全防范措施的落實。、法律意識教育護理部要求護士對病人權利和護士義務有正確認識，加強風險意識教育及法律意識，規(guī)范護理行為，開展護理核心制度學習，結合《醫(yī)療事故處理條例》，讓護士充分意識到遵守規(guī)章制度、遵守護理規(guī)范是對自己的保護。，轉變觀念，努力營造安全文化氛圍做好護理安全管理工作，首先必須在全體護理人員中樹立護理安全的觀念，加強職業(yè)道德教育，時刻把病人安危放在心上，建立安全第一的觀點。護理管理者應著眼于系統(tǒng)分析，經常檢查和督促護士嚴格遵守操作規(guī)程，并要加強護士業(yè)務素質培訓，不斷充實和更新知識，提高對病人的護理安全質量。護士長采取科學管理病房的方法，進行恰當的人力資源管理，既要保證護理人員充足又要避免護士長期處于緊張、疲勞狀態(tài)而發(fā)生差錯事故。當使用新的醫(yī)療儀器或開展新治療、新檢查時，組織全體護士認真學習以掌握新知識、新技能。科室建立交接班前的自查制度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。第四篇：醫(yī)院崗前培訓計劃醫(yī)院崗前培訓計劃 崗前培訓就是職前培訓，其宗旨在于使新進人員了解單位概況及介紹單位規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任工作。在科技和社會高速發(fā)展的今天，培養(yǎng)智能型、應用型、創(chuàng)造型的醫(yī)學人才勢在必行。提高醫(yī)院新進人員素質，進行崗前培訓，嚴把人才關，是這其中必不可少的一個環(huán)節(jié)，培訓可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強了他們對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。對醫(yī)院而言，通過培訓他們可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。對社會和個人而言，培訓后的新進人員的素質、技能、道德風貌等更加符合醫(yī)院工作人員的標準，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務的質量和醫(yī)療技術的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展?？梢哉f崗前培訓對醫(yī)院和個人社會的發(fā)展都有著舉足輕重的作用，然而當前醫(yī)院的崗前培訓并沒有都達到社會和個人的要求，或多或少的存在一些問題:內容上的問題醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴密的分工又必須有群體合作。沒有集體的合作，任何一個醫(yī)療人員要單獨完成所有的醫(yī)療活動都是不可能的。而目前的崗前培訓內容中只重視個體基本技能和專業(yè)技能的培訓，忽視人際關系及團隊精神的培養(yǎng)，特別是人際關系的培訓，它涉及醫(yī)務人員職業(yè)活動中與傷病員的關系，也涉及醫(yī)務人員相互之間、醫(yī)務人員與社會之間的關系，若醫(yī)院工作人員在工作環(huán)境中人際關系壓力增大，則很難出色地完成醫(yī)療工作，保證醫(yī)療質量。時間上的問題相對于其他經濟企業(yè)來說，醫(yī)療工作是比較穩(wěn)定的，這很容易讓醫(yī)院領導頭腦里形成一種安全感，缺乏在競爭中求生存的危機感和緊迫感，有人認為醫(yī)療工作室熟能生巧的，有的只強調“實踐出真知”，自然而然就出現(xiàn)了對醫(yī)療人員只重使用，而不培養(yǎng)的短期行為。也導致他們對開展新進人員院內培訓的積極性不高。很多醫(yī)院把培訓當作是走過場，在培訓的時間安排上也很隨意。有些醫(yī)院的培訓時間只有象征性的一兩天，有些醫(yī)院以工作忙，人手不足為借口，馬上分配新招到的員工到相關部門開始工作而不顧及對新員工的培訓，只等有時間了再派新員工參加培訓，這種無序的培訓增加了以后培訓的次數與時間成本，并且新員工沒參加培訓既增加了醫(yī)院用人的風險性，又不利于新員工角色的迅速轉換。缺乏反饋和評估 缺乏培訓的互動與反饋，沒有反饋，就不知道新進人員有沒有接受，也不知道培訓的方法是否適宜。另外，大多數的醫(yī)院并沒有建立崗前培訓的效果評估體系，缺乏對培訓效果的評估和繼續(xù)跟蹤，或者雖然有效果評估，但評測方法單一，僅僅是進行一個簡單的考試以敷衍了事，這樣不僅無法保證培訓的效果和質量，對醫(yī)院培訓投入的時間和資金也是一種浪費。缺乏計劃性和規(guī)范性在計劃時缺乏考慮受培訓者的學習需要，只考慮培訓目標，造成學習興趣的減弱。有些醫(yī)院培訓動員工作不足，不經任何動員，到時間把員工召集在一起就開始培訓。有道是凡“事預則立，不預則廢”，新員工如果不清楚培訓的目的，難以從心理和時間上安排自己學習和進入培訓的計劃，難以真正融入。特別對于剛畢業(yè)的大學生，培訓一詞相對陌生，機械被動的接受培訓輕則達不到預期效果。另外有些醫(yī)院缺乏規(guī)范性的培訓文本或講義，在考試上也不正規(guī)科學，無法對新進人員進行全面真實的考核。甚至還有一些醫(yī)院把新員工培訓變成了迎新典禮，培訓形式變成了領導發(fā)言、代表致辭和新員工宣誓等，這無疑對醫(yī)院的發(fā)展不利，如何解決這些問題更值得我們關注和探討，我認為要注意以下幾點:（1）制定完善的培訓計劃 在實施新進人員崗前培訓過程中，計劃很重要。針對不同對象選擇恰當的培訓內容、合適的培訓形式，能提高受培訓者的學習興趣。醫(yī)院新進人員崗前培訓必須在實施之前根據醫(yī)院自身的具體情況和新員工的特點制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控，人事部要負責對新員工的動員工作，使員工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項，以便員工更好的接受培訓。（2）培訓內容要全面培訓應該讓新進人員從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有一個深入的認識，同時對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，以及以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應有所涉及。另外對于他們的動手能力和臨床技能都應加強鍛煉，并為他們樹立終身學習和大膽創(chuàng)新的觀念，以促進醫(yī)療人員的繼續(xù)教育和醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（3）培訓方式多樣化，緊跟時代培訓一般分為醫(yī)學、規(guī)范理論知識和臨床的一些實習實驗，可以通過課堂講解、現(xiàn)場操作、拓展訓練等方式，不要拘泥與形式，文娛體育同樣可以應用其中。同時不要忘了現(xiàn)代信息技術的便利，它們可以使培訓的內容易學易懂，緊跟時代性，如使用多媒體課件進行演示，利用電腦進行模擬實驗室等，圖片聲音視頻的應用也培訓更加具有趣味性，還可以通過遠程培訓聽權威專家的講座。總之要結合培訓內容和培訓對象選擇最恰當的培訓方式，以保證培訓的及時性、前沿性和有效性。（4）選擇良好師資正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，在新進人員培訓中，不一定要固定某個老師來進行培訓，良好師資即最合適的一批老師。在具體的培訓內容中可以選擇不同的老師，在宣傳醫(yī)院規(guī)章歷史上可以讓醫(yī)院領導來講解，在臨床操作的培訓中可以讓資深醫(yī)生來監(jiān)導，在理論前沿問題上請專家來授課，在日常的生活中可以讓一名老員工來專門指導等等，這些老師相互分工又緊密合作，從而全面有質量地培訓新員工。（5）建立完善的評價考核機制在評價內容上，理論與實際相結合，對新員工培訓必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設定目標進行考核，只有這樣才能確保培訓工作的全面性和實效性，并且能避免醫(yī)院的后續(xù)培訓的內容重疊和資源的浪費。在評價方式上，可采取“師生互評”和“生生互評”。新進人員之間進行評價可以使考核更加真實可靠。醫(yī)院培訓老師對新進人員進行評價，新進人員也對培訓老師應進行評價，這樣新進人員對培訓過程中的一些問題以及他們以一個新成員的眼光來看待整個醫(yī)院系統(tǒng)所提出的某些意見，也可以通過互評送達醫(yī)院人事部，人事部及相關部門可以針對典型的問題做及時回答和相應思考，雙方相互反饋以促進醫(yī)院與各醫(yī)療人員共同進步。在評價結果上，還應與以后在醫(yī)院的評優(yōu)、提干等掛鉤，對于不合格者應給予補充培訓，以增加新進人員對崗前培訓的重視?？傊?，崗前培訓對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，社會、醫(yī)院和個人都應該重視起來，將醫(yī)院崗前培訓全面開展起來，落到實處。篇二：醫(yī)院新員工崗前培訓大綱及教學計劃岳陽市一人民醫(yī)院崗前培訓大綱 2012年版一、培訓目標 ，使新畢業(yè)的學生實現(xiàn)從學生到員工身份的轉變，適應綜合性醫(yī)院工作節(jié)奏。，特別是岳陽醫(yī)療領域的歷史、現(xiàn)狀和未來。（宗旨、使命、目標、服務理念和標識象征含義，）共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。，保證醫(yī)院工作運轉協(xié)調有序。，提高員工個人信心，使員工個人目標與醫(yī)院目標相統(tǒng)一。二、培訓對象新進醫(yī)院，尚未接受崗前培訓的員工。三、培訓時間一周。公共課程培訓13天，專業(yè)科目培訓7天。四、培訓內容分為公共內容和專業(yè)內容；專業(yè)內容分醫(yī)療藥學和護理，其余崗位參加公共內容的學習。1五、培訓方法：。、反饋。六、培訓考評 。，心得存入檔案。3篇三：醫(yī)院新員工崗前培訓內容醫(yī)院新員工崗前培訓內容課程對象：醫(yī)院新進員工、職場新人自我提升。培訓方式：案例貫穿講授，小組練習、情景模擬，體驗課程背景：新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學校步入醫(yī)院,存在著身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務于社會。課程收益：《醫(yī)院新員工培訓》目的是通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應期，增強人際關系協(xié)調能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。課程大綱：第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓醫(yī)院文化概念醫(yī)院文化建設與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的關系醫(yī)院文化的規(guī)劃與落實新員工融入醫(yī)院文化與企業(yè)共同成長第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識熱愛本職工作病患至上換位思考責任意識吃苦耐勞不計較個人的事以身作則第三講：醫(yī)院新員工心態(tài)調整（一）積極心態(tài)迎接新工作 如何調整心態(tài)認識醫(yī)院新進人員的自覺（二）新員工應具備怎樣的心態(tài)心態(tài)決定狀態(tài)職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)天倫心態(tài)新人心態(tài)第四講：醫(yī)院新員工工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸第五講：贏在職場的六大超越自信——精神超越速度——起點超越勤奮——時間超越擔當——問題超越學習——標桿超越創(chuàng)新——方法超越第六講：醫(yī)護人員服務形象塑造——為你的成功設計形象 “以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型規(guī)范面容修飾及女士工作妝容工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則善于利用態(tài)勢語言表情、眼神的修煉第七講： 醫(yī)護人員專業(yè)的服務舉止訓練——此時無聲勝有聲有風度的體態(tài)塑造（針對男性）有氣質的體態(tài)塑造（針對女性）健康筆挺的體態(tài)訓練坐姿要領與訓練站姿要領與訓練走姿要領與訓練蹲姿要領與訓練鞠躬要領與訓練特需動作——請姿、讓路及指引方向、引導、握手