20xx年度合肥市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站工作總結(jié)與20xx年度后勤采購工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 19:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度、監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度、監(jiān)督檢測制度、質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度、監(jiān)督信息化管理制度、質(zhì)量業(yè)績和不良行為記錄和網(wǎng)上公布制度。制定監(jiān)督人員的崗位責(zé)任制、工作業(yè)績考核制度、文檔管理制度、公開辦事及承諾服務(wù)制度、職業(yè)道德及廉政建設(shè)制度、檢測儀器使用管理制度、監(jiān)督手續(xù)辦理和監(jiān)督工作方案編制制度、工程質(zhì)量監(jiān)督巡查制度、工程質(zhì)量監(jiān)督檢測制度、質(zhì)量事故、報告和處理制度、工程質(zhì)量違法處理制度、 工程質(zhì)量驗收監(jiān)監(jiān)督制度、工程質(zhì)量監(jiān)督報告制度、工程質(zhì)量竣工驗收備案制度、工程質(zhì)量投訴受理處理制度、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理等技術(shù)、行政管理制度以及學(xué)習(xí)制度、質(zhì)量例會制度，并在監(jiān)督工作實踐中得到較好貫徹實施，收到較好的社會效果。如今年實施的監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度，對全站各室、分站、縣站的監(jiān)督工作開展情況、監(jiān)督檔案的整理情況、監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平和社會反映等情況進(jìn)行督察，對達(dá)不到要求的給予批評教育，促進(jìn)了我站同志自覺提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識。再如，今年實施的不良行為記錄制度，主動把質(zhì)量巡查中發(fā)現(xiàn)的各種不良管理行為告知安全、市場、執(zhí)法等部門，形成市場行為與現(xiàn)場管理聯(lián)動效應(yīng)。在710月份的全市工程質(zhì)量大檢查中，共檢查工程314項，對其中10項質(zhì)量存在違規(guī)、違反強(qiáng)標(biāo)問題工程所涉及的相關(guān)責(zé)任單位及個人進(jìn)行了不良記錄，并及時反映到市場監(jiān)管部門，對施工、監(jiān)理等企業(yè)有很大觸動，提高了質(zhì)量監(jiān)督的效力，改變了過去只能當(dāng)“改錯老師”的做法。四、認(rèn)真對待每一例質(zhì)量投訴工程質(zhì)量投訴關(guān)系到百姓的切身利益，關(guān)系到社會穩(wěn)定，我站歷來高度重視做好工程質(zhì)量投訴工作，按季度在建管局網(wǎng)站發(fā)布質(zhì)量投訴處理情況信息。對責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴處理不及時、用戶不滿意，造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的單位及時采取相應(yīng)的行政手段進(jìn)行處置，截止11月底共受理投訴100起，（其中接到市長熱線23起，回復(fù)率100%），經(jīng)統(tǒng)計，投訴人對投訴處理工作的質(zhì)量和結(jié)果表示滿意或基本滿意率達(dá)90%以上。在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，我站牽頭開展了XX年15質(zhì)量投訴咨詢活動，散發(fā)宣傳材料近千份，現(xiàn)場接待受理群眾咨詢、投訴30余個，另外，還積極宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，參加了我局與合肥電視臺合作舉辦的每期“建筑之聲”節(jié)目，9月份
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