【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。2．業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的啊？（便于我們做市場調(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾的沒有說出來，說明還有可能沒有找。（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快！（3）業(yè)主：找**公司了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快！3．業(yè)主：自己做裝飾的。家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了。祝您生活/周末愉快！4．業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問：你這個(gè)房子是做什么用的?。恳唬簶I(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候再裝修。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）。業(yè)主：小孩上大一(大二、大三)了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話。（增進(jìn)我們和業(yè)主之間的關(guān)系，為我們后期的跟蹤做鋪墊）業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138(自己手機(jī)號(hào)碼的前三位)的手機(jī)號(hào)碼**裝飾的**。打擾了，祝您生活/周末愉快！業(yè)主：嗯，好，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見。二：業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖/其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1．業(yè)主： 沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。祝您生活愉快！2．業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧。你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話。24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。5．業(yè)主：正在考慮中。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：*********（把公司當(dāng)前的優(yōu)惠政策說給他聽）業(yè)主：你們公司在什么地方？家裝顧問：我們公司在**********。業(yè)主：哦，好的知道了，我有時(shí)間就過去你那里看看吧。家裝顧問：大概在什么時(shí)候能過來?。繕I(yè)主：不能夠確定什么時(shí)候能過來。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。（2）還要很久才交付的樓盤（兩個(gè)月時(shí)間或者更長時(shí)間）**先生/女士您好，我是合肥**裝飾的**。打擾您了？**小區(qū)在**時(shí)間就要交付了，請(qǐng)問您最近有沒有考慮到裝修這一塊？ 1．業(yè)主：沒考慮。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請(qǐng)問您在這個(gè)周末（或者其他時(shí)間）有沒有時(shí)間到我們公司來參加這次活動(dòng)呢？(1)業(yè)主：哦，我不確定有沒有時(shí)間。后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間）我再給您打個(gè)電話聯(lián)系一下，看看有沒有時(shí)間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。(2)業(yè)主：哦，好的，那我周末過去吧。家裝顧問：嗯，好，我?guī)湍才藕迷O(shè)計(jì)師。2．業(yè)主：在考慮了。家裝顧問：先生您有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請(qǐng)問您在這個(gè)周末（或者其他時(shí)間）有沒有時(shí)間到我們公司來參加這次活動(dòng)呢？業(yè)主：哦，我不確定有沒有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間）我再給您打個(gè)電話聯(lián)系一下，看看有沒有時(shí)間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。（2）業(yè)主：在比較了。家裝顧問：可以了解一下是哪幾家嗎?業(yè)主：***幾家（我們要記錄下來，方便我們和其他公司競爭）家裝顧問：有時(shí)間到我們公司來看看嗎？主：沒有時(shí)間。家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請(qǐng)問您在這個(gè)周末（或者其他時(shí)間）有沒有時(shí)間到我們公司來參加這次活動(dòng)呢？業(yè)主：哦，我不確定有沒有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間）我再給您打個(gè)電話聯(lián)系一下，看看有沒有時(shí)間好吧？業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。主：有時(shí)間。家裝顧問：和業(yè)主約時(shí)間讓他到公司。第二篇：2017裝飾公司電話營銷話術(shù)專題裝飾公司電話營銷話術(shù)電話銷售：您好，請(qǐng)問是XX先生/小姐嗎？電話銷售：我們是大名裝飾有限公司的客戶顧問，我姓X，請(qǐng)問您XXX小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？客 戶：不裝修。（客戶也許會(huì)說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧?？蛻粢苍S會(huì)說“我在開會(huì)”之類，那么你就要說，“對(duì)不起打擾了，再見！”當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修計(jì)劃的時(shí)候，你就要問： 電話銷售：請(qǐng)問您打算什么時(shí)候裝修呢？客 戶：不知道，目前還沒有打算。（這種時(shí)候，就需要分辨客戶是因?yàn)槭裁床谎b修，因?yàn)椴恢肋@個(gè)房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計(jì)劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再進(jìn)行也可以。然后你就需要保持后續(xù)的接觸。）電話銷售：那么請(qǐng)問您今年會(huì)裝修嗎？客 戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有計(jì)劃的。電話銷售：（1）（如果客戶簽名的態(tài)度較好，語氣緩和）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對(duì)您以后的裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）（2）（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識(shí)相點(diǎn)，別在這個(gè)時(shí)候打擾他）對(duì)不起，打擾您了，祝您生活愉快，再見！客 戶：大概要到下半年/過兩個(gè)月裝修 電話銷售：那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在。客 戶：好的，我會(huì)去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧電話銷售：歡迎您有空的時(shí)候到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！我們公司目前在XX小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套，您看您什么時(shí)候有時(shí)間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理方面都是很到位的，您可以先到我們公司了解一下情況?？?戶：最近不太有空?。ㄐ枰b修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時(shí)候得空呢？