【文章內(nèi)容簡介】 地完成了自己分管的工作。（一）完善辦公室工作，保障各項工作高效運行辦公室工作是一個機(jī)關(guān)的“中樞神經(jīng)”，是溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四方，保證機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的重要“樞紐”，辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到整個機(jī)關(guān)政策的落實、制度的執(zhí)行、工作的開展和成效的取得。分管辦公室工作，我深感肩上擔(dān)子的份量，今年主要從四個方面對辦公室管理工作進(jìn)行了完善和提高。第一，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好環(huán)境。為了保證職工積極向上的精神風(fēng)貌，使職工在工余時間有一個活動場所，我多方籌措積極努力，配備了職工活動室的乒乓球桌和健身器材，并修建了籃球場，為職工健身運動創(chuàng)造了條件。同時，與領(lǐng)導(dǎo)們一起努力取得上級的支持，重新購置了鍋爐；鋪設(shè)了下水管道；幫助引進(jìn)了管道煤氣；硬化了院內(nèi)多處下陷地面；解決了多年污水不排、冬天不暖的老大難問題。第二，建立健全機(jī)制，勇戰(zhàn)抗非一線。四月的非典疫情來勢洶猛，打的我們措手不及，做為專門負(fù)責(zé)抗非的領(lǐng)導(dǎo)，按照上級的總體安排部署，我及時組織，出臺了《分局防治非典型性肺炎應(yīng)急處理預(yù)案》、《分局防治非典型肺炎應(yīng)急處理預(yù)案》、《分局信訪工作中對非典型肺炎應(yīng)急處理預(yù)案》、《分局機(jī)關(guān)大院和宿舍區(qū)防治非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案，建立了強(qiáng)有力的防非領(lǐng)導(dǎo)體系、防范體系和信息體系。將上級抗擊非典的各項要求規(guī)定貫徹到十六個基層所、站每個防非典工作崗位，并多次冒險深入基層所（站）指導(dǎo)檢查抗非工作。利用假日在省城跑街串巷購置緊缺的抗非用品。同時對機(jī)關(guān)防非工作做了細(xì)致的組織安排，將機(jī)關(guān)辦公樓責(zé)任落實到每個樓層，家屬宿舍責(zé)任落實到每個單元每個住戶，實行了院戶聯(lián)防。面對非典疫情，全分局260名干部職工始終堅守工作崗位，認(rèn)真地履行著全區(qū)3萬余臺車輛的養(yǎng)路費征繳和每日4 萬余車次流量的通行費征收職責(zé)，沒有一人委縮怯陣，沒有一人臨陣脫逃，經(jīng)過全體將士數(shù)百日的奮戰(zhàn)，我分局干部職工及家屬未發(fā)生一例非典病例和非典疑似病例，非典防控工作取得階段性重大勝利。第三，規(guī)范文書管理，加強(qiáng)宣傳報道工作。針對分局文書檔案多年未整，造成查閱資料困難，不能及時提供歷史依據(jù)的事實，今年我責(zé)成辦公室專門從地檔案局請來兩名資深檔案管理專家對我們的檔案管理進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，處理了多年的積壓檔案，進(jìn)一步規(guī)范了文書管理。宣傳報道是辦公室的主要工作之一，為把上級的有關(guān)政策、舉措及基層所站工作的實際情況和遇到、發(fā)生的問題及時準(zhǔn)確地報道出去，向社會、向上級，通過文字窗口，樹立行業(yè)形象，我除了不斷督導(dǎo)文秘宣傳工作外，還經(jīng)常對一些重要的關(guān)鍵的宣傳報道工作進(jìn)行文字把關(guān)。今年我分局共采寫信息、通訊近百篇，被轉(zhuǎn)載十余篇，分別在《XX日報》和《XX政報》上做專欄報道兩次，為分局良好社會形象的樹立做出了努力收到了成效。第四、健全后勤管理制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤保障。機(jī)關(guān)后勤工作的特點可以說是“雜亂無章”，工作隨機(jī)性較大，而且也是集中體現(xiàn)一個人多面調(diào)和能力的地方。我深知其中“小事大形象”的道理，所以在經(jīng)過去年一年的實踐后，我今年對這項工作的管理還是比較游刃有余的，但也從未因此而掉以輕心過。今年，我組織辦公室針對現(xiàn)有各個崗位從主任到炊事員制定了具體的崗位職責(zé)，從車輛管理到文字打印健全了各項制度，使機(jī)關(guān)后勤工作逐步走向并形成了規(guī)范有序的管理體系。尤其在關(guān)系到職工日常生活的事務(wù)、食堂管理上，我多次與主任、事務(wù)長交流，并且在全體職工中進(jìn)行了意見征求，幾異廚師，以確保職工生活質(zhì)量。根據(jù)機(jī)關(guān)車輛配置現(xiàn)狀，在車輛管理上，我盡量做到節(jié)約、平衡、（二）加大業(yè)務(wù)科室工作力度，促進(jìn)規(guī)費征收勝利完成今年我分管了養(yǎng)征科、票據(jù)科和計算機(jī)中心三個業(yè)務(wù)科室，在一年的工作中，我著力強(qiáng)化業(yè)務(wù)科室職能，創(chuàng)新了工作流程，加大了基層檢查工作指導(dǎo)力度和及時上報職能，使得上情下達(dá)，下情上報通暢無阻，及時迅速。第一，強(qiáng)化養(yǎng)征科工作。費收征管工作是我分局各項工作的中心，是分局工作業(yè)績的主要體現(xiàn)。今年我是進(jìn)入征稽行業(yè)以來初次系統(tǒng)地接觸這項業(yè)務(wù)工作，因為它具有較強(qiáng)的專業(yè)性，所以這一年的費收管理工作我可以說是摸著石頭過河，邊學(xué)邊做。一年來，我多兩次組織有關(guān)人員深入基層對13個征稽所的征費內(nèi)業(yè)管理、費源管理、微機(jī)管理、會計核算等內(nèi)容進(jìn)行了全面考核檢查，并率隊前往運城學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，而且在分局適時召開了基礎(chǔ)管理經(jīng)驗交流會，達(dá)到了取長補(bǔ)短、共同提高、整體推進(jìn)的目的，進(jìn)一步規(guī)范了征費業(yè)務(wù)的科學(xué)管理，為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)奠定了扎實的基礎(chǔ)。在貫穿全年的兩次基礎(chǔ)檢查中，我根據(jù)所收集基層和車主的反應(yīng)意見，就省局147號文件的執(zhí)行，要求進(jìn)行了一次徹底清查、核定，糾正了大噸小標(biāo)，確保了機(jī)內(nèi)車輛噸位的真實性，僅此一項，1－7月份就補(bǔ)漏50余萬元。一年來我堅持向管理要效益，從管理抓費收，在嚴(yán)、細(xì)、實、全的原則下，全分局內(nèi)業(yè)管理上了一個新臺階，為“造池、蓄水、養(yǎng)魚”工作方法的充分應(yīng)用鋪好了路搭好了橋，經(jīng)過全體職工的不懈努力，全年共收養(yǎng)路費 萬元，超額％，同經(jīng)增長，圓滿完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。第二，規(guī)范票據(jù)工作。票證票據(jù)科是票據(jù)領(lǐng)用分發(fā)的重要科室，今年票據(jù)室從養(yǎng)路費科獨立出來，為了進(jìn)一步規(guī)范分局的票據(jù)管理工作，我把關(guān)制定了分局票證票據(jù)管理試行辦法，制定了對各所站票據(jù)管理百分制考核辦法，加強(qiáng)了票證票據(jù)的有序管理。也要求票據(jù)室參加了三月和七月的兩次基礎(chǔ)管理檢查評分工作，規(guī)范了各所站票證票據(jù)的使用和管理，做到了帳物統(tǒng)一，存放有序，查找方便，未出現(xiàn)一例丟、遺、漏、掉現(xiàn)象。第三，提升計算機(jī)中心職能。信息傳遞是我們實現(xiàn)科技征稽的重要手段之一，計算機(jī)中心是保證實現(xiàn)科技征稽的職能應(yīng)用科室。今年以來，第三代“兩費”微機(jī)征管系統(tǒng)經(jīng)歷了三次升級換代，為了保證所站、分局、省局三級聯(lián)網(wǎng)工程的順利進(jìn)行，我放棄休息日，親自督促分局局域網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)了分局各科室微機(jī)聯(lián)通、資源共享。（三）配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好包片工作年初班子分工，今年由我包管北片四縣，北四縣是我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最落后的四個縣，臨縣、方山、興縣、嵐縣的費收任務(wù)連年吃緊，完不成任務(wù)的現(xiàn)象似乎已經(jīng)成了正常幾乎成了人們約定成俗的固定觀念。為了打破人們的陳見，提升基層單位信心，我?guī)缀踉略屡芑鶎?，多次對和各所班子談話、交流，并深入到一線收費員中間，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，挖掘亮點，共同探討發(fā)展費收取向，合理選擇工作方法的側(cè)重點。為了探測各所黑車底數(shù)、繳費實力，三伏天，我汗流浹背，站在嵐縣的礦區(qū)進(jìn)行稽查；冰雪路，我在方山溝里觀測漏費機(jī)率；繁星夜，我隨臨縣所稽查隊突擊查扣欠費車輛；塵土中，我和興縣所的同志們一道顛簸在小路上追堵逃費車輛，通過我們的共同努力奮斗，今年北四縣一舉摘掉完不成任務(wù)的落后帽子，尤其是方山所一躍成為全區(qū)前茅，并超額％，即使是最不看好臨縣所也順利完成了全年任務(wù)，興縣、嵐縣不僅超額完成了全年費收任務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)業(yè)管理也上了一個新臺階，興縣所全體職工的精神面貌也煥發(fā)了蓬勃生機(jī)，而且于11月份順利通過了省級文明單位的初驗，北四縣的發(fā)展勢頭正在崛起！四、尋找差距，找出不足，著力改進(jìn)一年來，在同志們的支持、幫助和配合下，我雖然做了不少的工作，但是由于主觀努力不夠和客觀環(huán)境所限，工作中仍有許多不足。比如，經(jīng)驗不足，激勵調(diào)動職工工作積極性不力，學(xué)習(xí)時間相對較少，總結(jié)匯報的不多等，這些工作全有待于在今后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。在新的一年里，我將圍繞分局的中心工作，緊緊團(tuán)結(jié)在局黨委的周圍，做好主