20xx年考研讀書的學(xué)習(xí)計劃范文與20xx年耳鼻喉科護(hù)理工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進(jìn)一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強服務(wù)意識，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。四要加強效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效益。五是要重視集體主義教育，使全站人員認(rèn)識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為。六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。二、工作目標(biāo)抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴(yán)格的管理，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準(zhǔn)確無誤，確保各項保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信任度。同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務(wù)，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。一是要抓好內(nèi)部營銷管理。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊精神，要通過加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù)，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、
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