【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你會(huì)收獲很多五：改變晨會(huì)內(nèi)容開(kāi)會(huì)有講究 所以開(kāi)會(huì)的重點(diǎn)在于： A 精減能夠10分鐘說(shuō)完的就用10分鐘，把重點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，重復(fù)來(lái)回只能讓他們什么都記不住。B 讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)讓他們先說(shuō)，說(shuō)出他們的困難，多以鼓勵(lì)員工為主，經(jīng)理人收集資料后提供方案。讓員工在一個(gè)快樂(lè)的氣氛當(dāng)中開(kāi)始一天的工作。3 溝通每當(dāng)同事有問(wèn)題的時(shí)候，先關(guān)心表示肯定，再對(duì)他不足之處指點(diǎn)1 2。這樣他更容易接受 4 人格魅力做領(lǐng)導(dǎo)的要以身做責(zé)，做出個(gè)樣子來(lái)，這么下面的才可以有樣學(xué)樣！六：做成長(zhǎng)記錄表每人一張成長(zhǎng)記錄表，總結(jié)你的一天接待了多少顧客，成交了多少顧客，成交率是多少，流失了多少顧客，為什么會(huì)導(dǎo)致顧客流失，分析流失顧客的原因，看你今天一天都做了什么，店堂衛(wèi)生、記錄、禮貌用語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否都做到位了，讓這張表格見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)。七：走出辦公室假如我是經(jīng)理我會(huì)把40%的時(shí)間用于解決售后和處理店內(nèi)公司事情上，另外60%我會(huì)把他放在第一線(xiàn)—賣(mài)場(chǎng)，時(shí)刻掌握店內(nèi)銷(xiāo)售上，把銷(xiāo)售放在第一位，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)，我會(huì)在旁邊觀察，及時(shí)處理協(xié)調(diào)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。如果沒(méi)有達(dá)成銷(xiāo)售，等沒(méi)有顧客的時(shí)候與店員分析原因。減少流失顧客。八： 完善、加強(qiáng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的制度，按公司原則執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人，不讓員工寸有僥幸心理，工作時(shí)間就應(yīng)該干工作時(shí)間以?xún)?nèi)的事情，加強(qiáng)管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。九：做出具有特色的服務(wù)在佳榮工作的這幾個(gè)月，以我對(duì)顧客的分析是這樣的，有55%的顧客是固定的消費(fèi)群體，這部分顧客是只要消費(fèi)就來(lái)佳榮的，他們買(mǎi)東西很少打價(jià)，并且大部分都是以高檔機(jī)為主。還有20%是佳榮附近的一些人，雖然不怎么在佳榮消費(fèi)，但是買(mǎi)手機(jī)就到佳榮來(lái)，并且也有很多老顧客。還有25%的是流動(dòng)性的顧客。這其中的特點(diǎn)有一樣有大部分的顧客都是沖著佳榮的信譽(yù)而來(lái)的，那我們就必須更好多做好我們的服務(wù)，真情、微笑對(duì)待每一位顧客，用我們熱情的服務(wù)讓顧客一消費(fèi)就想到我們佳榮手機(jī)，充分利用佳榮的信譽(yù)更好的銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。讓員工一天提供一個(gè)顧客資料，一星期做一次顧客回訪(fǎng)（包括新老顧客），現(xiàn)在我店一月做一次顧客回訪(fǎng)，給我感觸最深的是我對(duì)幾位顧客的回訪(fǎng)，當(dāng)我問(wèn)完顧客在購(gòu)買(mǎi)完機(jī)器之后有什么質(zhì)量上的問(wèn)題或者是有需要我們幫助的地方的時(shí)候，顧客那頭滿(mǎn)意的笑聲讓我感到很是滿(mǎn)足，在我問(wèn)顧客您對(duì)我們的銷(xiāo)售人員在售前、售中的服務(wù)滿(mǎn)意嗎的時(shí)候，顧客非常高興的說(shuō)滿(mǎn)意滿(mǎn)意、售后也很滿(mǎn)意，對(duì)，我現(xiàn)在不就是在做我們的售后工作嗎？或許我們一個(gè)普通的電話(huà)，會(huì)讓顧客感覺(jué)到我們不僅僅是推銷(xiāo)完我們的產(chǎn)品就完了，我們時(shí)刻在關(guān)心我們的產(chǎn)品是否能讓顧客得到滿(mǎn)意，這樣做我想我們的老顧客也不會(huì)流失，還會(huì)有更多的新顧客變成我們的老顧客。我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。最后我想說(shuō)，管理以人為本，既然是團(tuán)隊(duì)切不可把自己放在團(tuán)隊(duì)之外。對(duì)團(tuán)隊(duì)要嚴(yán)明同樣也要肅己。要真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)員，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)不足和不斷的改善。透明獎(jiǎng)懲制度，要屏蔽危害團(tuán)隊(duì)成員凝聚力的話(huà)語(yǔ)和行為，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，既然是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊要充分的思想準(zhǔn)備做好垃圾桶的角色，消極的話(huà)不外傳，和每一位成員保持溝通，鼓勵(lì)成員少說(shuō)多做，和我團(tuán)隊(duì)的成員一起達(dá)成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。第三篇：假如我是一名經(jīng)理第一節(jié) 文化管理一、企業(yè)文化二、商務(wù)文化三、產(chǎn)品文化自我管理一、5S二、時(shí)間管理三、辦公管理：郵件及公文管理四、PDCA 工作法五、問(wèn)題改進(jìn)法六、協(xié)作管理團(tuán)隊(duì)管理一、目標(biāo)管理二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、員工培訓(xùn)四、團(tuán)隊(duì)溝通五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能很多人進(jìn)入公司都是相當(dāng)?shù)拿悦?，你?huì)有很多疑問(wèn)。我是同樣的，但是今天我不后悔，因?yàn)楣窘o的是在太多，包括今天能夠站在臺(tái)上，都是公司給的。我非常慶幸，我選擇了中信方成，感謝忠信方成給了我一個(gè)狼的團(tuán)隊(duì)。我希望我能夠與忠信方成步步高升！在進(jìn)入公司以后，整個(gè)人地目標(biāo)也漸漸清晰。我的目標(biāo)就是當(dāng)一名商務(wù)經(jīng)理，而我也朝這個(gè)目標(biāo)漸漸前行。進(jìn)入公司我一心成為一名有實(shí)力的邀約手，我創(chuàng)新了自己的邀約能力。結(jié)果我有了第二個(gè)念頭，我要上主攻。在公司的培訓(xùn)下，我簽了兩張單，一張全款，一張?jiān)诟M(jìn)，如果是運(yùn)氣，如果我再簽一張單，就是實(shí)力嗎，這讓我有了第三個(gè)念頭，我要當(dāng)經(jīng)理助理，因?yàn)槲抑澜?jīng)理助理，就是我最終目標(biāo)的一個(gè)跳板。我相信在明年今天，我的工牌寫(xiě)著商務(wù)經(jīng)理四個(gè)字，但是我今天只想把他改成經(jīng)理助理耳聰目明，一個(gè)經(jīng)理助理，必須要耳聰目明，做好參謀工作，從大方面來(lái)講，就是在于搞好信息，決策，督查工作。我們要及時(shí)的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋給經(jīng)理，不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且認(rèn)真分析，能給經(jīng)理解決疑問(wèn)并提供決策參考。高效執(zhí)行執(zhí)行力！高效快捷處理有關(guān)事務(wù)，必須有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，鐵的紀(jì)律鞭策自己，高效率解決部門(mén)之間的疑問(wèn)，并客觀的分析是非是功。素質(zhì)魅力不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力，自然而然產(chǎn)生個(gè)人的影響力，只有影響力，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理助理的價(jià)值。自身形象注意自身的形象，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)代表著公司形象。經(jīng)理助理必須要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。并注重外形的塑造。我相信我還是合格的。長(zhǎng)袖善舞如果你是一名經(jīng)理助理，那么你就是部門(mén)的潤(rùn)滑油。首先對(duì)上，要尊重而不盲從，服從而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)下，以誠(chéng)相待，以禮相待，不要盛氣凌人，因?yàn)槟侵粫?huì)讓你跟同事之間的感情惡化，那就有點(diǎn)難混了。處事原則要認(rèn)清自己處事的原則，找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)，切入點(diǎn)，著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不到感覺(jué)了。一個(gè)經(jīng)理助理，在公司，在部門(mén)，扮演著不同的角色，把握工作的分寸。不越權(quán)，不越位，工作要到位！1文化管理團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是一種精神，一種信仰，在團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種作風(fēng)，在我眼里，團(tuán)隊(duì)文化精神相當(dāng)于我們的靈魂。商務(wù)文化我們是商務(wù)代表，并不是銷(xiāo)售代表，兩者之間的意義不同，而商務(wù)是你與客戶(hù)之間談判中達(dá)到的交易，而銷(xiāo)售是僅僅只是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。既然是商務(wù)人士，就必須懂得商務(wù)禮儀。而商務(wù)文化往往能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)管