20xx年物業(yè)服務(wù)中心個(gè)人下半年工作計(jì)劃范文與20xx年物業(yè)服務(wù)中心個(gè)人總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 17:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作。針對(duì)本年度的實(shí)際工作情況，為保障20xx年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展，對(duì)20xx年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析。一、20xx年度的主要工作回顧20xx年度主要完成以下幾項(xiàng)工作做好5月份黃金周期間銷售中心對(duì)外展示的前期籌備工作。對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔存在的問(wèn)題提出整改措施。風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作。6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作。樓宇開盤銷售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問(wèn)題跟進(jìn)整改工作。季節(jié)性臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作。參與樓宇銷售時(shí)期業(yè)主座談會(huì)工作，對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解答及溝通。對(duì)業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說(shuō)詞。銷售中心及z島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo)。銷售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作。1銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對(duì)接、組織。1部落群銷售模式服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn)。1小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備。1為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作等。本部門根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，對(duì)小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合。在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。二、主要工作內(nèi)容及具體做法在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對(duì)缺乏，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工作較多。根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場(chǎng)的接待、銷售活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對(duì)性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實(shí)情況。為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。針對(duì)本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況，把握物業(yè)不同時(shí)段的服務(wù)需求本年度5月份，根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況。銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點(diǎn)人工湖及風(fēng)
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