【文章內(nèi)容簡介】 立合作關(guān)系，接受院外進(jìn)修學(xué)習(xí)人員30人次以上，外出參觀學(xué)習(xí)20余批次，使醫(yī)院的經(jīng)營管理和專業(yè)科室不斷創(chuàng)新、時刻把握醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)動態(tài)，確保醫(yī)院站在醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。(4)加強(qiáng)對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，在全院范圍內(nèi)，掀起努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、刻苦鉆研、不斷發(fā)展的高潮，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。通過定期開展專題講座、三基知識考試、技術(shù)操作考核比賽等形式，提高在崗醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過五年的努力，形成各專業(yè)均有一批作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定技術(shù)人才隊伍。(七)科研發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院要在診療服務(wù)和技術(shù)方面取得突破，晉升于省、市先進(jìn)的行列，加強(qiáng)科學(xué)研究是必不可少的內(nèi)容，而科研又是現(xiàn)在民營醫(yī)院最不重視、最薄弱的環(huán)節(jié)，這也是衡量一所醫(yī)院科學(xué)技術(shù)實(shí)力最重要的標(biāo)準(zhǔn)。作為XX地區(qū)最大的婦產(chǎn)專科醫(yī)院，在未來的五年間，將加大科研投入，完善科研獎勵制度，采取與臨床緊密結(jié)合，以實(shí)用性科研為主，通過與國內(nèi)重點(diǎn)院校合作，爭取成為國內(nèi)重點(diǎn)院校的婦產(chǎn)科臨床基地、助產(chǎn)士教學(xué)基地。同時，爭取有關(guān)部門的支持，成立不孕不育研究所，開展不孕不育研究，改變民營醫(yī)院只重視業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的狀況，開創(chuàng)民營醫(yī)院進(jìn)行臨床科學(xué)研究的先河。五年內(nèi)，爭取在國內(nèi)外公開發(fā)表論文15篇以上，舉辦全國性婦產(chǎn)科專題學(xué)術(shù)會議一次，科研立項(xiàng)12項(xiàng)，使醫(yī)院的科研教學(xué)能力在全省民營醫(yī)院中具有領(lǐng)先地位。(八)內(nèi)涵建設(shè)規(guī)劃觀念變則行為變，在醫(yī)院的發(fā)展中，用文化凝聚人心。醫(yī)院文化能夠溝通人們的思想，促進(jìn)人們對醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感、使命感和自豪感。未來五年里，將建立職工之家，完善職工活動場所，利用多種形式的活動豐富職工文娛生活，在全院營造一種勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、健康向上的文化氛圍。從醫(yī)院形象上著力，從服務(wù)態(tài)度上改善，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上見效，從職工素質(zhì)上提高，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)。通過院慶活動、譜寫院歌、樹立標(biāo)桿、榜樣示范、典型推動、爭先趕先等形式，使醫(yī)院文化在職工心目中普及、升華，從而提高員工的凝聚力和向心力。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)患溝通的藝術(shù)和水平。定期召開病人及陪人座談會，多方收集病人對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時了解病人的服務(wù)需求；認(rèn)真處理病人的投訴，維護(hù)病人的合法權(quán)益，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，不斷提高病人滿意率。加強(qiáng)收費(fèi)管理，誠信服務(wù)社會，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)群眾利益，切實(shí)降低病人費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。五年規(guī)劃的目標(biāo)具體、任務(wù)艱巨、使命光榮。我們充分相信，在市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全院職工共同努力下，精誠團(tuán)結(jié)，艱苦奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)擬定的各項(xiàng)目標(biāo)。第三篇：醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要**西部中心醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要（20162020年）2016年－2020年是醫(yī)院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的五年。這五年，我院面臨的形勢是：國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制的巨大變革；公立醫(yī)院競爭日趨激烈；機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。我們必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，朝著建設(shè)具有鮮明?？铺厣膰鴥?nèi)一流的綜合性醫(yī)院目標(biāo)不斷努力。一、醫(yī)院總體發(fā)展思路我們的核心價值觀是：始終堅持患者與服務(wù)對象至上，始終堅持科技創(chuàng)新、服務(wù)大眾、引領(lǐng)未來的發(fā)展方向，醫(yī)務(wù)人員盡己所能為患者提供診斷與治療，高度重視先進(jìn)性、有效性、安全性、服務(wù)性；行政后勤管理人員應(yīng)力盡全能提供內(nèi)部最優(yōu)服務(wù)，追求品質(zhì)，體現(xiàn)效率，注重細(xì)節(jié)。我們的核心價值觀將通過“用精湛演繹技術(shù)，用關(guān)愛體現(xiàn)服務(wù)”得以體現(xiàn)?！坝镁垦堇[技術(shù)”包涵學(xué)科強(qiáng)勢和各個崗位上的技能都應(yīng)具有優(yōu)秀的品質(zhì)；“用關(guān)愛體現(xiàn)服務(wù)”是指在為患者及服務(wù)對象服務(wù)時，要充滿同情心，體現(xiàn)關(guān)愛之情，使服務(wù)變得主動，有生氣和到位。醫(yī)院提倡直率文化和團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、和諧、創(chuàng)新的員工品質(zhì)，努力形成激情向上的團(tuán)隊氛圍。醫(yī)院將始終堅持醫(yī)療、教學(xué)、科研水平的提升與人文建設(shè)發(fā)展雙管齊下，有機(jī)結(jié)合，同步發(fā)展；醫(yī)院將適時逐步改革、轉(zhuǎn)變行政、人事、醫(yī)療、績效體制和機(jī)制，以有利于醫(yī)院的快速發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療、管理、研究、設(shè)備等各個方面的綜合實(shí)力，提升醫(yī)院現(xiàn)代化水平；提倡環(huán)境意識，環(huán)境、服務(wù)、流程和醫(yī)療技術(shù)及學(xué)科發(fā)展并重，逐步實(shí)現(xiàn)省內(nèi)一流的最終目標(biāo)。醫(yī)院將整合學(xué)科優(yōu)勢，打造省內(nèi)一流的強(qiáng)勢?？?，以學(xué)科群等多種形式培育醫(yī)院發(fā)展新的增長點(diǎn)；醫(yī)院將拓展國內(nèi)交流，不拘一格廣攬人才，在努力引進(jìn)高端人才的同時，完善人才的合理布局，加強(qiáng)全員素質(zhì)的培養(yǎng)；醫(yī)院將全面實(shí)行績效管理，強(qiáng)調(diào)管理出效益，降低成本，消除浪費(fèi)，開源節(jié)流，把有限的資源集中投入到醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵部位，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入的穩(wěn)步增長。二、醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)到2020年，我院爭取達(dá)到總床位數(shù)1000張,年門急診量50萬人次，出院病人4萬人次，手術(shù)（包括門診手術(shù)）1萬臺次；科研取得重大突破，論文年發(fā)表量逐年增長至30篇以上，質(zhì)量明顯提高，23個學(xué)科進(jìn)入省級先進(jìn)水平；不斷加強(qiáng)國內(nèi)交流與合作，和一家國內(nèi)著名大學(xué)建立長期穩(wěn)固的全方位合作關(guān)系；通過不斷深入挖潛增效，總收入逐年遞增，2020年達(dá)到6億元。根據(jù)醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)，至2018年完成三甲醫(yī)院評審工作。三、關(guān)于體制變革規(guī)劃逐步推行全員聘用制，各級員工在公平、公正、雙向自愿的原則下與醫(yī)院簽訂聘用合同。按照院科兩級管理的原則，醫(yī)院充分尊重科室的合理建議和意見，科室嚴(yán)格實(shí)行科務(wù)會議制度。行政管理人員逐步實(shí)行服務(wù)對象考評制，末位或末數(shù)位待崗，直至解聘；逐步增設(shè)各類為主流人員服務(wù)的輔助崗位，如醫(yī)生助理、護(hù)士助理、技師助理、主任秘書、樓層秘書等；加強(qiáng)對用工的管理，嚴(yán)格控制人員增長，防止人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，在臨聘人員中形成競爭機(jī)制，每年有12%表現(xiàn)最優(yōu)秀的臨聘人員轉(zhuǎn)為院聘崗位，晉級加薪。建立健全科學(xué)合理的行政考核體系和手段，從執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)意識等若干方面對中層干部進(jìn)行定期考核，實(shí)行中層干部問責(zé)制。建立健全委員會管理體系。委員會工作要形成常態(tài)化，形成委員會決議——院務(wù)會議審議批準(zhǔn)——職能部門執(zhí)行的工作運(yùn)轉(zhuǎn)模式。行政后勤職能部門實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目限時完成制，即內(nèi)部服務(wù)每個項(xiàng)目都應(yīng)明確承諾完成或回復(fù)的期限，該制度的執(zhí)行情況將納入考核。堅持向臨床一線傾斜，綜合體現(xiàn)成本效益、工作量、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)勞務(wù)價值和風(fēng)險程度、對醫(yī)院整體發(fā)展的貢獻(xiàn)度等因素。實(shí)行醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、行政后勤管理崗位分級分類考核，適當(dāng)拉開檔次。探討實(shí)施醫(yī)、護(hù)獎金分開管理，是績效改革的核心要素，護(hù)士績效考核要有利于加快床位周轉(zhuǎn)和縮短平均住院日，提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)生考核單位逐步實(shí)現(xiàn)以病區(qū)、甚至以診療小組為績效考核單位。逐步實(shí)行科主任行政領(lǐng)導(dǎo)下的主診醫(yī)師業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制，設(shè)定醫(yī)生權(quán)限，打破職稱界限，精心、規(guī)范選拔主診醫(yī)師。探討建立床位協(xié)調(diào)處置中心，在主診醫(yī)師的基礎(chǔ)上，醫(yī)院的住院床位在相對固定、保證醫(yī)療安全的情況下實(shí)行全院通盤調(diào)度。醫(yī)院組織專門小組制定強(qiáng)有力政策，努力提高臨床工作效率，降低平均住院日。逐步實(shí)行競爭招標(biāo)常態(tài)化，提高對物業(yè)外包公司的管理要求，部分項(xiàng)目自行管理，既降低成本，又與外包形成對比和競爭；完善基本建設(shè)工作，實(shí)行基建和裝修科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、節(jié)約化。四、關(guān)于人才建設(shè)規(guī)劃醫(yī)院每年投入100萬元實(shí)施人才引進(jìn)“十人計劃”，提倡每位院領(lǐng)導(dǎo)五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進(jìn)2位人才，每位醫(yī)院中層干部五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進(jìn)1位人才。同時醫(yī)院制定相應(yīng)配套政策與標(biāo)準(zhǔn)，全方位實(shí)現(xiàn)人才卓越計劃。充分利用省和市推出的一系列人才引進(jìn)計劃與政策，結(jié)合醫(yī)院學(xué)科布局、團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)，制定醫(yī)院相關(guān)的配套政策和措施，保證優(yōu)秀學(xué)科帶頭人或團(tuán)隊引進(jìn)；設(shè)立醫(yī)院潛力學(xué)者，主要針對后備學(xué)科帶頭人的引進(jìn)與培育計劃，通過對富有學(xué)術(shù)潛力的優(yōu)秀青年人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，使之成為學(xué)科的中堅力量，成為“省優(yōu)”、“國貼”專家的強(qiáng)力競爭者。同時積極推進(jìn)智力引進(jìn)計劃，招聘國內(nèi)外知名學(xué)者成為醫(yī)院兼職醫(yī)師。實(shí)行全員培訓(xùn)制度，常抓不懈，開辦醫(yī)生培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、醫(yī)技培訓(xùn)，實(shí)施全員素質(zhì)培育計劃，實(shí)現(xiàn)重要培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面提升全員的服務(wù)意識與服務(wù)技能。五、關(guān)于醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃爭取在五年內(nèi)完成二期住院大樓，設(shè)置700張床位，醫(yī)院總床位達(dá)到1000張左右，其中2/3的床位傾向優(yōu)勢學(xué)科。探討醫(yī)院成立床位協(xié)調(diào)處置中心，對病床的使用進(jìn)行一定范圍內(nèi)的通盤調(diào)度。綜合相關(guān)專業(yè)建立大康復(fù)的概念，整合高壓氧成立康復(fù)中心。改善門診就診環(huán)境和有關(guān)流程，建立一站式服務(wù)流程，使就診者感覺方便、有序、舒適。各科加強(qiáng)門診力量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，充分發(fā)揮特色專科優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)的優(yōu)勢；協(xié)調(diào)門診與病房工作的配合，使需要住院者能順利收入院，進(jìn)一步挖掘科室門診潛力；加強(qiáng)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立完善的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，推動住院業(yè)務(wù)量的提升。提升醫(yī)療工作績效和醫(yī)療質(zhì)量是發(fā)展醫(yī)療的切入點(diǎn)。在全院逐步推行疾病的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化治療，建立和完善各科臨床路徑，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，力爭五年內(nèi)建立100個臨床路徑,100個單病種質(zhì)量管理；探討建立住院預(yù)約調(diào)配中心，解決醫(yī)療流程中的瓶頸制約因素，縮短患者平均住院日，預(yù)計到2020年降至6天左右；提高手術(shù)室的資源利用率，解決手術(shù)室瓶頸制約，“用時間換取空間”，提升醫(yī)療工作績效。通過建設(shè)重點(diǎn)專科體現(xiàn)醫(yī)院“鮮明?？铺厣保攸c(diǎn)投入技術(shù)有先進(jìn)性、研究有系統(tǒng)性、思維有創(chuàng)新性的學(xué)科。力爭建設(shè)23個全省重點(diǎn)專科。醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)若干?？苹?qū)嶓w中心是醫(yī)改的政策背景下加速發(fā)展的正確途徑?？蓢L試實(shí)體中心建設(shè)，以有病人基礎(chǔ)的品牌科室作為基本點(diǎn)，建設(shè)具有公共平臺性質(zhì)的中心，如介入中心、腔鏡中心等。五年內(nèi)逐步推出眼科、骨科、危急重癥(兒科和婦產(chǎn)科）、心血管內(nèi)科等中心，使得專業(yè)分工更明確，職責(zé)更分明，管理更高效，技術(shù)更尖端。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員臨床技能培訓(xùn)和醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量水平；加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員技術(shù)資質(zhì)準(zhǔn)入的管理，進(jìn)一步完善醫(yī)療流程，逐步、逐一解決醫(yī)療安全隱患自查發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療安全。探索改進(jìn)病房管理模式，逐步推行通用病區(qū)，消除科室發(fā)展的床位制約因素，在推行通用病區(qū)的情況下，建立主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)和績效考核機(jī)制，激勵名醫(yī)、專家充分發(fā)揮優(yōu)勢，吸引更多的住院病人。創(chuàng)新護(hù)士在職教育和培訓(xùn)機(jī)制，分級分類組織護(hù)理人員出省/國（境）培訓(xùn)