20xx年物業(yè)年終總結范文與20xx年物業(yè)服務中心客服個人總結匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對外免費推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,為明年市場拓展打下了堅實的基礎。三、市場拓展頻創(chuàng)佳績*年,在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,我們還按照集團領導的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展,尤其是萬基大廈與白領公寓的接管,實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破,標志著公司產(chǎn)品結構開始進入真正意義上的調(diào)整。今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場的開拓上,注重項目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個項目,其中:全委項目6個,顧問項目 16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,其中:,。目前,公司共接管項目118個。其中:全委項目34個、顧問項目84個。,其中:,。至此,公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,其中今年新拓展城市8個,分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進明顯進一步強化清單式管理,推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運作工作指引,強化前方項目經(jīng)理,后方專家顧問團的運作,保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊,為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎,提升了公司形象和管理效率。加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度,建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系,改變了財務部原簡單的核算職能,確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導,逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。完成會所移交工作,改進會所經(jīng)營管理,有效的改變各會所長期虧損的局面,逐步形成良性運作。安全管理工作的改進提高,保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動安全管理的有效實施。小區(qū)設備管理模式的探討和實施,工程部在業(yè)務管理地位的明確,強化了各小區(qū)的設備日常維護工作,改善了設備運行效果。狠抓制度執(zhí)行落實,通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查,確保公司各項制度得以執(zhí)行。分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。五、人才隊伍建設效果顯著今年以來,公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,人員招聘組織、管理的改進,為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才
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