【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 售活動(dòng)時(shí)，開通業(yè)務(wù)必須要到營(yíng)業(yè) 廳內(nèi)、很不方便，使用iGate SSL VPN，可以在戶外現(xiàn)場(chǎng)直接開通業(yè)務(wù)，大大提高效率并提升了運(yùn)營(yíng)商的形象。原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和員工外出辦公，只能通過(guò)Modem撥號(hào)接入到辦公網(wǎng)，速度很慢，使用iGate SSL VPN后，可以通過(guò)寬帶接入辦公網(wǎng)，速度大大提高，提高了工作效率。通過(guò)對(duì)接入授權(quán)的配置，提供給不同用戶不同的權(quán)限，加強(qiáng)了辦公網(wǎng)的內(nèi)部安全。連接合作伙伴、遠(yuǎn)程維護(hù)替代原來(lái)的Modem接入方式或?qū)＞€接入方式，將代理商接入到計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，使代理商可以在授權(quán)范圍內(nèi)自行開通和查詢所代理的業(yè)務(wù)。電信機(jī)房維護(hù)人員通過(guò)VPN，遠(yuǎn)程維護(hù)電信設(shè)備。原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和員工外出辦公，無(wú)法連接到辦公網(wǎng)辦公，使用iGate SSL VPN后，無(wú)論何時(shí)，何地，采用任何設(shè)備均可訪問(wèn)內(nèi)部資源，提高了工作效率。工程人員和運(yùn)維人員可以遠(yuǎn)程維護(hù)機(jī)房設(shè)備，大大提高工作效率。在 iGate 上有嚴(yán)格的接入限制和授權(quán)，保證遠(yuǎn)程用戶接入的安全性。安全性充分滿足了運(yùn)營(yíng)商的需要：VPN網(wǎng)絡(luò)的安全性有三層含義：一是數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；二是用戶接入的安全；三是?duì)內(nèi)網(wǎng)資源的訪問(wèn)安全。一般來(lái)說(shuō)，所有的VPN產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)加密技術(shù)來(lái)保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，也?huì)通過(guò)用戶名密碼或其他的證書認(rèn)證方式等等，來(lái)保證用戶接入的安全。但對(duì)內(nèi)網(wǎng)資源的訪問(wèn)安全，則很多VPN產(chǎn)品都沒(méi)有妥善的考慮。運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源繁多，也極其重要。所以首先必須保證合法的用戶才能接入到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，其次、對(duì)每個(gè)接入的用戶，都必須設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限，只允許訪問(wèn)授權(quán)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源。iGate SSL VPN采用了基于硬件的身份認(rèn)證技術(shù)來(lái)解決用戶的接入認(rèn)證問(wèn)題，即ikey身份驗(yàn)證令牌。只有在客戶端插入ikey，輸入PIN碼，通過(guò)認(rèn)證，才可訪問(wèn)被授權(quán)的資源。另外，iGate SSL VPN還增強(qiáng)了對(duì)內(nèi)網(wǎng)的安全設(shè)置，保障了第三個(gè)層次――內(nèi)網(wǎng)資源訪問(wèn)的安全。尤其是接入的VPN用戶并非是內(nèi)部工作人員（如供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等）時(shí)，對(duì)VPN用戶訪問(wèn)權(quán)限需要更嚴(yán)格的設(shè)定。iGate提供了對(duì)內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限的基于角色的設(shè)定，可以對(duì)不同的用戶分配不同的權(quán)限規(guī)則，避免內(nèi)部出現(xiàn)的安全隱患，一個(gè)合法的VPN用戶接入總部后，他對(duì)總部資源的訪問(wèn)權(quán)限能夠被限定在一個(gè)很小的范圍內(nèi)，例如總部有多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（如OA、財(cái)務(wù)、HR、CRM等等），一個(gè)普通的業(yè)務(wù)人員在聯(lián)入VPN后只能訪問(wèn)OA或CRM，而公司領(lǐng)導(dǎo)則可以同時(shí)訪問(wèn)所有的應(yīng)用系統(tǒng)，所有的這些權(quán)限都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的配置迅速完成，極大的方便了IT安全部門的管理工作。對(duì)移動(dòng)用戶的支持非常方便易用：移動(dòng)用戶不可能帶著硬件設(shè)備來(lái)接入公司VPN網(wǎng)絡(luò)，有些低端的VPN產(chǎn)品解決移動(dòng)用戶的方式是直接調(diào)用操作系統(tǒng)自帶的VPN功能，采用PPTP虛擬撥號(hào)的方式接入總部，只有基本的用戶名密碼驗(yàn)證，安全級(jí)別非常低；另外不能同時(shí)訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)和Internet，也造成了極大的不便。iGate SSL VPN對(duì)移動(dòng)用戶提供了強(qiáng)大的支持，并且支持“移動(dòng)IP”。移動(dòng)用戶不但能夠接入企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)，而且能夠獲取與在局域網(wǎng)內(nèi)時(shí)相同的內(nèi)網(wǎng)IP地址，并能夠通過(guò)該IP地址與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相互通信。這就使得移動(dòng)用戶不但可以訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在外出時(shí)、也能夠被局域網(wǎng)所找到，完全象在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)一樣。ikey身份驗(yàn)證令牌可以將移動(dòng)用戶的安全策略存儲(chǔ)在類似U盤的USB Key中，這樣移動(dòng)用戶隨身攜帶標(biāo)識(shí)自己身份和存儲(chǔ)了對(duì)應(yīng)安全策略配置信息的ikey，可以在任何一臺(tái)電腦安全的接入到總部。用戶只需要插入ikey，輸入PIN碼就可以完成接入，做到了VPN客戶端零配置，和使用銀行取款機(jī)一樣安全方便。簡(jiǎn)單易用性達(dá)到極點(diǎn)。第四篇：電信行業(yè)信息化解決方案深圳市昕網(wǎng)格科技開發(fā)有限公司IT解決方案IBM業(yè)務(wù)分析解決方案使電信服務(wù)提供商能夠更好地利用大量信息，以制定更明智的決策，并將頂級(jí)戰(zhàn)略和部門級(jí)計(jì)劃相關(guān)聯(lián)。預(yù)測(cè)并防止用戶流失 — 同時(shí)吸引新客戶IBM Churn Prediction Analytics 軟件提供預(yù)測(cè)智能和績(jī)效儀表板，使電信運(yùn)營(yíng)商和有線電視運(yùn)營(yíng)商可以圍繞其最具影響力的通用客戶視圖來(lái)調(diào)整他們的流程。該軟件應(yīng)用了一個(gè)執(zhí)行級(jí)別的儀表板和最先進(jìn)的預(yù)測(cè)性算法的最佳組合，為電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供所需的客戶洞察，以減少客戶流失，并建立更持久且更具贏利能力的用戶關(guān)系。組織可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)儀表板了解歷史和時(shí)間敏感型 KPI 及指標(biāo)，從而監(jiān)控預(yù)測(cè)性分析。該解決方案結(jié)合了 IBM CognosBI 軟件與 IBM SPSS 預(yù)測(cè)分析軟件，使服務(wù)提供商可以預(yù)測(cè)有可能流失的客戶并衡量保留工作的實(shí)際績(jī)效。利用儀表板和記分卡，分析財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效您想獲取詳細(xì)、全面與整合的信息嗎？IBM 業(yè)務(wù)分析軟件可以通過(guò)自動(dòng)化您所有的核心財(cái)務(wù)流程來(lái)提供該信息，這些流程包括：預(yù)算、規(guī)劃、整合、預(yù)測(cè)和報(bào)告，并且您的組織不再需要依賴容易出錯(cuò)的電子表格分析。IBM Cognos BI 軟件提供一個(gè)統(tǒng)一的收支情況視圖并使您能夠在部門、項(xiàng)目或地域性支出級(jí)別上分析自己的營(yíng)銷預(yù)算。利用儀表板和警報(bào)，優(yōu)化客戶服務(wù)和呼叫中心運(yùn)營(yíng)IBM 業(yè)務(wù)分析軟件使客戶服務(wù)和呼叫中心管理人員可以測(cè)量和分析關(guān)鍵指標(biāo)，以改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。呼叫中心的效率得到提高，客戶滿意度也不斷增加，問(wèn)題更早地得到一致的確認(rèn)和解決，服務(wù)水平和響應(yīng)時(shí)間得到持續(xù)優(yōu)化。呼叫中心監(jiān)控許多指標(biāo)，大多數(shù)情況下，呼叫中心分別監(jiān)控這些指標(biāo)，這些指標(biāo)來(lái)自不同系統(tǒng)的事后報(bào)告，其中包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)報(bào)告、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件、調(diào)度中心和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)以信息為主導(dǎo)的變革優(yōu)化運(yùn)營(yíng)IBM 的信息議程方法是一種行業(yè)特定的方法，用于定義和實(shí)現(xiàn)以信息為主導(dǎo)的變革。IBM 信息議程方法在幫助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商快速響應(yīng)并適應(yīng)不可預(yù)測(cè)的、最新的業(yè)務(wù)變化方面擁有良好的記錄，它將幫助企業(yè)在數(shù)周內(nèi)制定定制化的路線圖。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以利用 IBM 業(yè)務(wù)分析軟件踏上以信息為主導(dǎo)的變革之旅。他們可以實(shí)施一個(gè)完整的框架，也可以挑選最適合其業(yè)務(wù)需求、預(yù)算或現(xiàn)有系統(tǒng)的 IBM 業(yè)務(wù)分析軟件產(chǎn)品。通過(guò)提供完