【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，網(wǎng)絡(luò)的改造和用戶的發(fā)展取得很大的進(jìn)展，收入 正在穩(wěn)步 增長(zhǎng)，利潤(rùn)水平 將會(huì) 不斷提高，公司 開(kāi)始 進(jìn)入穩(wěn)步的上升階段。 臨湘 有線電視網(wǎng)絡(luò)始建于 1990 年 初 ，為 300M 單向同軸電纜網(wǎng)，1998 年開(kāi)始實(shí)施光纜改造， 城 區(qū)光接點(diǎn)實(shí)行高密度覆蓋，共設(shè)光接點(diǎn) 36 個(gè) ,預(yù)留光節(jié)點(diǎn) 34 個(gè)，總共按 70 個(gè)光節(jié)點(diǎn)的容量設(shè)計(jì)架設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)光接點(diǎn) 4 芯配置，覆蓋 300500 用戶。 2021 年全面啟動(dòng)第二次網(wǎng)絡(luò)改造 。 現(xiàn)在已經(jīng)基本建成覆蓋城區(qū)與部分城郊的 750M 雙向HFC 有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星型結(jié)構(gòu)， 光纜長(zhǎng)度 公里，電纜干線 公里，自有管道 余公里?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)已完全滿足有線電視數(shù)字化的需要。 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 12 臨湘地處湘北邊陲，是湖南的北大門(mén)。全市總面積 1720 平方公里，轄 9 鄉(xiāng) 14 鎮(zhèn) 1 個(gè)街道辦事處 278 個(gè)行政 村，總?cè)丝?48 萬(wàn)， 市區(qū)人口 12 萬(wàn) ，城區(qū)居民住戶 萬(wàn)戶。 城區(qū)現(xiàn)有有線電視用戶 萬(wàn)戶，其中實(shí)際收費(fèi)用戶約 萬(wàn)戶，有線電視入戶率為 %。 預(yù)計(jì)臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)公司未來(lái)十年期間城區(qū)每年可以新發(fā)展有線電視用戶 1000戶左右。 第四章 技術(shù)方案 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò) 公司有線電視數(shù)字化項(xiàng)目包括數(shù)字電視分前端建設(shè)、數(shù)字電視機(jī)頂盒（用戶終端）購(gòu)置與 城區(qū) 網(wǎng)絡(luò) 雙向 改造建設(shè)三部分組成，項(xiàng)目于 2021 年 12 月啟動(dòng)， 2021 年 1 月 31 日前為項(xiàng)目設(shè)備選型及籌備，并用自有資金進(jìn)行部分網(wǎng)絡(luò)的改造； 2021 年 3 月 1 日起為項(xiàng)目的正式實(shí) 施； 2021 年 5 月前完成 79 個(gè)新光節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)增，年底完成城區(qū) 萬(wàn)用戶機(jī)頂盒的配送， 2021 年 12 月前完成城區(qū)所有用戶機(jī)頂盒的配送以及城區(qū) 70%的 有線電視網(wǎng)絡(luò)的 主干 EPON 技術(shù)雙向改造 ， 2021 年完成城區(qū) 剩余 30%有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造并開(kāi)始規(guī)劃農(nóng)網(wǎng)的數(shù)字電視平移方案。 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)公司 電視數(shù)字化項(xiàng)目走廣播式和交互式相融合的技術(shù)路線，以廣播式視頻業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極推廣雙向交互式業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn) 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 13 多業(yè)務(wù)的融合。 按照《湖南電廣網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視總體技術(shù)方案》，湖南有線 臨 湘 公司網(wǎng)絡(luò)只建設(shè)數(shù)字電視分前端系統(tǒng)，不單獨(dú)建設(shè)服務(wù)平臺(tái)。分前端接收市服務(wù)平臺(tái)傳送的數(shù)字電視節(jié)目，并插入 臨湘 縣自辦的視頻流，自辦的視頻流經(jīng) QAM 調(diào)制后傳輸?shù)奖镜氐?HFC 網(wǎng)絡(luò)中。 湖南有線 臨湘 公司負(fù)責(zé)本地有線電視用戶的管理與結(jié)算，同時(shí)，負(fù)責(zé)本地?cái)?shù)據(jù)廣播信息的采編，數(shù)據(jù)廣播信息采編后，經(jīng) IP 封裝，與 BOSS 信息一起，通過(guò) VPN 回傳到市服務(wù)平臺(tái)。 臨湘 縣不建立獨(dú)立的 EPG 系統(tǒng)，當(dāng)?shù)毓?jié)目的 EPG 信息也將通過(guò) VPN 回傳到市服務(wù)平臺(tái)。由市服務(wù)平臺(tái)整合所有縣區(qū)的 EPG 信息，統(tǒng)一發(fā)放下去，利用私有描述符，實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同區(qū)縣或不同 類型的用戶只能看到相應(yīng)的節(jié)目頻道列表。 為了實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同區(qū)域或不同類型的用戶只能看到相應(yīng)的節(jié)目頻道列表，要求在 EPG 頭端系統(tǒng)中設(shè)定私有描述符（ Bouquet ID）業(yè)務(wù)群組號(hào)。添加業(yè)務(wù)群組，并在不同的業(yè)務(wù)群組中選取該業(yè)務(wù)群包含的業(yè)務(wù)，其次在 EIS 控制臺(tái)程序中，配置發(fā)送新增加的 BAT 表，最后在 EIS 控制臺(tái)程序中重新發(fā)送表。機(jī)頂盒在開(kāi)機(jī)時(shí)，必須先從 IC卡中讀取 Bouquet ID，在接收 Bat 表時(shí)，只顯示此 Bouquet ID 下的節(jié)目名稱。從而使得各個(gè)區(qū)縣的用戶只能收看到指定的本地 EPG 信息。 實(shí)現(xiàn)條件： 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 14 1． EPG 支持業(yè)務(wù)群的應(yīng)用，支持包含多個(gè) Bouquet ID 的 bat 表的發(fā)送。 2． IC 卡中可寫(xiě)入 Bouquet ID。 3．機(jī)頂盒必須支持業(yè)務(wù)群應(yīng)用。 為了便于運(yùn)營(yíng)管理，控制機(jī)頂盒的異地流動(dòng)，在 臨湘 縣分發(fā)的機(jī)頂盒IC 卡中寫(xiě)入獨(dú)屬 臨湘 縣的本地網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)（ NetworkID），通過(guò)在前端更改 NetworkID，使其與本地機(jī)頂盒 IC 卡中的 NetworkID 一致， IC卡在解密 EMM 包前會(huì)判斷 IC 卡中的 NetworkID 是否和碼流中的NetworkID 一致，若一致則解密 EMM 包可以收看節(jié)目，若不一致則不解密 EMM 包不能收 看節(jié)目，從而使機(jī)頂盒和 IC 卡不可漫游使用。 I C 卡 N e t w o r k _ I D = 區(qū) 域 2市 網(wǎng) 下 傳 節(jié) 目 以 及E P G 信 息二 分 配 器Q A M 解 調(diào) 器Q A M 調(diào) 制 器混合器連 接 市 機(jī) 房C A S 服 務(wù) 器網(wǎng) 線R F 信 號(hào)A S I 流視 音 頻 信 號(hào)修 改 N I T 表 N e t w o r k _ I D = 區(qū) 域 2濾 波 器過(guò) 濾 掉 在 市 前 端 調(diào) 制到 7 3 0 M 的 主 頻 點(diǎn) 流修 改 本 地 節(jié) 目 P M T 表 的S e r v e s I D編 碼 器復(fù) 用 器加 擾 器本 地 視 音 頻 信 號(hào)復(fù) 用 器R F 轉(zhuǎn) A S I 流將 市 網(wǎng) 下 傳 本 地 E P G 信 息N I T 、 S D T 、 E I T 的 P I D 映 射為 D V B 標(biāo) 準(zhǔn) P I DQ A M 調(diào) 制 器主 頻 點(diǎn) 為 空 ， 主 頻 點(diǎn) 信息 調(diào) 制 到 7 3 0 M 傳 輸7 3 0 M（ 市 主 頻 點(diǎn) ）（ 本 地 頻 點(diǎn) ） 圖 41：縣級(jí)分前端系統(tǒng)框圖 對(duì)于市服務(wù)平臺(tái)下傳的節(jié)目碼流，則通過(guò) QAM 解調(diào)器 將市起始頻道的 Network_ID 修改為本地 Network_ID。 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 15 終端機(jī)頂盒每次開(kāi)機(jī)時(shí)先從起始頻道接收 Network_ID 并由智能卡判斷區(qū)域?qū)傩允欠裾_，如正確則開(kāi)始工作，如不正確則拒絕工作。 整體方案 按照 湖南電廣網(wǎng)絡(luò)整體技術(shù)方案 ，全省雙向網(wǎng)絡(luò)采用統(tǒng)一的 IP 平臺(tái)結(jié)構(gòu)， BOSS/AAA Server 放在省中心平臺(tái)，各市州級(jí)公司配置BAS/DHCP Server，負(fù)責(zé)處理市州公司以及行政區(qū)域內(nèi)的各縣市級(jí)公司的地址分配和用戶認(rèn)證接入。 雙向網(wǎng)絡(luò)改造方案 各本地網(wǎng)絡(luò) 配置一臺(tái)高性能三層交換機(jī)（匯聚交換機(jī)），作為所有用戶網(wǎng)絡(luò)的集中匯聚和單獨(dú)處理專線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接入。該匯聚交換機(jī)在接入數(shù)字電視機(jī)頂盒和寬帶 PC 終端時(shí)，采用二層傳輸方式，透明地將二層信號(hào)送到市級(jí)公司的 BAS 設(shè)備上。 接入網(wǎng)按照光纖接入網(wǎng)和用戶接入網(wǎng)兩個(gè)部分組成，其中光纖接入網(wǎng) 采用以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ EPON），包括頭端（ OLT）、光分路器（ ODN）和終端（ ONU），其中 OLT 設(shè)備原則上放在城市中用戶區(qū)域較為集中的機(jī)房中，如果現(xiàn)有的中心機(jī)房到用戶端距離不超過(guò)20km，可以將 OLT 設(shè)備安裝在現(xiàn)有的中心機(jī)房中。 ODN 根據(jù)用戶分配的實(shí)際情況，原則上放在干線交接箱、光終端機(jī)和小區(qū)匯聚點(diǎn)等位置， ONU 原則上安裝在樓棟，原則上每個(gè) ONU 接入用戶 50 戶，但 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 16 可以考慮到用戶的分布密度和用戶類型，靈活處理 ONU 的安裝位置和配置數(shù)量。 對(duì)于光纜的要求，按每個(gè)前端機(jī)房轄 50 個(gè)光節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，全網(wǎng)設(shè)一個(gè)中心 機(jī)房，如果有需要，可設(shè)置分前端機(jī)房；從干線網(wǎng)到光節(jié)點(diǎn)按 2 芯電視、 2 芯數(shù)據(jù)、 2 芯備用要求，實(shí)現(xiàn)干線到光節(jié)點(diǎn) 6 芯光纖配置，從光節(jié)點(diǎn)到小區(qū)原則上布放 4 芯光纖，從小區(qū)到樓棟，原則上敷設(shè) 2 芯光纖。在初期有線電視繼續(xù)采用現(xiàn)有的 HFC 分配網(wǎng)絡(luò)，待業(yè)務(wù)量起來(lái)后，可以考慮光機(jī)延伸到小區(qū)或樓棟。 用戶接入網(wǎng)主要解決從 ONU 到用戶家庭的網(wǎng)絡(luò)連接，按照集團(tuán)總體方案，用戶接入網(wǎng)原則上以五類線以太網(wǎng)接入為主，在五類線無(wú)法敷設(shè)或者沒(méi)有預(yù)留預(yù)埋的樓棟，采用同軸電纜以太網(wǎng)基帶傳輸 EOC（ Ether over Coax）方式，對(duì)于沒(méi)有進(jìn) 行集中網(wǎng)改或者用戶分布非常稀疏的情況下，可以考慮采用部分同軸電纜調(diào)制技術(shù)方式，對(duì)于城鄉(xiāng)接合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，如果用戶有雙向業(yè)務(wù)需求，可以采用CMTS 方式。 （ Call Center） 為了 樹(shù)立客戶服務(wù)品牌，迅速提高客戶服務(wù)質(zhì)量， 必須建立 客戶服務(wù) 中心。初期， 所有的業(yè)務(wù)都 可 通過(guò)人工受理方式實(shí)現(xiàn) ， 開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要包括，投訴建議、業(yè)務(wù)受理和用戶報(bào)修等； 后 期建設(shè)擬提供部分自動(dòng)業(yè)務(wù)，新增的自動(dòng)業(yè)務(wù)包括：費(fèi)用查詢、修改密碼和業(yè)務(wù)咨詢等 。 臨湘電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司 17 呼叫中心的建設(shè) 由湖南省有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一特服號(hào) 為 96020210，建設(shè)上采用分布式的架構(gòu)，客服系統(tǒng)原則上共用本縣市公司所屬的地市公司所建的集中呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)地市公司客服系統(tǒng)的所有功能。 系統(tǒng)主要由本地前置處理設(shè)備和座席配置組成，可為廣大數(shù)字電視用戶提供綜合性業(yè)務(wù)咨詢、投訴，以及利用該平臺(tái)開(kāi)展各類基于語(yǔ)音的增值業(yè)務(wù)。 機(jī)頂盒類型劃分 機(jī)頂盒 主要 分為單向機(jī)頂盒與雙向機(jī)頂盒： 單向機(jī)頂盒 ——接收網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)出的數(shù)字電視和各類數(shù)據(jù)