【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為某些小的困難而沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。四、加強(qiáng)對(duì)老員工的管理培訓(xùn)（不管你現(xiàn)在有什么理由、什么工作，只要人事部門(mén)合理組織的培訓(xùn)必須參加，否則由董事長(zhǎng)簽署請(qǐng)假條），包括公司的規(guī)章制度、文化、安全、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，讓他們以身作則。同樣在培訓(xùn)完成之后進(jìn)行相應(yīng)的資格考試，直接與績(jī)效考核、年底獎(jiǎng)金相掛鉤。讓我們的老員工真正起到模范帶頭作用，并不是在那里倚老賣(mài)老、起到壞的帶頭作用，破壞我們的規(guī)章制度，真正做到誰(shuí)也不行。當(dāng)然，作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則、不能輕易將我們制定好的制度破壞掉、違反我們的制度。五、車(chē)間員工的穩(wěn)定與提拔。我們現(xiàn)在車(chē)間內(nèi)的員工普遍反映工資過(guò)低（除去吃飯、日常開(kāi)支，每月所剩無(wú)幾、甚至是負(fù)收入）、工作存在大鍋飯模式。我們下一步將制定工資與工作量相掛鉤的工資機(jī)制，例如：本身由三個(gè)人該完成的工作，現(xiàn)在由兩個(gè)人保質(zhì)保量完成，則將第三個(gè)人工資的一部分拿出來(lái)作為獎(jiǎng)勵(lì)；本來(lái)該兩個(gè)月完成的工作量，現(xiàn)在一個(gè)半月就完成，則將剩下十五天費(fèi)用的一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái)即能提高員工的工作積極性，又能讓員工工資有所提高，公司同時(shí)也可節(jié)省成本。公司實(shí)行內(nèi)部選拔制度，例如倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、品質(zhì)作為公司的重要崗位，外面新招進(jìn)來(lái)的人不管才能如何，我們畢竟不是很熟悉、了解，這樣我們就在公司內(nèi)部的職員內(nèi)進(jìn)行選拔，把公司競(jìng)聘崗位進(jìn)行公示，明確考試范圍，通過(guò)筆試、面試、高層復(fù)式確定招聘人員。這樣既能讓員工在這里上班感覺(jué)到有提升的機(jī)會(huì)，又能通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，沉淀一部分人才。六、部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要做到“三不放過(guò)”，事情原因分析不清不放過(guò)；相關(guān)責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)；職工沒(méi)有受到教育不放過(guò)。例如，現(xiàn)在開(kāi)會(huì)確定所有在外施工的項(xiàng)目經(jīng)理全部由鄭德京負(fù)責(zé)管理?？捎舌嵖傔M(jìn)行牽頭，負(fù)責(zé)公司的施工技術(shù)、工程投標(biāo)、定期與不定期檢查。由鄭總組織相關(guān)的技術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、施工質(zhì)量、施工材料、施工進(jìn)度、施工合同、采購(gòu)合同、現(xiàn)場(chǎng)管理、回款情況等進(jìn)行全面考核，定期評(píng)選出優(yōu)秀項(xiàng)目組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、最差項(xiàng)目組進(jìn)行處罰；對(duì)項(xiàng)目部在外遇到突發(fā)性困難及時(shí)給予技術(shù)支持和幫助?？荚u(píng)必須本著真實(shí)、到位的方針，對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有檢查到位，出現(xiàn)質(zhì)量、安全、采購(gòu)等事故的，檢查小組負(fù)有直接責(zé)任。這樣既能保證工程施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、采購(gòu)問(wèn)題，減少公司的后期和風(fēng)險(xiǎn)成本，同時(shí)可以提高我們公司在建設(shè)單位、建設(shè)監(jiān)督單位的公司形象，也能提高我們?cè)谕袠I(yè)的知名度。七、售后服務(wù)，現(xiàn)在隨著我們產(chǎn)品的不斷推廣、工程項(xiàng)目的不斷增多，我們現(xiàn)在的售后服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足目前的狀況。建議：成立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，下分工程服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)（可暫由車(chē)間部分人員兼職），定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行電話(huà)回訪、現(xiàn)場(chǎng)巡檢（包括外地區(qū)），讓我們服務(wù)過(guò)的單位真正感覺(jué)所購(gòu)買(mǎi)的東西（工程）物超所值，當(dāng)然，我們?cè)谑酆蠓?wù)中同樣有些項(xiàng)目（維修）可以收費(fèi)的，這塊費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出售后人員的日常開(kāi)支。但是，我們的服務(wù)會(huì)慢慢提高我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中的地位。第四篇：新形勢(shì)下煙草行業(yè)人力資源管理初探新形勢(shì)下煙草行業(yè)人力資源管理初探摘要本文通過(guò)對(duì)煙草行業(yè)自身發(fā)展態(tài)勢(shì)及國(guó)際企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沖擊兩大因素的分析,提出當(dāng)下煙草企業(yè)人力資源管理所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章在分析當(dāng)前煙草企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出構(gòu)建現(xiàn)代人力資源體系、加強(qiáng)人才培訓(xùn)、建立企業(yè)的人力資源長(zhǎng)效管理體制,以人才建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。中圖分類(lèi)號(hào):C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A當(dāng)前我國(guó)煙草行業(yè)面臨著來(lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)的雙重挑戰(zhàn),迫切需要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、深化改革,以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),深化人才管理體制,創(chuàng)造性地發(fā)揮人才的作用,以人力資源建設(shè)促進(jìn)企業(yè)制度革新和技術(shù)升級(jí),進(jìn)而促進(jìn)煙草行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。我國(guó)煙草行業(yè)所面臨的新形勢(shì) 我國(guó)煙草行業(yè)自身發(fā)展的局限我國(guó)煙草行業(yè)于1991年以立法的形式確立了國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度,并在實(shí)踐中逐漸形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的煙草專(zhuān)賣(mài)管理體制。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煙草行業(yè)逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)逐漸發(fā)展成為買(mǎi)房市場(chǎng),并且開(kāi)始煙草品牌的創(chuàng)立和提升。為了順應(yīng)我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo),國(guó)家在上個(gè)世紀(jì)最后十年相繼對(duì)煙草行業(yè)進(jìn)行了改革,強(qiáng)化了煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)一步突出了煙草公司的市場(chǎng)主體地位。但是,我國(guó)煙草行業(yè)還存在諸多問(wèn)題,比如我國(guó)煙草市場(chǎng)的區(qū)域割據(jù)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和名牌產(chǎn)品難以持續(xù)成長(zhǎng)、煙草企業(yè)的規(guī)模實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力亟待提高等等。① 國(guó)際煙草行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的沖擊進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,國(guó)際煙草巨頭也隨之進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。作為成熟的跨國(guó)企業(yè),國(guó)際煙草巨頭有著更新的煙草加工技術(shù),有著更加豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。同時(shí),國(guó)內(nèi)煙草企業(yè)所特有的一些保護(hù)政策也逐漸減少,卷煙進(jìn)口稅逐年下調(diào),卷煙消費(fèi)稅上調(diào),使煙草行業(yè)獲得的利潤(rùn)受到了很大的影響。煙草市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。此外,2003年5月21日我國(guó)加入《世界煙草控制框架公約》,這一公約的規(guī)定對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)的銷(xiāo)售理念及制作加工技術(shù)都提出了更高更新的要求。我國(guó)煙草行業(yè)如何轉(zhuǎn)變高投入、高消耗、低產(chǎn)出的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式,在煙草的制作加工以及營(yíng)銷(xiāo)管理上進(jìn)一步與國(guó)際接軌,提升我國(guó)煙草企業(yè)的國(guó)際知名度及競(jìng)爭(zhēng)力,都是當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)煙草行業(yè)面對(duì)這些新的形勢(shì),人力資源管理者應(yīng)該清晰認(rèn)識(shí)到行業(yè)大形勢(shì)對(duì)自身的影響,認(rèn)真分析當(dāng)下市場(chǎng)的特點(diǎn),深入研究我國(guó)研究煙草行業(yè)的制度沿革,以前瞻、戰(zhàn)略的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)人力資源管理。煙草行業(yè)人力資源的機(jī)遇與挑戰(zhàn)實(shí)施人才戰(zhàn)略,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及市場(chǎng)特點(diǎn),煙草行業(yè)必須提出切實(shí)有效的人才戰(zhàn)略,建立高效科學(xué)的人力資源體系,實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)化管理,以此來(lái)迎接煙草行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。我國(guó)煙草行業(yè)的改革自上個(gè)世紀(jì)九十年代以來(lái)延續(xù)至今,每一次改革都是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的回應(yīng),都是對(duì)煙草企業(yè)自身活力的一種解放。國(guó)家在政策法規(guī)上予以堅(jiān)定的支持,對(duì)企業(yè)當(dāng)前遭遇的政策局限予以革除。在這種改革之下,企業(yè)自身有了更大的自主權(quán),更大程度上作為自主經(jīng)營(yíng)的主體迎接市場(chǎng)的風(fēng)浪。正是因?yàn)檫@一背景,企業(yè)也有了更大地空間重新塑造自身的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化,制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略,各層面的人才在企業(yè)里也有了更大的發(fā)展空間。同時(shí),我國(guó)雖然作為一個(gè)人力資源大國(guó),有著豐富的人力資源儲(chǔ)備,但當(dāng)下煙草行業(yè)的人力資源狀況卻不容樂(lè)觀。人才數(shù)量雖大,但存在結(jié)構(gòu)失衡。處于基層的勞動(dòng)者數(shù)量偏多,而中高層的煙草企業(yè)技術(shù)人員和煙草企業(yè)管理人員相對(duì)不足。另一方面,我國(guó)當(dāng)前高等教育所培養(yǎng)的人才與煙草行業(yè)所需要的人才之間仍然存在一定的差距,加上專(zhuān)賣(mài)體制壟斷行業(yè)自身的特點(diǎn),人才不能科學(xué)合理的得以配置。人力仍然是制約行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。當(dāng)前煙草行業(yè)人力資源現(xiàn)狀隨著煙草行業(yè)改革的深入,煙草企業(yè)的人力資源管理也進(jìn)行了諸多有益的嘗試和探索,在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員選錄、績(jī)效評(píng)定等方面做了改進(jìn)和努力,也取得了相當(dāng)?shù)某尚?但就煙草企業(yè)的人力資源管理整體水平而言,仍然存在一定的局限性,主要體現(xiàn)在:第一,對(duì)待人才的觀念有些滯后。由于煙草行業(yè)長(zhǎng)期的專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)壟斷體制,煙草企業(yè)同樣被烙上了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制行政管理的深刻烙印,沒(méi)有意識(shí)到人才作為生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)的突出貢獻(xiàn)。將現(xiàn)代的人力資源管理和傳統(tǒng)的人事管理混為一談,其工作內(nèi)容仍然局限于員工的招收與錄用、薪酬與福利、獎(jiǎng)懲與升遷、檔案管理等幾個(gè)方面,對(duì)于員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等一系列現(xiàn)代人力資源管理方式?jīng)]有形成科學(xué)、規(guī)范的做法。第二,管理體制有待進(jìn)一步優(yōu)化。傳統(tǒng)的煙草企業(yè)在人事管理體制上協(xié)調(diào)與靈活性不夠,在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中制約了人力資源效能的發(fā)揮。如在人事配置上高度集中,人員流動(dòng)性不夠,不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。在薪酬分配上趨于平衡,淡化了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及員工的成就感。在績(jī)效考核上,不能按崗定責(zé),考核流于形式,缺乏科學(xué)性。第三,人才結(jié)構(gòu)不合理。目前煙草企業(yè)人員總量過(guò)剩卻有出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性短缺。因員工整體素質(zhì)偏低,使人力資源的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量表現(xiàn)了分布不合理的狀況:一邊是從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的人員大量富余。另一邊是影響企業(yè)發(fā)展的,真正具有煙葉科研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理和公關(guān)等能力的高素質(zhì)人才嚴(yán)重匾乏。失調(diào)的人才結(jié)構(gòu)導(dǎo)致企業(yè)的人才貢獻(xiàn)值降低,同時(shí)也相應(yīng)地提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,從而降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施人力資源管理的舉措在自身行業(yè)改革及外來(lái)因素的刺激之下,煙草行業(yè)的人力資源者必須從企業(yè)戰(zhàn)略高度重新審視自身人力資源建設(shè),在構(gòu)建現(xiàn)代煙草企業(yè)的過(guò)程中搭建現(xiàn)代人力資源管理體系。 加強(qiáng)人力資源管理體制建設(shè)就當(dāng)前的煙草企業(yè)的發(fā)展而言,政策制度環(huán)境及人力資源狀況可以說(shuō)是兩項(xiàng)最重要的影響因素。國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)