【文章內(nèi)容簡介】 候，我就下定決心要得到這個實習機會。市場調(diào)查員的要求比較低，一般吃苦耐勞就可以勝任，但我想應聘的是要求更高的執(zhí)行督導這一職位，它除了需要學歷和經(jīng)驗外，還要求能獨立撰寫項目執(zhí)行計劃書和項目執(zhí)行報告。而這一點正是我的強項，因為我早已攜我的創(chuàng)業(yè)項目策劃書榮獲省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的二等獎，這其中就包含了市場調(diào)查和項目執(zhí)行計劃書。所以當我應聘的時候，雖然并達不到公司要求的兩年以上的工作經(jīng)驗，但年輕人的活力與功底還是讓我獲得了這一職位。我上班的河南圓點市場咨詢有限公司主要業(yè)務是負責調(diào)研實施這一環(huán)節(jié)，負責運作。也就是受客戶委托承接某個項目，然后按客戶的要求，對這個項目進行調(diào)查，主要就是收集客戶所需要的數(shù)據(jù)，然后把收集的數(shù)據(jù)寄給客戶。一些大的業(yè)務需要負責整個項目的所有工作，包括方案的設計，問卷設計，數(shù)據(jù)收集，撰寫報告等等。也許是因為試用期，畢竟沒有經(jīng)驗，而且我只工作了一個多月的緣故，所以，更多的時間其實都在雜務上，沒有獨立帶過一個項目。哪個督導做項目忙的時候，我都被安排過去協(xié)助他完成工作，工作性質更像督導助理。比如錄入受訪者基本信息，一些必要的文字資料，打電話等等。我有記日記的習慣，所以，每天的工作內(nèi)容我基本上都會記在自己隨身攜帶的筆記本上，以便不斷的學習。整理了一下我的日記，我把我的工作分了三大類，而且，這三個也是我記憶比較深刻的。(一)審卷審卷就是對訪問員外出做完的問卷進行審查、復核，也就是“改錯補缺”。因為我們的問卷一般都比較復雜，不像我們平常所做的課程，問卷只有兩頁這樣，簡單易懂，幾分鐘就做完了。很多問卷都是客戶提供的，30多頁，厚厚的一本，一般要做半個小時到一個小時左右，指導語很多，意味著要求也很多。而大多訪問員或者是被訪者多問卷都不了解，文化水平也參差不齊，一般都會出現(xiàn)遺漏和錯誤，甚至也會出現(xiàn)廢卷，所以，我們必須對回收的問卷進行嚴格的審核，這也是客戶對我們的要求。問卷的審核一般分為一審和二審，督導一般都擔任二審。主要目的當然是為了確保數(shù)據(jù)的有效性。因為我是試用期，一切都是在學習階段，所以，我一般只是一審。但是因為我有專業(yè)優(yōu)勢，對問卷的結構、要求等有相關的了解，所以，問卷審核對于我來說，還是一件相對比較輕松和簡單的事。一般經(jīng)過我一審后，二審就沒有什么問題了。(二)話務員雖然，在學校里做過很多相關的調(diào)查，比如大街上攔截/訪問、到居民區(qū)挨家敲門訪問，在學校做些小調(diào)查等，這些訪問也會死跟陌生人打交道，而且還是面對面的，但是似乎我都不覺得有多難。也正是因為如此，所以，也曾以為自己都是學統(tǒng)計學的，也做過那么多的訪問，打電話應該沒問題的。但很多事情，只有你親自做了，才知道它難不難。在公司第一次打電話邀請人參加訪問的時候，我真切的感受到了，原來連打電話也是不簡單的。調(diào)研公司的話務員要細分的話應該包括電話訪問員和電話復核員。話務員的工作一般有三大類：打電話邀請人參加座談會打電話邀請受訪者打電話復核問卷。首先，電話邀請人參加座談會。談會一般會有客戶代表在場了解相關的情況以確定如何展開調(diào)查，有點類似于試調(diào)查。在我們邀請人參加座談會的時候，客戶一般還會給我們一份甄別問卷，大概10~15個題這樣，因為客戶對受訪對象有一定的要求。比如：你是否是鄭州本地居民、你家庭平均月收入、你實足年齡等等，目的就是為了找到合適的受訪者，以確保問卷的有效性和真實性。其次，打電話邀請受訪者?？蛻舾鶕?jù)座談會的情況，可能會重新做一些調(diào)整，設計好問卷后會寄給我們。這樣我們就開始實施調(diào)查項目。話務員就根據(jù)客戶提供給我們的樣本框，一個電話一個電話的打過去，在得到對方的同意后，我們再派訪問員過去做調(diào)查問卷。最后就是復核問卷。一般是問卷審核完以后，話務員還要抽取部分問卷進行復核。也是一個電話一個電話的打給以接受過我們訪問的人，在這個過程中也要問一些簡單的問題，一方面檢查一下訪問員是否負責，是否按要求做的訪問。另一方面也是確保數(shù)據(jù)的真實性要有效性。這有點類似于回訪，其實客戶有時也會做一些回訪，檢查調(diào)研公司的工作是否按要求完成，數(shù)據(jù)是否屬實。(三)撰寫報告在學校經(jīng)常寫論文，而且創(chuàng)業(yè)計劃書也在省里獲過不小的獎項，可在實際撰寫項目報告時，也沒有想象的那么容易。這畢竟不是論文，它需要根據(jù)經(jīng)驗判斷客戶最需要知道和最滿意的信息，以簡潔明了的方式把重要的信息表達給他們，以幫助客戶決策，這也是統(tǒng)計咨詢的最終目的。在這一項上，經(jīng)驗仍是很寶貴的財富。雖然我是執(zhí)行督導，但畢竟只是一個前來實習的大學生，所以只充當一個助理，我寫完后，由真正的執(zhí)行督導審查修改，減少他的工作量。批評和出丑是在所難免的，可這個過程也是我收獲最大的環(huán)節(jié)。我能根據(jù)前后對比清晰地看到我的失誤和弱點，了解理論和現(xiàn)實的差距，并努力縮短。這讓我學習了很多也成長了很多，對今后的工作有莫大的幫助。一個月的實習，我深刻的體會到人不管在什么時候什么地方都應該具備以下 兩點：一點是學會適應環(huán)境。還有一點是謙遜好學。(一)學會適應環(huán)境適者生存，這是我們耳熟能詳?shù)囊粋€詞。理想與現(xiàn)實雖然有很大的差距，但現(xiàn)實就是現(xiàn)實，你必須學會面對現(xiàn)實，適應周遭的環(huán)境。學校畢竟沒有外面的世界復雜，當然也沒有外面的世界那么的殘酷。在學校，你可以獨來獨往，我行我素。你可以很叛逆，很有個性。你可以是另類一族等等，但是，你仍然可以當你的學生，雖然，你的言行舉止與你的學生身份是那么的不協(xié)調(diào)。學校環(huán)境是那么的寬松，它包容你的這一切?？墒窃谕饷娌灰粯?，公司有自己獨特的文化環(huán)境，有自己明確的規(guī)章制度，有自己的利益原則，并且公司是以贏利為目的的。你作為公司的一員，你必須為公司效力，必須融入公司的生活，與公司的節(jié)奏步伐一致，所以，你必須適應公司的文化環(huán)境，包括公司的的信息交流方式、行為處事方式等等。如果，你仍然堅持自我，堅持特立獨行，也許你很有可能被無情的淘汰。除非你工作表現(xiàn)得非常出色，有人欣賞你的為人處世作風。當然也不是說你工作了，你就沒有了自己的個性，你仍然可以保持你的個性，但只是你在公司工作的時候，你應該要按公司的行為處事方式辦事，而不是只按自己的意志或者自己的行為慣式辦事。其實，這也有點像是學生和老師，對于每個學生來說，你要想學習好，你首先必須學會適應各個老師的授課方式，而不是讓每個老師來適應每個學生的聽課方式。工作的過程也是一個不斷適應的過程，不管你到什么地方工作，你首先都得必須調(diào)整自己的狀態(tài)適應那里的環(huán)境，這樣你才能融入那里的環(huán)境才能更好的生活和工作。(二)謙遜好學人貴在謙。你剛到公司的時候，也許帶你的是一個比你學歷還要低的人，你千萬不要表現(xiàn)出一種不屑和傲氣。英雄不問出身。你應該知道，作為一名學生，你有的只是粗淺的理論知識，而別人有的卻是豐富的閱歷，所以，你其實根本沒有什么可以驕傲的資本。就算別人說的東西你非常的了解，你也不要表現(xiàn)出滿不在乎和耐煩的樣子，首先你應該尊重對方。其次，你應該謙遜。剛到公司，很多情況你并不熟悉，很多東西也許你都得從頭學，而且是踏踏實實的學，有人愿意帶你，在旁邊指點你，讓你更快的熟悉環(huán)境，熟悉工作流程，你應該慶幸并且感激，而不是無所謂的樣子。作為公司的新員工，公司的雜務活你應該主動去完成。比如拖地板，打水，倒垃圾等等。你的勤快老總會看在眼里記在心里的，雖然表面上他可能什么也沒說。不要一到公司就大大咧咧的坐到自己的辦公桌前喝茶聊天上網(wǎng)什么的，沒有人要求你干那些雜務活，但是你自己應該自覺。在同事們的眼中留下一個好印象對你總有好處的。相信那句話：付出總有回報。作為公司的新員工，你還要主動的學習，而不是等別人過來對你說：哦，我教你吧!尤其是在沒有安排人帶你的時候，你應該主動的要求幫忙，工作的過程也是一個不斷學習的過程，你應該學會爭取和把握。也不要因為沒有安排你工作，你就無所事事的樣子，或者自以為聰明，投機取巧的在公司玩，也許沒有人管你，但是你的一舉一動其實公司人都知道呢。量的積累就是為了明天質的飛躍。謙遜好學是大學生最應該有的態(tài)度和品質。你只有好學，不斷的積累經(jīng)驗，你才會有厚積薄發(fā)的那一天，也就是飛躍的那一天。統(tǒng)計學實習報告7近年來，巴州區(qū)委在上級黨委和組織部門的正確領導下，切實加強制度建設和作風建設，堅持用好的作風和好的制度保障《干部任用工作條例》和各項干部政策、制度的貫徹落實。并在干部制度和干部教育管理工作上作了一些新的嘗試，全區(qū)干部選任、教育、管理工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。根據(jù)20xx年干部統(tǒng)計年報，現(xiàn)將我區(qū)干部統(tǒng)計分析報告如下：一、領導班子建設進一步加強巴州區(qū)于20xx年8月和11月分別就鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子和區(qū)級四大家領導班子進行了換屆。換屆后，區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級領導班子呈現(xiàn)出三個特點。（一）領導職數(shù)減少。區(qū)級四大班子領導職數(shù)換屆前共46名，換屆后為44名，減少職數(shù)2名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子的職數(shù)換屆前共460名，換屆后職數(shù)共218名，減少242名。（二）班子結構優(yōu)化。一是年齡整體降低。換屆后的區(qū)級四大班子領導平均年齡總體降低，區(qū)委常委班子換屆前平均年齡44歲，；，；，；。二是班子成員學歷普遍提升。換屆前，四大班子領導成員中，有研究生學歷2人，大學本科15人，?？?7人，中專及以下2人；換屆后有研究生學歷8人，大學本科16人，?？?9人，中專及以下1人。換屆前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子中，大學本科學歷占10%，專科占60%，中專及以下占30%；換屆后，大學本科學歷占16%，專科占64%，中專及以下占20%。三是班子成員搭配更加合理。在換屆后，區(qū)級四大班子及鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子基本實現(xiàn)了老中青的合理搭配，形成了適度年齡梯次。（三）協(xié)調(diào)配合加強。換屆后的各級領導班子平均年齡整體下降，學歷普遍提高，更加具有朝氣，理論素養(yǎng)、執(zhí)政能力較換屆前得到有效提升。由于領導職數(shù)減少，各級班子成員的分工更加明確、責任更加明晰，工作積極性和創(chuàng)造力得到進一步激發(fā)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，巴州區(qū)的各級領導班子在換屆后得到了進一步加強，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子均由公推公選產(chǎn)生，在公推公選過程中也暴露出一些問題。一是本位主義在一定程度存在。由于基層干部和群眾在行使民主權利中存在一定的本位主義、家族思想，對外地人在公選中造成不利的傾向。二是個別班子在團結上存在隱患。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子公推公選，雖然充分體現(xiàn)了民主，但同時也使原有的班子成員在競爭中產(chǎn)生了一些矛盾和摩擦。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些班子成員中存在不團結隱患，領導班子成員之間，當選領導和落選人員之間有相互拆臺的現(xiàn)象。三是領導班子工作執(zhí)行力有待加強。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導由于在競選過程中得到了一些干部和部門的大力支持，當選后有“報恩”思想，對一些工作在執(zhí)行上有不愿逗硬的現(xiàn)象。有一些領導害怕工作過于逗硬而得罪人，在今后的競選中失去支持，因而在工作中有得過且過、不敢逗硬的現(xiàn)象。針對這些班子建設中存在的問題，一方面，上級組織要進一步加大對工作的目標考核力度，建立不勝任領導干部調(diào)整制度；另一方面，建議縣區(qū)委應進一步加大對換屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子的組合搭配力度，可根據(jù)公推公選的實際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間進行適度交流，既減少了干部之間的矛盾，又為一些領導干部大膽逗硬開展工作提供必要環(huán)境。二、常委分工負責制取得明顯成效巴州區(qū)在市委制定的總體原則和框架內(nèi)，對常委分工負責制進行了一些探索和實踐，制定了《區(qū)委常委分工負責制試行辦法》、《區(qū)委常委分工負責制動行規(guī)則》等規(guī)范性文件，促進了新一屆常委會班子正常運轉。（一）新一屆常委會的基本特征我區(qū)于20xx年11月對區(qū)級四大班子進行了集中換屆。換屆后的區(qū)委常委會具有四個方面的特征：一是常委職數(shù)減少。新當選的區(qū)委常委共11名，比換屆前減少2名其崗位為：區(qū)委書記、區(qū)委副書記（區(qū)長），其他9名常委分別兼任區(qū)委辦公室主任、常務副區(qū)長、紀委書記、組織部長、宣傳部長、政法委書記、副區(qū)長、工會主席（統(tǒng)戰(zhàn)部長）、人武部政委。二是副書記職數(shù)減少。換屆前區(qū)委共設5名副書記，換屆后僅設一名副書記兼任區(qū)長，未設專職副書記。三是黨政交叉任職增多。有3名區(qū)委常委在政府任正、副區(qū)長。四是年齡、學歷結構更加優(yōu)化。新一屆區(qū)委常委男同志10人，女同志1人，平均年齡為40歲，年齡最大的44歲，年齡最小的37歲，較上屆平均年齡44歲相比下降了4歲，研究生文化5人，大學文化6人。文化程度較之上屆有普遍提高。（二）常委負責制試行的方式方法我區(qū)按照中央和省委、市委關于領導班子配備改革的有關要求，科學設置黨政工作機構，適當增加全委會委員名額，進一步完善了區(qū)委常委會的組織結構，有效地避免了體制外循環(huán)，避免了非正常因素對決策事項的干擾和影響，減少了決策的中間環(huán)節(jié)。我區(qū)實行區(qū)委常委分工負責制，一是堅持了六大原則：集體領導、常委負責的原則，合理分工、權責統(tǒng)一的原則，民主平等、規(guī)范議事的原則，依法辦事、科學決策的原則，總攬全局、協(xié)調(diào)高效的原則，授權充分、各負其責的原則。二是在功能定位上，堅持“統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方”的原則，在強化統(tǒng)攬作用的同時，重視探索各司其職、相互配合、形成合力的協(xié)調(diào)運行機制。三是在工作機制上，構建和完善統(tǒng)分適度、運行協(xié)調(diào)的工作機制，黨委決策、政府落實、人大監(jiān)督、政協(xié)參與的領導機制，擴大民主、科學集中的決策機制，責任細化、工作量化的目標管理機制，重大情況通報、重大事項報告的監(jiān)督機制以及自身能力建設機制。四是在制度建設上，力求管用、實用，出臺了《常委分工負責制試行辦法》、《常委分工負責制運行規(guī)則》、《重要會議開放暫行辦法》等規(guī)范性文件，為新一屆常委會提供了制度保障。區(qū)委規(guī)定，一是地方常委會向全委會負責并接受監(jiān)督，定期向全委會報告工作，集體對全委會負責。在分工上，既考慮決策參數(shù)齊全的問題，又解決決策主體模糊的問題，按照“不交叉、不重疊、不缺失”的原則，合理調(diào)整常委分工，實行集體領導下的常委分工負責制度。二是在決策改革方面，實行會議決定、嚴格票決。建立決策調(diào)研、咨詢、征詢意見、協(xié)商、風險防范和信息反饋、評估機制。凡涉及區(qū)委常委會職責范圍內(nèi)決定的重大事項，必須在認真調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎上，經(jīng)書記與分管、聯(lián)系常委充分醞釀或與其他常委通氣、協(xié)商并提出成熟意見后，方能召開常委會議集體討論票決。對專業(yè)性、技術性較強的重大事項，進行必要的專家論證、技術咨詢和決策評估；對干部任免或其他一些重大事項，實行預案優(yōu)選，增強決策的科學性。三是從制度層面規(guī)范區(qū)委常委分工負責制運行機制，制定了試行的運行規(guī)則和辦法，提出了決策運行“八項制度”，即集體領導制度、分工負責制度、民主平等制度、科學決策制度、協(xié)調(diào)配合制度、工作