【文章內(nèi)容簡介】 下：一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)。熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護士的集體素養(yǎng)參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑娇剖矣杏媱澋南蜥t(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。四、加強護理工作中的安全管理加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生。每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。五、院前急救工作和搶救室管理加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。六、服務(wù)態(tài)度實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。第四篇：門診護理工作計劃門診護理工作計劃1一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。門診護理工作計劃2一、充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)中的帶頭作用。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機，教育廣大黨員干部、醫(yī)護員工牢固樹立終身學(xué)習(xí)、終身受教育的思想觀念。20xx年，領(lǐng)導(dǎo)班子要以“講政治”為中心，引領(lǐng)全系(院)教職員工將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為常態(tài)長期進行。各基層黨支部要加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，適時調(diào)整支部建到科室，使支部組織生活和科室工作更好的結(jié)合起來。精準把握在全國高校思想政治工作會議上的講話，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來，全員加強思想政治教育。結(jié)合學(xué)校安排部署制定有關(guān)加強思想政治教育工作的有力措施，拓寬培養(yǎng)渠道，尤其要加強輔導(dǎo)員隊伍和專職黨務(wù)干部的思想政治素質(zhì)培養(yǎng)。以創(chuàng)建“一院一品”為契機，開展“明日醫(yī)生，即刻起航”為主題的學(xué)生活動，將思想政治教育工作貫穿其中。加強對在校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，積極鼓勵學(xué)生申報“20xx年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項目”。加強對黨員干部的廉政教育，嚴格執(zhí)行黨員干部廉政標準，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。搞好群團組織工作，充分發(fā)揮工會、學(xué)生會的橋梁和紐帶作用，促進職工身心健康。二、提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展加強醫(yī)療配套建設(shè)，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。按照三級甲等?？漆t(yī)院建設(shè)要求，完善臨床配套科室建設(shè)。積極探索、引進新的診療技術(shù)，為患者提供了更加安全、舒適、高效的診療體驗。強化安全教育，提升服務(wù)意識。集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，重視醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)提高的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織醫(yī)護人員集體學(xué)習(xí)，參加專業(yè)性的學(xué)術(shù)講座，從整體上加強和推進醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、法制化和標準化。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德的人才，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，密切醫(yī)患關(guān)系，樹立嚴謹審慎的工作作風(fēng)。加強護理隊伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。完善急救設(shè)備，對全院職工進行急救技能培訓(xùn)。進一步規(guī)范材料器械標識管理，持續(xù)規(guī)范護理操作流程。進一步規(guī)范護理質(zhì)量控制，對全院護士進行單項護理技能培訓(xùn)。三、強化學(xué)科優(yōu)勢特色，有序推進教育教學(xué)工作德育相長，推進口腔醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)。牢固樹立“育人為本、德育為首”和“師德是教師最重要的素質(zhì)”的觀念，不斷提高對新時期加強和改進師德建設(shè)重要性和緊迫性的認識，堅定不移地把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位。鼓勵我院高級職稱、高學(xué)歷人才積極參加口腔臨床教學(xué)，完善口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量考核體系，強化口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果在口腔醫(yī)院職務(wù)晉升和評獎評優(yōu)中的權(quán)重。建立和完善并嚴格執(zhí)行獎懲機制，把師德師風(fēng)考評結(jié)果與教師聘用、評優(yōu)評獎、晉職晉級、職稱評定、績效考核緊密掛鉤。進一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，同學(xué)們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，促進同學(xué)們的綜合素質(zhì)的全面提高。按照學(xué)校學(xué)科評估要求積極做好口腔臨床學(xué)科建設(shè)，努力申報口腔基礎(chǔ)學(xué)科,建設(shè)口腔醫(yī)學(xué)一級學(xué)科，為以后申報口腔醫(yī)學(xué)博士點做準備。按照學(xué)校相關(guān)要求，完成口腔醫(yī)學(xué)碩士點的合格評估工作。加強規(guī)培基地管理，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系。進一步加強基地規(guī)培管理工作，完善規(guī)培生的培訓(xùn)工作，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培。四、加大科研投入力度，增強科技創(chuàng)新實力促進系(院)研究水平提升。積極推進各級科研項目的專家鑒定工作，加大科研傾斜力度，繼續(xù)完善院內(nèi)科研基金申報和評審工作，給予優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員科研資助，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇SCI論文，中標1項以上國家自然科學(xué)基金。依托口腔系科研實驗室平臺，借助實驗室已聘專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)力量，爭取完成更多的優(yōu)質(zhì)文章。積極開展新的實驗項目，促進我系(院)科研教學(xué)工作順利實施，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項目。完成新校區(qū)本科生的口腔實驗室建設(shè)工作，為學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。20xx年將建成包括3個仿真模擬實驗室，1個臨床操作實驗室，1個實訓(xùn)室，1個口腔影像室，1個模型灌注室，1個微生物室，1個細胞培養(yǎng)室和1個生物實驗室及病理多媒體實驗室在內(nèi)的口腔綜合實驗室，提供本科生的實驗操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓(xùn)和考核。五、不斷完善醫(yī)院管理工作，為系(院)發(fā)展提供有力保證完善醫(yī)院環(huán)境，加強醫(yī)院規(guī)模建設(shè)。按照“三級甲等口腔專科醫(yī)院”評審標準要求，配合學(xué)校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求，以內(nèi)部改造、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程，嚴格按照臨床科室功能劃分、統(tǒng)籌合理分布的原則，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境，提高服務(wù)水平，為建設(shè)“三級甲等”口腔專科醫(yī)院提供硬件保障。加強醫(yī)院信息管理，推進醫(yī)院信息化建設(shè)。大力開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，初步建成囊括醫(yī)院HIS系統(tǒng)、電子病歷、PACS的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，并逐步推進二期、三期等遠期建設(shè)規(guī)劃。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號，為患者提供便捷服務(wù)，實現(xiàn)全院信息化管理，推行無紙化辦公。深化醫(yī)院文化內(nèi)涵，大力推進醫(yī)院文化建設(shè)。大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽，通過統(tǒng)一認識凝聚系(院)精神，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合、科學(xué)性與人文性相結(jié)合的基本原則，提煉系(院)訓(xùn)、系院精神和辦院思想，加強醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強職工的榮譽感、歸屬感，引導(dǎo)職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。通過加強醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的文化氛圍，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速發(fā)展。理清系(院)人事關(guān)系，分步推進各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結(jié)合醫(yī)院實際，完成各崗位定崗定編工作，制定行政、醫(yī)、技、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施。重視現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓(xùn)，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調(diào)動工作積極性，爭取培養(yǎng)一支管理科學(xué)、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊伍。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設(shè)，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn)，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國內(nèi)外知名院校研修，輸送35人外出學(xué)習(xí)。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進高層次人才，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿、能帶動本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點。六、加強對外交流與合作，努力做好社會服務(wù)工作加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動，不斷汲取國內(nèi)外的先進醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗，推動醫(yī)院綜合實力的提升。同時助推醫(yī)院的核心競爭力、培育醫(yī)院對外品牌。進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位，繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新工作開展方式，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉。門診護理工作計劃320xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：一、以提高護理質(zhì)量為重心目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%。急救藥品完好率100%。消毒隔離質(zhì)量合格率100%。措施：加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象目標：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上 措施：經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。三、加強培訓(xùn)，提升技術(shù)水平目標：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高措施：根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配