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正文內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的思考[大全五篇](編輯修改稿)

2024-10-13 13:31 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 是深入開展企業(yè)文化建設(shè)的10年。10年來,全行上下堅持以人為本,結(jié)合各自實際,舉辦了大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)和豐富多彩的文化活動,制定了一系列切合實際的制度辦法和操作規(guī)程,“執(zhí)行政策、服務(wù)大局,求真務(wù)實、團結(jié)創(chuàng)新,愛行愛崗、文明從業(yè),廉潔自律、勤儉辦行”已寫進全體員工的行為手冊,“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念也已深入人心,正在轉(zhuǎn)化為員工的理想信念和自覺行動。2006年以來,全行上下著力開展企業(yè)文化建設(shè)集中推進工作,確定了不同時期的主要任務(wù)和工作重心。目前,以“五個統(tǒng)一”為主要標(biāo)志的企業(yè)文化視覺形象識別系統(tǒng)已經(jīng)基本建立,以 抓好制度建設(shè)和規(guī)范員工行為為主要內(nèi)容的第二階段的工作正在有條不紊地進行。可以說,我行企業(yè)文化集中推進工作開局良好,形勢喜人。理論界一般把企業(yè)文化建設(shè)從認知到成熟的整個過程分為五個階段:一是混亂階段,僅限于對企業(yè)文化基本知識的了解;二是片面階段,尚未形成個性和統(tǒng)一的核心理念;三是系統(tǒng)階段,能夠正確認識并進行系統(tǒng)建設(shè);四是實踐階段,理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、策略以及員工的行動;五是省悟階段,達到“人企合一”的理想境界。從目前的情況看,農(nóng)發(fā)行應(yīng)該處于系統(tǒng)階段,即能夠正確認識企業(yè)文化建設(shè)并全面進行系統(tǒng)建設(shè)的時期。二、存在的主要問題從企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律和農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)的具體實踐看,目前我行企業(yè)文化建設(shè)主要還存在以下一些問題。一是思想認識還需進一步提高。部分員工認為農(nóng)發(fā)行作為政策性金融機構(gòu),主要承擔(dān)執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)金融政策的職能,單位的企業(yè)性質(zhì)不夠明顯,沒有必要開展企業(yè)文化建設(shè);部分員工未能準確理解開展企業(yè)文化建設(shè)的目的和初衷,還未真正認識到企業(yè)文化在促進一個企業(yè)經(jīng)營管理、改革發(fā)展方面所起到的重要作用。二是實施機構(gòu)還需進一步健全。目前全行尚沒有成立專門組織開展企業(yè)文化建設(shè)的職能機構(gòu),各級行分擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的部門均不統(tǒng)一,不利于企業(yè)文化建設(shè)長期、持續(xù)、深入地推進;同時,受基層行機構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量、業(yè)務(wù)經(jīng)營等因素的影響,在企業(yè)文化建設(shè)中存在一定忙于應(yīng)付的現(xiàn)象。三是配套機制還需進一步完善。各部門、全體員工參與企業(yè)文 化建設(shè)的氛圍還沒有形成,普遍的想法認為企業(yè)文化建設(shè)只是辦公室、工會部門的事情,對企業(yè)文化建設(shè)的積極性不夠、參與率不高,整體合力發(fā)揮得不夠充分;沒有建立相應(yīng)的考核評價機制,沒有制定各個階段的考評標(biāo)準,雖然有利于各地、各行結(jié)合實際突出特色,但也容易造成在企業(yè)文化建設(shè)上的良莠不齊。三、認真搞好“六個結(jié)合”,扎實推進企業(yè)文化建設(shè)通過對以上現(xiàn)狀和問題的分析,我們認為,企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的、綜合的工程,只有與其他各項工作相互結(jié)合、共同推進,才能取得預(yù)期的、實質(zhì)性的進展和成效。(一)開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與提高員工思想認識相結(jié)合 思想是行為的先導(dǎo)。目前農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè),一定程度上還存在員工認識不到位、行動不合拍的現(xiàn)象。因此,不管是開展企業(yè)文化建設(shè)哪一階段的工作,都應(yīng)隨時注重統(tǒng)一員工的思想認識,調(diào)動大家共謀企業(yè)文化建設(shè)的積極性。一是繼續(xù)引導(dǎo)員工提高對視覺形象識別系統(tǒng)建設(shè)重要性的認識。要讓員工充分認識到,良好的形象是一個企業(yè)信譽和實力的外在體現(xiàn)。統(tǒng)一的裝束,優(yōu)雅的環(huán)境,規(guī)整的陳設(shè),總能給來訪者和客戶帶來賞心悅目的感受,從而自然而然地聯(lián)想到農(nóng)發(fā)行的綜合實力和信用保障能力,增強農(nóng)發(fā)行在社會各界中的可信性和知名度。同時,具有人性化的辦公環(huán)境設(shè)計,也總是能在提高員工工作效率的同時,讓大家切身體會到單位對于員工個人的重視和關(guān)愛程度。這就需要我們在具體的工作中因地制宜,實事求是,以對內(nèi)有利于員工身心健康、對外便于為客戶提供服務(wù)為出發(fā)點,克服形式主義,力戒一個“虛”字,既突出美觀大方,又注重方便適用,扎扎實實開展好此項工作。二是引導(dǎo)大家提 高對制度建設(shè)的認識。制度出臺的過程,也就是集思廣益、發(fā)揚民主、體現(xiàn)員工利益的過程。要通過思想動員、征求員工意見、全員討論修改等方式,充分調(diào)動大家參與制度建設(shè)的積極性,讓員工真正以決策者和當(dāng)事人的身份參與到制度的制定、修改和完善中來,使制定出來的制度真正反映員工的意愿、體現(xiàn)員工的利益,形成制度與員工之間“面對面”的互動格局而非“背對背”的抵觸關(guān)系,增強制度本身的針對性、科學(xué)性和可操作性,減少摩擦,降低制度執(zhí)行的成本。三是引導(dǎo)員工提高對企業(yè)文化建設(shè)作用和意義的認識。企業(yè)文化的實質(zhì)是一種管理手段。要讓大家認識到,促進業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、有效發(fā)展才是企業(yè)文化建設(shè)的初衷和目的。這就需要在具體的實踐中,一方面將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合起來,搞好遠景藍圖設(shè)計;一方面讓大家切實享受企業(yè)文化建設(shè)帶來的物質(zhì)成果,如辦公環(huán)境的優(yōu)化、經(jīng)營效益的提高、員工收入的增加等,縮小員工對企業(yè)文化建設(shè)的距離感,增強現(xiàn)實感和認同感。(二)開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與加強員工隊伍建設(shè)相結(jié)合 員工隊伍建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)一個重要的方面,同時,企業(yè)文化建設(shè)又賦予了員工隊伍建設(shè)以更多、更新的形式和內(nèi)容。一是要搞好對員工階段性職業(yè)生涯的設(shè)計工作。對員工進行職業(yè)生涯設(shè)計是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。具體操作中,可在深入開展員工談心活動、了解員工思想狀況的基礎(chǔ)上,針對每一位員工的個性特征和專業(yè)優(yōu)勢,配套以相應(yīng)的工作崗位,并根據(jù)員工個人發(fā)展的實際需要進行動態(tài)調(diào)整;同時,可結(jié)合對員工短期職業(yè)生涯的設(shè)計,在全行范圍內(nèi)征集員工的理想信念和工作格言。進行篩選后,將既符合農(nóng)發(fā)行工作特點,又富于激勵作用的格言提煉出來,張貼上墻,加強監(jiān)督,以此達到鼓舞干勁、改進作風(fēng)的目的。二是加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)家的文化,是“一把手”工程,領(lǐng)導(dǎo)干部、尤其是“一把手”作風(fēng)的優(yōu)劣直接影響著一個單位企業(yè)文化建設(shè)的進程和效果。因此,一方面要嚴格落實國家和上級行有關(guān)加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定,一方面可根據(jù)各行實際和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,自行提煉改進作風(fēng)建設(shè)的具體要求,并在適當(dāng)?shù)臅r候組織開展“作風(fēng)整頓活動”。如白銀市分行在實踐中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不實等問題提出了“八個不準”和“九個更要”,根據(jù)新業(yè)務(wù)拓展的實際在全行干部職工、特別是一線營銷人員中提出了“十六個嚴禁”,對加強全行干部職工作風(fēng)建設(shè)起到了較大的促進作用。(三)開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與精細化管理相結(jié)合精細化管理既是一種方式,也是一種態(tài)度。農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè),還應(yīng)將精細化管理的理念和措施滲透到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。工作實踐中,除進一步嚴格落實我行在精細化管理方面好的經(jīng)驗和做法的同時,可參照目前國際和國內(nèi)通用的6S管理體系要求,即:通過“整理”,留下有用的,清除沒用的,提高工作效率和質(zhì)量;通過“整頓”,實現(xiàn)檔案、資料、器材、文件的合理布局,以方便即時查找和運用;通過“清掃”,為員工提供一個優(yōu)美舒適的工作環(huán)境;通過“清潔”,維持“整理、整頓、清掃”后科學(xué)、合理、規(guī)整的秩序和狀態(tài);提升“素養(yǎng)”,通過嚴格執(zhí)行制度,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)理想和工作習(xí)慣;保障“安全”,通過遵守安全經(jīng)營規(guī)則,切實做到令行禁止、防患于未然。6S管理體系最基本的要求是一切從小事做起,再將所有的事情做精。這就需要我們在實踐中將每項管理和工作責(zé)任精確、細化到每一天、每件事、每個人,不斷培養(yǎng)員工“精 益取決精細、細節(jié)決定成敗”的意識和良好的職業(yè)習(xí)慣,認真把各項工作做實做細,填補制度空缺,提高工作質(zhì)量。(四)開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與加強考核、評價相結(jié)合 企業(yè)文化建設(shè)的成果,最終應(yīng)體現(xiàn)在促進業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作有效發(fā)展上,而衡量業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作發(fā)展的標(biāo)準,就是要通過采取科學(xué)合理的考核手段來實現(xiàn)。一是在對各基層行經(jīng)營指標(biāo)完成情況的考核上,可實施動態(tài)、理性的考核措施。即在下達考核指標(biāo)時,應(yīng)區(qū)別對待,充分考慮行際間存在的實際差異因素;在指標(biāo)設(shè)置和賦分標(biāo)準上,各行內(nèi)部可根據(jù)任務(wù)完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要進行動態(tài)調(diào)整,突出不同時期的工作重心;在激勵措施的運用上,除將考核結(jié)果與各行的管理費用、績效工資掛鉤外,還應(yīng)按照有罰有獎、獎罰對等的原則,配套以相應(yīng)的獎勵機制和獎勵辦法,注重從正面調(diào)動各基層行謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。二是在對各基層行進行經(jīng)營考核的同時,可按照“日事日畢、日清日高”的原則,通過在各行內(nèi)部建立“周例會”、“月例會”制度等措施,將各部門易于量化、便于考核的指標(biāo)賦于分值按期納入考核,按期兌現(xiàn)獎罰,以此加強制度執(zhí)行力建設(shè),提高工作效率和質(zhì)量,均衡調(diào)動全行員工的工作熱情和積極性。具體實踐中,白銀市分行根據(jù)工作需要,結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)進展情況,修改完善了《經(jīng)營績效考核辦法》,制訂了《機關(guān)部室考評細則》,動態(tài)、全面開展業(yè)務(wù)經(jīng)營及工作考核,在保證全行業(yè)務(wù)均衡發(fā)展、調(diào)動員工共謀發(fā)展的積極性方面取得了較好效果。三是加強對企業(yè)文化建設(shè)本身的考核與評價。對企業(yè)文化建設(shè)成效進行考評是目前國內(nèi)外通行的做法??蓢L試在建立相應(yīng)的考評機構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查、座談會、個別訪談、本單 位總結(jié)等形式,分客戶層、員工層、領(lǐng)導(dǎo)層三個層面,從開展的具體工作和取得的實際成效兩個方面獲取數(shù)據(jù)信息,對各個階段的工作進行評價,以此規(guī)范、引導(dǎo)、推動企業(yè)文化建設(shè)取得實質(zhì)性成效。(五)開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與保障安全經(jīng)營相結(jié)合銀行業(yè)是經(jīng)營高風(fēng)險的行業(yè)。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的成效,還應(yīng)體現(xiàn)在促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展和保障各項工作安全運營上。關(guān)于這一點,可從防范信貸風(fēng)險和加強安全保衛(wèi)兩個方面著手開展工作。一是要認真開展以防范貸款風(fēng)險為核心的信貸文化建設(shè)。信貸文化是一個大的范籌,它不僅包涵銀行內(nèi)部物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和,更為重要的是,信貸文化的形成還需通過整個社會信用體系的建立來實現(xiàn)。這要求我們在具體的工作中,一方面不斷加強以盡職評估調(diào)查、完善辦貸流程、加強貸后監(jiān)管、合理調(diào)解糾紛為主要內(nèi)容的信貸文化“四大支柱”建設(shè),最大程度降低內(nèi)部操作風(fēng)險;另一方面,還要借助項目營銷、客戶調(diào)查等途徑,以培植、優(yōu)化客戶群體為落腳點,深入企業(yè)宣傳農(nóng)
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