秘書(shū)的涵義、稱謂、特征、性質(zhì)、要求、內(nèi)容和發(fā)展趨勢(shì)(編輯修改稿)
2024-10-13 19:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 【（一）秘書(shū)的職業(yè)特征】服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性知識(shí)化和專業(yè)化年輕化和女性化【（二）秘書(shū)日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才】秘書(shū)是“軟人才”中的代表之一。秘書(shū)的職業(yè)通道很長(zhǎng)，中國(guó)加入wto，為秘書(shū)提供了更加無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。四、秘書(shū)工作的性質(zhì)[編輯本段]【（一）秘書(shū)的根本性質(zhì)——輔助性】輔助性是秘書(shū)部門天生的屬性輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)工作的必然要求輔助性是由秘書(shū)部門在管理體系中的地位所決定的【（二）秘書(shū)工作的特征】與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書(shū)工作具有以下的特征：秘書(shū)部門的這種中介性特征一方面決定了秘書(shū)工作的“紐帶”和“橋梁”的作用，另一方面也決定了秘書(shū)工作是非獨(dú)立性的輔助工作。秘書(shū)工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上是體現(xiàn)在過(guò)程輔助的全面性上人們把秘書(shū)工作比喻為“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，把秘書(shū)工作說(shuō)成“沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了”。秘書(shū)工作的的被動(dòng)性。要求秘書(shū)人員一定要不越權(quán)、不越職。秘書(shū)應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。秘書(shū)工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：活動(dòng)名義的假借性（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的特征從屬性廣泛性間接性（3）協(xié)調(diào)關(guān)系的原則政策指導(dǎo)客觀公正平等協(xié)商注重整體靈活適度（4）協(xié)調(diào)關(guān)系的過(guò)程摸清情況找出癥結(jié)恰當(dāng)協(xié)調(diào)督促落實(shí)檢查反饋（1）處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。（2）處理信息的原則及時(shí)性原則保真性原則適用性原則預(yù)測(cè)性原則（3）處理信息的內(nèi)容歷史信息上級(jí)信息內(nèi)部信息公眾信息社會(huì)信息（4）處理信息的過(guò)程信息的收集信息的加工信息的傳遞信息的反饋信息的儲(chǔ)存（1）辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。（2）辦理事務(wù)的特征綜合性服務(wù)性繁瑣性突擊性（3）辦理事務(wù)的原則被動(dòng)中求主動(dòng)原則中求靈活繁雜中求規(guī)范（4）辦理事務(wù)的程序自然程序理論程序指令程序法定程序技術(shù)程序習(xí)慣程序【（二）秘書(shū)的職責(zé)】大致也有以下11個(gè)方面：日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）接待事務(wù)（來(lái)訪接待、安排服務(wù)等）會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）行政事務(wù)信訪事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等）調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可
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