【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)療衛(wèi)生制度為指導，以“規(guī)范管理，優(yōu)化服務”為主題，以改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務和財務管理為重點，全面落實《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》和《鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療文書書寫規(guī)范》等系列管理規(guī)范，促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作制度基本健全、服務行為比較規(guī)范、服務質(zhì)量明顯提高，走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動要突出做好七個方面的工作：一：強化公共衛(wèi)生服務管理功能。重點落實公共衛(wèi)生服務管理職能，保障工作經(jīng)費。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的指導、管理和考核職責，切實把鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務的勞務補助發(fā)放工作做好做扎實。二：規(guī)范臨床診療服務管理。要加強管理，健全制度，規(guī)范診療行為；要強化醫(yī)務人員“三基”訓練，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量；要強化全院人員的責任心，實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，嚴把醫(yī)療安全這道關。三：加強財務會計管理。要按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務管理辦法》，加強財務管理，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一收費制度，一切收入、支出都納入財務管理和會計核算。保證各類憑證內(nèi)容完整，手續(xù)齊備，真實合法。建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，對全院的重大項目要求實行報批制度。加強我院的經(jīng)營管理，實現(xiàn)業(yè)務收入的合理增長，控制藥品收入比例。嚴格審定醫(yī)院的內(nèi)部經(jīng)管方案，實行績效考核和目標管理，保證內(nèi)部經(jīng)濟分配方案公平、公開、合理，體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的原則。將個人收入與醫(yī)療服務收入直接掛鉤的行為扭轉(zhuǎn)過來。四：嚴格新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理。新農(nóng)合在我鎮(zhèn)實施幾年來，取得了可喜的成績，使我院得到了長足發(fā)展。但是我們也應該看到，合作醫(yī)療制度與衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展是矛盾對立的統(tǒng)一體。新農(nóng)合制度是實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。衛(wèi)生院是實現(xiàn)新農(nóng)合基金安全、高效運行以及提供方便快捷服務的主要場所。我們要懷著一顆感恩的心對待新農(nóng)合這一新型的制度，呵護她的健康成長。五：強化人才培訓及規(guī)范執(zhí)業(yè)管理。依據(jù)縣衛(wèi)生局對口幫扶工作精神，制定人才建設的中長期發(fā)展規(guī)劃，采取各種行之有效的措施引進適用性人才、培養(yǎng)本土名醫(yī)。執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴格依法執(zhí)業(yè)。加強全院的人事管理，嚴禁非衛(wèi)生技術人員進入衛(wèi)生技術崗位，各類人員配備要符合要求，衛(wèi)生技術人員要達到職工總數(shù)的一定比例。要實施績效考核制度。加強農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓工作，努力提高全院的服務能力，保證全院能提供與其功能任務相適應的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。六：加強醫(yī)德醫(yī)風教育和院容院貌建設。要開展職業(yè)道德教育，健全醫(yī)德醫(yī)風制度，要求醫(yī)務人員在服務時做到主動、熱情、周到、文明，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。要加強全院的服務環(huán)境建設，改善服務條件，保持院內(nèi)整潔干凈，提供便民設施，實行人性化服務。有條件的搞好院內(nèi)環(huán)境的綠化、美化、亮化，盡量為農(nóng)民群眾提供一個優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境。七：規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運行管理機制。實行統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一分配核算。同時，縣級衛(wèi)生行政部門要強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理責任，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人員、經(jīng)費、業(yè)務實行統(tǒng)一管理，實施工作目標管理考核和院長任期目標考核，定期檢查、指導、評價和通報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作；組織縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作進行指導、檢查和考核，確保各項工作落到實處。第三篇：管理年活動活動實施方案管理年活動實施方案為了加強和改善我鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，根據(jù)《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》要求，我院決定于2009年開展以“規(guī)范管理，優(yōu)化服務”為主題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，并制訂本實施方案。一、工作目標圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務”的主題，以改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務和財務管理為重點，全面落實《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法（試行）》，到2009年底，要達到管理年活動評價優(yōu)秀標準，使衛(wèi)生院工作制度基本健全、服務行為比較規(guī)范、服務質(zhì)量明顯提高，基本走上持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。二、工作重點（一）公共衛(wèi)生服務管理執(zhí)行《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務管理規(guī)定（試行）》，重點落實以下工作：按照要求配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)辦人員、業(yè)務用房和設備，落實公共衛(wèi)生工作經(jīng)費。建立門診日志和傳染病登記制度，及時收集、登記、核實并按法律規(guī)定和疫情網(wǎng)絡直接要求報告?zhèn)魅静∫咔椤＝M織并落實轄區(qū)內(nèi)免疫規(guī)范工作，預防接種卡、證、冊齊全，接種率達到95%以上。做好結(jié)核病、艾滋病等管理工作，建立流動登記制度，落實治療督導。做好轄區(qū)內(nèi)婦幼衛(wèi)生工作，及時建立孕產(chǎn)婦保健、兒童保健相關表、卡、冊，定期上報婦幼衛(wèi)生報表，按規(guī)定完成孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪視和兒童體格檢查工作。協(xié)助開展婦女病普查普智、新生兒疾病篩查、產(chǎn)前診斷工作，落實高危孕產(chǎn)婦的管理，執(zhí)行分級住院分娩、搶救和轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院制度。開展多形式的健康教育活動，指導開展愛國衛(wèi)生工作，協(xié)助縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)做好轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。實施以公共衛(wèi)生服務為重點的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化，履行對村衛(wèi)生室的指導、管理和考核職責，協(xié)助做好鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務勞務補助發(fā)放工作。（二）臨床診療服務管理建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織機構(gòu)，院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，全面負責醫(yī)療質(zhì)量工作；明確專（兼）職管理人員具體負責，對醫(yī)療質(zhì)量行使指導、檢查、考核、評價和監(jiān)督職能。實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。執(zhí)行診療護理規(guī)范、常規(guī)，建立并落實各級各類人員崗位責任制，重點落實醫(yī)生查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度。加強醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。開展醫(yī)務人員“三基”訓練，醫(yī)務人員“基本理論、基本知識、基本技能”人人達標。規(guī)范醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范，建立健全病歷全程質(zhì)量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規(guī)定指標。建立病案管理制度并組織落實。加強醫(yī)療服務安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫(yī)療服務安全教育，定期開展醫(yī)