信訪接待工作制度(編輯修改稿)
2024-10-13 13:21 本頁面
【文章內容簡介】 四、辦理時限災情或影響人民生產生活的問題，立即向分管領導回報并會同有關科室，立即辦理、答復。對本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內辦理或答復。上級信訪部門交辦的事項90日內辦理或回復。五、信訪紀律信訪接待人員應依法依規(guī)辦理、回復受理范圍內的信訪件，及時解決，按期辦理。凡署名批辦件，應有文字回復。對歸口辦理的信訪件，應及時督查督辦。做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注意保密。第三篇：信訪接待工作制度信訪接待工作制度一、工作的職責接待本鄉(xiāng)公民，法人或者其他組織及鄉(xiāng)外人士或有關運輸車戶向本站反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的來訪；交辦、轉送、督辦來訪事項；協調處理重大、疑難來訪問題；及時、準確地向站長和主管領導同志反映重要的來訪情況；向上級主管部門報告群眾來訪及來訪事項的處理情況，提出改進工作建議；綜合分析來訪信息，開展調查研究；向上級信訪工作機構報送有關來訪統計；為上級主管部門信訪工作目標考核和公務員的績效考核提供來訪情況。二、工作原則堅持分級負責，誰主管、誰負責的原則；堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；堅持預防和化解矛盾、糾紛相結合的原則；堅持公開、便民的原則；堅持雙向規(guī)范的原則。三、受理范圍（一）受理向本站反映情況，提出建議，意見或投訴請求的來訪事項。（二）不予受理對以下信訪事項不予受理屬于各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的；已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；有權處理的黨政機關已經受理或正在辦理的；無實質性內容的來訪事項；其他不屬于本站職權范圍內的事項。（二）不再受理以下來訪事項不再受理有權處理的黨政機關已經復核終結的；來訪人不服辦理、復查意見，無正當理由未在規(guī)定期限內提出復查、復核請求的。四、特殊情況處理對來訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育；經勸阻、批評和教育無效的，由公安部門處置。接待工作人員發(fā)現來訪人員中有精神病人的，應通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護人將其領回。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門到現場妥善處理。接待工作人員發(fā)現來訪人員中患有惡性傳染病的，應迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機構處置，并通知來訪人所在地有關單位領導來鄉(xiāng)處理。對越級集體上訪，滯留信訪場所，或有過激行為的來訪人員，需要有關部門來人勸返的，接待工作人員應及時通知有關單位負責人立即派員來鄉(xiāng)勸返。對信訪問題按規(guī)定處理后，來訪人拒不接受處理意見并無理取鬧的，接待工作人員應向領導報告，由有關領導通知公安部門派民警到現場依法妥善處置。五、工作紀律 接待工作人員要嚴格遵守《信訪條例》、《河南省信訪條例》的規(guī)定。不
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