【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 見建議征集和反饋；加強(qiáng)與居民間的交流，主動(dòng)、并協(xié)助社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)解，減少訴訟，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。及時(shí)向街道、派出所反映涉及社會(huì)安全穩(wěn)定的各類信息和違法犯罪線索，反映在創(chuàng)建平安社區(qū)工作中的經(jīng)驗(yàn)、做法和好人好事，反映社區(qū)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和急需解決的治安問題，積極向轄區(qū)居民開展法律常識(shí)、治安防范、交通安全、防火知識(shí)等公益宣傳。為了提高居民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境亮化、綠化、凈化，社區(qū)工作人員要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、花壇角落、暴露垃圾等處進(jìn)行徹底的清理整治。社區(qū)勞動(dòng)保障部門工作人員要大力拓寬社區(qū)就業(yè)空間，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員、和零就業(yè)家庭自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步加大充分就業(yè)工作宣傳力度，讓就業(yè)、再就業(yè)政策深入人心、調(diào)動(dòng)他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性，不斷完善檔案，對(duì)就業(yè)的人員要及時(shí)跟蹤調(diào)查，一事一冊(cè)，一年一檔。引導(dǎo)失業(yè)人員多渠道靈活就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，多渠道開發(fā)新的就業(yè)崗位。社區(qū)扶貧幫困隊(duì)伍按照組建的性質(zhì)采取定期和不定期的方式開展工作，主要開展衛(wèi)生保潔，家政服務(wù)、治安巡邏、醫(yī)療保健、學(xué)生助學(xué)和居家養(yǎng)老等服務(wù)。充分發(fā)揮青年志愿者隊(duì)伍、環(huán)境保護(hù)志愿者隊(duì)伍、黨員志愿者隊(duì)伍，在職黨員志愿者隊(duì)伍，組織起來開展社區(qū)義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，根據(jù)轄區(qū)不同弱勢(shì)群體的實(shí)際困難有針對(duì)性地開展幫扶活動(dòng)，有效地確保社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。三、完善網(wǎng)格管理功能要強(qiáng)化網(wǎng)格內(nèi)以下六大功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。對(duì)于在網(wǎng)格中出現(xiàn)的居民反映問題，能及時(shí)處置的，必須及時(shí)進(jìn)行處理解決，不能及時(shí)處置的，必須進(jìn)行梳理、分析，及時(shí)匯報(bào)，研究解決。對(duì)于居民提出的合理要求，要積極予以支持；對(duì)于不合理的要求，要予以耐心的解釋、教育好。三是資源配置功能。對(duì)區(qū)域內(nèi)的黨組織、學(xué)校社會(huì)資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的計(jì)生、黨建等服務(wù)。五是社會(huì)保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助，保障基本生活。六是群防群治功能。發(fā)揮好網(wǎng)格員在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，調(diào)解矛盾糾紛等方面的作用。四、健全工作流程建設(shè)路社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫(kù)、基礎(chǔ)臺(tái)賬、民情日志等形式，建立社情民意“零盲點(diǎn)”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務(wù)“零距離”、關(guān)愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”的“五零”工作法，改進(jìn)服務(wù)方式，提高工作效率，積極推廣民情流水線服務(wù)模式，依托社區(qū)政務(wù)大廳和四龍路街道社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)，圍繞社保、民政、計(jì)生、就業(yè)開展“一站式”辦理。對(duì)一般性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)協(xié)商，處理結(jié)果報(bào)社區(qū)網(wǎng)格化管理小組長(zhǎng)，同時(shí)反饋給服務(wù)管理對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格員立即上報(bào)，社區(qū)進(jìn)行緊急處理，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。五、強(qiáng)化居民自治重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會(huì)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在原有的社區(qū)代表大會(huì)和居民委員會(huì)之間增設(shè)“社區(qū)議事委員會(huì)”，承擔(dān)部分議事、決策職能，構(gòu)建社區(qū)居民代表大會(huì)——社區(qū)議事委員會(huì)——社區(qū)居民委員會(huì)“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會(huì)作為社區(qū)居民代表大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是社區(qū)成員充分表達(dá)自己意愿，對(duì)社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式，其成員由代表大會(huì)選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，由7名委員組成。社區(qū)議事會(huì)按周或根據(jù)需要臨時(shí)召開，對(duì)在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提出對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會(huì)鼓勵(lì)、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。六、具體要求（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，明確工作職責(zé)和要求，同時(shí)，要科學(xué)整合機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)貼近群眾、登門入戶服務(wù)。按照總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴(yán)密組織、狠抓落實(shí)，按時(shí)完成各階段的工作任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實(shí)施。（二）加大宣傳力度。在社區(qū)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟張貼宣傳材料，解釋說明社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作情況；在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，要標(biāo)明責(zé)任區(qū)位置、道路、建筑等，同時(shí)，要在樓棟、單元等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在社區(qū)要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。（四）做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應(yīng)新要求、熟悉新業(yè)務(wù)，逐步過渡到“一崗多責(zé)”。要處理好網(wǎng)格工作與社區(qū)工作的關(guān)系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責(zé)的同時(shí)，要服務(wù)社區(qū)的調(diào)度，與有關(guān)方面通力配合、密切協(xié)作。同時(shí)，要注重處理好推行社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關(guān)系，要把社區(qū)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，切實(shí)保持社區(qū)工作的平穩(wěn)過渡和有效銜接。第三篇：村社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案井崗鎮(zhèn)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實(shí)施方案為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)的通知》（合蜀辦[2008]77號(hào)）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。一、總體目標(biāo)通過社區(qū)（村）管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。二、指導(dǎo)原則條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。三、成立組織成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300500戶、人口10001500人