e-cology電信行業(yè)解決方案(編輯修改稿)
2024-10-13 15:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售活動時，開通業(yè)務必須要到營業(yè) 廳內(nèi)、很不方便，使用iGate SSL VPN，可以在戶外現(xiàn)場直接開通業(yè)務，大大提高效率并提升了運營商的形象。原來領導和員工外出辦公，只能通過Modem撥號接入到辦公網(wǎng)，速度很慢，使用iGate SSL VPN后，可以通過寬帶接入辦公網(wǎng)，速度大大提高，提高了工作效率。通過對接入授權的配置，提供給不同用戶不同的權限，加強了辦公網(wǎng)的內(nèi)部安全。連接合作伙伴、遠程維護替代原來的Modem接入方式或專線接入方式，將代理商接入到計費網(wǎng)絡，使代理商可以在授權范圍內(nèi)自行開通和查詢所代理的業(yè)務。電信機房維護人員通過VPN，遠程維護電信設備。原來領導和員工外出辦公，無法連接到辦公網(wǎng)辦公，使用iGate SSL VPN后，無論何時，何地，采用任何設備均可訪問內(nèi)部資源，提高了工作效率。工程人員和運維人員可以遠程維護機房設備，大大提高工作效率。在 iGate 上有嚴格的接入限制和授權，保證遠程用戶接入的安全性。安全性充分滿足了運營商的需要：VPN網(wǎng)絡的安全性有三層含義：一是數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；二是用戶接入的安全；三是對?nèi)網(wǎng)資源的訪問安全。一般來說，所有的VPN產(chǎn)品都會通過數(shù)據(jù)加密技術來保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，也會通過用戶名密碼或其他的證書認證方式等等，來保證用戶接入的安全。但對內(nèi)網(wǎng)資源的訪問安全，則很多VPN產(chǎn)品都沒有妥善的考慮。運營商的內(nèi)部網(wǎng)絡資源繁多，也極其重要。所以首先必須保證合法的用戶才能接入到網(wǎng)絡中來，其次、對每個接入的用戶，都必須設置相應的訪問權限，只允許訪問授權范圍內(nèi)的網(wǎng)絡資源。iGate SSL VPN采用了基于硬件的身份認證技術來解決用戶的接入認證問題，即ikey身份驗證令牌。只有在客戶端插入ikey，輸入PIN碼，通過認證，才可訪問被授權的資源。另外，iGate SSL VPN還增強了對內(nèi)網(wǎng)的安全設置，保障了第三個層次――內(nèi)網(wǎng)資源訪問的安全。尤其是接入的VPN用戶并非是內(nèi)部工作人員（如供應商、客戶、合作伙伴等）時，對VPN用戶訪問權限需要更嚴格的設定。iGate提供了對內(nèi)網(wǎng)訪問權限的基于角色的設定，可以對不同的用戶分配不同的權限規(guī)則，避免內(nèi)部出現(xiàn)的安全隱患，一個合法的VPN用戶接入總部后，他對總部資源的訪問權限能夠被限定在一個很小的范圍內(nèi)，例如總部有多個應用系統(tǒng)（如OA、財務、HR、CRM等等），一個普通的業(yè)務人員在聯(lián)入VPN后只能訪問OA或CRM，而公司領導則可以同時訪問所有的應用系統(tǒng)，所有的這些權限都可以通過簡單的配置迅速完成，極大的方便了IT安全部門的管理工作。對移動用戶的支持非常方便易用：移動用戶不可能帶著硬件設備來接入公司VPN網(wǎng)絡，有些低端的VPN產(chǎn)品解決移動用戶的方式是直接調(diào)用操作系統(tǒng)自帶的VPN功能，采用PPTP虛擬撥號的方式接入總部，只有基本的用戶名密碼驗證，安全級別非常低；另外不能同時訪問內(nèi)網(wǎng)和Internet，也造成了極大的不便。iGate SSL VPN對移動用戶提供了強大的支持，并且支持“移動IP”。移動用戶不但能夠接入企業(yè)VPN網(wǎng)絡，而且能夠獲取與在局域網(wǎng)內(nèi)時相同的內(nèi)網(wǎng)IP地址，并能夠通過該IP地址與內(nèi)部網(wǎng)絡相互通信。這就使得移動用戶不但可以訪問企業(yè)網(wǎng)絡，同時在外出時、也能夠被局域網(wǎng)所找到，完全象在同一個局域網(wǎng)內(nèi)一樣。ikey身份驗證令牌可以將移動用戶的安全策略存儲在類似U盤的USB Key中，這樣移動用戶隨身攜帶標識自己身份和存儲了對應安全策略配置信息的ikey，可以在任何一臺電腦安全的接入到總部。用戶只需要插入ikey，輸入PIN碼就可以完成接入，做到了VPN客戶端零配置，和使用銀行取款機一樣安全方便。簡單易用性達到極點。第四篇：電信行業(yè)信息化解決方案深圳市昕網(wǎng)格科技開發(fā)有限公司IT解決方案IBM業(yè)務分析解決方案使電信服務提供商能夠更好地利用大量信息，以制定更明智的決策，并將頂級戰(zhàn)略和部門級計劃相關聯(lián)。預測并防止用戶流失 — 同時吸引新客戶IBM Churn Prediction Analytics 軟件提供預測智能和績效儀表板，使電信運營商和有線電視運營商可以圍繞其最具影響力的通用客戶視圖來調(diào)整他們的流程。該軟件應用了一個執(zhí)行級別的儀表板和最先進的預測性算法的最佳組合，為電信網(wǎng)絡運營商提供所需的客戶洞察，以減少客戶流失，并建立更持久且更具贏利能力的用戶關系。組織可以通過運營儀表板了解歷史和時間敏感型 KPI 及指標，從而監(jiān)控預測性分析。該解決方案結合了 IBM CognosBI 軟件與 IBM SPSS 預測分析軟件，使服務提供商可以預測有可能流失的客戶并衡量保留工作的實際績效。利用儀表板和記分卡，分析財務和運營績效您想獲取詳細、全面與整合的信息嗎？IBM 業(yè)務分析軟件可以通過自動化您所有的核心財務流程來提供該信息，這些流程包括：預算、規(guī)劃、整合、預測和報告，并且您的組織不再需要依賴容易出錯的電子表格分析。IBM Cognos BI 軟件提供一個統(tǒng)一的收支情況視圖并使您能夠在部門、項目或地域性支出級別上分析自己的營銷預算。利用儀表板和警報，優(yōu)化客戶服務和呼叫中心運營IBM 業(yè)務分析軟件使客戶服務和呼叫中心管理人員可以測量和分析關鍵指標，以改善業(yè)務運營。呼叫中心的效率得到提高，客戶滿意度也不斷增加，問題更早地得到一致的確認和解決，服務水平和響應時間得到持續(xù)優(yōu)化。呼叫中心監(jiān)控許多指標，大多數(shù)情況下，呼叫中心分別監(jiān)控這些指標，這些指標來自不同系統(tǒng)的事后報告，其中包括網(wǎng)絡基礎架構報告、客戶關系管理（CRM）軟件、調(diào)度中心和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)。通過以信息為主導的變革優(yōu)化運營IBM 的信息議程方法是一種行業(yè)特定的方法，用于定義和實現(xiàn)以信息為主導的變革。IBM 信息議程方法在幫助網(wǎng)絡運營商快速響應并適應不可預測的、最新的業(yè)務變化方面擁有良好的記錄，它將幫助企業(yè)在數(shù)周內(nèi)制定定制化的路線圖。網(wǎng)絡運營商可以利用 IBM 業(yè)務分析軟件踏上以信息為主導的變革之旅。他們可以實施一個完整的框架，也可以挑選最適合其業(yè)務需求、預算或現(xiàn)有系統(tǒng)的 IBM 業(yè)務分析軟件產(chǎn)品。通過提供完
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