裝飾公司營銷話術技巧(編輯修改稿)
2025-06-24 00:40 本頁面
【文章內容簡介】 ” “您經(jīng)常旅游，一定很好玩吧！” “您是怎么保養(yǎng)的？看起來還是那么年輕！” “最近我看電視《***》，那些老人可真不一般！”男人聊手機型號、手表、汽車、房地產 如：“哥哥，你的業(yè)務做的這么好，改天我請你吃飯，你的事業(yè)發(fā)展這么快，我得好好向你請教、學習，可不要保留呀！”軍人聊軍旅生活老鄉(xiāng)聊家鄉(xiāng)風土人情與飲食習慣七 引發(fā)客人興趣點六部曲：（1）.工作 （2）.穿戴 （3）.孩子 （4）.老公 （5）.家庭 （6）.朋友 （1）.工作：了解客人經(jīng)濟實力。如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近來很忙吧，是不是沒有休息好呀？” （2）.穿戴：了解客人的品味。如：“姐，您平常喜歡上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜歡去哪里買衣服呀？“ （3）.孩子：如“姐，您的孩子一定很可愛吧！他多大了？” （4）.老公：如“姐，一看您就是有福氣的人，您老公一定很痛您吧！” （5）.家庭：如：“您和您的父母一起住嗎？” （6）.朋友：如：“一看您就知道您的人緣很好，很多人喜歡和您做朋友吧！”八 .怎樣留住客戶，心理分析及話術咨詢客戶 心理分析：通常咨詢客人最常見的表現(xiàn)就是擔心價位。如：做顏色多少錢？所以不能直接報價位，因為我們不了解客戶對價位的需求。盲目報價，客人會因為太貴接受不了或因為太便宜而懷疑品質，因此，想留住咨詢的客戶，必須讓其安定下來詳細溝通。 話術：(1).“我要了解一下你要做的項目，”（避開對方直接問價，轉移話題，穩(wěn)定客戶.） (2).“那您請這邊坐。”（讓客戶自然放松） （3）.如果客戶不坐，說：“我只是問一下，我們可以先幫你免費量房，免費設計、免費預算。”，裝不裝沒關系，你應該這樣說：“我知道，不要緊的，我先看一下你房子的具體結構?！保ɡ冒参繉Ψ?，讓對方失去防范心理。）報價策略心理分析 一般設計人員報價無論多少，客戶都會說太貴了，這是正常現(xiàn)象。為了合理報價，我們采用積極說話法，先報高一點的價格，再報低的價格，這樣會形成對比. 報價話術：“有兩種價格，材料不一樣，所以價位也不一樣。最好的是潔水牌，價格是120元/米，另一種相對低一點，是金牛牌，價格是58元/米?！?如果客人說：“太貴了！”，我們要首先通過對比法以證明自己的價格優(yōu)勢。 話術： 這個價格還貴呀？這可是最低價，你去問一下用這個品牌的材料。像你這么大的房子，外面最少也要78萬元。你自己身邊朋友也裝過吧，這一行的行情你也是知道的，對吧？” 如果客人說便宜一點，我們千萬不能在對方一開始要求降價就立刻答應她，這樣會使 我們這種產品項目形象大打折扣。使對方對我們的質量產生懷疑，對我們的價格也產生懷疑。為了讓客人覺得價格與價值成正比，我們應該說： 話術：“像您的房子如果要裝出好效果，必須分三步來做。全套的圖紙+所用材料+工藝=總造價。”（通過做工比較麻煩緩解客人對價格的認可） 話術：“這是我們的統(tǒng)一價格，也是最低價格！一般都不會再降價，不過我可以幫你問一下經(jīng)理，看看能不能降一點下來?！保榱笋R上促成一筆生意，我們可以迎合對方的心理特征，使對方產生一種強烈的期望，吊一下對方的胃口。） 為了進一步了解客人的意愿，可以用明確的語言和諾言來刺探對方意識。 話術：那你今天定嗎？你今天如果不定的話，那問了也是白問呀，對吧？” 如果客戶說你先幫我問一下吧，如果你們價格低一點的話，那我就今天定了。（客戶已表示有希望了）但我們要利用通過“經(jīng)理”這樣的第三者形式探出對方心目中的大致價位，從而做到心中有底。 話術：“那您心中目標價位是多少呀？這樣我也可以跟我們經(jīng)理商量一下呀！” 如果客人說出的價位你認為不合理。 話術：“這個價格恐怕不行！不過，我還是幫你講了好多下來，XX元，而且還可以送你一個鞋柜什么的，怎么樣？”（不管我們實際上有沒有真的跟經(jīng)理商量過，取一個中間不失為一
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