【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。2．業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的?。浚ū阌谖覀冏鍪袌稣{(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾的沒有說出來，說明還有可能沒有找。（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?）業(yè)主：找**公司了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快！3．業(yè)主：自己做裝飾的。家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了。祝您生活/周末愉快！4．業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問：你這個房子是做什么用的?。恳唬簶I(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時候再裝修。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）。業(yè)主：小孩上大一(大二、大三)了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話。（增進我們和業(yè)主之間的關(guān)系，為我們后期的跟蹤做鋪墊）業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138(自己手機號碼的前三位)的手機號碼**裝飾的**。打擾了，祝您生活/周末愉快！業(yè)主：嗯，好，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見。二：業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖/其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1．業(yè)主： 沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。祝您生活愉快！2．業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧。你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時可以給我電話。24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。5．業(yè)主：正在考慮中。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：*********（把公司當(dāng)前的優(yōu)惠政策說給他聽）業(yè)主：你們公司在什么地方？家裝顧問：我們公司在**********。業(yè)主：哦，好的知道了，我有時間就過去你那里看看吧。家裝顧問：大概在什么時候能過來啊？業(yè)主：不能夠確定什么時候能過來。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。（2）還要很久才交付的樓盤（兩個月時間或者更長時間）**先生/女士您好，我是合肥**裝飾的**。打擾您了？**小區(qū)在**時間就要交付了，請問您最近有沒有考慮到裝修這一塊？ 1．業(yè)主：沒考慮。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在這個周末（或者其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？(1)業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間。后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個電話聯(lián)系一下，看看有沒有時間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。(2)業(yè)主：哦，好的，那我周末過去吧。家裝顧問：嗯，好，我?guī)湍才藕迷O(shè)計師。2．業(yè)主：在考慮了。家裝顧問：先生您有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在這個周末（或者其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個電話聯(lián)系一下，看看有沒有時間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。（2）業(yè)主：在比較了。家裝顧問：可以了解一下是哪幾家嗎?業(yè)主：***幾家（我們要記錄下來，方便我們和其他公司競爭）家裝顧問：有時間到我們公司來看看嗎？主：沒有時間。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在這個周末（或者其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個電話聯(lián)系一下，看看有沒有時間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。主：有時間。家裝顧問：和業(yè)主約時間讓他到公司。第二篇：2017裝飾公司電話營銷話術(shù)專題裝飾公司電話營銷話術(shù)電話銷售：您好，請問是XX先生/小姐嗎？電話銷售：我們是大名裝飾有限公司的客戶顧問，我姓X，請問您XXX小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？客 戶：不裝修。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說“我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修計劃的時候，你就要問： 電話銷售：請問您打算什么時候裝修呢？客 戶：不知道，目前還沒有打算。（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為不知道這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)的接觸。）電話銷售：那么請問您今年會裝修嗎？客 戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的。電話銷售：（1）（如果客戶簽名的態(tài)度較好，語氣緩和）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后的裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）（2）（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您生活愉快，再見！客 戶：大概要到下半年/過兩個月裝修 電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在?？?戶：好的，我會去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧電話銷售：歡迎您有空的時候到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！我們公司目前在XX小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套，您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理方面都是很到位的，您可以先到我們公司了解一下情況?？?戶：最近不太有空?。ㄐ枰b修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？