【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)。2004年歲末，一場(chǎng)發(fā)生在美國(guó)的訴訟把人們的目光集中到我國(guó)最大的彩電廠家四川長(zhǎng)虹。在長(zhǎng)達(dá)兩年的沉默之后，長(zhǎng)虹與美國(guó)代理商apex digital(下稱apex)發(fā)生了決裂，終于開(kāi)始了追收40億元人民幣應(yīng)收賬款的法律行動(dòng)。而apex正是在過(guò)去三年中為長(zhǎng)虹帶來(lái)巨額出口、曾經(jīng)親密無(wú)間的合作伙伴。40億這個(gè)數(shù)字，相當(dāng)于長(zhǎng)虹對(duì)apex全部銷售收入的40%！分析： 長(zhǎng)虹事件所暴露的問(wèn)題表面看是財(cái)務(wù)管理問(wèn)題（應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)），而探其根源是企業(yè)的信用管理問(wèn)題。從“長(zhǎng)虹事件”可以看出，我國(guó)企業(yè)在走向世界的過(guò)程中由于過(guò)于心急而忽略了風(fēng)險(xiǎn)控制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅上升，產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)或事實(shí)。企業(yè)信用管理制度在我國(guó)還是個(gè)新生事物，目前社會(huì)信用體系正處在建設(shè)期，在諸多方面還不完善不健全；企業(yè)內(nèi)部信用管理架構(gòu)也不完善。企業(yè)信用管理是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，貫穿于原材料的采購(gòu)、信用額度的設(shè)定、應(yīng)收賬款的管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。而且它也與營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理相聯(lián)系，甚至在一定程度上存在矛盾。因此，企業(yè)的信用管理部門應(yīng)該擺脫銷售壓力的干擾，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，科學(xué)地評(píng)價(jià)銷售風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)最佳配置的。一、按企業(yè)信用的傳遞方式不同，可以把企業(yè)信用制度分為三維的市場(chǎng)模式和四維的中介模式兩種。市場(chǎng)模式市場(chǎng)模式主要通過(guò)企業(yè)與其他市場(chǎng)主體的互動(dòng)來(lái)傳遞信用。企業(yè)通過(guò)一貫的守信行為來(lái)形成一定的聲譽(yù)，通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制把信用傳遞給市場(chǎng)成員；市場(chǎng)成員根據(jù)企業(yè)的聲譽(yù)的好壞來(lái)決定是否與企業(yè)進(jìn)行交易。市場(chǎng)模式要求有規(guī)范市場(chǎng)交易的基本法律法規(guī)，以對(duì)失信實(shí)行監(jiān)督懲罰和聲譽(yù)保護(hù)，確保聲譽(yù)的建立和聲譽(yù)信息的有效傳遞。在市場(chǎng)模式中，參與者有企業(yè)、社會(huì)成員（企業(yè)的交易對(duì)象）和政府三方。企業(yè)是信用的主體，通過(guò)自身的守信行為表現(xiàn)來(lái)贏得有信用的聲譽(yù)。由于企業(yè)是追求利潤(rùn)最大化的市場(chǎng)主體，其守信行為選擇取決于信用形成的成本和其產(chǎn)出之間的差額。企業(yè)的交易者根據(jù)企業(yè)的聲譽(yù)來(lái)估計(jì)企業(yè)守信的可能性，并決定是否與其交易。政府的作用是通過(guò)法律的保護(hù)和監(jiān)督來(lái)確保市場(chǎng)秩序，以確保聲譽(yù)的傳播和真實(shí)，使企業(yè)和交易者形成對(duì)信用的合理預(yù)期。中介模式在純粹的市場(chǎng)模式特別是在不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，若信息傳遞的效率不高，容易造成信息失真和信用的逆淘汰，故許多國(guó)家都采用中介模式來(lái)促進(jìn)信用交易。通過(guò)第三方（中介方）的參與，建立統(tǒng)一的信用檔案和信用評(píng)估制度，可提高信用信息的傳遞效率和使用效率，減少信息失真帶來(lái)的損失，增加企業(yè)守信的可能性。中介模式的基本結(jié)構(gòu)如下：在中介模式中，信用中介組織的參與，提高了信息質(zhì)量和傳遞效率，既有助于社會(huì)的認(rèn)知，又增加了企業(yè)守信的意愿，從而有利于企業(yè)信用的形成和傳遞，對(duì)信用交易的發(fā)展起到了巨大促進(jìn)作用。但中介組織的介入，企業(yè)信用信息網(wǎng)的建立，也會(huì)增加制度成本；同時(shí)，第三方的介入也增加了由于第三方（中介組織）失信而造成信用的制度失靈風(fēng)險(xiǎn)，從而要求有相應(yīng)的主體對(duì)中介機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行監(jiān)督。因此，中介模式中政府承擔(dān)的任務(wù)要比市場(chǎng)模式中多。二、企業(yè)信用管理是企業(yè)對(duì)于可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)管理的專業(yè)技術(shù)，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，增加賒銷的成功率。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷成熟和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不規(guī)范的問(wèn)題表現(xiàn)得越來(lái)越突出，而我國(guó)企業(yè)信用管理制度體系的不完善和社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體之間信用關(guān)系的缺乏則是最主要的問(wèn)題。由于企業(yè)信用管理制度體系的不完善導(dǎo)致市場(chǎng)交易成本過(guò)高企業(yè)要為正常的商品交易支付更多的無(wú)效成本，同時(shí)還要面臨更多的交易風(fēng)險(xiǎn)，這種狀況直接造成了我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。三、企業(yè)信用管理制度包括哪些？客戶資信管理制度（1）.客戶信息的搜集和資信調(diào)查（2）.客戶資信檔案的建立與管理（3）.客戶信用分析管理（4）.客戶資信評(píng)級(jí)管理（5）.客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查客戶授信制度（1）賒銷業(yè)務(wù)預(yù)算與報(bào)告制度（2）.客戶信用申請(qǐng)制度（3）.信用限額審核制度（4）.交易決策的信用審批制度應(yīng)收賬款監(jiān)控制度（1）.應(yīng)收賬款總量控制制度（2）.銷售分類賬管理與賬齡監(jiān)控制度（3）.貨款回收管理制度（4）.債權(quán)管理制度四、加強(qiáng)企業(yè)信用管理是對(duì)社會(huì)信用體系的加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部的信用管理是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)專門組成部分，包括對(duì)應(yīng)收帳款和商品銷售的管理；對(duì)與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的所有主要客戶信用狀況的調(diào)查、征信和管理，是企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門連接各業(yè)務(wù)部門的橋梁，也是企業(yè)篩選客戶、“去偽存真”，并與誠(chéng)信客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的紐帶。這一重要管理環(huán)節(jié)的普遍缺乏，必然導(dǎo)致社會(huì)失信行為的大量發(fā)生。企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)信用管理，是提高我國(guó)市場(chǎng)交易信用程度的前提和基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)信用管理，不僅可以大幅度減少因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行以及受信企業(yè)對(duì)履約計(jì)劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生，而且可以形成對(duì)失信企業(yè)和機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)約束機(jī)制，使信用記錄不良的企業(yè)在各企業(yè)的客戶管理中被篩選掉，使其沒(méi)有市場(chǎng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間。而且，企業(yè)內(nèi)部信用管理制度的規(guī)范化，還會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)信用調(diào)查咨詢和評(píng)估產(chǎn)品的需求，促進(jìn)信用中介服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。五、我國(guó)企業(yè)在信用管理方面存在的主要問(wèn)題 。從以上幾個(gè)方面可以看出，目前我國(guó)企業(yè)的信用管理組織形式多數(shù)偏向銷售型，信用政策主要由銷售部門制定，并且尚未形成系統(tǒng)、有效的賒銷信用管理制度。六、什么是完善的企業(yè)信用管理體系信用管理部門 信用管理職能 信用管理政策 客戶資信管理制度 應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度七、解決方法：1．建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)。(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)在總經(jīng)理或董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立的信用管理部門，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。(2)將信用管理的各項(xiàng)職責(zé)在各業(yè)務(wù)部門之間重新進(jìn)行合理分工，信用部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門等業(yè)務(wù)部門各自承擔(dān)不同的信用管理工作。(3)一些企業(yè)已成立的追賬機(jī)構(gòu)應(yīng)劃歸信用部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，更加專業(yè)化地開(kāi)展工作。2．改進(jìn)銷售／回款業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)代企業(yè)管理在傳統(tǒng)職能分工的基礎(chǔ)上，更加注重部門間的協(xié)調(diào)作用和流程設(shè)計(jì)。3．建立全過(guò)程信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。(1)事前控制一一客戶資信管理制度。(2)事中控制——賒銷業(yè)務(wù)管理制度。(3)事后控制——應(yīng)收賬款監(jiān)控制度?？偨Y(jié)我國(guó)加入wto已經(jīng)10個(gè)年頭了，如今的中國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，老的套路已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的需求。長(zhǎng)期以來(lái)的“三角債”使很多企業(yè)嘗到了不講信用的苦果，并為此付出了沉重的代價(jià)。在剛進(jìn)入21世紀(jì)的時(shí)候，中央開(kāi)始重視誠(chéng)信這一話題，提出了“建設(shè)社會(huì)主義信用國(guó)家”的口號(hào)，可見(jiàn)，講究誠(chéng)轉(zhuǎn)自信非常重要。而企業(yè)信用從某種意義上說(shuō)代表著中國(guó)的信用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信用已經(jīng)被越來(lái)越多的人們重視起來(lái)。完善的企業(yè)內(nèi)部信用管理體系將是中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。正所謂“人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信而不興”，企業(yè)無(wú)信，又談何發(fā)展壯大呢?從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)只有解決了自己的信用問(wèn)題，才能立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，走向世界市場(chǎng)。信用是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。因此，以資信、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)為主體的企業(yè)信用體系，越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。美國(guó)科學(xué)家富蘭克林在《給一個(gè)年輕商人的忠告》中有一句話：“切記，信用就是金錢 ”。前世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格里茨認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中，資源配置并非完全取決于價(jià)格因素，有時(shí)更多的取決于企業(yè)信譽(yù)。參考資料/?classid=l010403amp。newsid=l*** 切記，信用就是金錢——富蘭克林人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信而不興 ——梁一新篇三：公司信用管理制度 公司信用管理制度為增強(qiáng)公司員工的信用觀念，提高信用意識(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本制度。第一條 要牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強(qiáng)內(nèi)部信用建設(shè)入手，通過(guò)加快公司改革步伐，增強(qiáng)內(nèi)部信用管理責(zé)任制；強(qiáng)化公司外部的資信管理，通過(guò)建立嚴(yán)格的信用約束機(jī)制，來(lái)規(guī)范公司信用，構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。第二條 抓好公司質(zhì)量信用建設(shè)，逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量保證體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。第三條 進(jìn)一步增強(qiáng)依法納稅的意識(shí)，提高企業(yè)的納稅信用。第四條 以增強(qiáng)信用意識(shí)為重點(diǎn)，大力普及信用知識(shí)，宣傳以誠(chéng)實(shí)守信為行為準(zhǔn)則的誠(chéng)信理念和道德情操，倡導(dǎo)“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍，為公司的健全發(fā)展?fàn)I造和諧信任的環(huán)境，形成“守信為榮、失信為恥、無(wú)信為憂”的良好氛圍。第五條 建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營(yíng)守則。第六條 建立公司內(nèi)部信用管理體系——全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過(guò)強(qiáng)化事前管理——客戶資信控制，事中管理——合同管理與客戶投訴管理，以及事后管理——應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控，從而全過(guò)程地控制公司在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)。第七條 會(huì)員信用的收集與記錄：從政府公報(bào)、獎(jiǎng)懲公告、媒體報(bào)道、會(huì)員反饋等渠道，收集會(huì)員單位誠(chéng)信信息，包括會(huì)員注冊(cè)信息，資格信息，商業(yè)信譽(yù)信息等，按行業(yè)分類記錄整理。第八條 對(duì)于信用記錄良好的單位，我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè)，幫助其宣傳并促成很多貿(mào)易機(jī)會(huì)。第九條 健全會(huì)計(jì)制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格客戶投訴管理、信守合同、依法足額納稅。第十條 要遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)原則，依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理。依法建帳確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不得帳外設(shè)帳，不得授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員違法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，禁止一切弄虛作假的行為。建立財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法。第十一條 建立信用管理的內(nèi)部機(jī)制，使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，使信用道德、理念滲透到公司的各個(gè)方面。第十二條 在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，做好合同示范文本的推廣。第十三條 遵守信息安全行業(yè)法律、法規(guī)，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，向客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，信守服務(wù)承諾。本制度最終解釋權(quán)屬嵊州市信息港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所有。嵊州市信息港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 內(nèi)容預(yù)覽 **供電公司電力員工誠(chéng)信檔案管理辦法（暫行）根據(jù)省公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠(chéng)信電力員工”活動(dòng)的要求，為大力弘揚(yáng)中華民族的誠(chéng)信美德，塑造“求新思變、開(kāi)明開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)守信、善謀實(shí)干”的電力員工形象，認(rèn)真履行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)承諾，規(guī)范電力員工“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德和行為，樹(shù)立以人為本的企業(yè)發(fā)展理念，造就一支個(gè)個(gè)講誠(chéng)信的電力員工隊(duì)伍。從****年開(kāi)始公司將建立電力員工誠(chéng)信檔案（下稱誠(chéng)信檔案）。一、建立誠(chéng)信檔案的作用檔案記載的內(nèi)容將作為員工考核評(píng)先以及競(jìng)爭(zhēng)上崗的重要依據(jù)。二、建立誠(chéng)信檔案的對(duì)象（一）機(jī)關(guān)各部（室）的一般管理人員、生產(chǎn)服務(wù)人員。（二）各單位一般管理人員、各班（站）成員。中層管理人員已正式實(shí)行辭職和責(zé)任追究辦法，暫不建立誠(chéng)信檔案。三、誠(chéng)信檔案記載內(nèi)容（一）當(dāng)年獲得榮譽(yù)及突出成果應(yīng)記載：受到公司及公司以上單位的表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況。見(jiàn)義勇為行為。在地（市）級(jí)以上報(bào)刊上發(fā)表的論文、新聞報(bào)道、讀書心得體會(huì)文章。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信行為。排除故障、防止事故發(fā)生的行為。創(chuàng)新工作方法、檢修工藝、試驗(yàn)手段、管理辦法，并取得明顯效益的事實(shí)。遵章守紀(jì)的行為。（二）當(dāng)年存在的問(wèn)題及工作差錯(cuò)應(yīng)記載：工作中失信客戶的行為。不服從工作分配的行為。違反公司規(guī)公司紀(jì)、違反社會(huì)治安管理的行為及受處理情況。相互吵架、罵人行為。損壞儀器儀表、工器具、公共財(cái)物的行為。工作不負(fù)責(zé)任造成重復(fù)檢修或重復(fù)試驗(yàn)的行為。吃、拿、卡、要等不良行為。（三）當(dāng)年誠(chéng)信工作總評(píng)應(yīng)如實(shí)地對(duì)員工一年的誠(chéng)信情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。四、誠(chéng)信檔案的管理、記載的評(píng)價(jià)分工（一）公司人資部為每位建檔對(duì)象建立一份《**供電公司員工誠(chéng)信檔案》。（二）機(jī)關(guān)各部（室）的員工誠(chéng)信檔案平時(shí)存放在該（室）主要負(fù)責(zé)人處，并由其進(jìn)行記載和總評(píng)。次年元月底由人勞部收集和保管。（三）基層各單位員工的誠(chéng)信檔案由各單位勞資員負(fù)責(zé)發(fā)放。一般管理人員、各班（站）長(zhǎng)的檔案平時(shí)存放在分管領(lǐng)導(dǎo)處，并由其記載和總評(píng)；班（站）員工檔案平時(shí)存放在班（站）長(zhǎng)處，并由其記載和總評(píng)。次年元月底由單位勞資管理人員收集和保管。五、考核次年2月份由公司人資部對(duì)實(shí)行誠(chéng)信檔案工作進(jìn)行檢查考核。缺少一份檔案各單位或部（室）。如未開(kāi)展這項(xiàng)工作，扣單位或部（室）5分。六、其他（一）各記載和總評(píng)人要秉公辦事及時(shí)掌握情況和進(jìn)行記載。（二）被記載人員要積極主動(dòng)將自己應(yīng)記載的情況和行為向記載人提出，必要時(shí)將提供有關(guān)證明材料。（三）各記載人或檔案保管人工作變動(dòng)、交接工作時(shí)必須將檔案如實(shí)移交，不得毀損。（四）員工工作調(diào)動(dòng)，誠(chéng)信檔案由調(diào)出單位勞資管理人員向被調(diào)入單位勞資管理人員移交，并辦理移交手續(xù)。****年三月十九日**供電公司誠(chéng)信電力員工檔案 ：[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一頁(yè)第三篇：企業(yè)信用管理制度企業(yè)信用管理制度企業(yè)信用管理制度1一個(gè)健全的企業(yè)信用管理制度體系應(yīng)包括信用管理部門、信用管理職能、信用管理政策、客戶資信管理制度、應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度等。信用管理部門一個(gè)良好的信用管理部門應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：信用管理部門在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲而提供自己的意見(jiàn)；信用經(jīng)理在權(quán)責(zé)上能協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理在管理理念上的沖突，信用管理人員在業(yè)務(wù)上能提供專業(yè)化的觀點(diǎn)和方法，信用管理部門的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門所接受。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信用管理工作大多分散在財(cái)務(wù)或銷售部門，或直接由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，或直接由銷售部門負(fù)責(zé)，因而缺少明確的信用管理目標(biāo)和職能界定。為了強(qiáng)化信用管理工作，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況，設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門，從事專門的信用管理工作，并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和銷售部門之間的關(guān)系。信用管理部門應(yīng)由獨(dú)立的信用經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)設(shè)立一個(gè)由高層管理人員組成的信用監(jiān)控委員會(huì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核信用經(jīng)理。此外，企業(yè)