【文章內(nèi)容簡介】 本著出貨的精益化，服務于銷售，服務于客戶，提高客戶滿意度。工作范圍：倉儲部 計劃時間：待定 計劃人：某某 計劃內(nèi)容：一、倉儲規(guī)劃倉庫現(xiàn)場計劃1）倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū)；儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標示牌，貨物定點定位擺放，制作標識卡，物品出入卡，并達到以下要求： ① 貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標示清楚。④倉儲儲存環(huán)境達標。實施目視化管理A、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置 B、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標識牌 C、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖D、貨品存放位置編號，定點定位定量管理。E、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理。F、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分２）倉庫環(huán)境規(guī)劃：①倉庫現(xiàn)場強貼宣傳語，作為一種激勵與警示方式，提高員工的受崗敬業(yè)意示：如，“倉儲原則要遵守，先進先出是基礎”、“進貨出貨要記清，數(shù)帳管理更分明”等。② 倉庫儲存環(huán)境要求，做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點檢記錄表》，執(zhí)行7S管理。倉儲管理計劃書“7S”推行計劃：Ⅰ、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲 Ⅹ、檢討與改進并入管理工作中③ 倉庫安全管理要求，做好人防、物防、技防，確保貨物的儲存安全。④ 倉庫操作安全要求，制定《貨物、設備安全操作規(guī)范》，《設備操作點檢記錄表》。⑤ 倉庫規(guī)劃消防安全，規(guī)劃是嚴格按照“五距”一遠離要求，確保倉庫安全。２、倉庫作業(yè)、管理制度計劃：倉庫工作流程與管理制度的建立，確保倉庫作業(yè)的順暢。１）制定《倉儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規(guī)定》 ２）制定倉庫作業(yè)流程：《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業(yè)流程》、《倉庫帳務處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關流程。二、倉儲團隊建設１、部門規(guī)劃、編制設定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標準。１）依照倉庫業(yè)務、作業(yè)量，合理的設置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導與管理提高員工工作技能、工作積極性。①輪崗制②交叉管理③工作流程培訓④定期組織團隊活動。２）依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務要求制定作業(yè)考核標準： ①倉庫收貨入庫準確率＝月收貨正確批次/月總收貨批次% ② 倉庫出貨差錯率＝月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)% ③ 倉庫包裝差錯率＝月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)% ④ 倉庫包裝損耗率＝月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)% ⑤ 倉庫盤點準確率＝盤點帳物一致項次/盤點總項次% ⑥ 倉庫帳務處理準確率＝月度帳務處理單數(shù)/月度帳務處理總單數(shù)% ⑦ 倉庫作業(yè)效率＝月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)% ３）依據(jù)２）各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。管理體系建立與維護，部門檔案、資料、文件整理歸建。）分門別類、歸檔，作好標識標簽，方便核對與查閱倉儲管理計劃書２）設立客戶投訴與服務檔案，提高部門服務意識。部門成本預算與達成、部門資產(chǎn)資源管理與維護。編制部門成本預算計劃，人力、設備、物流運輸、其它成本，加強部門成本控制。部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達成。編制工作計劃，制定工作任務完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務的效率與正確性。三、倉儲操作控制 １、確保倉庫操作帳務卡一致：① 倉儲人員正確的操作（方式、方法、技巧、流程）② 倉儲實物流與信息流的同步。③ 建立盤點抽查監(jiān)督制度。④ 倉儲安全管理機制⑤ 進行培訓、納入常規(guī)考核、目標管理。２、日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導，有針對性的一對一的帶領員工進行實踐操作作業(yè)。① 建立新員工培訓操作制度，以老帶新，主管考核，方能正試上崗作業(yè)。② 定期進行工作技能提高培訓，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓，個別技能申請公司外訓，以提高員工工作的積極性。③ 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。３、貨品優(yōu)化管理：針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。４、特種設備安全操作，必須經(jīng)過正規(guī)培訓，方能上崗，工作之前應做好相關的檢查準備四、庫存控制計劃建立庫存安全存量預警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關部門作好溝通，確保最優(yōu)庫存。呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。保證庫存物品安全，確保庫存準確率。①日盤②月盤③循環(huán)盤點④抽查盤點庫存貨品周轉控制：庫存周轉率＝年銷售量/平均庫存水平%庫存管理成本控制，定期向公司領導匯報庫存成本管理狀況及相關庫存管倉儲管理計劃書理報表：①庫存存貨成本分析，運用ABC類法或CVA分類法，做好分類管理。②人力成本控制：針對現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵筒員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化。③設備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設備，操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。物料進出控制堅持倉庫收發(fā)原則，對于沒有審核的單于指令，對于沒有領導批示的作業(yè)，堅決拒絕，倉庫包裝材料合理進行回收利用。返庫品要處理及時，主管責任制，倉管員提報制。四、倉儲承運商管理建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。物流承運商的考核：①考核要求運輸能力、響應程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息②KPI: 交貨及時率＝當月準時交貨次數(shù)/當月交貨總數(shù)% 貨物破損率＝當月交貨破損次數(shù)/當月交貨總數(shù)% 接貨及時率＝當月接貨不準時次數(shù)/當月通知接貨總次數(shù)% 貨物丟失率＝當月丟失貨物次數(shù)/當月發(fā)貨總數(shù)% 物流信息準確率%、庫存準確率%五、物流異常處理建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規(guī)定》制定貨物異常，客戶服務滿意度調(diào)查機制，定期反饋：訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務溝通質量、異常處理及時率，物流服務質量。針對物流異常，制作《貨品物流破損一覽表》，定期總結，并與相關單位、部門溝通，并改進，屬于物流快遞、承運商部分的應納于其考核指標中。第四篇：倉儲管理年終總結倉儲管理年終總結倉儲管理年終總結1時間飛逝，轉眼間，作為一名XXXX的員工已經(jīng)有兩年半之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司生產(chǎn)條件的不斷完善，并日漸不亂，同時也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善。在領導的正確指引下、各部門及車間的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務高質量的目標開展工作。由于倉庫基地分散，以至于給我們倉庫管理員帶來了很大的挑戰(zhàn)，但是在挑戰(zhàn)面前我們沒有認輸，也不會放棄，盡我們最大的努力來做好倉庫的管理。在這個過程中，我們學習到了不少新的知識，同時也暴露出