手機賣場管理制度(編輯修改稿)
2025-10-10 18:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 17:00 如無店內(nèi)要求，則按照整點下班。午餐：早班為11:3012:30 晚班為12:3013:30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。晚班：10:3019:30 如店內(nèi)無顧客，則按時組織例會每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經(jīng)過店長的確認才可。（含十元）。（1）未經(jīng)店長同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。（2)散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。（3）同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。（4)休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯(lián)系。（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴重的交由公司管理層處理。（6）怠工，并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。（7）未經(jīng)店長同意私自外出者。（1）服務態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者。（2）被客戶投訴,嚴重損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的。（3）在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者。（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者。（5）嚴重超范圍承諾客戶者。三、銷售人員客戶接待條例銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。銷售人員應積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負責人統(tǒng)籌安排全權處理。四、銷售銷控管理條例銷售單據(jù)上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責任人。任何低于底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經(jīng)理，如無法找到第一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。第三篇：手機賣場銷售管理制度手機賣場銷售管理制度一、銷售人員行為要求著裝男士上班必須工作服打領帶，穿皮鞋；女士著工作服，不得佩戴夸張首飾儀表注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃，酒味，煙味，蒜味，或其它異味食品。精神飽滿的進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。員要必須佩戴工牌，統(tǒng)一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。行為微笑是每個銷售人員最起碼的表情，面對客戶應表現(xiàn)出熱情，真誠、友好、親切、友好、專業(yè)，不準有不理不睬的行為。有客戶在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。言談說話要注意藝術，多用敬語（歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）不得在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的言行。二、銷售人員紀律要求銷售人員必須嚴格遵守上、下班休息時候，遲到十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退，扣除當天全天工資，遲到超過一小時的扣除當天全天工資。請病假必須在上早班前一小時電話向賣場經(jīng)理請假，經(jīng)理同意后方可請假，否則視為曠工銷售柜臺前不得看與銷售無關的雜志、小說、報刊或私人手機，更不準吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場經(jīng)理電話或短信請假，否則視為遲到或早退。每周五下班前銷售人員安排好下一周的的作息時間，如有倒休人員須向賣場經(jīng)理提前一天申請，并經(jīng)賣場經(jīng)理同意后方可休息。有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。作息日上班時間每月關機超過三次者。被客戶投訴，情節(jié)嚴重的由賣場老板處理。兩個月內(nèi)銷售額為賣場內(nèi)最后一名的。（新員工除外）未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。有下列情形之一都視情節(jié)輕重罰款二十元或二十元以上。服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；被客戶投訴，嚴重損害賣場形象、聲譽的；在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者；利用工作職權收受別人財物、款項，謀取私利者；向客戶所要回扣者；嚴重超范圍承諾客戶者。三、銷售人員接待客戶條例銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待的人員不是接待兩組客戶。當?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。銷售人員應積極、主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶或挑客戶，只要對本賣場感興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。1）銷售人員沒有上班，其老客戶找其本人，由當前在崗的銷售人員接待，當日成交5/5分配，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。2）如銷售人員上班并在接待客戶，則可由另一個銷售人員接待，當日成效5/5分配。銷售人員休息當日如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況，由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌按排全權處理。四、銷售銷控管理條例總銷控由賣場經(jīng)理執(zhí)行，其他人無權銷控；所有“認籌單”“收據(jù)”由賣場經(jīng)理保存；如客戶預定，銷售人員必須第一時間向賣場經(jīng)理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。第四篇：Pmufeo手機賣場銷售管理制度生命中，不斷地有人離開或進入。于是，看見的，看不見的；記住的，遺忘了。生命中，不斷地有得到和失落。于是，看不見的，看見了；遺忘的，記住了。然而，看不見的，是不是就等于不存在？記住的，是不是永遠不會消失？手機賣場銷售管理制度一、銷售人員行為要求：著裝（1）、男士上班必須要打領帶,穿皮鞋。女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。（1）、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。（2）、精神飽滿
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