【文章內(nèi)容簡介】 立合作關(guān)系，接受院外進修學習人員30人次以上，外出參觀學習20余批次，使醫(yī)院的經(jīng)營管理和專業(yè)科室不斷創(chuàng)新、時刻把握醫(yī)學前沿技術(shù)動態(tài)，確保醫(yī)院站在醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。(4)加強對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，在全院范圍內(nèi)，掀起努力學習、認真工作、刻苦鉆研、不斷發(fā)展的高潮，創(chuàng)建學習型醫(yī)院。通過定期開展專題講座、三基知識考試、技術(shù)操作考核比賽等形式，提高在崗醫(yī)務人員的理論與實際水平。通過五年的努力，形成各專業(yè)均有一批作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定技術(shù)人才隊伍。(七)科研發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院要在診療服務和技術(shù)方面取得突破，晉升于省、市先進的行列，加強科學研究是必不可少的內(nèi)容，而科研又是現(xiàn)在民營醫(yī)院最不重視、最薄弱的環(huán)節(jié)，這也是衡量一所醫(yī)院科學技術(shù)實力最重要的標準。作為XX地區(qū)最大的婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，在未來的五年間，將加大科研投入，完善科研獎勵制度，采取與臨床緊密結(jié)合，以實用性科研為主，通過與國內(nèi)重點院校合作，爭取成為國內(nèi)重點院校的婦產(chǎn)科臨床基地、助產(chǎn)士教學基地。同時，爭取有關(guān)部門的支持，成立不孕不育研究所，開展不孕不育研究，改變民營醫(yī)院只重視業(yè)務發(fā)展和效益的狀況，開創(chuàng)民營醫(yī)院進行臨床科學研究的先河。五年內(nèi)，爭取在國內(nèi)外公開發(fā)表論文15篇以上，舉辦全國性婦產(chǎn)科專題學術(shù)會議一次，科研立項12項，使醫(yī)院的科研教學能力在全省民營醫(yī)院中具有領(lǐng)先地位。(八)內(nèi)涵建設(shè)規(guī)劃觀念變則行為變，在醫(yī)院的發(fā)展中，用文化凝聚人心。醫(yī)院文化能夠溝通人們的思想，促進人們對醫(yī)院總體目標的認同感、使命感和自豪感。未來五年里，將建立職工之家，完善職工活動場所，利用多種形式的活動豐富職工文娛生活，在全院營造一種勤奮好學、愛崗敬業(yè)、積極進取、健康向上的文化氛圍。從醫(yī)院形象上著力，從服務態(tài)度上改善，從醫(yī)德醫(yī)風上見效，從職工素質(zhì)上提高，強化醫(yī)院文化建設(shè)。通過院慶活動、譜寫院歌、樹立標桿、榜樣示范、典型推動、爭先趕先等形式，使醫(yī)院文化在職工心目中普及、升華，從而提高員工的凝聚力和向心力。加強醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)患溝通的藝術(shù)和水平。定期召開病人及陪人座談會，多方收集病人對醫(yī)療服務的意見和建議，及時了解病人的服務需求；認真處理病人的投訴，維護病人的合法權(quán)益，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，不斷提高病人滿意率。加強收費管理，誠信服務社會，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護群眾利益，切實降低病人費用，減輕病人負擔。五年規(guī)劃的目標具體、任務艱巨、使命光榮。我們充分相信，在市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在全院職工共同努力下，精誠團結(jié)，艱苦奮斗，一定能實現(xiàn)擬定的各項目標。第三篇：醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要**西部中心醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要（20162020年）2016年－2020年是醫(yī)院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的五年。這五年，我院面臨的形勢是：國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制的巨大變革；公立醫(yī)院競爭日趨激烈；機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)。我們必須抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，朝著建設(shè)具有鮮明?？铺厣膰鴥?nèi)一流的綜合性醫(yī)院目標不斷努力。一、醫(yī)院總體發(fā)展思路我們的核心價值觀是：始終堅持患者與服務對象至上，始終堅持科技創(chuàng)新、服務大眾、引領(lǐng)未來的發(fā)展方向，醫(yī)務人員盡己所能為患者提供診斷與治療，高度重視先進性、有效性、安全性、服務性；行政后勤管理人員應力盡全能提供內(nèi)部最優(yōu)服務，追求品質(zhì)，體現(xiàn)效率，注重細節(jié)。我們的核心價值觀將通過“用精湛演繹技術(shù)，用關(guān)愛體現(xiàn)服務”得以體現(xiàn)?！坝镁垦堇[技術(shù)”包涵學科強勢和各個崗位上的技能都應具有優(yōu)秀的品質(zhì)；“用關(guān)愛體現(xiàn)服務”是指在為患者及服務對象服務時，要充滿同情心，體現(xiàn)關(guān)愛之情，使服務變得主動，有生氣和到位。醫(yī)院提倡直率文化和團結(jié)、奉獻、和諧、創(chuàng)新的員工品質(zhì)，努力形成激情向上的團隊氛圍。醫(yī)院將始終堅持醫(yī)療、教學、科研水平的提升與人文建設(shè)發(fā)展雙管齊下，有機結(jié)合，同步發(fā)展；醫(yī)院將適時逐步改革、轉(zhuǎn)變行政、人事、醫(yī)療、績效體制和機制，以有利于醫(yī)院的快速發(fā)展，增強醫(yī)院醫(yī)療、管理、研究、設(shè)備等各個方面的綜合實力，提升醫(yī)院現(xiàn)代化水平；提倡環(huán)境意識，環(huán)境、服務、流程和醫(yī)療技術(shù)及學科發(fā)展并重，逐步實現(xiàn)省內(nèi)一流的最終目標。醫(yī)院將整合學科優(yōu)勢，打造省內(nèi)一流的強勢?？疲詫W科群等多種形式培育醫(yī)院發(fā)展新的增長點；醫(yī)院將拓展國內(nèi)交流，不拘一格廣攬人才，在努力引進高端人才的同時，完善人才的合理布局，加強全員素質(zhì)的培養(yǎng)；醫(yī)院將全面實行績效管理，強調(diào)管理出效益，降低成本，消除浪費，開源節(jié)流，把有限的資源集中投入到醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵部位，努力實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務總收入的穩(wěn)步增長。二、醫(yī)院總體發(fā)展目標到2020年，我院爭取達到總床位數(shù)1000張,年門急診量50萬人次，出院病人4萬人次，手術(shù)（包括門診手術(shù)）1萬臺次；科研取得重大突破，論文年發(fā)表量逐年增長至30篇以上，質(zhì)量明顯提高，23個學科進入省級先進水平；不斷加強國內(nèi)交流與合作，和一家國內(nèi)著名大學建立長期穩(wěn)固的全方位合作關(guān)系；通過不斷深入挖潛增效，總收入逐年遞增，2020年達到6億元。根據(jù)醫(yī)院建設(shè)目標，至2018年完成三甲醫(yī)院評審工作。三、關(guān)于體制變革規(guī)劃逐步推行全員聘用制，各級員工在公平、公正、雙向自愿的原則下與醫(yī)院簽訂聘用合同。按照院科兩級管理的原則，醫(yī)院充分尊重科室的合理建議和意見，科室嚴格實行科務會議制度。行政管理人員逐步實行服務對象考評制，末位或末數(shù)位待崗，直至解聘；逐步增設(shè)各類為主流人員服務的輔助崗位，如醫(yī)生助理、護士助理、技師助理、主任秘書、樓層秘書等；加強對用工的管理，嚴格控制人員增長，防止人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，在臨聘人員中形成競爭機制，每年有12%表現(xiàn)最優(yōu)秀的臨聘人員轉(zhuǎn)為院聘崗位，晉級加薪。建立健全科學合理的行政考核體系和手段，從執(zhí)行力、工作效率、服務意識等若干方面對中層干部進行定期考核，實行中層干部問責制。建立健全委員會管理體系。委員會工作要形成常態(tài)化，形成委員會決議——院務會議審議批準——職能部門執(zhí)行的工作運轉(zhuǎn)模式。行政后勤職能部門實行服務項目限時完成制，即內(nèi)部服務每個項目都應明確承諾完成或回復的期限，該制度的執(zhí)行情況將納入考核。堅持向臨床一線傾斜，綜合體現(xiàn)成本效益、工作量、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)勞務價值和風險程度、對醫(yī)院整體發(fā)展的貢獻度等因素。實行醫(yī)生、護士、醫(yī)技、行政后勤管理崗位分級分類考核，適當拉開檔次。探討實施醫(yī)、護獎金分開管理，是績效改革的核心要素，護士績效考核要有利于加快床位周轉(zhuǎn)和縮短平均住院日，提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)生考核單位逐步實現(xiàn)以病區(qū)、甚至以診療小組為績效考核單位。逐步實行科主任行政領(lǐng)導下的主診醫(yī)師業(yè)務負責制，設(shè)定醫(yī)生權(quán)限，打破職稱界限，精心、規(guī)范選拔主診醫(yī)師。探討建立床位協(xié)調(diào)處置中心，在主診醫(yī)師的基礎(chǔ)上，醫(yī)院的住院床位在相對固定、保證醫(yī)療安全的情況下實行全院通盤調(diào)度。醫(yī)院組織專門小組制定強有力政策，努力提高臨床工作效率，降低平均住院日。逐步實行競爭招標常態(tài)化，提高對物業(yè)外包公司的管理要求，部分項目自行管理，既降低成本，又與外包形成對比和競爭；完善基本建設(shè)工作，實行基建和裝修科學化、標準化、節(jié)約化。四、關(guān)于人才建設(shè)規(guī)劃醫(yī)院每年投入100萬元實施人才引進“十人計劃”，提倡每位院領(lǐng)導五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進2位人才，每位醫(yī)院中層干部五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進1位人才。同時醫(yī)院制定相應配套政策與標準，全方位實現(xiàn)人才卓越計劃。充分利用省和市推出的一系列人才引進計劃與政策，結(jié)合醫(yī)院學科布局、團隊發(fā)展目標，制定醫(yī)院相關(guān)的配套政策和措施，保證優(yōu)秀學科帶頭人或團隊引進；設(shè)立醫(yī)院潛力學者，主要針對后備學科帶頭人的引進與培育計劃，通過對富有學術(shù)潛力的優(yōu)秀青年人才的引進、培養(yǎng)，使之成為學科的中堅力量，成為“省優(yōu)”、“國貼”專家的強力競爭者。同時積極推進智力引進計劃，招聘國內(nèi)外知名學者成為醫(yī)院兼職醫(yī)師。實行全員培訓制度，常抓不懈，開辦醫(yī)生培訓、護理培訓、醫(yī)技培訓，實施全員素質(zhì)培育計劃，實現(xiàn)重要培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，全面提升全員的服務意識與服務技能。五、關(guān)于醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃爭取在五年內(nèi)完成二期住院大樓，設(shè)置700張床位，醫(yī)院總床位達到1000張左右，其中2/3的床位傾向優(yōu)勢學科。探討醫(yī)院成立床位協(xié)調(diào)處置中心，對病床的使用進行一定范圍內(nèi)的通盤調(diào)度。綜合相關(guān)專業(yè)建立大康復的概念，整合高壓氧成立康復中心。改善門診就診環(huán)境和有關(guān)流程，建立一站式服務流程，使就診者感覺方便、有序、舒適。各科加強門診力量，改進服務態(tài)度和質(zhì)量，充分發(fā)揮特色?？苾?yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)的優(yōu)勢；協(xié)調(diào)門診與病房工作的配合，使需要住院者能順利收入院，進一步挖掘科室門診潛力；加強與基層醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作，建立完善的雙向轉(zhuǎn)診機制，推動住院業(yè)務量的提升。提升醫(yī)療工作績效和醫(yī)療質(zhì)量是發(fā)展醫(yī)療的切入點。在全院逐步推行疾病的標準化、規(guī)范化治療，建立和完善各科臨床路徑，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，力爭五年內(nèi)建立100個臨床路徑,100個單病種質(zhì)量管理；探討建立住院預約調(diào)配中心，解決醫(yī)療流程中的瓶頸制約因素，縮短患者平均住院日，預計到2020年降至6天左右；提高手術(shù)室的資源利用率，解決手術(shù)室瓶頸制約，“用時間換取空間”，提升醫(yī)療工作績效。通過建設(shè)重點專科體現(xiàn)醫(yī)院“鮮明?？铺厣保攸c投入技術(shù)有先進性、研究有系統(tǒng)性、思維有創(chuàng)新性的學科。力爭建設(shè)23個全省重點?？?。醫(yī)院重點建設(shè)若干?？苹?qū)嶓w中心是醫(yī)改的政策背景下加速發(fā)展的正確途徑?？蓢L試實體中心建設(shè)，以有病人基礎(chǔ)的品牌科室作為基本點，建設(shè)具有公共平臺性質(zhì)的中心，如介入中心、腔鏡中心等。五年內(nèi)逐步推出眼科、骨科、危急重癥(兒科和婦產(chǎn)科）、心血管內(nèi)科等中心，使得專業(yè)分工更明確，職責更分明，管理更高效，技術(shù)更尖端。加強醫(yī)務人員臨床技能培訓和醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量水平；加強對醫(yī)務人員技術(shù)資質(zhì)準入的管理，進一步完善醫(yī)療流程，逐步、逐一解決醫(yī)療安全隱患自查發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療安全。探索改進病房管理模式，逐步推行通用病區(qū)，消除科室發(fā)展的床位制約因素，在推行通用病區(qū)的情況下，建立主診醫(yī)師負責制，明確職責和績效考核機制，激勵名醫(yī)、專家充分發(fā)揮優(yōu)勢，吸引更多的住院病人。創(chuàng)新護士在職教育和培訓機制，分級分類組織護理人員出省/國（境）培訓