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正文內(nèi)容

心得體會--假如我是服務對象(編輯修改稿)

2024-10-13 22:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 礎。第六,要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),自覺按章辦事,遵紀守法,服從安排,尊重領導,團結同志,以單位為家,準確無誤的完成自己的自身工作,為房管系統(tǒng)增光添彩,圓滿完成領導交給的各項工作任務。只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當作傳播社會文明的窗口,當作為來辦理業(yè)務的群眾做好事、辦實事的陣地,在工作中堅持一張笑臉、一聲問候,堅持用心服務、用情服務,讓服務對象切身感受到服務人員的魅力,提升我們房管人的良好社會形象,我們的工作就會做到讓領導放心,讓社會滿意。第三篇:假如我是服務對象心得體會假如我是服務對象心得體會(精選多篇)假如我是服務對象心得體會工作和生活中我們都是服務者,同時也是一名被服務者。人際交往中我們在享受別人服務的時候也為他人提供著服務。“假如我是服務對象”,我將通過換位思考的方式,在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流,一個合理答復、一句再見送行”的方式,把親切的微笑、真心的服務、熱心的接待、合理的答復送給服務者。下面結合自身崗位特點,談談“假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。負責水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個部門,比如人社局、保險局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等,作為一名前去辦事的同志,常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員,辦理事情的時候能夠得到熱情周到的接待和服務,不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細致的告知,不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復雜的人事報表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷,也曾得到過熱心的贊揚、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動最熱心的服務是縣委組織部以侯金培為組長的干部科,還有縣編辦編制科的幾位同志,總是一臉微笑、一杯熱茶,幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風,他們總是熱心快腸,耐心的講解,讓我工作做的順順利利。水利局人事工作,提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等,此時的我為他人提供著服務,同時也享受著外出辦事的被服務。水利工作條件艱苦,待遇較低,我總想著能為他們辦理好有關手續(xù),把難事辦好,把好事辦成,能夠調動他們的工作積極性,讓我們的水利干部職工處處受益,能讓他們實現(xiàn)責權利相掛鉤,力求盡力解除他們的一些后顧之憂。辦公室工作中,我們也是一名服務者,我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員,有群眾來電來訪,也會遇到一些難纏的業(yè)務推銷者,我和同事們總是禮貌的接待,熱心地服務、細致地做好解釋工作?!凹偃缥沂且幻諏ο蟆?,實際上就是服務者和服務對象的換位思考,“己所不欲,勿施于人”,如果我們每個人都以一個服務對象的需求和感受去思考自己的服務行為,我們就少了一些人情冷暖的感知,多了一些人性善良的關懷,服務效果就會截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想,急群眾之所急”的思想,讓服務對象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的,把真誠的服務送到群眾的心中。假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員是這樣的:始終提供微笑服務,用微笑服務來溝通服務對象。我希望初次進門就能看到一張親切的笑臉,而不是漠不關心的旁若無人,一臉麻木的表情。您親切的微笑,會讓我感受到彼此心的距離,即使是數(shù)九寒冬,我也會覺得暖意融融,請不要把冷漠刻在臉上,上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員是這樣的:您能順利快捷地為我辦理各類審批,我希望您公平公正,一碗水端平,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會想,他是否給您送禮了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會的公平正義離不開您的服務。假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員是這樣的:您能耐心細致地講解表格和材料的難點,各種系統(tǒng)的操作方法和要點,而不是“你拿回去重搞,弄好了再來”的不耐煩,以及您掛在臉上的蔑視。要知道,您也將是一位服務對象,希望這樣的感受不要重復在您找人去辦事的時候。假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員是這樣的:您能說到做到,言而有信,言行一致。不要讓我明天來辦事,來了卻找不到您,或者說明天就研究,等幾天再說,我會覺得受到了人性的欺騙,你有意的叼難。假如我是一名服務對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會不會浪費時間。因為我是一名服務對象,我就把您當成黑夜里那顆明亮的星斗,指引著我辦事的方向。假如我是一名服務對象,我心目中的工作人員是這樣的:我希望您能放下架子,俯下身子,了解服務對象所思所盼,及時解決實際問題,為服務對象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友,讓服務對象說心里話,道煩心事,講真想法,提好的建議,讓群眾辦理事情起來順風順水。通過換位思考,使我明白了一個深刻的道理:無論在哪個工作崗位,只要心系服務對象,腳踏實地去做,真誠對待每一個需要你服務的人,我們才會得到別人的贊揚與認同?!胺諏ο罄鏌o小事”,雖然只是一句平樸的話語,但這個的深刻課題告訴我們,真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事,才能做到讓群眾高興而來,滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑,從你我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起。第四篇:假如我是服務對象心得體會(本站推薦)假如我是服務對象心得體會深化“假如我是服務對象”大討論活動是提升教育系統(tǒng)干部職工服務意識、服務水平和服務質量的務實舉措。深化“假如我是服務對象”大討論活動,就是要讓廣大黨員干部和教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務,引導廣大黨員干部和教育工作者換位思考,“易地以處”,親身體驗學生的期盼、學生家長的期盼,對照群眾期盼,查找到自身的問題。通過整改,提升自己的服務水平,真正把為廣大群眾服務落實的更好,推動我校教育工作再上新臺階。作為一名學校管理人員,現(xiàn)就“假如我是服務對象”活動心得體會談談自己心得體會:通過參加“假如我是服務對象”活動,深感教育的責任重大,任重而道遠。校長是一個學校方向的引領者,所以作為一名學校管理者必須要在自己的工作崗位上認認真真干教育,踏踏實實育人才,發(fā)揚求真務實的工作作風,努力實現(xiàn)學校的校風、教風、學風的全面提升,真正實現(xiàn)“正師風,強師德”。根據(jù)縣教育局的制定的目標,在工作中不斷學習,用先進的教育教學理論指導實踐,不斷創(chuàng)新,重視教育的過程管理,把工作落到實處,做人民滿意的教師,辦人民滿意的教育。開展“假如我是服務對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內(nèi)容,是我們做好學校工作的重要保證。而開展開展“假如我是服務對象”活動是進一步加強作風建設的需要,也是建設學習型、效能型、廉政型、法制型學校的需要。教育是一項平凡而偉大的工作,是關系千千萬萬孩子的未來,系民族興衰和國家興亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒,從點點滴滴做起。要讓全體的教師們能夠用賞識的眼光看學生。對待學生要有耐心,特別對于問題學生要給他(她)機會,用發(fā)展的眼光看人,樹立學生的自信心,精心營造育人的一片藍天。用愛點亮學生心頭的明燈,開啟他們沉重的心扉,責無旁貸,任重道遠。有句話說的好:沒有愛就沒有教育,所以,我認為,作為一名校長,搞好作風建設的關鍵就是要建立一支高素質的教師隊伍,使我校的教師們都能用自己的愛心去為學生鋪就成長的大道。所以加強教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要求教師們要樹立良好的師德形象,對學生“曉之以理、動之以情、以理樹人”,用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的,還需要以德立身、以身立教。作為教師,就要有默默的奉獻精神,甘為人梯,像“春蠶”吐盡青絲,像“蠟燭”化成灰燼,把畢生獻給事業(yè),獻給學生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛,帶著人格的魅力和靈性,像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能,潛移默化,潤物無聲,讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。積極參加各項學習教育,認真作好精誠團結、和諧發(fā)展發(fā)展的“好文章”。在方法上,把“假如我是服務對象”大討論活動貫穿于學校管理的方方面面,通過理論與實踐的結合,爭創(chuàng)一流業(yè)績與做人民滿意公仆相結合;黨風廉政建設和檢查教育相結合;強化基本管理、制度建設、信息化建設和教育改革相結合。通過作風建設活動全面解決思想作風、工作作風、紀律作風中存在的問題。同時也力爭實現(xiàn)班子成員、全體教師精誠團結,務實求真,教育環(huán)境和諧發(fā)展與時俱進。對照“假如我是服務對象”活動實施方案上的有關要求,我也對自己的工作進行了認真的反思,由于多年從事管理工作,取得了一定的成績,所以在思想上還存在著求穩(wěn)怕亂的思想,缺乏足夠的開拓意識;在組織紀律方面存在還不能很好實現(xiàn)制度與人性管理的完美結合等等。當然這也為我以后的工作提出了目標,創(chuàng)造了動力。我也將加強學習,增強創(chuàng)新的責任感和緊迫感,保持良好的精神狀態(tài),堅決以科學的態(tài)度和務實的工作作風實現(xiàn)個人和學校的大發(fā)展。通過開展“假如我是服務對象”大討論活動,我對活動的重要性的認識大有提高,作為一名教育工作者和管理者,我要根據(jù)“假如我是服務對象”活動要求和部署,加強自我約束自我管理,力爭成為全體師生的表率。同時我還會安排好組織好這次活動各個階段的工作,為弘揚新風,樹立正氣,實現(xiàn)學校作風的進一步好轉而努力。第五篇:假如我是服務對象心得體會篇一:“假如我是服務對象”心得體會今年,我局以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為著力
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