【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，緊緊圍繞統(tǒng)籌解決人口問題的戰(zhàn)略部署，改革創(chuàng)新，務(wù)實求效，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)各項工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實踐中建功立業(yè)，爭做為民服務(wù)的先進(jìn)標(biāo)兵，爭當(dāng)群眾稱贊的優(yōu)秀模范，為全市計生藥具工作發(fā)展和建設(shè)幸福達(dá)州做出積極貢獻(xiàn)。（一）推動科學(xué)發(fā)展。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，緊密結(jié)合新時期計生藥具工作發(fā)展和本單位工作實際，切實貫徹落實黨的路線方針政策，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，緊緊圍繞人口工作大局，努力構(gòu)建統(tǒng)籌解決人口問題的體制機(jī)制，促進(jìn)我市人口與經(jīng)濟(jì)社會資源環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。計生藥具系統(tǒng)全體黨員干部要認(rèn)真履職，以模范行動努力完成各項工作任務(wù)。（二）促進(jìn)社會和諧。及時了解干部職工和基層群眾的思想動態(tài)，有針對性地做好引導(dǎo)工作，積極推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)；踐行社會主義核心價值體系，推動形成良好社會風(fēng)氣；主動了解掌握中央、省委和市委決策部署在計生藥具系統(tǒng)貫徹落實的真實效果，做好釋疑解惑和化解矛盾工作；在急難險重任務(wù)和重大突發(fā)事件面前，立場堅定、旗幟鮮明，迎難而上、敢于負(fù)責(zé)，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定大局。（三）服務(wù)人民群眾。牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，堅持以人為本，充分尊重群眾和依靠群眾，注重調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，幫助育齡群眾解決避孕節(jié)育，生殖保健中的現(xiàn)實困難和問題，多為群眾辦實事、辦好事。（四）強(qiáng)化基層隊伍。優(yōu)化基層人員隊伍結(jié)構(gòu)，選好配強(qiáng)基層計生藥具人員隊伍，創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型藥具隊伍建設(shè)，增強(qiáng)基層藥具隊伍的生機(jī)活力，造就高素質(zhì)的基層計生藥具工作隊伍。二、活動主體市、縣級計生藥管站，基層技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事計生藥具的單位，都要深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。三、目標(biāo)任務(wù)各窗口單位要圍繞各自職能和中心任務(wù)，堅持為民導(dǎo)向，確立以人為本、服務(wù)為先的理念，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。（一）增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。要深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，在計生藥具系統(tǒng)和黨員干部中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱情對待群眾。切實改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，改進(jìn)“庸、懶、散”的現(xiàn)象，認(rèn)真解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。進(jìn)一步加大計生藥具業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)力度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的藥具隊伍。以藥具隊伍素質(zhì)能力的提高，成為人口計生系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升的一個重要方面。（三）依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅持依法行政，依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務(wù)，公開辦事。堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。（四）解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，切實解決群眾強(qiáng)烈的熱點、難點問題，切實維護(hù)群眾的基本權(quán)益，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾對于藥具工作的滿意度。四、活動載體要按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求和目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮基層計生藥具單位窗口示范作用和黨員先鋒模范作用，推行公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“三亮”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾）、“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績）、“三評”、（群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評）創(chuàng)先爭優(yōu)“三窗口”（巾幗窗口、黨員窗口、職工窗口）服務(wù)活動。（一）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體。狠抓全市計生藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)體系能力建設(shè)，以創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀的藥具特色服務(wù)窗口為重點，以提高群眾知曉率、群眾滿意率為目標(biāo)，全面推進(jìn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度的滿足群眾需求。（二）以藥具發(fā)放前沿窗口建設(shè)為載體。進(jìn)一步加強(qiáng)藥具發(fā)放前沿窗口陣地建設(shè)。計生藥具特色服務(wù)形式要因地制宜，形成本地特色。藥具人員要進(jìn)行理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，要有針對性的設(shè)立窗口，并落到實處，逐步實現(xiàn)計生藥具特色服務(wù)社區(qū)化、群眾化、經(jīng)?；投鄻踊Ｇ把卮翱诓坏龆?，還要做精，做到勤宣傳、勤服務(wù)，讓育齡群眾（特別是流動人口）受教育、得實惠，確保避孕藥具這一國家公共資源能惠及更多的育齡群眾。五、時間安排（一）動員部署。2011年11月底前做好動員工作，做出總體安排部署。各縣（市、區(qū)）計生藥管站要結(jié)合實際制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，提出參加活動的具體打算。（各縣、市、區(qū)在11月20日以前將實施方案上報市站）把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實后續(xù)工作納入其中，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，接受群眾監(jiān)督。要組織計生藥具系統(tǒng)廣大黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。（二）全面爭創(chuàng)。2011年11月至2012年6月底前，爭做為民服務(wù)的先進(jìn)標(biāo)兵、爭當(dāng)群眾稱贊的優(yōu)秀模范為目標(biāo)，結(jié)合實際情況，精心設(shè)計活動載體，不斷深化內(nèi)容、豐富形式，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。（三）成果展示?；顒又校ㄟ^舉辦創(chuàng)先爭優(yōu)活動圖片展、座談會等多種形式，及時總結(jié)計生藥具系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，展示活動成果，特別要展示通過活動促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成果，形成良好氛圍。（四）完善機(jī)制。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機(jī)制。六、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市計生藥管站成立了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后）。各縣（市、區(qū)）計生藥管站要充分