【文章內容簡介】 善信訪工作機制要結合各級領導干部大接訪活動，著力創(chuàng)新完善信訪工作機制，重點抓好五大機制建設。（一）創(chuàng)新完善矛盾糾紛信息收集機制。完善源頭預防、經(jīng)常排查、隨時化解、常抓不懈的矛盾糾紛大排查大化解制度，健全街道、村、社區(qū)排查網(wǎng)絡，實行日排查、周報告、月分析，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，真正實現(xiàn)小事不出村、社區(qū)，大事不出街道。（二）創(chuàng)新完善共性信訪問題研判機制。要提高對排摸的信息和發(fā)生的上訪事件的敏銳性，加強研判，注重分析研究，從個案中發(fā)現(xiàn)矛盾發(fā)展趨勢和矛盾的共性問題，研究制定科學合理的調處方案。（三）創(chuàng)新完善疑難信訪問題會商機制。定期開展疑難復雜信訪問題的分析研判，特別是對于疑難復雜信訪積案，要加強會商研判，堅持包案領導牽頭、相關部門參與，開展經(jīng)常性約訪，邊約訪、邊研判、邊調處，形成攻堅合力，力求妥善化解，最大限度地減少信訪“存量”。（四）創(chuàng)新完善首接首辦責任工作機制。嚴格落實國務院《信訪條例》，從落實崗位職責、規(guī)范工作程序和時限等入手，進一步完善辦信、接訪、督查等工作制度，規(guī)范信訪事項受理、轉送、交辦、督辦、回復等工作流程，做到辦理快速、責任明晰、處理到位、反饋及時，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、科學化建設，切實提高初信初訪辦結率。（五）創(chuàng)新完善信訪秩序維護機制。堅持一手抓宣傳教育，一手抓依法處置，形成長效機制，積極引導群眾依法、理性、逐級、有序地表達和實現(xiàn)利益訴求。對信訪活動中出現(xiàn)的違規(guī)、無序、過激等行為，要及時加以規(guī)正，觸犯法律的，要堅決依法處理；對于無理訪，在加大思想疏導的同時，要通過健全信訪事項三級終結制度，及時依法解決。五、開展領導干部大接訪活動的保障措施開展領導干部大接訪活動，是做好當前信訪工作的重要部署，也是加強和創(chuàng)新社會管理的重要舉措。全街道各級各部門要從維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，帶著對人民群眾的深厚感情，認真扎實地開展工作。（一）加強組織領導。各級各部門要按照本實施意見，與中心工作一同部署、一同檢查、一同落實。主要領導既是接待群眾來訪的第一責任人，又是組織領導本單位活動開展的責任主體。（二）落實工作責任。各級各部門要嚴格按照本實施意見的規(guī)定開展大接訪活動，在各級“兩會”、省第十三次黨代會、黨的十八大等重要會議期間，要增加接訪人員和時間，加大頻率和密度，出現(xiàn)突發(fā)事件，要在第一時間安排接訪，第一時間穩(wěn)控在當?shù)?。（三）健全考核制度。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實責任，嚴禁推諉扯皮、上交矛盾。要把領導干部大接訪工作的落實情況納入信訪工作目標管理考核的重要內容，對于工作走過場、搞形式主義、并造成不良影響的，要嚴肅追究相關領導的責任。中共嘉善縣魏塘街道委員會嘉善縣人民政府魏塘街道辦事處2012年2月1日第四篇：大接訪活動方案大接訪活動實施方案 根據(jù)某某文件要求，結合我公司實際，特制定實施方案如下：一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《信訪條例》，從解決職工群眾關心的熱點和難點問題入手，暢通信訪渠道，積極化解社會矛盾，維護職工群眾合法權益，為促進社會和諧穩(wěn)定，推動企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、工作目標按照“有訪必接，有接必果，有果必公”的要求，使上訪職工群眾人人受到廠領導接待，信訪事項件件得到妥善處理，重點解決好信訪突出問題。通過大接訪活動，有效控制職工群眾非正常上訪，切實維護正常的信訪秩序，全力保持和維護公司穩(wěn)定。為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。三、活動時間2012年6月1日至11月30日。四、組織領導為保證大接訪活動順利開展，特成立活動領導小組，成員如下：組 長：某某成 員：各單位負責人領導小組下設辦公室，某某任辦公室主任，負責日常工作。五、工作步驟此次大接訪活動分宣傳動員、組織實施、檢查總結三個階段。㈠宣傳動員階段（6月1日至6月20日）根據(jù)通知精神，結合實際，層層動員、廣泛發(fā)動，深刻認識開展大接訪活動的重要意義。同時，要利用板報、電視、網(wǎng)絡、廣播等多種形式，廣泛宣傳大接訪活動的必要性、重要性，宣傳大接訪的工作部署和具體要求，宣傳《信訪條例》。通過組織動員和輿論宣傳，營造開展大接訪活動的濃厚氛圍。㈡組織實施階段（6月20日至11月10日）由公司領導班子成員親自接待上訪職工群眾，處理職工群眾反映的問題。對信訪人反映的問題能當場解決的，當場解決；當場不能解決的，責成專人了解掌握情況，按政策、法律規(guī)定和《信訪條例》規(guī)定予以解決；一時不能解決的，要向信訪人說明理由和期限，但不能超過《信訪條例》規(guī)定的時限。對信訪事項的處理結果，必須有接訪的領導簽字，并以書面形式答復信訪人。㈢檢查總結階段（11月10日至11月30日）由公司大接訪領導小組對大接訪活動進行全面檢查。主要檢查領導接訪和包案辦理情況、相關部門協(xié)調配合情況、各類信訪案件調處化解情況，并通過對排查摸底數(shù)、接訪化解數(shù)、息訴息訪數(shù)的統(tǒng)計分析，看大接訪活動作風是否務實、措施是否得力、工作是否見效。同時，相關部門和各基層單位要對開展大接訪活動取得的經(jīng)驗認真進行總結，并將一些好的做法以制度形式明確下來，形成信訪工作長效機制。六、接待安排㈠時間：每周星期二、星期四為接待日。㈡地點：公司二樓會議室。㈢人員：每次均有公司領導班子成員接待來訪職工群眾（具體安排見附件：公司大接訪活動安排表）。七、幾點要求㈠加強領導，抓出實效。對重大信訪問題，各單位主要負責人要親自過問、帶頭參加，直接協(xié)調處理重大疑難信訪問題。班子成員要結合分工，應盡之責，認真抓好自己分管范圍內的信訪問題。相關部門要傾聽職工群眾的呼聲，宣傳黨的政策和《信訪條例》，切實從解決職工群眾反映的問題出發(fā)，對疑難、復雜的信訪問題，切實抓好落實。大接訪活動要努力形成一把手親自抓、分管領導具體抓、班子成員合力抓、有關部門配合抓的工作格局，堅決把信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。㈡突出重點，明確責任。要認真落實信訪大接訪活動要求，在解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。對重點信訪事項要逐項分解任務，明確責任，一項一項抓落實，切實做到問題不查清不放過；錯誤不糾正不放過；上訪不停止不放過；職工群眾不滿意不放過。同時嚴格按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則處理信訪事項。嚴禁推諉扯皮、拖延應付、上交矛盾。要嚴格按照信訪責任制的有關規(guī)定，分清責任，對那些嚴重不負責任，造成嚴重后果的，嚴肅追究。㈢嚴格督查，及時反饋。要認真搞好督查和回訪，對職工群眾集中反映出來的信訪事項要進行逐項督查，對上級部門交辦的信訪事項要逐件回訪，通過家訪、懇談會等多形式、多渠道地與職工群眾面對面地溝通交流，真正使信訪問題得到解決，力爭使信訪人息訴息訪。篇二：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大接訪活動實施方案 xx鎮(zhèn)領導干部大接訪活動實施方案 為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)聯(lián)席會議精神，切實做好當前及今后一段時間我鎮(zhèn)的信訪工作，為黨的十八大勝利召開創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定從即日起至十月底，在全鎮(zhèn)集中開展領導干部大接訪活動，現(xiàn)制定實施方案通知如下：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，依法按政策辦事，堅持“事要解決、案結事了”的原則，切實發(fā)揮黨和政府主導的維護群眾權益機制的作用，強化領導責任，形成主要領導帶頭，鎮(zhèn)、村干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局。二、目標任務通過開展大接訪活動，集中解決一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患；集中解決一批長期積累的重信重訪問題；集中解決一批當前發(fā)生的信訪突出問題；集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人的問題解決在當?shù)亍Ｈ?、實施步驟。（一）動員部署階段（2012年3月5日前）召開會議，廣泛動員部署，深入分析形勢，統(tǒng)一思想認識，確定工作重點，明確目標要求，研究制定實施方案，為活動開展打好基礎，營造良好的輿論氛圍。（二）組織實施階段（2012年3月6日至黨代會之后）重點把握好四個環(huán)節(jié)：一是公示。用廣播、村務公開欄及發(fā)布公告等形式將接訪領導、時間、地點、形式、程序等向社會進行公布，使干部了解、支持和參與這項活動，以方便群眾有針對性地反映問題。二是接訪。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每周安排一天時間公開接訪。其他工作日要有一名黨政領導班子成員公開接訪，各村（居）支部書記、主任、包村干部每周一在所轄村辦公室接訪。要嚴格落實領導干部公開接訪補位制度，接訪安排計劃確定后原則上不再更改，如遇特殊情況不能接訪的，接訪領導要負責協(xié)調其它領導代替其接訪，不能出現(xiàn)上訪群眾見不到接訪領導、失信于民的情況。接訪領導要按照“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”的要求，面對面地聽取群眾意見和建議，對群眾提出的問題，能當場解決的應當場答復；不能當場解決的，要及時交辦，按照“誰主管、誰負責”的要求，明確責任單位、責任人，限期處結；對群眾提出的不合理要求，要耐心細致地進行說服教育，積極做好思想疏導工作。三是包案。對群眾反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注程度高的信訪事項，實行領導包案責任制。包案領導要全程參與案件的調查、協(xié)調和處理，直至“案結事了”。特別是對近期鎮(zhèn)黨委交辦的不穩(wěn)定因素，各包案領導和責任人要嚴格按照“四定四包一查究” 和“四個真正弄清楚”的要求，抓緊辦理，力爭盡快化解。四是落實。抓好鎮(zhèn)黨委、政府班子成員、村的接訪工作，確保人員、時間、效果“三落實”，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。對領導公開接訪的案件，鎮(zhèn)黨委、政府要按照從嚴落實、及時交辦、跟蹤督辦、定期通報、上報反饋、建檔立卷等要求，確保群眾反映的問題得到及時解決。（三）檢查總結階段（10月底）各村（居）要對大接訪活動開展情況進行回顧總結，要及時總結大接訪活動中的好做法、好經(jīng)驗。要注意整理、收