調(diào)研報(bào)告封面及正文格式(編輯修改稿)
2024-10-13 18:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1餐飲軟件貼心度問卷調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，餐飲業(yè)是很主流的一塊。俗話說衣食住行，吃放在第二位。而如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平越來越發(fā)達(dá)，人們對(duì)飲食方面的要求也越來越高了。電腦的興起，電子點(diǎn)餐的發(fā)展，形式趨于多樣化多元化。雖然現(xiàn)在的餐飲軟件有很多怎樣才能服務(wù)到每一位顧客，并且易于管理，形式簡(jiǎn)單，都是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)??二、調(diào)查對(duì)象及方法（一）調(diào)查對(duì)象: 深圳市松崗鎮(zhèn)天虹商場(chǎng)附近流動(dòng)人口（二）資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《餐飲軟件貼心度問卷調(diào)查》了解每個(gè)人的消費(fèi)時(shí)對(duì)于餐飲軟件的使用和使用感受。（三）調(diào)查方法：對(duì)流動(dòng)的人口進(jìn)行分層，分成底薪階層，中薪階層，高薪階層三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一問卷后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。三、調(diào)查的內(nèi)容（調(diào)查問卷附在最后一頁(yè)）四、調(diào)查結(jié)果分析（一）、總消費(fèi)群體：通過對(duì)樣本中消費(fèi)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：低薪樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，%；中薪的有15人，%；高新的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷周邊%～%（二）在沒有在電子點(diǎn)餐的人數(shù)中，有近50%的消費(fèi)水平?jīng)Q定，而在有電子點(diǎn)餐的人數(shù)中有97%的覺得電子點(diǎn)餐很方便。另外，在前者中有92%的人有機(jī)會(huì)會(huì)嘗試電子點(diǎn)餐。（三）大家消費(fèi)需求又是什么呢？經(jīng)調(diào)查，主食的必點(diǎn)性最高，其次是菜肴，后來是茶飲，其他服務(wù)等。（四）在電子點(diǎn)餐過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是客人表述不不到位，達(dá)到45%，其次是食品花樣繁多和每個(gè)餐廳特色又不同，顧客每個(gè)人要求有不同，電子點(diǎn)餐有待繼續(xù)優(yōu)化和進(jìn)一步提高。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明餐飲軟件在生活中還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們的主要是消費(fèi)和舒適性因素，只要他們消費(fèi)水平和餐飲軟件的應(yīng)用的到大量推廣，電子點(diǎn)餐的方便，省時(shí)等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人。目前，人們?cè)陔娮狱c(diǎn)餐中還很多的局限性和不方便，電子餐飲要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化這種體系，打破常規(guī)和現(xiàn)成的消費(fèi)模式局限。附錄1：餐飲軟件貼心度問卷被調(diào)查人年齡 ＿＿崗位 ＿＿＿收入水平＿＿＿＿＿為了了解餐飲軟件在具體生活中的問題，請(qǐng)您如實(shí)填寫（不方便的可以留空），并祝愿您在今后的工作中順風(fēng)如意。一、選擇題：1．您的月收入額大概
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