【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)投入660萬元，服務(wù)窗口設(shè)施改善及辦公區(qū)美化180萬元。通過創(chuàng)建，曾經(jīng)的臟、亂、差現(xiàn)象有了根本上的改變，辦公區(qū)綠化覆蓋率達到59%。達到了春有花、夏有蔭、秋有實、冬有綠的綠化美化效果。抓創(chuàng)建平臺，增強創(chuàng)建活力結(jié)合春運工作，我們組織了關(guān)愛農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)返崗活動，并由運管部門負責(zé)開展“道路春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動”，努力為農(nóng)民工提供良好的道路運輸服務(wù)保障：一是積極做好運力籌備，確保農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗的需求。二是組織安全隱患排查，確保農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗安全；三是加強運輸市場監(jiān)管，打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為依法維護返鄉(xiāng)農(nóng)民工合法權(quán)益；四是開展“開安全車、行萬里路、送萬家客、暖萬人心”特色活動，組織開展了點到點、門到門的加班、包車服務(wù)，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工充分感受家鄉(xiāng)溫暖。五是春運期間在火車站廣場開展夜間運輸服務(wù)保障。出資12萬元租賃了火車站廣場社會停車場，開設(shè)了火車站廣場夜間客運站，由阜汽集團具體組織，抽調(diào)300多臺區(qū)內(nèi)班車投入夜間運輸服務(wù)；同時加強公交車輛的運輸保障，從火車站始發(fā)的7條公交線路運行明間全部延長到夜間12點，并開通了縱貫阜城干線的1路、26路公交車夜間運行；六是會同電信部門在長途汽車中心站開設(shè)了農(nóng)民工報平安電話、免費為農(nóng)民工提供通信服務(wù)；七是開設(shè)農(nóng)民工專用售票窗口25處和流動售票車一部，延長售票時間，開展農(nóng)民工團體購票、上門售票以及利用郵政網(wǎng)點售票以及在候車室為乘客免費提供開水、醫(yī)療、幫困等服務(wù)。結(jié)合文明行車，在出租汽車行業(yè)開展了文明示范車隊、愛心車隊、雷鋒車隊和星級“的士”評選活動。結(jié)合“微笑服務(wù)、溫馨交通”，開展了微笑之星、文明示范窗口評選活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，開展了文明車站、星級站務(wù)員、文明班車、文明班組、黨員示范崗評選活動。結(jié)合“文明交通行動計劃”，開展了文明樣板路和標(biāo)準(zhǔn)化渡口創(chuàng)建活動。在客運站和服務(wù)窗口，建立了志愿者服務(wù)組織，開展“排隊日”、“讓座日”文明勸導(dǎo)活動。結(jié)合出租車衛(wèi)生保潔，堅持每天一見面制度，由各出租車企業(yè)查驗車容車貌，對不符合要求的，必須整改后方可參與營運。我們還把文明創(chuàng)建與政風(fēng)行風(fēng)評議以及效能建設(shè)相結(jié)合，積極倡導(dǎo)每位干部職工努力做到：正在辦理的事情不在我手中積壓，來交通部門辦事的同志不在我這里受到冷落，交通文明形象不在我這里受到損害。目前，已有95%以上的基層交管站得到人民群眾和縣市區(qū)政府的評議認可，社會對交通工作的滿意率逐步提高，政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)位次逐步遞進。抓督促指導(dǎo)，糾正不力行為我們狠抓文明創(chuàng)建工作的督促檢查和指導(dǎo)，強化量化考評和獎懲通報制度的落實。建立督查制度，經(jīng)常性地對創(chuàng)建工作開展情況進行明查和暗訪，對工作積極有為、勇于創(chuàng)新、成效明顯的予以表彰獎勵；對措施不力、行動遲緩、推諉扯皮的單位，堅決執(zhí)行《市創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任追究制度》，對落實門前三包不力的客運站發(fā)出整改通報，要求限期整改。我們還利用現(xiàn)場交流會、工作交辦會等形式，強力推進文明創(chuàng)建工作扎實開展。2011年工作安排：繼續(xù)深入開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，不斷推動創(chuàng)建活動興起新高潮。繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)廣泛深入地開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，扎實推進第二階段各項工作，進一步提高廣大從業(yè)人員的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，共同塑造交通“窗口”行業(yè)文明、安全、整潔、熱情、禮貌、秩序良好的新形象，營造文明和諧的交通運輸環(huán)境，全力推動我市交通運輸行業(yè)各項創(chuàng)建指標(biāo)達到創(chuàng)建省級文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為深入推進活動開展，擬制定《全市交通運輸系統(tǒng)深入開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動檢查考評辦法》，加強考核評比力度，以此推進各單位扎實開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，并形成制度化、規(guī)范化的長效機制。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，努力營造文明有序的交通運輸環(huán)境。一是開展“文明行車、和諧交通”—“文明公交車、文明出租車、文明駕駛員”評比優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。加大對公交、出租車駕駛員文明行車和規(guī)范化服務(wù)的考評力度，強化對駕駛員遵章守法、文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行為的監(jiān)督和規(guī)范化管理。二是積極開展關(guān)愛農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)返崗活動，努力為農(nóng)民工提供良好的道路運輸服務(wù)保障。由運管部門組織開展“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽勞動”，把開展關(guān)愛農(nóng)民工活動作為一項民生工程抓緊抓好，把“關(guān)愛農(nóng)民工”活動作為交通部門服務(wù)社會、奉獻社會的一份社會責(zé)任認真履行，把“關(guān)愛農(nóng)民工”作為深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的主要抓手扎實推進。三是不斷樹立先進典型，發(fā)揮先進駕駛員、站務(wù)員模范帶頭作用。認真開展好“星級站務(wù)員、駕駛員”評選活動，以此進一步促進行業(yè)文明行車、規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，營造安全、文明、有序的運輸環(huán)境。四、組織開展“公路養(yǎng)護技能大賽”和“駕駛員操作技能大賽”。深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動。樹立良好的行業(yè)之風(fēng)。在全市交通運輸系統(tǒng)大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)，讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，勤儉節(jié)約之風(fēng)。大力普及文明禮儀知識，開展踐行禮儀活動。對交通窗口、機關(guān)工作人員，出租車駕駛員組織開展文明禮儀宣傳教育知識培訓(xùn)、形象展示活動。利用各單位文明市民學(xué)校，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)。開展讀書活動，吸引職工參與形成讀書熱潮；開展資源節(jié)約活動，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。在機關(guān)企業(yè)家庭開展節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一粒糧活動，使勤儉節(jié)約逐步成為職工的行為習(xí)慣和社會風(fēng)氣。扎實開展志愿者服務(wù)活動，充分展示交通文明服務(wù)風(fēng)采。全面貫徹中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》和省市相關(guān)文件精神，不斷壯大交通志愿者隊伍，動員更多的人投身志愿服務(wù)事業(yè)，使更多的人成為志愿服務(wù)的倡導(dǎo)者、傳播者、實踐者。同時不斷擴大志愿者服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)頻率，組織開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動、“文明交通行動計劃”志愿服務(wù)活動。繼續(xù)在公交站和長途客運站等公共場所開展以“自覺排隊、文明禮讓、和諧交通”為主題的“文明排隊日”宣傳教育和維護秩序活動，宣傳和引導(dǎo)乘客在乘車中自覺排隊、文明禮讓，推廣排隊候車的文明風(fēng)尚，并開展扶老攜幼和讓座宣傳活動，為乘客提供導(dǎo)乘等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持之以恒地把交通行業(yè)秩序文明建設(shè)不斷推向前進，著力規(guī)范文明出行和公共場所秩序，推動廣大市民進一步踐行公共道德，恪守文明規(guī)范。組織開展扶貧幫困、愛心救助等便民利民等志愿服務(wù)活動，充分展示交通志愿服務(wù)的風(fēng)采，展示交通行業(yè)良好的職業(yè)道德和服務(wù)水平，提升交通行業(yè)的形象。進一步加大交通客運市場整治力度，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。上下聯(lián)動，周密部署，集中力量開展超載營運、站外攬客、爭搶客源等為內(nèi)容的專項治理活動，加強市場監(jiān)管，堅決打擊非法營運和“欺客、拉客、倒客”等違法違規(guī)經(jīng)營行為，規(guī)范道路運輸市場，維護良好客運秩序。進一步開展豐富多彩的職工文體活動，豐富行業(yè)文明內(nèi)涵。結(jié)合行業(yè)特點，開展形式多樣、健康向上、生動活潑并能積極反映交通運輸行業(yè)文明風(fēng)尚的節(jié)日聯(lián)歡、書畫攝影展及各種趣味文體比賽活動。通過開展活動，豐富職工業(yè)余文化生活，營造和諧氛圍，進而展示我市交通職工團結(jié)協(xié)作、積極向上的精神風(fēng)貌。在文明創(chuàng)建工作中，我們雖然取得了一些成效，但與上級的要求還有一定差距，仍然存在著創(chuàng)建長效機制不完善、個別死角還沒有整改到位、全員參與創(chuàng)建的意識還待進一步強化、容易出現(xiàn)反彈的部位還沒有徹底得到根治等問題。我們將在今后的創(chuàng)建工作中，抓重點、攻難點，采取有效措施，加大督查頻率，真抓實干，銳意進取，努力實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)，為全市交通運輸行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作再上新臺階做出積極貢獻！第四篇：2010精神文明創(chuàng)建匯報材料大通區(qū)人民檢察院2010年文明單位創(chuàng)建工作匯報材料2010年，為保持榮譽、爭先進位、提高工作，我院在區(qū)委、市院正確領(lǐng)導(dǎo)下能嚴(yán)格按照《淮南市文明單位創(chuàng)建和管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，拉高標(biāo)桿、自我加壓，緊緊圍繞