【文章內(nèi)容簡介】 候，我就下定決心要得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。市場調(diào)查員的要求比較低，一般吃苦耐勞就可以勝任，但我想應(yīng)聘的是要求更高的執(zhí)行督導(dǎo)這一職位，它除了需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)外，還要求能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書和項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告。而這一點(diǎn)正是我的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槲以缫褦y我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書榮獲省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的二等獎(jiǎng)，這其中就包含了市場調(diào)查和項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書。所以當(dāng)我應(yīng)聘的時(shí)候，雖然并達(dá)不到公司要求的兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，但年輕人的活力與功底還是讓我獲得了這一職位。我上班的河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)調(diào)研實(shí)施這一環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)作。也就是受客戶委托承接某個(gè)項(xiàng)目，然后按客戶的要求，對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，主要就是收集客戶所需要的數(shù)據(jù)，然后把收集的數(shù)據(jù)寄給客戶。一些大的業(yè)務(wù)需要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的所有工作，包括方案的設(shè)計(jì)，問卷設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)收集，撰寫報(bào)告等等。也許是因?yàn)樵囉闷?，畢竟沒有經(jīng)驗(yàn)，而且我只工作了一個(gè)多月的緣故，所以，更多的時(shí)間其實(shí)都在雜務(wù)上，沒有獨(dú)立帶過一個(gè)項(xiàng)目。哪個(gè)督導(dǎo)做項(xiàng)目忙的時(shí)候，我都被安排過去協(xié)助他完成工作，工作性質(zhì)更像督導(dǎo)助理。比如錄入受訪者基本信息，一些必要的文字資料，打電話等等。我有記日記的習(xí)慣，所以，每天的工作內(nèi)容我基本上都會(huì)記在自己隨身攜帶的筆記本上，以便不斷的學(xué)習(xí)。整理了一下我的日記，我把我的工作分了三大類，而且，這三個(gè)也是我記憶比較深刻的。(一)審卷審卷就是對訪問員外出做完的問卷進(jìn)行審查、復(fù)核，也就是“改錯(cuò)補(bǔ)缺”。因?yàn)槲覀兊膯柧硪话愣急容^復(fù)雜，不像我們平常所做的課程，問卷只有兩頁這樣，簡單易懂，幾分鐘就做完了。很多問卷都是客戶提供的，30多頁，厚厚的一本，一般要做半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右，指導(dǎo)語很多，意味著要求也很多。而大多訪問員或者是被訪者多問卷都不了解，文化水平也參差不齊，一般都會(huì)出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤，甚至也會(huì)出現(xiàn)廢卷，所以，我們必須對回收的問卷進(jìn)行嚴(yán)格的審核，這也是客戶對我們的要求。問卷的審核一般分為一審和二審，督導(dǎo)一般都擔(dān)任二審。主要目的當(dāng)然是為了確保數(shù)據(jù)的有效性。因?yàn)槲沂窃囉闷冢磺卸际窃趯W(xué)習(xí)階段，所以，我一般只是一審。但是因?yàn)槲矣袑I(yè)優(yōu)勢，對問卷的結(jié)構(gòu)、要求等有相關(guān)的了解，所以，問卷審核對于我來說，還是一件相對比較輕松和簡單的事。一般經(jīng)過我一審后，二審就沒有什么問題了。(二)話務(wù)員雖然，在學(xué)校里做過很多相關(guān)的調(diào)查，比如大街上攔截/訪問、到居民區(qū)挨家敲門訪問，在學(xué)校做些小調(diào)查等，這些訪問也會(huì)死跟陌生人打交道，而且還是面對面的，但是似乎我都不覺得有多難。也正是因?yàn)槿绱?，所以，也曾以為自己都是學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的，也做過那么多的訪問，打電話應(yīng)該沒問題的。但很多事情，只有你親自做了，才知道它難不難。在公司第一次打電話邀請人參加訪問的時(shí)候，我真切的感受到了，原來連打電話也是不簡單的。調(diào)研公司的話務(wù)員要細(xì)分的話應(yīng)該包括電話訪問員和電話復(fù)核員。話務(wù)員的工作一般有三大類：打電話邀請人參加座談會(huì)打電話邀請受訪者打電話復(fù)核問卷。首先，電話邀請人參加座談會(huì)。談會(huì)一般會(huì)有客戶代表在場了解相關(guān)的情況以確定如何展開調(diào)查，有點(diǎn)類似于試調(diào)查。在我們邀請人參加座談會(huì)的時(shí)候，客戶一般還會(huì)給我們一份甄別問卷，大概10~15個(gè)題這樣，因?yàn)榭蛻魧κ茉L對象有一定的要求。比如：你是否是鄭州本地居民、你家庭平均月收入、你實(shí)足年齡等等，目的就是為了找到合適的受訪者，以確保問卷的有效性和真實(shí)性。其次，打電話邀請受訪者。客戶根據(jù)座談會(huì)的情況，可能會(huì)重新做一些調(diào)整，設(shè)計(jì)好問卷后會(huì)寄給我們。這樣我們就開始實(shí)施調(diào)查項(xiàng)目。話務(wù)員就根據(jù)客戶提供給我們的樣本框，一個(gè)電話一個(gè)電話的打過去，在得到對方的同意后，我們再派訪問員過去做調(diào)查問卷。最后就是復(fù)核問卷。一般是問卷審核完以后，話務(wù)員還要抽取部分問卷進(jìn)行復(fù)核。也是一個(gè)電話一個(gè)電話的打給以接受過我們訪問的人，在這個(gè)過程中也要問一些簡單的問題，一方面檢查一下訪問員是否負(fù)責(zé)，是否按要求做的訪問。另一方面也是確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性要有效性。這有點(diǎn)類似于回訪，其實(shí)客戶有時(shí)也會(huì)做一些回訪，檢查調(diào)研公司的工作是否按要求完成，數(shù)據(jù)是否屬實(shí)。(三)撰寫報(bào)告在學(xué)校經(jīng)常寫論文，而且創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書也在省里獲過不小的獎(jiǎng)項(xiàng)，可在實(shí)際撰寫項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，也沒有想象的那么容易。這畢竟不是論文，它需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷客戶最需要知道和最滿意的信息，以簡潔明了的方式把重要的信息表達(dá)給他們，以幫助客戶決策，這也是統(tǒng)計(jì)咨詢的最終目的。在這一項(xiàng)上，經(jīng)驗(yàn)仍是很寶貴的財(cái)富。雖然我是執(zhí)行督導(dǎo)，但畢竟只是一個(gè)前來實(shí)習(xí)的大學(xué)生，所以只充當(dāng)一個(gè)助理，我寫完后，由真正的執(zhí)行督導(dǎo)審查修改，減少他的工作量。批評和出丑是在所難免的，可這個(gè)過程也是我收獲最大的環(huán)節(jié)。我能根據(jù)前后對比清晰地看到我的失誤和弱點(diǎn)，了解理論和現(xiàn)實(shí)的差距，并努力縮短。這讓我學(xué)習(xí)了很多也成長了很多，對今后的工作有莫大的幫助。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到人不管在什么時(shí)候什么地方都應(yīng)該具備以下 兩點(diǎn)：一點(diǎn)是學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。還有一點(diǎn)是謙遜好學(xué)。(一)學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境適者生存，這是我們耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)詞。理想與現(xiàn)實(shí)雖然有很大的差距，但現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你必須學(xué)會(huì)面對現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)周遭的環(huán)境。學(xué)校畢竟沒有外面的世界復(fù)雜，當(dāng)然也沒有外面的世界那么的殘酷。在學(xué)校，你可以獨(dú)來獨(dú)往，我行我素。你可以很叛逆，很有個(gè)性。你可以是另類一族等等，但是，你仍然可以當(dāng)你的學(xué)生，雖然，你的言行舉止與你的學(xué)生身份是那么的不協(xié)調(diào)。學(xué)校環(huán)境是那么的寬松，它包容你的這一切。可是在外面不一樣，公司有自己獨(dú)特的文化環(huán)境，有自己明確的規(guī)章制度，有自己的利益原則，并且公司是以贏利為目的的。你作為公司的一員，你必須為公司效力，必須融入公司的生活，與公司的節(jié)奏步伐一致，所以，你必須適應(yīng)公司的文化環(huán)境，包括公司的的信息交流方式、行為處事方式等等。如果，你仍然堅(jiān)持自我，堅(jiān)持特立獨(dú)行，也許你很有可能被無情的淘汰。除非你工作表現(xiàn)得非常出色，有人欣賞你的為人處世作風(fēng)。當(dāng)然也不是說你工作了，你就沒有了自己的個(gè)性，你仍然可以保持你的個(gè)性，但只是你在公司工作的時(shí)候，你應(yīng)該要按公司的行為處事方式辦事，而不是只按自己的意志或者自己的行為慣式辦事。其實(shí)，這也有點(diǎn)像是學(xué)生和老師，對于每個(gè)學(xué)生來說，你要想學(xué)習(xí)好，你首先必須學(xué)會(huì)適應(yīng)各個(gè)老師的授課方式，而不是讓每個(gè)老師來適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的聽課方式。工作的過程也是一個(gè)不斷適應(yīng)的過程，不管你到什么地方工作，你首先都得必須調(diào)整自己的狀態(tài)適應(yīng)那里的環(huán)境，這樣你才能融入那里的環(huán)境才能更好的生活和工作。(二)謙遜好學(xué)人貴在謙。你剛到公司的時(shí)候，也許帶你的是一個(gè)比你學(xué)歷還要低的人，你千萬不要表現(xiàn)出一種不屑和傲氣。英雄不問出身。你應(yīng)該知道，作為一名學(xué)生，你有的只是粗淺的理論知識(shí)，而別人有的卻是豐富的閱歷，所以，你其實(shí)根本沒有什么可以驕傲的資本。就算別人說的東西你非常的了解，你也不要表現(xiàn)出滿不在乎和耐煩的樣子，首先你應(yīng)該尊重對方。其次，你應(yīng)該謙遜。剛到公司，很多情況你并不熟悉，很多東西也許你都得從頭學(xué)，而且是踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)，有人愿意帶你，在旁邊指點(diǎn)你，讓你更快的熟悉環(huán)境，熟悉工作流程，你應(yīng)該慶幸并且感激，而不是無所謂的樣子。作為公司的新員工，公司的雜務(wù)活你應(yīng)該主動(dòng)去完成。比如拖地板，打水，倒垃圾等等。你的勤快老總會(huì)看在眼里記在心里的，雖然表面上他可能什么也沒說。不要一到公司就大大咧咧的坐到自己的辦公桌前喝茶聊天上網(wǎng)什么的，沒有人要求你干那些雜務(wù)活，但是你自己應(yīng)該自覺。在同事們的眼中留下一個(gè)好印象對你總有好處的。相信那句話：付出總有回報(bào)。作為公司的新員工，你還要主動(dòng)的學(xué)習(xí)，而不是等別人過來對你說：哦，我教你吧!尤其是在沒有安排人帶你的時(shí)候，你應(yīng)該主動(dòng)的要求幫忙，工作的過程也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，你應(yīng)該學(xué)會(huì)爭取和把握。也不要因?yàn)闆]有安排你工作，你就無所事事的樣子，或者自以為聰明，投機(jī)取巧的在公司玩，也許沒有人管你，但是你的一舉一動(dòng)其實(shí)公司人都知道呢。量的積累就是為了明天質(zhì)的飛躍。謙遜好學(xué)是大學(xué)生最應(yīng)該有的態(tài)度和品質(zhì)。你只有好學(xué)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，你才會(huì)有厚積薄發(fā)的那一天，也就是飛躍的那一天。統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告7近年來，巴州區(qū)委在上級(jí)黨委和組織部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持用好的作風(fēng)和好的制度保障《干部任用工作條例》和各項(xiàng)干部政策、制度的貫徹落實(shí)。并在干部制度和干部教育管理工作上作了一些新的嘗試，全區(qū)干部選任、教育、管理工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。根據(jù)20xx年干部統(tǒng)計(jì)年報(bào)，現(xiàn)將我區(qū)干部統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)巴州區(qū)于20xx年8月和11月分別就鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和區(qū)級(jí)四大家領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了換屆。換屆后，區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)。（一）領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)減少。區(qū)級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)換屆前共46名，換屆后為44名，減少職數(shù)2名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的職數(shù)換屆前共460名，換屆后職數(shù)共218名，減少242名。（二）班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是年齡整體降低。換屆后的區(qū)級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)平均年齡總體降低，區(qū)委常委班子換屆前平均年齡44歲，；，；，；。二是班子成員學(xué)歷普遍提升。換屆前，四大班子領(lǐng)導(dǎo)成員中，有研究生學(xué)歷2人，大學(xué)本科15人，專科27人，中專及以下2人；換屆后有研究生學(xué)歷8人，大學(xué)本科16人，?？?9人，中專及以下1人。換屆前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子中，大學(xué)本科學(xué)歷占10%，?？普?0%，中專及以下占30%；換屆后，大學(xué)本科學(xué)歷占16%，?？普?4%，中專及以下占20%。三是班子成員搭配更加合理。在換屆后，區(qū)級(jí)四大班子及鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子基本實(shí)現(xiàn)了老中青的合理搭配，形成了適度年齡梯次。（三）協(xié)調(diào)配合加強(qiáng)。換屆后的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子平均年齡整體下降，學(xué)歷普遍提高，更加具有朝氣，理論素養(yǎng)、執(zhí)政能力較換屆前得到有效提升。由于領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)減少，各級(jí)班子成員的分工更加明確、責(zé)任更加明晰，工作積極性和創(chuàng)造力得到進(jìn)一步激發(fā)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，巴州區(qū)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子在換屆后得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子均由公推公選產(chǎn)生，在公推公選過程中也暴露出一些問題。一是本位主義在一定程度存在。由于基層干部和群眾在行使民主權(quán)利中存在一定的本位主義、家族思想，對外地人在公選中造成不利的傾向。二是個(gè)別班子在團(tuán)結(jié)上存在隱患。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子公推公選，雖然充分體現(xiàn)了民主，但同時(shí)也使原有的班子成員在競爭中產(chǎn)生了一些矛盾和摩擦。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些班子成員中存在不團(tuán)結(jié)隱患，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)和落選人員之間有相互拆臺(tái)的現(xiàn)象。三是領(lǐng)導(dǎo)班子工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)由于在競選過程中得到了一些干部和部門的大力支持，當(dāng)選后有“報(bào)恩”思想，對一些工作在執(zhí)行上有不愿逗硬的現(xiàn)象。有一些領(lǐng)導(dǎo)害怕工作過于逗硬而得罪人，在今后的競選中失去支持，因而在工作中有得過且過、不敢逗硬的現(xiàn)象。針對這些班子建設(shè)中存在的問題，一方面，上級(jí)組織要進(jìn)一步加大對工作的目標(biāo)考核力度，建立不勝任領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整制度；另一方面，建議縣區(qū)委應(yīng)進(jìn)一步加大對換屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的組合搭配力度，可根據(jù)公推公選的實(shí)際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間進(jìn)行適度交流，既減少了干部之間的矛盾，又為一些領(lǐng)導(dǎo)干部大膽逗硬開展工作提供必要環(huán)境。二、常委分工負(fù)責(zé)制取得明顯成效巴州區(qū)在市委制定的總體原則和框架內(nèi)，對常委分工負(fù)責(zé)制進(jìn)行了一些探索和實(shí)踐，制定了《區(qū)委常委分工負(fù)責(zé)制試行辦法》、《區(qū)委常委分工負(fù)責(zé)制動(dòng)行規(guī)則》等規(guī)范性文件，促進(jìn)了新一屆常委會(huì)班子正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（一）新一屆常委會(huì)的基本特征我區(qū)于20xx年11月對區(qū)級(jí)四大班子進(jìn)行了集中換屆。換屆后的區(qū)委常委會(huì)具有四個(gè)方面的特征：一是常委職數(shù)減少。新當(dāng)選的區(qū)委常委共11名，比換屆前減少2名其崗位為：區(qū)委書記、區(qū)委副書記（區(qū)長），其他9名常委分別兼任區(qū)委辦公室主任、常務(wù)副區(qū)長、紀(jì)委書記、組織部長、宣傳部長、政法委書記、副區(qū)長、工會(huì)主席（統(tǒng)戰(zhàn)部長）、人武部政委。二是副書記職數(shù)減少。換屆前區(qū)委共設(shè)5名副書記，換屆后僅設(shè)一名副書記兼任區(qū)長，未設(shè)專職副書記。三是黨政交叉任職增多。有3名區(qū)委常委在政府任正、副區(qū)長。四是年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。新一屆區(qū)委常委男同志10人，女同志1人，平均年齡為40歲，年齡最大的44歲，年齡最小的37歲，較上屆平均年齡44歲相比下降了4歲，研究生文化5人，大學(xué)文化6人。文化程度較之上屆有普遍提高。（二）常委負(fù)責(zé)制試行的方式方法我區(qū)按照中央和省委、市委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子配備改革的有關(guān)要求，科學(xué)設(shè)置黨政工作機(jī)構(gòu)，適當(dāng)增加全委會(huì)委員名額，進(jìn)一步完善了區(qū)委常委會(huì)的組織結(jié)構(gòu)，有效地避免了體制外循環(huán)，避免了非正常因素對決策事項(xiàng)的干擾和影響，減少了決策的中間環(huán)節(jié)。我區(qū)實(shí)行區(qū)委常委分工負(fù)責(zé)制，一是堅(jiān)持了六大原則：集體領(lǐng)導(dǎo)、常委負(fù)責(zé)的原則，合理分工、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，民主平等、規(guī)范議事的原則，依法辦事、科學(xué)決策的原則，總攬全局、協(xié)調(diào)高效的原則，授權(quán)充分、各負(fù)其責(zé)的原則。二是在功能定位上，堅(jiān)持“統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方”的原則，在強(qiáng)化統(tǒng)攬作用的同時(shí)，重視探索各司其職、相互配合、形成合力的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。三是在工作機(jī)制上，構(gòu)建和完善統(tǒng)分適度、運(yùn)行協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，黨委決策、政府落實(shí)、人大監(jiān)督、政協(xié)參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，擴(kuò)大民主、科學(xué)集中的決策機(jī)制，責(zé)任細(xì)化、工作量化的目標(biāo)管理機(jī)制，重大情況通報(bào)、重大事項(xiàng)報(bào)告的監(jiān)督機(jī)制以及自身能力建設(shè)機(jī)制。四是在制度建設(shè)上，力求管用、實(shí)用，出臺(tái)了《常委分工負(fù)責(zé)制試行辦法》、《常委分工負(fù)責(zé)制運(yùn)行規(guī)則》、《重要會(huì)議開放暫行辦法》等規(guī)范性文件，為新一屆常委會(huì)提供了制度保障。區(qū)委規(guī)定，一是地方常委會(huì)向全委會(huì)負(fù)責(zé)并接受監(jiān)督，定期向全委會(huì)報(bào)告工作，集體對全委會(huì)負(fù)責(zé)。在分工上，既考慮決策參數(shù)齊全的問題，又解決決策主體模糊的問題，按照“不交叉、不重疊、不缺失”的原則，合理調(diào)整常委分工，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的常委分工負(fù)責(zé)制度。二是在決策改革方面，實(shí)行會(huì)議決定、嚴(yán)格票決。建立決策調(diào)研、咨詢、征詢意見、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范和信息反饋、評估機(jī)制。凡涉及區(qū)委常委會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)決定的重大事項(xiàng)，必須在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)書記與分管、聯(lián)系常委充分醞釀或與其他常委通氣、協(xié)商并提出成熟意見后，方能召開常委會(huì)議集體討論票決。對專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng)，進(jìn)行必要的專家論證、技術(shù)咨詢和決策評估；對干部任免或其他一些重大事項(xiàng)，實(shí)行預(yù)案優(yōu)選，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。三是從制度層面規(guī)范區(qū)委常委分工負(fù)責(zé)制運(yùn)行機(jī)制，制定了試行的運(yùn)行規(guī)則和辦法，提出了決策運(yùn)行“八項(xiàng)制度”，即集體領(lǐng)導(dǎo)制度、分工負(fù)責(zé)制度、民主平等制度、科學(xué)決策制度、協(xié)調(diào)配合制度、工作