【文章內容簡介】 服后，我們去收銀臺找了主管，她先給我們講了一些收銀機器的基本操作，我們看著她站在收銀臺前一步步的做給我們看，邊看邊記。大概講了一下，她又叫我們實際操作給她看，之后她又發(fā)給我們收銀員培訓表給我們看，讓我們自己慢慢看，自己在機子前熟悉各種按鍵。不久她又叫我們去跟老員工的機，不懂得就問老員工。嚯嚯~站在老員工旁邊看著她們啪啦啪啦的把東西掃描，裝袋，收錢，找錢，一連串動作快得讓我不禁佩服！一天下來我們跟著幾個主管熟悉熟悉理論的知識，跟老員工旁邊看著她們操作，有人少的話還可以順便收一下。到后面又叫我們去1樓把推車拉上2樓！呵呵~我們仨開玩笑說能一直拉車就好了！xx月xx號日 星期x 學習的第二天！一來主管就問可以考崗號了沒？我們說還有點不熟悉，再跟一下機。一整天我們不僅跟老員工的機，還跟著學收散貨，發(fā)散貨，收籃子，還拉了推車。晚上人少的時候，另一個主管過來教我們，一看這個主管，給人的感覺就是很強悍的人，做事說一是一，從不拖泥帶水，給我們講的都很清晰，也問我們那些常用到的按鍵的意思，都挑平常經常遇到的問題來教給我們，反正她給人感覺就是很好的樣子，做事有條有理，我很喜歡這個主管。難怪這么年紀輕輕就坐上了前臺經理的位置！熟悉了兩天，已經漸漸習慣了這個氛圍，坦然接受了這個工作，既來之則安之，我只要好好工作就好了！一切不要想得太多！xx月xx日 星期x O(∩_∩)O哈哈~今天我拿到崗號了！也就是說我今天是單獨一個人一臺機在收銀！第三天去上班，一到主管就說先跟下老員工，不懂就問，待會考崗號。她當時考的時候我還挺緊張的，因先前有人考過了，無非是注意折扣的問題。還好我已熟悉操作，就是動作有點慢，被說了一下。不過她還是給過了。拿到崗號，騎士心里挺高興的但還是有點小怕，怕出錯，怕收到假錢。這里沒有驗鈔機，都是要自己一個人看，雖說收到假錢，或者多收貨少收，他不會讓人陪，但是還是有點慌收到。第一次一個人接待客人，開始還挺緊張的，湖面收多久習慣了！動作也熟練了許多！今天是平安夜，好多人買了蘋果哦！可惜我們在工作呢，這幾天的工作都是上到晚上9點40多，回去宿舍都差不多關燈了！還好，我們仨個有個伴一起回來！最后祝大家平安夜快樂噻~也祝一起去工作的敏華，朱良紅，平安夜快樂！我們一起加油??！xx月xx日 星期x 昨天休息了一天，今天又繼續(xù)工作了！也許已漸漸習慣了這個工作環(huán)境，已 3不再排斥收銀了。想到剛開始羨慕另一個同學去了玩具部，覺得挺閑的工作，現(xiàn)在想想做收銀也沒有什么，一直收銀，都不閑著，時間不知不覺就過去了。想起以前做飲料促銷的工作，站了一天，覺得時間好難過，站得人腰酸腿痛的。在這里，不停的接待每一個顧客，掃描商品，收錢，找錢，在接下一個顧客，感覺挺充實的。不過長時間收銀有時腦子會突然短路，特別是找錢要看幾遍。在收到100元錢的時候，還是看得比較仔細。在晚上回來的時候，跟著一起收銀的同學討論怎么辨別真假錢，我說我平時都是看衣領的，我另一個同學說這不是很準，她教我看錢的數(shù)字背后的印章，有鋼印就是真的，假的是沒有的！恩，在這學會了辨別真假錢！xx月xx日 星期x 我可以說昨天我很靈驗嗎！剛學會的東西就用上了！今天一去，主管就直接叫我們過去，叫我們辨認真假錢。我把昨晚學會的用上了，還真對了！辨認出感覺心里的石頭落下了一個，感覺收到錢都不是很怕了。想想這幾天收銀，碰到的顧客有好有脾氣差的，每當我收完錢，顧客說的一聲謝謝，特別是換發(fā)票時，有些顧客會嫌慢，在那發(fā)牢騷，我已經很淡定的面對了，反正他們說什么，我都只管做好自己的工作，不出錯，隨便怎么說。還有一毛錢沒有紙幣只好找硬幣給的時候，在旁邊對我發(fā)牢騷。我就說“沒有紙幣了，不好意思，這沒辦法啦”或者干脆只管收好自己的就好了。xx月xx日 星期x xxxx年的最后一天，來沃爾瑪?shù)娜撕枚?，收銀臺今天忙翻了，幾乎30多臺機子都開了！人超多，我們也不閑著，一直收著，碰到買東西多的，10幾張100元錢，都一張張來看看，來數(shù)，這時超希望有臺驗鈔機就好了。聽顧客朋友說深圳那邊都有驗鈔機。不知道這什么沒有。而且今天折扣超多，有些是系統(tǒng)自動折扣，有些有要收銀員手工折扣，真的超麻煩，感覺這里的系統(tǒng)機器太落后了，一出點什么需要叫到主管按了半天的鈴都沒有來，感覺管理有些落后啊~打破了我以前對沃爾瑪好的印象！忙了一天，晚上拖著疲憊的身子回到宿舍，又關燈了！2012再見了，2013你好！新的一年又是一個新的起點，期待美好的2013！2xxx年xx月x日 星期x 新年快樂！2013年工作的第一天！新的一年展開了，忙碌的日子也開始了！今天沃爾瑪依然有許多折扣，有油滿100減5元，紙巾滿60減10元，洗衣液等洗滌用品滿60減10元等等許多折扣，又忙得暈頭轉向了。今天有顧客對我說“新年快樂！”，我感覺好高興！收銀有時真的挺累的，反正現(xiàn)在碰到什么，我已學會淡定了。想到今后我去超市買東西的話，我會耐心的等待收銀，幫裝好袋子，同時對他們說聲“謝謝！”我覺得在這人人都平等，以后對于每一個工作者或者服務人員態(tài)度會好很多。x月x日 星期x 折騰人的折扣過去了，今天不用再細心去注意那些有折扣的東西了。不過新的打折商品又出現(xiàn)了，又打印出新的打折彩印，推出新的活動了。說實話，這里的機器真的不是很好用，收銀員的權限太少了。在這做了一段時間，我發(fā)現(xiàn)他們的管理不是十分到位。在2樓電器。家居用品等下面，旁邊好少見到負責相關的服務人員，顧客要問什么，都好難找到人。食品散裝稱重方面，打的條碼，基本上都需要收銀員手輸，效率好低。主管優(yōu)勢按鈴都不見人來，老員工也是經常偷懶的，掛著暫停牌去逛，讓新職工干。我能說我們很踏踏實實的工作嗎！好好做好自己分內的事，常說“吃虧是福?！蔽覀兙投喔牲c吧，加油！x月x日 星期x 今天我們上的是早班。下午6點下班，我們跟著前臺的人員一起去個湘味十足的地方去聚餐。最近這3天我們前臺人員輪流排著去聚餐。這一周是收銀員的工作感謝日，公司還給每位收銀員發(fā)了一盒155克的牙膏及一瓶380ml的洗發(fā)水，今天就又請去聚餐。第一次參加這種部門聚餐活動，我和同去的另外一位同學心里都有些忐忑，還好同一桌的同事都挺熱情的，我們也放開盡情的吃，和大家一起聊天，也見到了這家店的總經理了，總經理說了些祝詞，干杯，我們又放開去 5吃了！哈哈~今天算是吃了個大餐！今天的菜挺好吃的！部門聚餐挺不錯！x月x日 星期x前幾天是部門聚餐，今天是公司會餐。嘻嘻~去了老北京涮羊肉去吃。整個大廳都被沃爾瑪包了場，來的人很多，大家齊聚一堂，聊聊天，還有抽獎活動送公司的購物卡。我們仨和AP的同事共一桌，因是自助餐，大家想吃什么就自己去拿，我們也就放開了去吃，和AP同事聊聊天啊~吃得很盡興!搞笑的是到最后所有人都走了，就剩我們3個在這坐歇著，慢慢吃著還有些剩的菜。鍋里還有很多肉，前面放得太多了，大家都沒吃完，剩了好多，可惜啊~中午聚的餐，下午我去上了班，一天又這樣過了。1月x日 星期x 需提前一周遞辭呈，所以我們三和一起把辭呈交給了主管，等待他們的審批。本來想請他們幫蓋個章，幫填實習鑒定表，可惜他們不答應啊。還剩沒多少天了，我們也只有干好自己的工做，認真踏實的面對。恩恩，加油??！個人小感想工作的這一段時間，我受到了其許多同事的關心與幫助，非常感謝他們！在這里我感受到了在學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，而且在這收銀每天接觸不同顧客，讓我更能了解顧客們的購買取向，面對不同顧客們的刁難使我的內心變得越來越強大，臉皮變得更加的厚，膽量越來越大，這樣以后在工作中也會使得我變得更加從容淡定！桂林沃爾瑪調查報告沃爾瑪是世界零售業(yè)的巨頭，以“天天平價”作為其主要市場定位策略，贏得了平民消費者的青睞，獲得了舉世矚目的成就，并在人們的心目中樹立了“質優(yōu)價廉”的企業(yè)形象。它從一個小小的便利店發(fā)展到世界《財富》五百強之首，一夜之間沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)神話傳遍世界。而我很榮幸能在實習期間在桂林沃爾瑪工作一段時間，并且了解了一些桂林沃爾瑪?shù)男┰S情況，以下是我對桂林沃爾瑪?shù)男┱{查與認識。一、沃爾瑪簡介沃爾瑪由美國零售業(yè)傳奇人物山姆沃爾頓于1962年成立，是世界上最大的連鎖零售商之一。目前沃爾瑪在全球10個國家開設了超過5000家商場，員工總數(shù)160多萬，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩瓦_上億人次。沃爾瑪自1996年進入中國，已在全國22個城市開設了47家商場。其中，在2008年，沃爾瑪進駐桂林。二、桂林沃爾瑪?shù)乩斫煌ㄎ恢梦譅柆斣谥猩奖甭访谰由坛嵌贏區(qū)，包括地下一層和地上三層。交通非常便利，坐1路/100路/99路/18路等公交可均直達，而且過往車輛頻繁。可見其地理位置優(yōu)越。但是相對于桂林微笑堂及蓮達那邊的人人樂超市，沃爾瑪?shù)娜肆髁枯^少一些，人人樂及微笑堂地理位置相對于沃爾瑪要好許多，周圍商業(yè)區(qū)較多，娛樂設施也較好，是人們經常出逛的選擇。三、桂林沃爾瑪內外部環(huán)境外部設有小停車場，停放電動車、自行車，地下一層設有地下停車場，但是進入停車場不方便；一樓有2個自助取款機，為郵政銀行，為商業(yè)銀行，取錢不方便；各個出口均設有保安，每人管理的區(qū)域分明；500M范圍內有數(shù)間賓館，且規(guī)模較大；門